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Aspirateur Dyson DC48 Animal Pro
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Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Retirer le collecteur et le cyclone

Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement.

Pour retirer le cyclone et vider le collecteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur le côté de la poignée de transport (voir illustration).

La poignée de transport sera libérée. Retirez le cyclone et le collecteur transparent.

Troubleshooting image

Vidage du collecteur

Pour évacuer la saleté, appuyez sur le bouton de vidage rouge du collecteur.

NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle. Fermeture de la base du collecteur.

Fermez la base du collecteur transparent jusqu’à ce que vous entendiez un déclic pour être sûr qu’elle est bien en place.

Troubleshooting image

Remplacement du collecteur et du cyclone

Mettez le collecteur transparent et le cyclone en position à l’avant du corps principal. Le renfoncement à la base du collecteur transparent doit s’emboîter sur la patte du support-repère.

Poussez la poignée de transport vers le bas de façon à ce qu’elle s’enclenche sur le dessus du collecteur transparent et du cyclone en émettant un clic.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Comment nettoyer le collecteur

Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée et retirez le collecteur de l’appareil.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement rouge en haut de la poignée pour ouvrir la base du collecteur.

Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement.

NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle.

Troubleshooting image

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton argenté situé à l’arrière du cyclone.

Troubleshooting image

Le collecteur transparent peut être nettoyé avec de l’eau propre.

Troubleshooting image

Nettoyez le collecteur et le cyclone

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents, de produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur transparent.

Nettoyez la grille du cyclone avec un chiffon sec ou une brosse douce. N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le cyclone.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Lorsque vous vérifiez l’aspiration, il est normal d’entendre un bruit de pulsation. Ceci est un système de protection du moteur numérique.

Testez l’aspiration

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

Troubleshooting image

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Vérifiez le tube télescopique, la poignée et le flexible

Séparez le tube télescopique de la poignée en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la poignée.

Troubleshooting image

Détachez la poignée du flexible en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le flexible.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le flexible de l’appareil.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Vérifiez le conduit et l’entrée du tuyau

Retirez le collecteur et le cyclone.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit et de l’entrée du flexible et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Vérifiez la présence d’obstructions et dommages éventuels au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Remontez et testez l’appareil.

La vérification des obstructions du tube et du flexible a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead.

Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Troubleshooting image

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Troubleshooting image

Veuillez passer à l’étape suivante.

Si vous ne pouvez pas à retirer une obstruction, vous pouvez également retirer la semelle.

Vérifiez la semelle

Retrait du socle :

Pour accéder aux obstructions au niveau de la brosse, retirez la semelle en utilisant une pièce de monnaie pour desserrer la vis marquée d’un cadenas.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Réinstallez et verrouillez le socle.

Troubleshooting image

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.

Veillez à le fixer bien fermement avant d’utiliser l’appareil.

Troubleshooting image

Remontez et testez l’appareil.

Est-ce que l’élimination des blocages de la brosse a résolu le problème ?

Les filtres doivent être lavés au moins une fois par mois.

Nettoyage du filtre - Étape par étape

Détachez le collecteur du cylindre.

Troubleshooting image

Retirer le filtre A

Sortez le filtre A par la partie supérieure du cyclone.

Troubleshooting image

Retirer le filtre B

Mettez l’appareil sur le côté et tournez le loquet de dégagement du filtre B dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Retirez le filtre B de l’appareil.

Troubleshooting image

Nettoyez le filtre A

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Troubleshooting image

Nettoyez le filtre B

Faites couler de l’eau froide par les deux côtés du filtre.

Tapotez le filtre 10 fois (tapez sur le bord en plastique dur, et non pas sur le bord en caoutchouc).

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Troubleshooting image

Séchez les filtres

Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.

Troubleshooting image

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Réinstallez le filtre A dans le collecteur.

Troubleshooting image

Réinstallez le collecteur sur le cylindre.

Troubleshooting image

Tournez l’appareil sur le côté et replacez le filtre B, tournez le loquet de dégagement du filtre B dans le sens horaire jusqu’à ce que le cache du filtre soit verrouillé en place.

Remontez l’appareil comme indiqué et testez.

Troubleshooting image

Le nettoyage des filtres a-t-il résolu le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead.

Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Troubleshooting image

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Troubleshooting image

Veuillez passer à l’étape suivante.

Si vous ne pouvez pas à retirer une obstruction, vous pouvez également retirer la semelle.

Retirez le socle

Pour accéder aux obstructions au niveau de la brosse, retirez la semelle en utilisant une pièce de monnaie pour desserrer la vis marquée d’un cadenas.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Réinstallez et verrouillez le socle.

