Sauter les pages
Vos préférences ont bien été enregistrées.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences de contact à tout moment dans la section Vos préférences de contact de Mon Dyson. Si vous avez un compte Mon Dyson, vous pouvez vous connecter ci-dessous pour gérer toutes vos options de contact (y compris téléphone, SMS & courrier postal).

Aspirateur Dyson DC32 Exclusive Mettons votre appareil en marche

Voir toutes les étapes

Sélectionnez l’option appropriée

Nettoyez le collecteur et le cyclone

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.

Comment retirer le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Lavez le collecteur transparent avec de l’eau uniquement. N’utilisez pas de détergent ni de produit chimique. Assurez-vous que le collecteur transparent est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone.

Comment nettoyer le collecteur en plastique transparent à l’eau.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.

Comment nettoyer le collecteur en plastique transparent à l’eau.

Le port USB-C ne fonctionne pas

Remontez et testez l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sélectionnez l’option appropriée

Vérifiez l’entrée du flexible

Détachez le flexible de l’entrée du flexible et de l’avant de l’appareil.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible.

Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Vérifiez le flexible, la poignée et le tube télescopique

Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu.

Tube de l’aspirateur à cylindre Dyson DC08.

Détachez la poignée du flexible et du tube télescopique.

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’intérieur de la poignée ainsi que le long du flexible et du tube télescopique, et retirez-les au besoin.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez la brosse ContactHead

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la base et de l’ouverture de la brosse Contacthead et retirez-les au besoin.

Comment vérifier s’il y a des obstructions dans la tête aspirante d’un aspirateur à cylindre Dyson.

Testez la brosse ContactHead sur l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.

Vérifiez le conduit

Vérifiez que les joints situés sur l’entrée du flexible et le tuyau d’échappement sont bien présents et ne sont pas endommagés.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible et du tube d’échappement et retirez-les au besoin.

Aspirateur à cylindre Dyson avec son collecteur retiré.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la partie supérieure du cyclone et de l’entrée du collecteur et retirez-les au besoin.

Où vérifier l’absence d’obstructions dans le cyclone d’un aspirateur à cylindre Dyson.

Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.

Cyclone nettoyé avec un chiffon sec.

Remontez et testez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Nettoyez le filtre

Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Nettoyez le filtre

Défaites l’attache à côté de la roue avec une pièce de monnaie.

Comment retirer le filtre de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Ouvrez le cache du filtre et retirez le filtre.

Nettoyez le filtre à l’eau froide.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne placez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Filtre de l’aspirateur à cylindre Dyson lavé sous un robinet d’eau froide.

Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.

Instructions concernant la nécessité de laisser le filtre sécher pendant 24 heures.

Le port USB-C ne fonctionne pas

Remontez et testez l’appareil.

Instructions concernant la nécessité de laisser le filtre sécher pendant 24 heures.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez la brosse double position

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la base et du connecteur de la brosse double position, et retirez-les au besoin.

Comment vérifier s’il y a des obstructions dans la tête aspirante d’un aspirateur à cylindre Dyson.

Testez la brosse double position sur l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Vérifiez la brosse Motorhead

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture et retirez-les au besoin.

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Comment activer et désactiver le cylindre rotatif

Appuyez sur le bouton pour allumer ou éteindre la brosse Motorhead.

Le cylindre rotatif tourne-t-il ?

Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.

Vérifiez le conduit

Vérifiez que les joints situés sur l’entrée du flexible et le tuyau d’échappement sont bien présents et ne sont pas endommagés.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible et du tube d’échappement et retirez-les au besoin.

Aspirateur à cylindre Dyson avec son collecteur retiré.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la partie supérieure du cyclone et de l’entrée du collecteur et retirez-les au besoin.

Où vérifier l’absence d’obstructions dans le cyclone d’un aspirateur à cylindre Dyson.

Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.

Cyclone nettoyé avec un chiffon sec.

Remontez et testez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Vérifiez les contacts

Activez/désactivez le cylindre rotatif.

Détachez la tête aspirante.

Retirez le flexible de l’appareil.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Une fois la brosse Motorhead retirée, vérifiez que les contacts électriques sur l’accessoire ne sont pas endommagés.

Vérifiez que les contacts électriques au niveau du flexible ne sont pas endommagés.

Vérifiez que les connecteurs correspondants au niveau de l’entrée ne sont pas endommagés.

