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Dyson DC48 Animal Pro
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Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Herausnehmen des Behälters und Zyklons

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den Freigabeknopf seitlich am Tragegriff.

Anschliessend wird der Tragegriff freigegeben. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

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Leeren des Behälters

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie auf den roten Freigabeknopf.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt. Schliessen des Behälterbodens

Schliessen Sie den Boden des durchsichtigen Behälters, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.

Troubleshooting image

Austausch von Behälter und Zyklon

Bringen Sie den Behälter und Zyklon an ihren Plätzen vorne am Hauptgerät an. Die Aussparung an der Unterseite des durchsichtigen Behälters muss die Lasche des Positionierbügels aufnehmen.

Schieben Sie den Tragegriff nach unten, bis er oben auf dem durchsichtigen Behälter und Zyklon sicher einrastet.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reinigung des Behälters

Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Griff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den silbernen Knopf hinten am Zyklon drücken.

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Der durchsichtige Behälter kann mit klarem Wasser gereinigt werden.

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Behälter und Zyklon reinigen

WARNUNG: Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Reinigen Sie das Gitter des Zyklons mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste. Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine erwünschte Schutzfunktion.

Saugkraft überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Troubleshooting image

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Troubleshooting image

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Troubleshooting image

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Schacht und Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie das Schachtgitter und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Zyklon und Behälter auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Rohrs und Schlauchs auf Blockierungen behoben?

Bürstwalze reinigen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Troubleshooting image

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Troubleshooting image

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Wenn Sie eine Blockierung nicht entfernen können, können Sie auch den Sockel ausbauen.

Sockel überprüfen

Ausbau des Sockels:

Um Blockierungen in der Bodendüse zu entfernen, entfernen Sie den Sockel, indem Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Schraube mithilfe einer Münze lösen.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Sockel wieder ein und befestigen Sie ihn.

Troubleshooting image

Bürstwalze wieder einsetzen

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch das Entfernen der Blockierung in der Bodendüse behoben?

Die Filter müssen mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.

Filter waschen – Schritt für Schritt

Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.

Troubleshooting image

Filter A herausnehmen

Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Troubleshooting image

Filter B herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Filter A waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Troubleshooting image

Filter B waschen

Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.

Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Troubleshooting image

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Troubleshooting image

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Troubleshooting image

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.

Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Troubleshooting image

Wurde das Problem durch das Waschen der Filter behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Auf Blockierungen überprüfen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Troubleshooting image

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Troubleshooting image

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Wenn Sie eine Blockierung nicht entfernen können, können Sie auch den Sockel ausbauen.

Sockel entfernen

Um Blockierungen in der Bodendüse zu entfernen, entfernen Sie den Sockel, indem Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Schraube mithilfe einer Münze lösen.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Sockel wieder ein und befestigen Sie ihn.

Troubleshooting image

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

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Gerät testen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

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Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

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Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

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Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs behoben?

Schacht und Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

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Überprüfen Sie das Schachtgitter und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Schächte und Einlässe behoben?

Filter waschen

Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.

Troubleshooting image

Filter A herausnehmen

Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

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Filter B herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Filter A waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Troubleshooting image

Filter B waschen

Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.

Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Troubleshooting image

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Troubleshooting image

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Troubleshooting image

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.

Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Hinweis:

Grössere Gegenstände können das Gerät oder die Zubehörteile verstopfen. Wenn ein Teil verstopft ist oder der Filter gewaschen werden muss, erzeugt das Gerät ein pulsierendes Geräusch und schaltet sich dann automatisch aus.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Die Filter müssen mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.

Filter waschen – Schritt für Schritt

Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.

Troubleshooting image

Filter A herausnehmen

Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Troubleshooting image

Filter B herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Filter A waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter B waschen

Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.

Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Troubleshooting image

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Troubleshooting image

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Troubleshooting image

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.

Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Troubleshooting image

Wurde das Problem durch das Waschen der Filter behoben?

Bodendüse überprüfen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Troubleshooting image

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Troubleshooting image

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Klapperndes Geräusch

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

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Schalten Sie das Gerät ein.

Tritt das Geräusch auch auf, wenn der Behälter entfernt ist?

