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Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson AM04 EVO Heizlüfter (Weiß/Silber)
Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option.

Das Heizelement ist mit automatischen Schutzschaltern ausgestattet, für den Fall, dass sich das Gerät überhitzt oder umfällt. Falls der Schutzschalter aktiviert wird, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie das Gerät abkühlen.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Hartes Zurücksetzen

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie zehn Sekunden lang.

Troubleshooting image

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Hartes Zurücksetzen

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie zehn Sekunden lang.

Troubleshooting image

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.

Troubleshooting image

1) Ein/Aus

2) Drehmodus

3) Luftstromgeschwindigkeit

4) Temperaturregelung

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Hartes Zurücksetzen

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie zehn Sekunden lang.

Troubleshooting image

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Kein Strom

Vergewissern Sie sich, dass die Haushaltselektrik eingeschaltet ist.

Überprüfen Sie den Stecker sowie das Stromkabel auf mögliche Beschädigungen.

Schließen Sie das Gerät an eine andere Steckdose an.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.

Troubleshooting image

1) Ein/Aus

2) Drehmodus

3) Luftstromgeschwindigkeit

4) Temperaturregelung

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät funktioniert

Dies ist normal; das Gerät funktioniert wie erwartet.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Gerät funktioniert normal

Dies ist völlig normal.

Im Leerlauf läuft das Gerät sehr langsam, damit weiterhin Luft über den Thermostat strömt und die Lufttemperatur kontinuierlich reguliert werden kann.

Dieses Geräusch ist mit keinerlei Gefahr verbunden.

Wenn Sie das Geräusch stört, können Sie es durch Ziehen des Netzsteckers beenden, oder Sie können das Gerät woanders im Raum aufstellen, damit das Geräusch weniger stark hörbar ist.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Gerät prüfen und reinigen

Reinigung von Luftring und Basis

Troubleshooting image

Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wenn das Gerät in den letzten Stunden zum Heizen genutzt wurde, kann es sich heiss anfühlen. Bitte berühren Sie die Seiten des Luftrings erst, wenn er sich abgekühlt hat.

Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

1) Ein/Aus

2) Drehmodus

3) Luftstromgeschwindigkeit

4) Temperaturregelung

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Mit Fernbedienung andere Option wählen

Richten Sie die Fernbedienung direkt auf die Vorderseite des Geräts, wenn Sie eine andere Option wählen.

Troubleshooting image

Funktionieren die anderen Funktionen der Fernbedienung?

Einen Knopf am Gerät testen

Der Luftstrom kann über die Luftstrom-Tasten auf der Fernbedienung eingestellt werden.

Der Luftstrom kann auch auf dem Gerät eingestellt werden. Stellen Sie die Geschwindigkeit des Luftstroms über den mittleren Kippschalter ein.

Troubleshooting image

Funktionieren die anderen Funktionen des Geräts?

Fernbedienung

Teil Nr. 922662-07

Fernbedienung

Fernbedienung

Teil Nr. 922662-07

Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile

Steht Ihr gerät unter Garantie?

Verwenden Sie dieses Formular, um unseren Kundendienst zu benachrichtigen. Sie werden prüfen, ob Ihre Maschine Anspruch auf kostenlosen Ersatz hat, und das richtige Teil für Sie bestellen.

*Pflichtfelder

z.B. 07123 456789

Bsp. AB1-CH-ABC1234A oder AB1-EU-ABC1234A

Können Sie Ihre Seriennummer nicht finden?

TT/MM/JJJJ

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen oder ein neues Teil für Sie zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat Ihr Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten können Sie Ihr neues Teil erwerben.

Fernbedienung

Fernbedienung

Teil Nr. 922662-07

Ersatzfernbedienung für Ihren Dyson Heizlüfter.

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Papiertest

Der Ventilator liefert nach dem Einschalten einen starken und sanften Luftstrom. Der Luftstrom sollte stark genug sein, um ein Zeitungsblatt in einem Winkel von mehr als 45 Grad anzuheben.

Troubleshooting image

Drehen Sie den Luftstromregler auf die maximale Geschwindigkeit und halten Sie in ca. zwei Metern Abstand eine Zeitung hoch.

Hebt sich das Zeitungsblatt in einem Winkel von mehr als 45 Grad?

Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Gerät abwischen

Um die Leistung des Geräts zu erhalten, sollten die folgenden Bereiche überprüft und gereinigt werden.

Hauptgerät

Luftring

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Die Heizelemente schalten sich nacheinander ein; deshalb ist dies beim ersten Einschalten des Geräts normal.

Lassen Sie das Heizgerät bei der höchsten Temperatureinstellung eine Minute lang laufen.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät bei 32°F/0°C erneut testen

Bei der ersten Benutzung stellt sich der Heizlüfter automatisch auf eine Temperatur von 1 °C über der momentanen Zimmertemperatur ein.

