Il est possible que l’illustration proposée ici montre une brosse différente, mais le processus reste le même.
Détachez la brosse du tube télescopique.
Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.
Retirez le flexible du corps principal.
Sortez le flexible de l’entrée en tirant.
Appuyez sur le bouton de dégagement à l’arrière du manche et retirez-le du corps principal.
Déconnectez le tube du flexible.
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du flexible et du tube, et retirez-les au besoin.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, sélectionnez « Pièce cassée » pour passer une commande.
Testez à nouveau l’appareil.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé en haut de la poignée.
Détachez le cyclone du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé au-dessus de la poignée transparent.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Assurez-vous que le collecteur intérieur est dégagé et que le grand joint conique n’est pas manquant ou endommagé.
Vérifiez que le cyclone est propre et éliminez les obstructions éventuelles au besoin. Tapotez sur le cyclone pour enlever les débris les plus coriaces.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du conduit et retirez-les au besoin.
Ouvrez le couvercle du préfiltre et retirez les obstructions au besoin.
Fermez le couvercle du pré-filtre en vous assurant que le filtre est bien à l’intérieur, reconnectez le collecteur et le cyclone et fixez-les à la machine.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, sélectionnez « Pièce cassée » pour passer une commande.
Testez à nouveau l’appareil.
Le filtre post-moteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez le filtre et son cache de l’appareil.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 6 mois.
Si le filtre est manquant ou endommagé, choisissez « Pièce cassée ».
Retirez la brosse du tube télescopique métallique en appuyant sur le bouton situé sur la brosse.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la brosse et retirez-les au besoin.
Vous pouvez modifier la résistance de la brosse en ajustant les ports de circulation d’air rouges au niveau de la base.
Poussez les languettes vers l’intérieur pour assurer une résistance optimale.
Remontez et testez l’appareil.
Si la brosse est endommagée, choisissez l’option « Pièce cassée ».
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
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Appuyez sur le bouton de dégagement de la brosse Turbinehead pour la détacher du tube télescopique.
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et faites pivoter les deux attaches d’un quart de tour.
Retirez les cylindres rotatifs et retirez les cheveux, fils et autres débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse Turbinehead et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.
Replacez la semelle en verrouillant d’abord les pattes avant, puis en inclinant la semelle vers le bas. Verrouillez les deux attaches et faites glisser le loquet de la semelle.
Sortez le piston de façon à ce que le cylindre rotatif puisse tourner (moquettes).
Poussez sur le piston de façon à ce que le cylindre rotatif ne puisse pas tourner (sols durs ou surfaces délicates).
Testez à nouveau l’appareil.
Retirez le flexible du corps principal.
Sortez le flexible de l’entrée en tirant.
Appuyez sur le bouton de dégagement à l’arrière du manche et retirez-le du corps principal.
Détachez la poignée du flexible.
Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.
Vérifiez les deux extrémités du flexible.
Vérifiez les deux extrémités de la poignée.
Remontez et testez l’appareil.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé en haut de la poignée.
Détachez le cyclone du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé au-dessus de la poignée transparent.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Assurez-vous que le collecteur intérieur est dégagé et que le grand joint conique n’est pas manquant ou endommagé.
Vérifiez que le cyclone est propre et éliminez les obstructions éventuelles au besoin. Tapotez sur le cyclone pour enlever les débris les plus coriaces.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du conduit et retirez-les au besoin.
Ouvrez le couvercle du préfiltre et retirez les obstructions au besoin.
Fermez le couvercle du pré-filtre en vous assurant que le filtre est bien à l’intérieur, reconnectez le collecteur et le cyclone et fixez-les à la machine.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, sélectionnez « Pièce cassée » pour passer une commande.
Testez à nouveau l’appareil.
Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.
Pour consulter un guide étape par étape, sélectionnez « étape par étape ».
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
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Videz le collecteur dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX.
Retrait du collecteur.