Remontez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vérifiez la brosse Turbinehead

Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et défaites les deux attaches de la semelle.

Fixations jaunes défaites en bas de la tête aspirante desserrées (tourner dans le sens anti-horaire pour défaire les deux attaches).

Retirez la semelle et les cylindres rotatifs de la brosse Turbinehead, en retirant les fils et débris au besoin.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.

Cylindre rotatif détaché de la tête aspirante et débris coupés et retirés.

Vérifiez l’absence de peluches et débris éventuels sous la brosse Turbinehead et au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin. Le piston doit être en position « out » pour que le cylindre rotatif tourne.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante, notamment au niveau des ouvertures inférieures et latérales.

Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.

Cylindre rotatif réinstallé dans la tête aspirante, l’embout doit être tourné dans le sens horaire jusqu’à la position verrouillée.

Remontez et testez l’appareil.

Le cylindre rotatif tourne-t-il ?

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Poursuivez les vérifications

Le cylindre rotatif doit tourner si l’aspiration est suffisamment forte, et vous pouvez alors poursuivre les contrôles de performance.

Si l’aspiration est suffisamment forte et si le cylindre rotatif ne tourne toujours pas, le problème pourra être résolu en commandant une brosse Turbinehead de remplacement.

Sélectionnez l’option appropriée

Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.

Comment retirer le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Vérifiez le conduit

Vérifiez que les joints situés sur l’entrée du flexible et le tuyau d’échappement sont bien présents et ne sont pas endommagés.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible et du tube d’échappement et retirez-les au besoin.

Aspirateur à cylindre Dyson avec son collecteur retiré.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la partie supérieure du cyclone et de l’entrée du collecteur et retirez-les au besoin.

Où vérifier l’absence d’obstructions dans le cyclone d’un aspirateur à cylindre Dyson.

Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Retrait du collecteur en plastique transparent du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.

Cyclone nettoyé avec un chiffon sec.

Remontez et testez l’appareil.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.

Vérifiez le conduit

Vérifiez que les joints situés sur l’entrée du flexible et le tuyau d’échappement sont bien présents et ne sont pas endommagés.

Aspirateur à cylindre Dyson avec son collecteur retiré.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible et du tube d’échappement et retirez-les au besoin.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la partie supérieure du cyclone et de l’entrée du collecteur et retirez-les au besoin.

Où vérifier l’absence d’obstructions dans le cyclone d’un aspirateur à cylindre Dyson.

Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Retrait du collecteur en plastique transparent du cyclone.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.

Cyclone nettoyé avec un chiffon sec.

Remontez et testez l’appareil.

La vérification du conduit, du collecteur et du cyclone a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le flexible, la poignée et le tube télescopique

Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu.

Tube de l’aspirateur à cylindre Dyson DC08.

Détachez la poignée du flexible et du tube télescopique.

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’intérieur de la poignée ainsi que le long du flexible et du tube télescopique, et retirez-les au besoin.

La vérification du tube télescopique, de la poignée et du flexible a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Si le client préfère vérifier l’appareil une fois le courant rétabli, attendez au moins 2 heures et demandez-lui de vous rappeler.

Vérifiez l’entrée du flexible

Détachez le flexible de l’entrée du flexible et de l’avant de l’appareil.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

Emplacement de la station

Appuyez sur l’interrupteur

Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position ON.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Testez l’appareil

Détachez la tête aspirante.

Brosse détachée de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Le bruit est-il toujours présent ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vérifiez le collecteur et le cyclone

Le bruit de cliquetis peut être causé par des débris dans le collecteur transparent ou le cyclone.

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.

Comment retirer le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Remontez et testez l’appareil.

Le bruit est-il toujours présent ?

Vérifiez l’entrée du flexible

Le bruit de cliquetis peut être dû à un blocage dans l’appareil, auquel cas les contrôles suivants devront être effectués.

Détachez le flexible de son entrée à l’avant de l’appareil.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez l’entrée du flexible

Si votre appareil émet un sifflement, cela indique qu’il y a une obstruction ou un joint endommagé ou manquant.

Détachez le flexible de son entrée à l’avant de l’appareil.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée du flexible.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Vérifiez le collecteur et le cyclone

Une odeur d’humidité ou de moisi se dégagera si la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.

Il ne s’agira pas nécessairement d’un contact direct avec de l’eau : si par exemple vous aspirez des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se combinera à la poussière du cyclone et finira par dégager odeur désagréable.