Anschliessend wird die jeweils letzte eingestellte Zieltemperatur hergestellt.

Der Heizlüfter schaltet sich nur ein, wenn die Zieltemperatur über der Zimmertemperatur liegt.

Bitte versuchen Sie das Gerät noch einmal bei einer Temperatureinstellung von 37 Grad in Betrieb zu nehmen.

Troubleshooting image

Der Heizlüfter schaltet sich nur ein, wenn die Zieltemperatur über der Zimmertemperatur oder – bei Kühlbetrieb – bei 0 °C liegt.

Bitte versuchen Sie, das Gerät noch einmal mit einer Temperatureinstellung von 0 °C in Betrieb zu nehmen.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät bei 37 °C/99 °F erneut testen

Bei der ersten Benutzung stellt sich der Heizlüfter automatisch auf eine Temperatur von 1 °C über der momentanen Zimmertemperatur ein.

Anschliessend wird die jeweils letzte eingestellte Zieltemperatur hergestellt.

Der Heizlüfter schaltet sich nur ein, wenn die Zieltemperatur über der Zimmertemperatur liegt.

Bitte versuchen Sie das Gerät noch einmal bei einer Temperatureinstellung von 37 Grad in Betrieb zu nehmen.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Drehmodusfunktion überprüfen

Bitte überprüfen Sie vor dem Einschalten, ob der Ventilator so aufgestellt ist, dass der Luftstrom oder die Drehung nicht behindert wird.

Überprüfung, dass Füsse richtig befestigt sind

Vergewissern Sie sich, dass alle Füsse an der Basis des Geräts angebracht sind.

Stellen Sie den Ventilator auf eine flache, rutschfeste Oberfläche.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Batterie der Fernbedienung austauschen

Entfernen Sie die Schraube des Batteriefachs der Fernbedienung.

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Lösen Sie das Unterteil und ziehen Sie es von der Fernbedienung ab. Setzen Sie eine neue Batterie des Typs CR 2032 ein.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Testen Sie die Tasten vorne am Gerät.

Troubleshooting image

Funktionieren die anderen Tasten auf dem Gerät?

Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

1) Ein/Aus

2) Drehmodus

3) Luftstromgeschwindigkeit

4) Temperaturregelung

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Stellen Sie sicher, dass sich das Unterteil des Geräts nicht abgelöst hat, was einen sichtbaren Spalt verursacht.

Falls eine sichtbare Lücke besteht, drücken Sie auf den Luftring, bis das Geräteunterteil in seine Position einrastet.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Erläuterung zur Zieltemperatur

Bei der auf dem Gerät eingestellten Temperatur handelt es sich um die Zieltemperatur im Raum, also nicht um die Temperatur des Ventilators.

Die Temperatur vom Ventilator ändert sich im Heizmodus nicht.

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Bitte wählen Sie die passende Option.

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Gerät abwischen

Um die Leistung des Geräts zu erhalten, sollten die folgenden Bereiche überprüft und gereinigt werden.

Hauptgerät

Luftring

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Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Tasten der Fernbedienung überprüfen

Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Eine häufige Ursache des E-Fehlers besteht darin, dass das Gerät bei noch laufendem Ventilator direkt an der Steckdose bzw. durch Ziehen des Netzsteckers ausgeschaltet wurde.

Bitte schalten Sie den Ventilator künftig über die Einschalttaste auf der Fernbedienung oder auf dem Hauptgerät aus.

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Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Test.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Stromversorgung bei laufendem Gerät unterbrochen wird, also z.B. durch Ziehen des Netzsteckers oder einen Stromausfall usw.

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Fernbedienung

Teil Nr. 922662-07

Fernbedienung

Fernbedienung

Teil Nr. 922662-07

Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile

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Verwenden Sie dieses Formular, um unseren Kundendienst zu benachrichtigen. Sie werden prüfen, ob Ihre Maschine Anspruch auf kostenlosen Ersatz hat, und das richtige Teil für Sie bestellen.

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z.B. 07123 456789

Bsp. AB1-CH-ABC1234A oder AB1-EU-ABC1234A

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TT/MM/JJJJ

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Fernbedienung

Fernbedienung

Teil Nr. 922662-07

Ersatzfernbedienung für Ihren Dyson Heizlüfter.

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Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

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Kippen des Geräts

Stellen Sie das Gerät auf eine flache und stabile Oberfläche.

Kippen Sie den Luftring leicht nach vorne.

Der Luftring sollte in der Position verbleiben, in die er zuletzt gebracht wurde.

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Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wo Sie Ihr Gerät reinigen können

Um die Leistung des Geräts zu erhalten, sollten die folgenden Bereiche überprüft und gereinigt werden.