Pour retirer le cyclone et vider le collecteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée du cyclone. Retirez le cyclone et le collecteur transparent.
Pour détacher le collecteur du cyclone, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du collecteur transparent.
NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle.
Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse pour éliminer les peluches et débris.
Tapotez doucement sur le cyclone pour enlever les poussières fines.
Vérifiez que le joint du collecteur n’est ni manquant ni endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit.
Remontez le collecteur et le cyclone.
Replacez-le sur le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
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Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Appuyez sur le bouton de dégagement du collecteur.
Retirez le collecteur et le cyclone du corps principal.
Allumez l’appareil.
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Videz le collecteur dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX.
Retrait du collecteur.
Pour retirer le cyclone et vider le collecteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée du cyclone. Retirez le cyclone et le collecteur transparent.
Déconnectez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du collecteur transparent.
NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle.
Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse pour éliminer les peluches et débris.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau.
Vérifiez que le joint interne du collecteur n’est ni manquant ni endommagé. Si tel est le cas, choisissez « Partie cassée » .
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du cyclone ou de l’entrée située au sommet.
Remettez le collecteur transparent en place, en connectant d’abord sa partie arrière sur le cyclone, puis en enclenchant au niveau de la partie avant.
Assurez-vous de monter en évitant tout espace ou écart, sans quoi cela dégradera la performance de l’appareil et risque d’empêcher le branchement sur le corps principal.
Remettez le collecteur et le cyclone en place sur le corps principal jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.
Testez à nouveau l’appareil.
Retirez le flexible du corps principal.
Sortez le flexible de l’entrée en tirant.
Appuyez sur le bouton de dégagement à l’arrière du manche et retirez-le du corps principal.
Détachez la poignée du flexible et du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.
Vérifiez les deux extrémités du flexible.
Vérifiez les deux extrémités de la poignée.
Vérifiez les deux extrémités du tube télescopique.
Remontez et testez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la brosse Turbinehead pour la détacher du tube télescopique.
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et faites pivoter les deux attaches d’un quart de tour.
Retirez les cylindres rotatifs et retirez les cheveux, fils et autres débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse Turbinehead et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.
Remplacez la semelle, en verrouillant d’abord les languettes situées à l’avant puis en inclinant la semelle. Verrouillez les deux attaches et faites glisser le loquet de la semelle.
Vérifiez que la brosse Turbinehead est correctement réglée compte tenu de votre type de sol.
Sortez le piston de façon à ce que le cylindre rotatif puisse tourner (moquettes).
Poussez sur le piston de façon à ce que le cylindre rotatif ne puisse pas tourner (sols durs ou surfaces délicates).
Testez à nouveau l’appareil.
Si votre appareil émet un sifflement, cela indique qu’il y a une obstruction ou un joint endommagé ou manquant.
Détachez le flexible de son entrée à l’avant de l’appareil.
Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.
Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu.
Déclipsez le flexible de son entrée.
Détachez la poignée du flexible et du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions à l’intérieur de la poignée ainsi que le long du flexible et du tube télescopique, et retirez-les au besoin.
Brosse Turbinehead.
Brosse double position.
Brosse Contacthead.
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et défaites les 2 attaches de la semelle.
Retirez la semelle et les cylindres rotatifs de la brosse Turbinehead, en retirant les fils et débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.
Vérifiez l’absence de peluches et débris éventuels sous la brosse Turbinehead et au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin. Le piston doit être en position « out » pour que le cylindre rotatif tourne.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.
Remontez et testez l’appareil.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé en haut de la poignée.
Détachez le cyclone du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé au-dessus de la poignée transparent.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Assurez-vous que le collecteur intérieur est dégagé et que le grand joint conique n’est pas manquant ou endommagé.
Vérifiez que le cyclone est propre et éliminez les obstructions éventuelles au besoin. Tapotez sur le cyclone pour enlever les débris les plus coriaces.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du conduit et retirez-les au besoin.
Ouvrez le couvercle du préfiltre et retirez les obstructions au besoin.