Une odeur peut apparaître si le filtre n’est pas suffisamment sec avant d’être réinstallé dans l’appareil.

Nettoyez le collecteur et le cyclone

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.

Comment retirer le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le bouton situé à l’arrière du cyclone.

Retrait du collecteur en plastique transparent du cyclone.

Lavez le collecteur transparent avec de l’eau uniquement. N’utilisez pas de détergent ni de produit chimique. Assurez-vous que le collecteur transparent est complètement sec avant de le réinstaller sur le cyclone.

Comment nettoyer le collecteur en plastique transparent à l’eau.

Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Ne laissez aucune partie du cyclone humide ou mouillée.

Cyclone nettoyé avec un chiffon sec.

Le port USB-C ne fonctionne pas

Remontez et testez l’appareil.

Le nettoyage du collecteur et du cyclone a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vérifiez la tête aspirante

Faites glisser le loquet de la semelle vers l’arrière et défaites les deux attaches de la semelle.

Fixations jaunes défaites en bas de la tête aspirante desserrées (tourner dans le sens anti-horaire pour défaire les deux attaches).

Retirez tous les cheveux, fils et débris du cylindre rotatif.

Cylindre rotatif détaché de la tête aspirante et débris coupés et retirés.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux tiges métalliques et assurez-vous qu’elles tournent librement à la main.

Vérifiez l’absence de peluches et débris éventuels sous la brosse Turbinehead et au niveau de la surface extérieure du piston et retirez-les au besoin. Le piston doit être en position « out » pour que le cylindre rotatif tourne.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante, notamment au niveau des ouvertures inférieures et latérales.

Lorsque vous remplacez les cylindres rotatifs, assurez-vous que les deux flèches sur celles-ci sont bien orientées dans la même direction, vers les roues de la brosse Turbinehead.

Remontez et testez la brosse Turbinehead sur l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Effectuer des vérifications

La brosse Turbinehead fonctionnera si l’aspiration est forte. Ce problème pourra être résolu en effectuant des contrôles de performance ou en nettoyant le filtre.

Si la brosse Turbinehead est endommagée, choisissez l’option de commande.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Brosse rotative ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Brosse rotative

N° de pièce 911566-04

Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur Dyson.

CHF 84.90

Brosse rotative

Brosse rotative

N° de pièce 911566-04

Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur Dyson.

CHF 84.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 84.90

Me prévenir

Utilisation du câble

Éteignez et débranchez l’appareil.

Si le câble ne se rembobine pas, tirez dessus fermement et étendez-le complètement jusqu’à ce que le ruban rouge soit visible.

Le bouton de rembobinage du câble doit être fermement enfoncé pour rétracter ce dernier lorsque vous rangez l’appareil après utilisation. Lorsque le bouton est suffisamment enfoncé, vous devriez sentir et entendre un clic et le cordon se rétractera.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Vérifiez la mini brosse Turbinehead

Défaire l’attache avec une pièce de monnaie.

Embout tourné dans le sens anti-horaire pour le déverrouiller.

Retirez le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead.

Retirez les cheveux, fils et débris du cylindre rotatif. Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit sous la brosse Turbinehead et retirez-les au besoin.

Débris retirés du cylindre rotatif.

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez l’attache de la mini brosse Turbinehead avec une pièce de monnaie.

Cylindre rotatif réinstallé dans la tête aspirante de l’aspirateur cylindrique Dyson.

Testez la mini brosse Turbinehead sur l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Effectuer des vérifications

La mini brosse Turbinehead nécessite une aspiration forte pour fonctionner. Ce problème pourra être résolu en effectuant des contrôles de performance ou en nettoyant le filtre.

Si la mini brosse Turbinehead est endommagée, choisissez l’option de commande.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vérifiez les contacts

Activez/désactivez le cylindre rotatif.

Détachez la tête aspirante.

Retirez le flexible de l’appareil.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Une fois la brosse Motorhead retirée, vérifiez que les contacts électriques sur l’accessoire ne sont pas endommagés.

Vérifiez que les contacts électriques au niveau du flexible ne sont pas endommagés.

Vérifiez que les connecteurs correspondants au niveau de l’entrée ne sont pas endommagés.

