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Questions fréquentes

Les pièces détachées sont-elles couvertes par la garantie Dyson ?

Tous nos appareils sans fil sont assortis d'une garantie Dyson de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre. Si votre appareil est dans les conditions de garantie, veuillez nous contacter.

Comment trouver la batterie adaptée à mon appareil Dyson ?

Vérifiez le numéro de série ou les détails du modèle de votre appareil, puis utilisez les filtres et les informations de compatibilité indiqués sur cette page.

Comment savoir si ma batterie a besoin d'être remplacée ?

Signes qui indiquent que votre batterie a besoin d'être changée :

  • Autonomie réduite même lorsque le mode MAX est désactivé
  • Plus de 12 voyants lumineux rouges qui clignotent

Commencer le processus de dépannage.

Quels sont les avantages d'acheter une batterie Dyson d'origine ?

Seules les pièces d'origine Dyson garantissent le fonctionnement optimal de votre appareil. Veuillez noter que l'utilisation de pièces autres que Dyson peut entraîner l'annulation de votre garantie.

Comment tirer le meilleur parti de ma batterie Dyson ?

Voici quelques conseils pour maintenir votre batterie dans un état optimal :

  • Utilisez moins souvent le mode haute puissance
  • Évitez de l'utiliser à des températures extrêmement élevées
  • Rangez votre aspirateur à température ambiante
  • Laissez-la refroidir, mais pas trop

En savoir plus ici.