Fermez le couvercle du pré-filtre en vous assurant que le filtre est bien à l’intérieur, reconnectez le collecteur et le cyclone et fixez-les à la machine.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, sélectionnez « Pièce cassée » pour passer une commande.
Testez à nouveau l’appareil.
Le cylindre rotatif doit tourner si l’aspiration est suffisamment forte, et vous pouvez alors poursuivre les contrôles de performance.
Si l’aspiration est suffisamment forte et si le cylindre rotatif ne tourne toujours pas, le problème pourra être résolu en commandant une brosse Turbinehead de remplacement.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.
Vérifiez que les joints situés sur l’entrée du flexible et le tuyau d’échappement sont bien présents et ne sont pas endommagés.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible et du tube d’échappement et retirez-les au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la partie supérieure du cyclone et de l’entrée du collecteur et retirez-les au besoin.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Remontez et testez l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la base et du connecteur de la brosse double position, et retirez-les au besoin.
Testez la brosse double position sur l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la base et de l’ouverture de la brosse Contacthead et retirez-les au besoin.
Testez la brosse ContactHead sur l’appareil.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible et du tube d’échappement et retirez-les au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible et du tube d’échappement et retirez-les au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible et du tube d’échappement et retirez-les au besoin.
Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Remontez et testez l’appareil.
Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu.
Déclipsez le flexible de son entrée.
Détachez la poignée du flexible et du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions à l’intérieur de la poignée ainsi que le long du flexible et du tube télescopique, et retirez-les au besoin.
Brosse Turbinehead.
Brosse double position.
Brosse Contacthead.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la base et du connecteur de la brosse double position, et retirez-les au besoin.
Testez la brosse double position sur l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la base et de l’ouverture de la brosse Contacthead et retirez-les au besoin.
Testez la brosse ContactHead sur l’appareil.
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et défaites les 2 attaches de la semelle.
Retirez la semelle et les cylindres rotatifs de la brosse Turbinehead, en retirant les fils et débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.
Vérifiez l’absence de peluches et débris éventuels sous la brosse Turbinehead et au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin. Le piston doit être en position « out » pour que le cylindre rotatif tourne.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.
Remontez et testez la brosse Turbinehead sur l’appareil.
Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.
Tenez fermement le manche pour allonger au maximum le tube télescopique.
Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la brosse Turbinehead pour la détacher du tube télescopique.
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et faites pivoter les deux attaches d’un quart de tour.
Retirez les cylindres rotatifs et retirez les cheveux, fils et autres débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse Turbinehead et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.
Remplacez la semelle, en verrouillant d’abord les languettes situées à l’avant puis en inclinant la semelle. Verrouillez les deux attaches et faites glisser le loquet de la semelle.
Sortez le piston de façon à ce que le cylindre rotatif puisse tourner (moquettes).
Poussez sur le piston de façon à ce que le cylindre rotatif ne puisse pas tourner (sols durs ou surfaces délicates).
Testez à nouveau l’appareil.
Retirez le flexible du corps principal.
Sortez le flexible de l’entrée en tirant.
Appuyez sur le bouton de dégagement à l’arrière du manche et retirez-le du corps principal.
Détachez la poignée du flexible et du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du flexible, du tube télescopique et du tube, et retirez-les au besoin.
Remontez et testez l’appareil.
Retirez le flexible du corps principal.
Sortez le flexible de l’entrée en tirant.
Appuyez sur le bouton de dégagement à l’arrière du manche et retirez-le du corps principal.
Détachez la poignée du flexible et du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.
Vérifiez les deux extrémités du flexible.
Vérifiez les deux extrémités de la poignée.
Vérifiez les deux extrémités du tube télescopique.
Remontez et testez l’appareil.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé en haut de la poignée.
Détachez le cyclone du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé au-dessus de la poignée transparent.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Assurez-vous que le collecteur intérieur est dégagé et que le grand joint conique n’est pas manquant ou endommagé.
