Laden des Akkus

Das Gerät kann in einer Ladestation (falls separat erworben) oder direkt durch Anschluss des Ladegeräts an das Gerät geladen werden.

Die Leuchte auf dem Ladegerät weist darauf hin, dass das Gerät geladen wird; nach Abschluss des Ladevorgangs schaltet sich die Leuchte ab.

Der Akku sollte nach 3,5 Stunden vollständig aufgeladen sein.

Verwendung der Bodendüse

Schieben Sie die Bodendüse in das Saugroboter, bis sie einrastet.

Sobald der Ein-/Ausschalter gedrückt wird, beginnt sich die Bürstwalze automatisch zu drehen.

Verwendung der Mini-Elektrobürste

Schieben Sie die Mini-Elektrobürste in das Einlassrohr auf dem Behälter, bis sie einrastet.

Sobald der Ein-/Ausschalter gedrückt wird, dreht sich die Bürstwalze automatisch.

Anbringen des Zubehörs

Schieben Sie die Zubehörteile in das Einlassrohr auf dem Behälter, bis sie einrasten.

Kurzanleitung

Nehmen Sie den Behälter heraus.

Ort der Seriennummer

Die Seriennummer steht auf dem Hauptgerät hinter dem Behälter.

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät pulsiert.

Um sicherzustellen, dass die richtigen Überprüfungen durchgeführt werden, müssen wir zunächst feststellen, ob es ein Problem mit der Saugkraft gibt oder der Staubsauger pulsiert.

Bitte vergewissern Sie sich, dass der Behälter leer ist, bevor Sie die Überprüfungen fortsetzen.

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Gerät, wie z. B. Saugrohr, Bodendüse, Fugendüse usw.

Wählen Sie den Höchstleistungsmodus des Geräts (beim Drücken des Knopfs leuchtet die Leuchte auf dem MAX-Knopf auf).

Hinweis: Zum Wählen des MAX-Modus halten Sie den roten Ein-/Ausschalter gedrückt, um das Gerät laufen zu lassen, und drücken Sie kurz auf den MAX-Knopf hinten am Gerät.

Gerät testen

Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.

In den meisten Fällen weist dies auf einen verstopften Filter hin.

Bitte überprüfen Sie, ob die folgenden Schritte zum Waschen des Filters durchgeführt wurden und das Gerät anschließend getestet wurde.

Waschen Sie den Filter gründlich

Klopfen Sie den Filter an einer harten Oberfläche ab. Überprüfen Sie, ob sich irgendwelche Ablagerungen in der Oberseite des Filters befinden Weichen Sie den Filter ein und reiben Sie ihn ab, um Ablagerungen zu entfernen. Lassen Sie kaltes Wasser über den Filter laufen. Weichen Sie den Filter erneut ein und warten Sie, bis das Wasser sauber ist. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen. Setzen Sie den Filter erst dann wieder ein, wenn er vollständig getrocknet ist.

Nachfilter

Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.

Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.

Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.

Videoanruf zur Problembehebung nutzen

Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

Problem mit Saugkraft

Wenn die Leistung des Geräts nachgelassen hat, liegt die Ursache meist in einer teilweisen oder vollständigen Blockierung der Öffnungen des Geräts.

Bodendüse entfernen

Bitte bauen die Bodendüse aus dem Gerät aus.

Parkettdüse reinigen

Überprüfen Sie beide Enden der Düse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Saugrohr entfernen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.

Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Befestigen Sie die Bodendüse wieder am Saugrohr und schließen Sie das Saugrohr wieder am Gerät an.

Behältereinlass überprüfen

Entfernen Sie das Saugrohr vom Gerät.

Überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Vergewissern Sie sich, dass sich die Klappe ungehindert bewegen lässt. Wenn das Scharnier durch Flusen oder Fasern verklemmt wird, kann sich die Klappe schließen, was zu einer verringerten Saugkraft und einem pulsierenden Geräusch führt.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Behältereinlass überprüfen

Wenn der Behälter herausgenommen wurde, überprüfen Sie die Einlassklappe des Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Eventuell müssen Sie die Behältereinlassklappe mit dem Finger aufdrücken. Überprüfen Sie vor dem nächsten Schritt, dass sich die Behältereinlassklappe ungehindert bewegen lässt.

Zur Überprüfung können Sie den Behälterboden schließen, den Behälter so halten, dass der Einlass nach unten zeigt, und den Behälter schütteln. Wenn ein Klappern zu hören ist, kann sich die Behältereinlassklappe frei bewegen. Wenn die Behältereinlassklappe nicht klappert, vergewissern Sie sich, dass sämtliche Fremdkörper vom Einlass entfernt wurden.