Troubleshooting image

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.

Assurez-vous qu’il est fixé bien fermement avant d’utiliser l’appareil.

Troubleshooting image

Tester l’appareil

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le tube télescopique, la poignée et le flexible

Séparez le tube télescopique de la poignée en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la poignée.

Troubleshooting image

Détachez la poignée du flexible en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le flexible.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le flexible de l’appareil.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

La vérification du flexible a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le conduit et l’entrée du tuyau

Retirez le collecteur et le cyclone.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit et de l’entrée du flexible et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Remontez et testez l’appareil.

La vérification du flexible et des entrées a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Nettoyez le filtre

Détachez le collecteur du cylindre.

Troubleshooting image

Retirer le filtre A

Sortez le filtre A par la partie supérieure du cyclone.

Troubleshooting image

Retirer le filtre B

Mettez l’appareil sur le côté et tournez le loquet de dégagement du filtre B dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Retirez le filtre B de l’appareil.

Troubleshooting image

Nettoyez le filtre A

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Troubleshooting image

Nettoyez le filtre B

Faites couler de l’eau froide par les deux côtés du filtre.

Tapotez le filtre 10 fois (tapez sur le bord en plastique dur, et non pas sur le bord en caoutchouc).

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Troubleshooting image

Séchez les filtres

Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.

Troubleshooting image

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Réinstallez le filtre A dans le collecteur.

Troubleshooting image

Réinstallez le collecteur sur le cylindre.

Troubleshooting image

Tournez l’appareil sur le côté et replacez le filtre B, tournez le loquet de dégagement du filtre B dans le sens horaire jusqu’à ce que le cache du filtre soit verrouillé en place.

Remontez l’appareil comme indiqué et testez.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Remarque importante

Des débris de grande taille peuvent obstruer l’appareil ou les accessoires. Si une pièce devient obstruée ou si le filtre doit être nettoyé, l’appareil pourra émettre un bruit de pulsation puis s’arrêter automatiquement.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Les filtres doivent être lavés au moins une fois par mois.

Nettoyage du filtre - Étape par étape

Détachez le collecteur du cylindre.

Troubleshooting image

Retirer le filtre A

Sortez le filtre A par la partie supérieure du cyclone.

Troubleshooting image

Retirer le filtre B

Mettez l’appareil sur le côté et tournez le loquet de dégagement du filtre B dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Retirez le filtre B de l’appareil.

Troubleshooting image

Nettoyez le filtre A

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Nettoyez le filtre B

Faites couler de l’eau froide par les deux côtés du filtre.

Tapotez le filtre 10 fois (tapez sur le bord en plastique dur, et non pas sur le bord en caoutchouc).

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Troubleshooting image

Séchez les filtres

Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.

Troubleshooting image

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Réinstallez le filtre A dans le collecteur.

Troubleshooting image

Réinstallez le collecteur sur le cylindre.

Troubleshooting image

Tournez l’appareil sur le côté et replacez le filtre B, tournez le loquet de dégagement du filtre B dans le sens horaire jusqu’à ce que le cache du filtre soit verrouillé en place.

Remontez l’appareil comme indiqué et testez.

Troubleshooting image

Le nettoyage des filtres a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez la brosse

Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead.

Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Troubleshooting image

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Remontez et testez l’appareil.

Troubleshooting image

La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Bruit de cliquetis

Retirez le collecteur et le cyclone.

Troubleshooting image

Allumez l’appareil.

Le bruit est-il toujours présent lorsque le collecteur est retiré ?

Nettoyez le collecteur

Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée et retirez le collecteur de l’appareil.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement rouge en haut de la poignée pour ouvrir la base du collecteur.

Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement.

NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle.

Troubleshooting image

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton argenté situé à l’arrière du cyclone.

Troubleshooting image

Le collecteur transparent peut être nettoyé avec de l’eau propre.

Troubleshooting image

Nettoyez le collecteur et le cyclone.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents, de produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur.

Nettoyez la grille du cyclone avec un chiffon sec ou une brosse douce. N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le cyclone.

Troubleshooting image

Remettez le collecteur en place et allumez l’appareil.

Le nettoyage du collecteur et du cyclone a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le tube télescopique et le flexible

Séparez le tube télescopique de la poignée en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la poignée.

Troubleshooting image

Détachez la poignée du flexible en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le flexible.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le flexible de l’appareil.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Remontez et testez l’appareil.

Le nettoyage du tube télescopique et du flexible a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez la brosse

Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead.

Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif.

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Troubleshooting image

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Troubleshooting image

Remontez et testez l’appareil.