Vérifiez que le cyclone est propre et éliminez les obstructions éventuelles au besoin. Tapotez sur le cyclone pour enlever les débris les plus coriaces.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du conduit et retirez-les au besoin.
Ouvrez le couvercle du préfiltre et retirez les obstructions au besoin.
Fermez le couvercle du pré-filtre en vous assurant que le filtre est bien à l’intérieur, reconnectez le collecteur et le cyclone et fixez-les à la machine.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Testez à nouveau l’appareil.
Le filtre post-moteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez le filtre et son cache de l’appareil.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 6 mois.
Si le filtre est manquant ou endommagé, choisissez « Pièce cassée ».
Appuyez sur le bouton de dégagement de la brosse Turbinehead pour la détacher du tube télescopique.
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et faites pivoter les deux attaches d’un quart de tour.
Retirez les cylindres rotatifs et retirez les cheveux, fils et autres débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse Turbinehead et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.
Remplacez la semelle, en verrouillant d’abord les languettes situées à l’avant puis en inclinant la semelle. Verrouillez les deux attaches et faites glisser le loquet de la semelle.
Vérifiez que la brosse Turbinehead est correctement réglée compte tenu de votre type de sol.
Sortez le piston de façon à ce que le cylindre rotatif puisse tourner (moquettes).
Poussez sur le piston de façon à ce que le cylindre rotatif ne puisse pas tourner (sols durs ou surfaces délicates).
Testez à nouveau l’appareil.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
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La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la brosse.
Tenez fermement le manche pour allonger au maximum le tube télescopique.
Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.
Retirez la brosse du tube télescopique métallique en appuyant sur le bouton situé sur la brosse.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la brosse et retirez-les au besoin.
Vous pouvez modifier la résistance de la brosse en ajustant les ports de circulation d’air rouges au niveau de la base.
Poussez les languettes vers l’intérieur pour assurer une résistance optimale.
Remontez et testez l’appareil.
Si la brosse est endommagée, choisissez l’option « Pièce cassée ».
l’interrupteur ne s’allume pas.
Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position ON.
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Ce problème pourra être résolu en lavant les filtres et en nettoyant le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé en haut de la poignée.
Détachez le cyclone du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé au-dessus de la poignée transparent.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Assurez-vous que le collecteur intérieur est dégagé et que le grand joint conique n’est pas manquant ou endommagé.
Vérifiez que le cyclone est propre et éliminez les obstructions éventuelles au besoin. Tapotez sur le cyclone pour enlever les débris les plus coriaces.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du conduit et retirez-les au besoin.
Ouvrez le couvercle du préfiltre et retirez les obstructions au besoin.
Fermez le couvercle du pré-filtre en vous assurant que le filtre est bien à l’intérieur, reconnectez le collecteur et le cyclone et fixez-les à la machine.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, sélectionnez « Pièce cassée » pour passer une commande.
Testez à nouveau l’appareil.
Assurez-vous que l’appareil est éteint.
Débranchez l’appareil avant de rembobiner le câble.
Si le câble ne se rembobine pas, tirez dessus fermement et étendez-le complètement jusqu’à ce que le ruban rouge soit visible.
Le bouton de rembobinage du câble doit être fermement enfoncé pour rétracter ce dernier lorsque vous rangez l’appareil après utilisation. Lorsque le bouton est suffisamment enfoncé, vous devriez sentir et entendre un clic et le cordon se rétractera.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
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Toute utilisation dans un cadre non domestique risque de nuire aux performances du filtre (aspiration de poussières de chantier, par exemple).
Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
N’oubliez pas d’éteindre et débrancher l’appareil avant de vérifier les filtres, et de vérifier l’absence d’obstructions avant de redémarrer l’appareil.
Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.
Si le nettoyage du filtre ne résout pas le problème, sélectionnez « Nettoyage du collecteur et du cyclone ».
Pour consulter un guide étape par étape, sélectionnez « étape par étape ».