Zyklon reinigen

Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.

Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse alle Fremdkörper vom Gitter und der Umgebung des Zyklons.

Setzen Sie den Behälter wieder hinten im Gerät ein, bringen Sie das Saugrohr und die Bodendüse an und testen Sie das Gerät.

Filter waschen

Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.

Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.

Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.

Nachfilter

Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.

Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.

Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.

Entnehmen Sie den alten Filter

Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen des Filters, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist. Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Ausschalter ziehen.

Heben Sie den Filter zum Entfernen oben aus dem Gerät.

Hinweis: Ihr Gerät hat an der gezeigten Stelle einen waschbaren Filter.

Reinigung des Filters

Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Lassen Sie das Wasser außen über den Filter laufen, bis es klar wird.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.

Trocknen des Filters

Legen Sie den Filter zum Trocknen auf die Seite. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.

Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.

Austausch des Filters

Um den Trockenfilter wieder einzusetzen, bringen Sie ihn wieder oben am Gerät an. Achten Sie darauf, dass er richtig sitzt.

Waschen Sie den Filter gründlich

In den meisten Fällen würde dies darauf hindeuten, dass der Filter blockiert ist. Bitte bestätigen Sie, dass die folgenden Schritte, um den Filter zu waschen, durchgeführt wurden, und dass das Gerät erneut getestet wurde. Klopfen Sie den Filter gegen eine harte Oberfläche Überprüfen Sie, ob sich irgendwelche Ablagerungen in der Oberseite des Filters befinden Weichen Sie den Filter ein und reiben Sie ihn ab, um Ablagerungen zu entfernen. Lassen Sie kaltes Wasser über den Filter laufen. Weichen Sie den Filter erneut ein und warten Sie, bis das Wasser sauber ist. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen. Setzen Sie den Filter erst dann wieder ein, wenn er vollständig getrocknet ist.

Da allgemeiner Hausstaub, Schmutz und Fussel die Mini-Elektrobürste passieren, ist es gut möglich, dass diese sich im Gehäuse der Düse ansammeln, wenn sie nicht regelmäßig überprüft und gereinigt wird.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Überprüfen Sie die Borsten an der Bürstwalze. Wenn es so scheint, als ob diese unterschiedlich lang sind oder einige aufgrund natürlicher Abnutzung fehlen, ist es sehr wahrscheinlich, dass dies die Leistung des Geräts beeinflusst.

Wenn die Borsten unterschiedlich lang sind oder fehlen, wählen Sie bitte die Option „Bürstwalze ist beschädigt“ aus.

Wieder einsetzen und testen

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.

Videoanruf zur Problembehebung nutzen

Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

Da allgemeiner Hausstaub, Schmutz und Fussel die Mini-Elektrobürste passieren, ist es gut möglich, dass diese sich im Gehäuse der Düse ansammeln, wenn sie nicht regelmäßig überprüft und gereinigt wird.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wieder einsetzen und testen

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.

Videoanruf zur Problembehebung nutzen

Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem Elektrobürste mit Soft-Walze. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wieder einsetzen und testen

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.

Videoanruf zur Problembehebung nutzen

Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

Das Gerät ist so entwickelt, dass es pulsieren kann. Dies ist eine akustische Funktion, die auf eine Einschränkung des Luftstroms hinweist und Schäden am Motor verhindert. Dies wird in der Regel durch eine Blockierung innerhalb des Geräts oder einen verstopften Filter verursacht.

Wenn das Gerät pulsiert, schaltet es sich in kurzer Abfolge ein und aus. Stellen Sie sicher, dass das Gerät vollständig abgekühlt ist, bevor Sie die folgenden Überprüfungen vornehmen.

Entfernen Sie die Düse und das Saugrohr vom Gerät.

Behälter öffnen

Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.

Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.

Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse den Staub vom Gitter des Zyklons.

Wenn der Staub entfernt ist, drücken Sie zehn Sekunden lang auf den Ein-/Ausschalter.

Vorfilter herausnehmen

Ziehen Sie den Vorfilter aus der Oberseite des Zyklons und legen Sie Ihre Handfläche auf das Loch, wo sich der Filter normalerweise befindet.

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.

Die Filter unserer kabellosen Staubsauger wurden für die Entfernung mikroskopisch kleiner Partikel entwickelt. Mit der Zeit können sich diese im Filter ansammeln und die Leistung beeinträchtigen. Waschen Sie den Filter einmal im Monat, um die Saugkraft aufrechtzuerhalten und zu vermeiden, dass das Gerät pulsiert..