  • Luftring: mit trockenem oder feuchtem Tuch reinigen
  • Hauptgerät: mit trockenem Tuch reinigen
  • Gitter: mit trockenem Tuch oder weicher Bürste reinigen

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option.

Ort der Seriennummer

Die Seriennummer steht an der Unterseite des Geräts.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Kurzanleitung

Das folgende Video enthält eine einfache Kurzanleitung für die ersten Schritte bei der Nutzung Ihres neuen Dyson Heizlüfters.

Das gezeigte Modell kann sich vom gewählten Produkt unterscheiden, aber das Verfahren ist dasselbe.

Wenn Sie sich das Video nicht ansehen können oder lieber eine schrittweise Anleitung befolgen wollen, wählen Sie bitte die entsprechende Option.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Zusammenbau Ihres Geräts

Hinweis: Bitte überprüfen Sie vor dem Einschalten, ob der Heizlüfter so aufgestellt ist, dass der Luftstrom oder die Drehung nicht behindert wird.

Richten Sie die schwarzen Pfeile an der Basis und am Hauptgerät aneinander aus.

Drehen Sie das Gerät wie unten gezeigt im Uhrzeigersinn, bis es mit einem Klicken einrastet. Die Fernbedienung lässt sich magnetisch oben am Heizlüfter befestigen.

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Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Ändern der Luftstromgeschwindigkeit

Um die Luftstromgeschwindigkeit zu ändern, drücken Sie auf den Luftstromregler.

Auf der Digitalanzeige erscheint die neue Geschwindigkeit und nach drei Sekunden wieder die Zieltemperatur.

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Nächster Schritt

Kippen

Halten Sie die Unter- und Oberseite des Luftrings sorgfältig fest. Kippen Sie den Luftring für den gewünschten Luftströmungswinkel nach vorne oder hinten.

Troubleshooting image

Nächster Schritt

Heizmodi

Zum Heizen eines kleinen Bereichs wählen Sie eine niedrige Strömungsgeschwindigkeit.

Zum Heizen des gesamten Raums wählen Sie eine hohe Strömungsgeschwindigkeit. Für beste Ergebnisse schalten Sie den Drehmodus ein.

Troubleshooting image

Nächster Schritt

Kühle Luft

Drücken Sie auf die blaue Thermostat-Steuertaste, um die Zieltemperatur auf 0 °C zu ändern. Anschliessend wechselt die Leuchte der Einschalttaste von Rot auf Blau. Ändern Sie die Luftstromgeschwindigkeit über den Regler für die Luftstromgeschwindigkeit.

Um wieder den Heizmodus zu wählen, drücken Sie auf die rote Thermostat-Steuertaste, bis auf der Digitalanzeige die gewünschte Zieltemperatur angezeigt wird. Anschliessend wechselt die Leuchte der Einschalttaste von Blau auf Rot.

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Nächster Schritt

Fernbedienung

Verwenden Sie den Ein-/Ausschalter und die Regler für die Drehfunktion, die Luftstromgeschwindigkeit und den Thermostat wie gezeigt: Zum Einschalten richten Sie die Fernbedienung auf die Vorderseite der Gerätebasis. Die Fernbedienung lässt sich mit den Tasten nach unten zeigend magnetisch oben am Heizlüfter befestigen.

Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung Ihres Heizlüfters

Stecken Sie den Netzstecker des Heizlüfters ein.

Hinweis: Bitte überprüfen Sie vor dem Einschalten, ob der Heizlüfter so aufgestellt ist, dass der Luftstrom oder die Drehung nicht behindert wird.

Troubleshooting image

Achten Sie darauf, dass das Gerät auf einem stabilen und soliden Untergrund steht. Schalten Sie das Gerät über den Ein-/Ausschalter auf dem Gerät ein.

Hinweis: Bei der ersten Benutzung stellt sich der Heizlüfter automatisch auf eine Temperatur von 1 °C über der momentanen Zimmertemperatur ein. Anschliessend wird die jeweils letzte eingestellte Zieltemperatur hergestellt.

Nächster Schritt

Temperatureinstellung

Wählen Sie die gewünschte Raumtemperatur. Mit der roten Taste wird die Zieltemperatur erhöht und mit der blauen gesenkt.

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Nächster Schritt

Ersetzen Sie die Batterie der Fernbedienung.

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Ersetzen Sie die Batterie der Fernbedienung.

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie gegen die Unterseite der Fernbedienung.

Das Batteriefach öffnet sich und lässt sich herausnehmen.

Legen Sie eine neue Batterie (vom Typ CR 2032) ein und schieben Sie das Batteriefach wieder hinein, bis es einrastet.

Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?