Videz le collecteur dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX.
Retrait du collecteur.
Pour retirer le cyclone et vider le collecteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée du cyclone. Retirez le cyclone et le collecteur transparent.
Pour détacher le collecteur du cyclone, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du collecteur transparent.
NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle.
Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse pour éliminer les peluches et débris.
Tapotez doucement sur le cyclone pour enlever les poussières fines.
Vérifiez que le joint du collecteur n’est ni manquant ni endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit.
Remontez le collecteur et le cyclone.
Replacez-le sur le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Videz le collecteur dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX.
Retrait du collecteur.
Pour retirer le cyclone et vider le collecteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée du cyclone. Retirez le cyclone et le collecteur transparent.
Pour détacher le collecteur du cyclone, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du collecteur transparent.
NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle.
Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse pour éliminer les peluches et débris.
Tapotez doucement sur le cyclone pour enlever les poussières fines.
Vérifiez que le joint du collecteur n’est ni manquant ni endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des entrées centrale et supérieure du cyclone.
Utilisez de l’eau uniquement, sans aucun détergent.
Assurez-vous que le collecteur est complètement sec avant de le remettre en place sur l’appareil.
N’enlevez pas les joints en caoutchouc.
Remontez le collecteur et le cyclone.
Replacez-le sur le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Vous trouverez le numéro de série sur la plaque signalétique, sous l’appareil, entre les deux roues.
Fixez les accessoires ou la brosse sur le tube télescopique jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.
Sinon, retirez le tube télescopique et fixez les accessoires directement sur le flexible.
Le cylindre rotatif peut être activé et désactivé à l’aide du piston situé sur le côté de la mini brosse Turbinehead.
Le cylindre rotatif est activé pour les tapis.
Cylindre rotatif désactivée pour les sols durs ou délicats.
Si le cylindre rotatif ne tourne pas, sélectionnez l’option appropriée.
Tenez fermement le manche pour allonger le tube télescopique.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Le filtre post-moteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez le filtre et son cache de l’appareil.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 6 mois.
Si le filtre est manquant ou endommagé, choisissez « Pièce cassée ».
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Vous trouverez le numéro de série sur la plaque signalétique, sous l’appareil, entre les deux roues.
Fixez les accessoires ou la brosse sur le tube télescopique jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.
Sinon, retirez le tube télescopique et fixez les accessoires directement sur le flexible.
Le cylindre rotatif peut être activé et désactivé à l’aide du piston situé sur le côté de la mini brosse Turbinehead.
Le cylindre rotatif est activé pour les tapis.
Cylindre rotatif désactivée pour les sols durs ou délicats.
Si le cylindre rotatif ne tourne pas, sélectionnez l’option appropriée.
Vous pouvez utiliser la tube réduite rétracté au maximum et ajouter des accessoires.
Si vous appuyez sur le bouton de dégagement au sommet du tube, vous pouvez étendre la première section par petits incréments.
Pour utiliser la brosse principale, il est recommandé de déployer complètement le tube télescopique.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la brosse Turbinehead pour la détacher du tube télescopique.
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et faites pivoter les deux attaches d’un quart de tour.
Retirez les cylindres rotatifs et retirez les cheveux, fils et autres débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse Turbinehead et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.
Replacez la semelle en verrouillant d’abord les pattes avant, puis en inclinant la semelle vers le bas. Verrouillez les deux attaches et faites glisser le loquet de la semelle.
Vérifiez que la brosse Turbinehead est correctement réglée compte tenu de votre type de sol.
Sortez le piston de façon à ce que le cylindre rotatif puisse tourner (moquettes).
Poussez sur le piston de façon à ce que le cylindre rotatif ne puisse pas tourner (sols durs ou surfaces délicates).
Testez à nouveau l’appareil.
Desserrez les deux attaches de la semelle en les tournant d’un quart de tour.
Retirez chaque côté du cylindre rotatif en faisant coulisser chaque moitié pour la sortir du côté de la mini brosse Turbinehead.