Remontez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Sélectionnez l’option appropriée

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Collecteur

N° de pièce 914796-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 49.90

Collecteur

N° de pièce 914796-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 49.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 49.90

Me prévenir

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Long suceur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Long suceur

N° de pièce 913612-01

Long suceur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 14.90

Long suceur

Long suceur

N° de pièce 913612-01

Long suceur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 14.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 14.90

Me prévenir

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Cyclone

N° de pièce 914735-22

Cyclone de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 71.90

Cyclone

Cyclone

N° de pièce 914735-22

Cyclone de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 71.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 71.90

Me prévenir

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Brosse double position ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Brosse double position

N° de pièce 916962-02

Brosse double position de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 41.90

Brosse double position

Brosse double position

N° de pièce 916962-02

Brosse double position de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 41.90

CHF 41.90

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Flexible ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Flexible

N° de pièce 914851-01

Flexible de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 48.90

Flexible

Flexible

N° de pièce 914851-01

Flexible de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 48.90

CHF 48.90

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Préfiltre ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Préfiltre

N° de pièce 919778-02

Préfiltre de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 24.90

Préfiltre

Préfiltre

N° de pièce 919778-02

Préfiltre de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 24.90

CHF 24.90

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Petit suceur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Petit suceur

N° de pièce 915100-02

Petit suceur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

CHF 4.90

Petit suceur

Petit suceur

N° de pièce 915100-02

Petit suceur de rechange pour votre aspirateur Dyson.

CHF 4.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 4.90

Me prévenir

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Brosse rotative ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Brosse rotative

N° de pièce 911566-04

Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur Dyson.

CHF 84.90

Brosse rotative

Brosse rotative

N° de pièce 911566-04

Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur Dyson.

CHF 84.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 84.90

Me prévenir

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne. Appelez-nous au 0800 740 183

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Appelez-nous au 0800 740 183

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vérifiez l’entrée du flexible

Si votre appareil crache de la poussière, cela indique une obstruction.

Détachez le flexible de l’entrée du flexible et de l’avant de l’appareil.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Placez votre main au-dessus de l’entrée du flexible et testez la puissance d’aspiration.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Comment attacher les accessoires

Fixez les accessoires ou la brosse sur le tube télescopique jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.

Vous pouvez utiliser les outils soit sur le flexible, soit sur le tube télescopique.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation de la brosse ContactHead

Appuyez sur la pédale de chaque côté du tube pour soulever les brosses lorsque vous aspirez sur des tapis et appuyez à nouveau pour abaisser les brosses lorsque vous aspirez sur un sol dur.

Comment ajuster les crins à la base de la tête aspirante.

Vérifiez que les brosses situées sous la brosse ContactHead sont dans la bonne position.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation de la brosse double position

Appuyez sur la pédale avant pour aspirer sur des sols durs et sur la pédale arrière pour aspirer sur des tapis.

Comment régler la brosse sur l’aspirateur à cylindre Dyson pour passer sur les tapis.

Vérifiez que les brosses situées sous la brosse double position sont correctement installées.

Comment régler la brosse sur l’aspirateur à cylindre Dyson pour l’utiliser sur des sols durs.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Brosse Motorhead

Appuyez sur le bouton pour allumer ou éteindre la brosse Motorhead.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation de la brosse Turbinehead

Pour passer l’aspirateur sur des tapis, tirez sur le piston situé sur le côté de la brosse Turbinehead.

Comment régler la brosse Turbinehead sur un aspirateur à cylindre Dyson.

Pour passer l’aspirateur sur des sols durs, poussez le piston pour désactiver le cylindre rotatif.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Comment ranger et transporter votre appareil Dyson

Rentrez le tube télescopique et fixez la brosse sur l’attelage de rangement situé à l’arrière de l’aspirateur.

Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.

Pour votre sécurité, n’appuyez pas sur le bouton de dégagement du cyclone lorsque vous transportez l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Trouver le numéro de série

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.

Comment libérer le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Vous trouverez le numéro de série sur le corps principal de l’appareil, derrière le collecteur transparent.

Numéro de série sous l’aspirateur à cylindre Dyson.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Videz le collecteur

Éteignez et débranchez l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et retirez ce dernier, ainsi que le collecteur transparent, de l’appareil.

Comment retirer le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Appuyez sur le bouton situé en haut du cyclone pour ouvrir le couvercle du collecteur, en veillant à ne pas capter la poussière.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Le port USB-C ne fonctionne pas

Remontez et testez l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?