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Politique d’accessibilité en ligne de Dyson

Dernière mise à jour : 6 juin 2018

Dyson s’engage à fournir un site Web accessible au public le plus large possible. Nous nous efforçons de nous conformer à des niveaux élevés et constants d’ergonomie sur l’ensemble de notre site Web, en respectant les directives du secteur sur les meilleures pratiques en matière d’accessibilité. Pour valider notre travail, nous collaborons avec des fournisseurs de tests d’accessibilité indépendants.

Nous nous efforçons de nous conformer au niveau A des lignes directrices 2.0 du World Wide Web Consortium (W3C) sur l’accessibilité du contenu Web. Celles-ci expliquent comment rendre un contenu Web plus accessible pour les personnes handicapées et rendre le Web plus convivial pour tous.

Vous avez des difficultés à accéder à notre contenu ?

Nous sommes conscients qu’il nous reste encore des défis à relever pour offrir un site Web entièrement accessible ; c’est pourquoi nous travaillons activement à l’amélioration des points suivants :

1. Dyson s’engage à fournir des fichiers PDF accessibles pour les nouveaux documents et les nouveaux produits. Si vous rencontrez un PDF non accessible sur le site Web, veuillez nous contacter au 1-877-397-6622 ou à l’adresse service@dysoncanada.ca. Nous serons heureux de vous proposer un format alternatif.

2. Nous sommes conscients de la limitation d’accessibilité de notre lecteur vidéo. Les utilisateurs de lecteurs d’écran et de claviers ont de ce fait des difficultés à accéder aux commandes. Cependant, la vidéo peut être lue et mise en pause. Nous cherchons une solution à ce problème, laquelle devrait intervenir à l’automne 2018.

3. Nous savons que certaines vidéos n’ont pas de sous-titres ou d’audio. Si vous avez des difficultés à accéder au contenu de la vidéo, vous pouvez contacter Dyson au 1-877-397-6622 ou à l’adresse service@dysoncanada.ca.

4. Certaines sections du site reproduisent l’identité de certains éléments. Elles ont été testées et ne devraient pas avoir d’impact sur le fonctionnement actuel du navigateur ou du lecteur d’écran.

5. Nous avons utilisé des animations en boucle sur tout le site pour décrire la technologie utilisée dans nos produits. Si vous les trouvez gênantes, vous pouvez les mettre en pause en activant la fonction de verrouillage de l’animation.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre site Web, si vous désirez obtenir de plus amples renseignements sur les normes d’accessibilité de Dyson ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, veuillez prendre contact par téléphone au 1-877-397-6622 ou par e-mail à l’adresse service@dysoncanada.ca.

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Du lundi au vendredi : de 8 h à 19 h, heure normale de l’Est

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