Retirez tous les fils et débris.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse Turbinehead et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers l’arrière de l’accessoire.
Remontez les deux parties du cylindre rotatif sur les tiges métalliques.
Remontez la semelle en veillant à ce qu’elle soit à niveau et que les attaches soient verrouillées.
Tirez sur le piston pour permettre au cylindre rotatif de tourner.
Si la mini brosse Turbinehead est endommagée, sélectionnez « Pièce cassée » pour passer une commande.
Testez à nouveau l’appareil.
La mini brosse Turbinehead nécessite une forte aspiration pour permettre au cylindre rotatif de tourner.
La dégradation de la performance peut être due à une obstruction.
Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la brosse.
Tenez fermement le manche pour allonger au maximum le tube télescopique.
Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.
Retirez le flexible du corps principal.
Sortez le flexible de l’entrée en tirant.
Appuyez sur le bouton de dégagement à l’arrière du manche et retirez-le du corps principal.
Détachez la poignée du flexible et du tube télescopique.
Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.
Vérifiez les deux extrémités du flexible.
Vérifiez les deux extrémités de la poignée.
Vérifiez les deux extrémités du tube télescopique.
Remontez et testez l’appareil.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Videz le collecteur dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX.
Retrait du collecteur.
Pour retirer le cyclone et vider le collecteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée du cyclone. Retirez le cyclone et le collecteur transparent.
Pour détacher le collecteur du cyclone, appuyez sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du collecteur transparent.
NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle.
Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse pour éliminer les peluches et débris.
Tapotez doucement sur le cyclone pour enlever les poussières fines.
Vérifiez que le joint du collecteur n’est ni manquant ni endommagé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des entrées centrale et supérieure du cyclone.
AVERTISSEMENT : Utilisez de l’eau uniquement, sans aucun détergent.
Assurez-vous que le collecteur est complètement sec avant de le remettre en place sur l’appareil.
N’enlevez pas les joints en caoutchouc.
Remontez le collecteur et le cyclone.
Replacez-le sur le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.
Si le nettoyage du filtre ne résout pas le problème, sélectionnez « Nettoyage du collecteur et du cyclone ».
Pour consulter un guide étape par étape, sélectionnez « étape par étape ».
Éteignez et débranchez l’appareil.
Le filtre post-moteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez le filtre et son cache de l’appareil.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 6 mois.
Si le filtre est manquant ou endommagé, choisissez « Pièce cassée ».
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
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Appuyez sur le bouton de dégagement du collecteur.
Retirez le collecteur et le cyclone du corps principal.
Allumez l’appareil.
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Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement.
Retrait du collecteur.
Pour retirer le cyclone et vider le collecteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée de transport.
Déconnectez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la poignée du collecteur transparent.
NB : Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider. Retirez le collecteur transparent avec précaution. Fermez bien le sac et mettez le à la poubelle.
Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse pour éliminer les peluches et débris.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau.
Vérifiez que le joint interne du collecteur n’est ni manquant ni endommagé. Si tel est le cas, choisissez « Partie cassée » .
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du cyclone ou de l’entrée située au sommet.
Remettez le collecteur transparent en place, en connectant d’abord sa partie arrière sur le cyclone, puis en enclenchant au niveau de la partie avant.
Assurez-vous de monter en évitant tout espace ou écart, sans quoi cela dégradera la performance de l’appareil et risque d’empêcher le branchement sur le corps principal.
Remettez le collecteur et le cyclone en place sur le corps principal jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.
Testez à nouveau l’appareil.
Retirez le flexible du corps principal.
Sortez le flexible de l’entrée en tirant.
Appuyez sur le bouton de dégagement à l’arrière du manche et retirez-le du corps principal.
Détachez la poignée du flexible.
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du flexible et du tube, et retirez-les au besoin.
Remontez et testez l’appareil.
Retirez la brosse du tube télescopique métallique en appuyant sur le bouton situé sur la brosse.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la brosse et retirez-les au besoin.