Behälter reinigen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Griff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

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Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den silbernen Knopf hinten am Zyklon drücken.

Troubleshooting image

Der durchsichtige Behälter kann mit klarem Wasser gereinigt werden.

Troubleshooting image

Reinigen Sie den Behälter und Zyklon.

WARNUNG: Verwenden Sie zur Reinigung des Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Reinigen Sie das Gitter des Zyklons mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste. Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Behälter wieder ein und schalten Sie das Gerät ein.

Wurde das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons behoben?

Verlängerungsrohr und Schlauch überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Reinigung des Verlängerungsrohrs und Schlauchs behoben?

Bodendüse überprüfen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Öffnen Sie den Verschluss der Bürstwalze.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Troubleshooting image

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Saugkraft überprüfen

Ein pfeifendes Geräusch weist auf austretende Luft hin, was wahrscheinlich durch eine fehlende Dichtung oder eine Blockierung verursacht wird.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungsrohrs drücken.

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Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

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Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

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Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Saugkraft überprüfen

Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine normale Schutzfunktion.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungsrohrs drücken.

Troubleshooting image

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Troubleshooting image

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Troubleshooting image

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Auf Schalter drücken

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Hinweis:

Grössere Gegenstände können das Gerät oder die Zubehörteile verstopfen. Wenn ein Teil verstopft ist oder der Filter gewaschen werden muss, erzeugt das Gerät ein pulsierendes Geräusch und schaltet sich dann automatisch aus.

Das Gerät hat einen digitalen Motor, weshalb nach dem Abschalten keine Wartezeit erforderlich ist.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermischen Schutzschalter überprüfen

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung ausschaltet. Eine Überhitzung tritt meist auf, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn der Kunde das Gerät überprüfen möchte, sobald es sich wieder verwenden lässt, bitten Sie ihn, Sie frühestens in zwei Stunden wieder anzurufen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Saugkraft überprüfen

Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine normale Schutzfunktion.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungsrohrs drücken.

Troubleshooting image

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Troubleshooting image

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Modriger oder feuchter Geruch

Ein feuchter oder muffiger Geruch wird verursacht, wenn Staub im Zyklon mit Wasser in Kontakt gekommen ist.

Dies kann auch auftreten, wenn kein direkter Wasserkontakt bestand, z. B., wenn leicht feuchte Tierhaare aufgesaugt werden und diese sich im Zyklon mit Staub vermischen.

Außerdem kann der Geruch entstehen, wenn der Filter zum Zeitpunkt des Wiedereinsetzens in das Gerät nass ist.

Behälter und Zyklon reinigen

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf seitlich am Tragegriff. Anschliessend wird der Tragegriff freigegeben. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

Troubleshooting image

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie auf den roten Freigabeknopf.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Troubleshooting image

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mit der Kombi-Zubehördüse.

Troubleshooting image

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie für den Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Troubleshooting image

Wurde das Problem durch die Reinigung des Gitters und durchsichtigen Behälters behoben?

Die Filter müssen mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.

Filter waschen – Schritt für Schritt

Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.

Filter A herausnehmen

Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Filter B herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Filter A waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter B waschen

Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.

Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Wurde das Problem durch das Waschen der Filter behoben?

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Behälter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Behälter

Teil Nr. 925970-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 22.90

Behälter

Behälter

Teil Nr. 925970-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 22.90

CHF 22.90

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Kombi-Zubehördüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 918068-02

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 6.90

Kombi-Zubehördüse

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 918068-02

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 6.90

Momentan nicht vorrätig

CHF 6.90

Verständigen Sie mich

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Zyklon“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Zyklon

Teil Nr. 965381-01

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 965381-01

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

Verständigen Sie mich

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Schlauch“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Schlauch

Teil Nr. 965623-02

Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 41.90

Schlauch

Schlauch

Teil Nr. 965623-02

Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 41.90

CHF 41.90

Eventuell müssen Sie einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline in Deutschland kann mit Ihnen einen Termin vereinbaren.