Filter waschen

Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.

Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.

Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.

Nachfilter

Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.

Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.

Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.

Blockierung im Behälter

Dies könnte auf eine Blockierung im Behälter hinweisen.

Bitte überprüfen Sie alle Öffnungen im Behälter und beseitigen Sie die Blockierungen bei Bedarf.

Behältereinlass überprüfen

Die Klappe kann aufgrund von angesammeltem Schmutz und Fremdkörpern klemmen.

Eventuell müssen Sie die Behältereinlassklappe mit dem Finger aufdrücken.

Zur Überprüfung können Sie den Behälterboden schließen, den Behälter so halten, dass der Einlass nach unten zeigt, und den Behälter schütteln. Wenn ein Klappern zu hören ist, kann sich die Behältereinlassklappe frei bewegen. Wenn die Behältereinlassklappe nicht klappert, vergewissern Sie sich, dass sämtliche Fremdkörper vom Einlass entfernt wurden.

Behältereinlass überprüfen

Überprüfen Sie, dass sich die Behältereinlassklappe ungehindert bewegen lässt. Wenn das Scharnier durch Flusen oder Fasern verklemmt wird, kann sich die Klappe schließen, was zu einer verringerten Saugkraft und einem pulsierenden Geräusch führt.

Bodendüse entfernen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.

Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Befestigen Sie die Bodendüse wieder am Saugrohr und schließen Sie das Saugrohr wieder am Gerät an.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Elektrobürste mit Direktantrieb. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wieder einsetzen und testen

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem Elektrobürste mit Soft-Walze. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Gerät testen

Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.

Videoanruf zur Problembehebung nutzen

Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

Gerät testen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Gerät, wie z. B. Saugrohr, Bodendüse, Fugendüse usw.

Ziehen Sie zehn Sekunden lang am Ein-/Ausschalter.

Statusleuchten überprüfen

Überprüfen Sie die Leuchte unten am Griff (nicht die Anzeige für Höchstleistung).

Gelbe Leuchte

Wenn sich das Gerät außerhalb seiner normalen Betriebstemperatur befindet, leuchtet oder blinkt eine gelbe Leuchte, und das Gerät stellt eventuell seinen Betrieb ein.

Die gelbe Leuchte weist auch auf ein Laden des Geräts hin; wenn das Gerät vollständig geladen ist, schaltet sie sich ab.

Vergewissern Sie sich vor einer erneuten Verwendung des Geräts, dass das Gerät wieder seine normale Betriebstemperatur erreicht hat (zwischen 3 und 40 °C).

Gerät zurücksetzen

Gelbe Leuchte schaltet sich ab

Bitte laden Sie das Gerät vor Gebrauch 3,5 Stunden lang auf.

Gerät aufladen

Eine blau blinkende Leuchte weist darauf hin, dass der Akku entladen ist. Bitte laden Sie das Gerät 3,5 Stunden lang vollständig auf.

Gerät lädt sich auf

Wenn das Gerät aufgeladen wird, sollte die Statusanzeige durchgehend blau aufleuchten.

Hinweis: Wenn das Gerät voll aufgeladen ist, schaltet sich die Leuchte ab.

Gerät aufladen

Bitte laden Sie das Gerät 3,5 Stunden lang auf.

Gerät testen

Wenn das Gerät geladen ist, drücken Sie zehn Sekunden lang auf den Ein-/Ausschalter.

Netzkabel überprüfen

Überprüfen Sie bei gezogenem Netzstecker das Kabel des Ladegeräts auf Schäden.

Wenn keine Schäden zu sehen sind, stecken Sie den Netzstecker des Ladegeräts wieder ein und schließen Sie das Ladegerät direkt an das Gerät an.

Wackeln Sie am Kabel, um festzustellen, ob sich das Gerät daraufhin auflädt. Wenn sich das Gerät auflädt, wenn das Kabel bewegt wird, wählen Sie bitte „Ladegerät defekt“.

Herausnehmen des Ladegeräts aus der Ladestation

Nehmen Sie das Gerät und die Zubehörteile aus der Ladestation heraus und ziehen Sie den Netzstecker der Ladestation.

Entfernen Sie mit einem Schraubenzieher die beiden Schrauben der Ladestation.

Wenn die Ladestation entfernt ist, ziehen Sie das Kabel durch den Kanal hinten an der Ladestation heraus.

Schließen Sie das Gerät an eine andere Steckdose an.