La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

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Testez l’aspiration

Un sifflement indique que de l’air s’échappe à cause d’un joint manquant ou d’une obstruction.

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

Troubleshooting image

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Testez l’aspiration

Lorsque vous vérifiez l’aspiration, il est normal d’entendre un bruit de pulsation. Ceci est un système de protection du moteur numérique.

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

Troubleshooting image

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Appuyez sur l’interrupteur

Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position ON.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

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Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Remarque importante

Des débris de grande taille peuvent obstruer l’appareil ou les accessoires. Si une pièce devient obstruée ou si le filtre doit être nettoyé, l’appareil pourra émettre un bruit de pulsation puis s’arrêter automatiquement.

Cet appareil utilise un moteur numérique et il n’est donc pas nécessaire d’attendre après qu’il s’est arrêté.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

Quand l’appareil avait-il du courant pour la dernière fois ?

Vérifiez la coupure thermique

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Si le client préfère vérifier l’appareil une fois le courant rétabli, attendez au moins 2 heures et demandez-lui de vous rappeler.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Testez l’aspiration

Lorsque vous vérifiez l’aspiration, il est normal d’entendre un bruit de pulsation. Ceci est un système de protection du moteur numérique.

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

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Odeur de moisi ou d’humidité

L’appareil dégage une odeur d’humidité ou de moisi lorsque la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.

Ce contact n’est pas forcément direct : si vous aspirez par exemple des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se mélange avec la poussière du cyclone et génère une odeur désagréable.

Ce problème peut également survenir si le filtre n’est pas suffisamment sec lorsqu'il est réinstallé dans l’appareil.

Nettoyez le collecteur et le cyclone

Pour retirer le cyclone et vider le collecteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur le côté de la poignée de transport. La poignée de transport sera libérée. Retirez le cyclone et le collecteur transparent.

Troubleshooting image

Pour évacuer la saleté, appuyez sur le bouton de vidage rouge du collecteur.

NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle.

Troubleshooting image

À l’aide d’un chiffon sec ou d’un accessoire 2 en 1, nettoyez la grille.

Troubleshooting image

Nettoyez le collecteur à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : n’utilisez pas de détergents ni de produits à polir sur le collecteur.

Troubleshooting image

Le nettoyage de la grille et du collecteur transparent a-t-il permis de résoudre le problème ?

Les filtres doivent être lavés au moins une fois par mois.

Nettoyage du filtre - Étape par étape

Détachez le collecteur du cylindre.

Retirer le filtre A

Sortez le filtre A par la partie supérieure du cyclone.

Retirer le filtre B

Mettez l’appareil sur le côté et tournez le loquet de dégagement du filtre B dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Retirez le filtre B de l’appareil.

Nettoyez le filtre A

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Nettoyez le filtre B

Faites couler de l’eau froide par les deux côtés du filtre.

Tapotez le filtre 10 fois (tapez sur le bord en plastique dur, et non pas sur le bord en caoutchouc).

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez les filtres

Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Réinstallez le filtre A dans le collecteur.

Réinstallez le collecteur sur le cylindre.

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Accessoire deux en un de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

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Cyclone

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Flexible

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Flexible de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

41,90 CHF

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Préfiltre

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Préfiltre

Préfiltre

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Préfiltre

Préfiltre

N° de pièce 925766-01

Préfiltre de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

18,90 CHF

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Petit suceur

N° de pièce 914417-01

Petit suceur

Petit suceur

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Petit suceur

Petit suceur

N° de pièce 914417-01

Petit suceur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

3,90 CHF

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Poignée de tube

N° de pièce 917276-05

Poignée de tube

Poignée de tube

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Poignée de tube

Poignée de tube

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Poignée de tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

Actuellement en rupture de stock

24,90 CHF

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead.

Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Troubleshooting image

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Troubleshooting image

Veuillez passer à l’étape suivante

Vérifiez la semelle

Si vous ne pouvez pas à retirer une obstruction, vous pouvez également retirer la semelle.

Retrait du socle.

Pour accéder aux obstructions au niveau de la brosse, retirez la semelle en utilisant une pièce de monnaie pour desserrer la vis marquée d’un cadenas.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Réinstallez et verrouillez le socle.

Troubleshooting image

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.

Assurez-vous qu’il est fixé bien fermement avant d’utiliser l’appareil.

Troubleshooting image

Remontez et testez l’appareil.

Est-ce que l’élimination des blocages de la brosse a résolu le problème ?

Les filtres doivent être lavés au moins une fois par mois.

Nettoyage du filtre - Étape par étape

Détachez le collecteur du cylindre.