Teil Nr. 966266-04

Teil Nr. 966266-04

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Vorfilter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Vorfilter

Teil Nr. 925766-01

Ersatzvorfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 18.90

Vorfilter

Vorfilter

Teil Nr. 925766-01

Ersatzvorfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 18.90

CHF 18.90

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Treppendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Treppendüse

Teil Nr. 914417-01

Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 3.90

Treppendüse

Treppendüse

Teil Nr. 914417-01

Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 3.90

CHF 3.90

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Saugrohrgriff“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 24.90

Saugrohrgriff

Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 24.90

CHF 24.90

Bürstwalze reinigen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Troubleshooting image

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Troubleshooting image

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Sockel überprüfen

Wenn Sie eine Blockierung nicht entfernen können, können Sie auch den Sockel ausbauen.

Ausbau des Sockels

Um Blockierungen in der Bodendüse zu entfernen, entfernen Sie den Sockel, indem Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Schraube mithilfe einer Münze lösen.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Sockel wieder ein und befestigen Sie ihn.

Troubleshooting image

Bürstwalze wieder einsetzen

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch das Entfernen der Blockierung in der Bodendüse behoben?

Die Filter müssen mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.

Filter waschen – Schritt für Schritt

Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.

Troubleshooting image

Filter A herausnehmen

Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Troubleshooting image

Filter B herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Filter A waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

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Filter B waschen

Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.

Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

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Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

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Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

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Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

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Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.

Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

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Wurde das Problem durch das Waschen der Filter behoben?

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Turbinendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Turbinendüse

Teil Nr. 925144-10

Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 78.90

Turbinendüse

Turbinendüse

Teil Nr. 925144-10

Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 78.90

CHF 78.90

Verwendung des Kabels

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet ist.

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Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts.

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Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

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Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eventuell eine Blockierung vor. Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine erwünschte Schutzfunktion.

Blockierung

Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eventuell eine Blockierung vor. Bitte fahren Sie mit dem nächsten Schritt weiter.

Saugkraft überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

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Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

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Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

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Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Zusammenbau des Dyson Geräts

Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.

Befestigen Sie den Schlauch hinten am Saugrohrgriff.

Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungsrohr.

Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungsrohr.

Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein und befestigen Sie die Halterung am Verlängerungsrohr.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Turbinenkopfs

Die Bürstwalze kann mit dem Regler auf dem Turbinenkopf wie unten gezeigt ein- und ausgeschaltet werden.

Bürstwalze für Teppiche eingeschaltet.

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Bürstwalze für Parkett- oder empfindliche Böden abgeschaltet.

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Verwendung des Zubehörs

Befestigen Sie die Zubehörteile am Saugrohrgriff oder am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.

Alternativ hierzu können Sie auch das Verlängerungsrohr und den Saugrohrgriff entfernen und die Zubehörteile direkt am Schlauch befestigen; achten Sie dabei darauf, dass die Teile einrasten.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Verlängerungszubehörteils

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Halten Sie den Netzstecker fest, während Sie das Kabel aufrollen. Lassen Sie ihn beim Aufrollen nicht hin- und herschlagen.

Verwendung des Kabels

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet ist.

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Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts.

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Um das Kabel aufzurollen, drücken Sie fest auf den Knopf, bis ein Klicken zu hören ist und das Kabel eingezogen wird.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Aufbewahrung der Zubehörteile

Zubehörteile

  • Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein.
  • Befestigen Sie die Zubehörhalterung am Verlängerungsrohr.
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Die Bodendüse

Drücken Sie auf den roten Knopf und schieben Sie das Verlängerungsrohr ganz zusammen.

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Stecken Sie die Bodendüse zum Aufbewahren in den Clip hinten am Hauptgerät.

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Tragen Ihres Dyson-Geräts

Tragen Sie das Gerät am Hauptgriff auf dem Gehäuse.

Drücken Sie während des Tragens nicht auf den Freigabeknopf des Zyklons und schütteln Sie das Gerät nicht, da sich der Zyklon sonst lösen, herunterfallen und Verletzungen verursachen kann.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Ort der Seriennummer

Die Seriennummer steht an der Unterseite des Geräts zwischen den Rädern.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Kurzanleitung

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?