Vous pouvez modifier la résistance de la brosse en ajustant les ports de circulation d’air rouges au niveau de la base.
Poussez les languettes vers l’intérieur pour assurer une résistance optimale.
Remontez et testez l’appareil.
Si la brosse est endommagée, choisissez l’option « Pièce cassée ».
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Il est possible que l’illustration proposée ici montre une brosse différente, mais le processus reste le même.
Détachez la brosse du tube télescopique.
Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
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Toute utilisation dans un cadre non domestique risque de nuire aux performances du filtre (aspiration de poussières de chantier, par exemple).
Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
N’oubliez pas d’éteindre et débrancher l’appareil avant de vérifier les filtres, et de vérifier l’absence d’obstructions avant de redémarrer l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la brosse Turbinehead pour la détacher du tube télescopique.
Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et faites pivoter les deux attaches d’un quart de tour.
Retirez les cylindres rotatifs et retirez les cheveux, fils et autres débris au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse Turbinehead et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.
Replacez la semelle en verrouillant d’abord les pattes avant, puis en inclinant la semelle vers le bas. Verrouillez les deux attaches et faites glisser le loquet de la semelle.
Sortez le piston de façon à ce que le cylindre rotatif puisse tourner (moquettes).
Poussez sur le piston de façon à ce que le cylindre rotatif ne puisse pas tourner (sols durs ou surfaces délicates).
Testez à nouveau l’appareil.
Desserrez les deux attaches de la semelle en les tournant d’un quart de tour.
Retirez chaque côté du cylindre rotatif en faisant coulisser chaque moitié pour la sortir du côté de la mini brosse Turbinehead.
Retirez tous les fils et débris.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse Turbinehead et retirez-les au besoin.
Vérifiez la présence de peluches et débris éventuels au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin.
Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers l’arrière de l’accessoire.
Remontez les deux parties du cylindre rotatif sur les tiges métalliques.
Remontez la semelle en veillant à ce qu’elle soit à niveau et que les attaches soient verrouillées.
Tirez sur le piston pour permettre au cylindre rotatif de tourner.
Si la mini brosse Turbinehead est endommagée, sélectionnez « Pièce cassée » pour passer une commande.
Testez à nouveau l’appareil.
La mini brosse Turbinehead nécessite une forte aspiration pour permettre au cylindre rotatif de tourner.
La dégradation de la performance peut être due à une obstruction.
Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la brosse.
Tenez fermement le manche pour allonger au maximum le tube télescopique.
Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton situé en haut de la poignée.
Détachez le cyclone du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé au-dessus de la poignée transparent.
Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Fermez le couvercle du pré-filtre en vous assurant que le filtre est bien à l’intérieur, reconnectez le collecteur et le cyclone et fixez-les à la machine.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, sélectionnez « Pièce cassée » pour passer une commande.
Testez à nouveau l’appareil.
Éteignez et débranchez l’appareil.
Le filtre post-moteur situé sous le collecteur transparent est conçu pour durer toute la vie de l’appareil et n’a pas besoin d’être nettoyé.
Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez le filtre et son cache de l’appareil.
Vous pouvez modifier la résistance de la brosse en ajustant les ports de circulation d’air rouges au niveau de la base.
Poussez les languettes vers l’intérieur pour assurer une résistance optimale.
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 6 mois.
Si le filtre est manquant ou endommagé, choisissez « Pièce cassée ».
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Assurez-vous que l’appareil est éteint.
Débranchez l’appareil avant de rembobiner le câble.
Si le câble ne se rembobine pas, tirez dessus fermement et étendez-le complètement jusqu’à ce que le ruban rouge soit visible.
Le bouton de rembobinage du câble doit être fermement enfoncé pour rétracter ce dernier lorsque vous rangez l’appareil après utilisation. Lorsque le bouton est suffisamment enfoncé, vous devriez sentir et entendre un clic et le cordon se rétractera.
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