Troubleshooting image

Retirer le filtre A

Sortez le filtre A par la partie supérieure du cyclone.

Troubleshooting image

Retirer le filtre B

Mettez l’appareil sur le côté et tournez le loquet de dégagement du filtre B dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Retirez le filtre B de l’appareil.

Troubleshooting image

Nettoyez le filtre A

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Troubleshooting image

Nettoyez le filtre B

Faites couler de l’eau froide par les deux côtés du filtre.

Tapotez le filtre 10 fois (tapez sur le bord en plastique dur, et non pas sur le bord en caoutchouc).

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Troubleshooting image

Séchez les filtres

Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.

Troubleshooting image

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Réinstallez le filtre A dans le collecteur.

Troubleshooting image

Réinstallez le collecteur sur le cylindre.

Troubleshooting image

Tournez l’appareil sur le côté et replacez le filtre B, tournez le loquet de dégagement du filtre B dans le sens horaire jusqu’à ce que le cache du filtre soit verrouillé en place.

Remontez l’appareil comme indiqué et testez.

Troubleshooting image

Le nettoyage des filtres a-t-il résolu le problème ?

Brosse rotative

N° de pièce 925144-10

Brosse rotative

Brosse rotative

N° de pièce 925144-10

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DD / MM / AAAA

Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées

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Brosse rotative

Brosse rotative

N° de pièce 925144-10

Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

78,90 CHF

Découvrir

Utilisation du câble

Assurez-vous que l’appareil est éteint.

Troubleshooting image

Débranchez l’appareil.

Troubleshooting image

Si le câble ne se rembobine pas, tirez dessus fermement et étendez-le complètement jusqu’à ce que le ruban rouge soit visible.

Le bouton de rembobinage du câble doit être fermement enfoncé pour rétracter ce dernier lorsque vous rangez l’appareil après utilisation. Lorsque le bouton est suffisamment enfoncé, vous devriez sentir et entendre un clic et le cordon se rétractera.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Si l’appareil recrache de la poussière, cela peut indiquer une obstruction. Lorsque vous vérifiez l’aspiration, il est normal d’entendre un bruit de pulsation. Ceci est un système de protection du moteur numérique.

Obstruction

Si l’appareil recrache de la poussière, cela peut indiquer une obstruction. Veuillez passer à l’étape suivante.

Testez l’aspiration

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Troubleshooting image

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

Troubleshooting image

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Assemblage de votre appareil Dyson.

Fixez le flexible sur l’entrée à l’avant de l’appareil.

Attachez le flexible à l’arrière de la poignée du tube.

Attachez la poignée sur le tube télescopique.

Appuyez sur le loquet de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Fixez la brosse sur le tube télescopique.

Insérez les accessoires dans le porte-accessoire et fixez-les sur le tube télescopique.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation de la brosse Turbinehead

Le cylindre rotatif peut être activé et désactivé à l’aide du cadran situé sur la brosse Turbinehead (voir schéma ci-dessous).

Le cylindre rotatif est activé pour les tapis.

Troubleshooting image

Cylindre rotatif désactivée pour les sols durs ou délicats.

Troubleshooting image

Utilisation des accessoires

Fixez les accessoires sur la poignée ou le tube télescopique jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.

Vous pouvez aussi retirer le tube télescopique et la poignée et fixer les accessoires directement sur le flexible jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation du tube télescopique

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Tenez la prise lors du rembobinage sur l’enrouleur de câble. Ne laissez pas la prise être projetée lors du rembobinage.

Utilisation du câble

Assurez-vous que l’appareil est éteint.

Troubleshooting image

Débranchez l’appareil.

Troubleshooting image

Pour rétracter le câble, appuyez fermement sur le bouton jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic et que le câble s’enroule.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ranger les accessoires

Outils accessoires

  • Rangez les accessoires sur le porte-accessoire
  • Clipsez le porte-accessoire sur le tube télescopique
Troubleshooting image

La brosse

Appuyez sur le bouton rouge et repliez complètement le tube télescopique.

Troubleshooting image

Rangez la brosse en l’insérant dans le clip situé à l’arrière du corps principal.

Troubleshooting image

Transporter votre appareil Dyson.

Transportez l’appareil en le tenant par sa poignée principale.

N’appuyez pas sur le bouton de dégagement du cyclone et ne secouez pas l’appareil pendant le transport, sans quoi le cyclone pourrait se désengager, tomber et causer des blessures.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Emplacement du numéro de série

Vous trouverez le numéro de série sous l’appareil, entre les roues.

Troubleshooting image

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Guide de prise en mains

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?