Gerät aufladen

Laden Sie das Gerät ohne Ladestation 3,5 Stunden lang auf.

Zählen, wie oft Leuchte blinkt

Halten Sie den Ein-/Ausschalter fest und zählen Sie, wie oft die Leuchte der MAX-Betriebstaste blinkt.

Rückkehr zur Betriebstemperatur

Dies weist darauf hin, dass die Umgebung nicht die normale Betriebstemperatur des Geräts aufweist (5-35 ^oC).

7-maliges Blinken = zu kalt

8-maliges Blinken = zu heiß

Bitte stellen Sie das Gerät in einer Umgebung mit einer Temperatur innerhalb dieses Bereichs auf und laden Sie es dort 3,5 Stunden lang auf.

Auf Blockierungen überprüfen

Dies lässt darauf schließen, dass das Gerät blockiert ist.

Bitte wählen Sie „Probleme mit Saugkraft“ und überprüfen Sie das Gerät auf Blockierungen.

Probleme mit der Stromversorgung

Dies lässt darauf schließen, dass das Gerät nicht mit Strom versorgt wird, weil es wahrscheinlich vom Ladegerät keinen Strom erhält.

Wenn das Gerät in der Ladestation geladen wird, entfernen Sie bitte das Ladekabel von der Ladestation und schließen Sie es direkt am Gerät an.

Herausnehmen des Ladegeräts aus der Ladestation

Nehmen Sie das Gerät und die Zubehörteile aus der Ladestation heraus und ziehen Sie den Netzstecker der Ladestation.

Entfernen Sie mit einem Schraubenzieher die beiden Schrauben der Ladestation.

Wenn die Ladestation entfernt ist, ziehen Sie das Kabel durch den Kanal hinten an der Ladestation heraus.

Schließen Sie das Gerät an eine andere Steckdose an.

Statusleuchten überprüfen

Überprüfen Sie die Leuchte unten am Griff (nicht die Anzeige für Höchstleistung).

Zählen, wie oft die Leuchte rot blinkt

Halten Sie den Ein-/Ausschalter fest und zählen Sie, wie oft die Leuchte blinkt.

MAX-Taste überprüfen

Wenn das Gerät nicht mit Strom versorgt wird und auf dem Akku eine blaue Leuchte aufleuchtet, überprüfen Sie die Leuchte auf dem „Max“-Knopf und zählen Sie, wie oft sie blinkt. Hierbei gilt Folgendes:

Die Leuchte kann recht schnell blinken – sehen Sie also lieber zweimal nach.

Laufzeit des Geräts

Sämtliche Gerätevarianten haben eine maximale Betriebszeit von sechs Minuten.

Wenn keine Elektrobürste verwendet wird, hat das Gerät eine Betriebszeit von 20 Minuten.

Wenn eine Elektrobürste verwendet wird, hat das Gerät je nach Variante eine Betriebszeit von 14-17 Minuten.

Wählen des MAX-Modus

Um den MAX-Modus zu wählen, halten Sie den roten Ein-/Ausschalter gedrückt, um das Gerät laufen zu lassen, und drücken Sie kurz auf den MAX-Knopf hinten am Gerät.

Wenn der MAX-Modus gewählt ist, leuchtet der MAX-Knopf auf. Außerdem ändert sich hörbar das Motorgeräusch mit der zunehmenden Geschwindigkeit des Laufrads.

Um wieder die reguläre hohe Saugkraft zu wählen, drücken Sie erneut kurz auf den MAX-Knopf.

Behälter herausnehmen

Drücken Sie zum Leeren des Behälters auf den Freigabeknopf des Behälterbodens und lassen Sie den Behälterboden offen.

Drücken Sie erneut auf den Freigabeknopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Zyklon reinigen

Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.

Entfernen Sie mit der Kombi-Zubehördüse den Staub vom Gitter des Zyklons.

Wenn der Staub entfernt ist, drücken Sie zehn Sekunden lang auf den Ein-/Ausschalter.

Geräusch ohne Behälter nicht vorhanden

Dies weist darauf hin, dass sich irgendwo im Gerät etwas verfangen hat.

Parkettdüse reinigen

Überprüfen Sie beide Enden der Düse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Videoanruf zur Problembehebung nutzen

Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Elektrobürste mit Direktantrieb. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wieder einsetzen und testen

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Videoanruf zur Problembehebung nutzen

Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wieder einsetzen und testen

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Videoanruf zur Problembehebung nutzen

Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem Elektrobürste mit Soft-Walze. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wieder einsetzen und testen

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.

Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wieder einsetzen und testen

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.

Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Feuchter oder modriger Geruch

Ein feuchter oder muffiger Geruch wird verursacht, wenn Staub im Zyklon mit Wasser in Kontakt gekommen ist.

Dies kann auch auftreten, wenn kein direkter Wasserkontakt bestand, z. B., wenn leicht feuchte Tierhaare aufgesaugt werden und diese sich im Zyklon mit Staub vermischen.

Ausserdem kann der Geruch entstehen, wenn der Filter zum Zeitpunkt des Wiedereinsetzens in das Gerät nass ist.

Videoanruf zur Problembehebung nutzen

Dieses Problem lässt sich am besten mit einem Videoanruf lösen. Falls Sie es noch nicht getan haben, starten Sie bitte einen Videoanruf und klicken Sie anschließend auf „Videoanruf protokollieren“, bevor Sie die nachfolgenden Schritte ausführen.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Drücken Sie auf den roten Knopf neben dem durchsichtigen Behälter, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den durchsichtigen Behälter vom Hauptgerät zu trennen.

Nehmen Sie den Behälter vorsichtig heraus.

Behälter reinigen

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit einem feuchten Tuch. Vermeiden Sie einen Kontakt zwischen den elektrischen Kontakten in der Düse des Behälters und der Rückseite des Behälters.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Behälter wieder einsetzen

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Um den Behälter wieder einzusetzen, schieben Sie ihn nach oben in das Hauptgerät, bis er einrastet.

Schließen Sie den Behälterboden, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.

Eventuell lässt sich der Geruch auch durch Waschen des Filters beseitigen.

Reinigung des Filters

Nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

Klopfen Sie mit dem Filter vor dem Waschen auf eine harte Oberfläche, um sämtliche Fremdkörper im Innenraum zu entfernen.

Lassen Sie den Filter in kaltem Wasser einweichen und kneten Sie ihn im Wasser. Wiederholen Sie den Vorgang, bis das Wasser klar wird.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Legen Sie den Filter auf die Seite und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang trocknen.

Hinweis: Wenn feiner Staub aufgesaugt oder das Gerät überwiegend im Modus mit hoher Saugkraft verwendet wird, muss der Filter eventuell häufiger gewaschen werden.

Nachfilter

Einige Varianten haben einen waschbaren Nachfilter.

Lassen Sie bei diesen Modellen das Wasser in die offene Seite des Nachfilters laufen und entfernen Sie alle Fremdkörper durch Klopfen und Schütteln des Filters.

Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.

Feuchter oder modriger Geruch weiterhin vorhanden

Bei normaler Verwendung kann ein schlechter Geruch nur von aufgesaugten Fremdkörpern verursacht werden. Bitte wählen Sie „Probleme mit Saugkraft“ und führen Sie die dort beschriebenen Überprüfungen durch.

MAX-Taste wechselt nicht in anderen Modus

Bitte vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit Strom versorgt wird.

Halten Sie den roten Knopf mit einer Hand gedrückt und drücken Sie mit der anderen Hand fest auf den MAX-Knopf.

Anschließend sollte sich das Motorgeräusch ändern.

Bitte überprüfen Sie alle Bodendüsen

Um sicherzustellen, dass die richtigen Überprüfungen durchgeführt werden, überprüfen Sie bitte sämtliche Bodendüsen, um festzustellen, ob mehrere Düsen betroffen sind.

Bodendüse direkt am Behälter überprüfen

Bitte befestigen Sie die Bodendüse direkt am Behälter.

Wenn sich die Bürstwalze auf jedem Zubehörteil dreht, während sie an den Behälter angeschlossen ist, wählen Sie bitte „Saugrohr ist beschädigt“.

Behälter herausnehmen

Öffnen Sie den Behälterboden, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Elektrische Kontakte am Behälter überprüfen

Wenn Sie den Behälter herausgenommen haben, entfernen Sie den gesamten Staub von den elektrischen Kontakten.

Die elektrischen Kontakte befinden sich an der Oberseite des Behälters am Verbindungspunkt zum Hauptgerät.

Elektrische Kontakte am Hauptgerät überprüfen

Entfernen Sie den Staub von den elektrischen Kontakten.

Die elektrischen Kontakte befinden sich zwischen dem Zyklon und dem Hauptgerät. An dieser Stelle stehen die Kontakte des Behälters mit dem Hauptgerät in Verbindung.

Tipp: Sie können den Staub auch mit einem Wattestäbchen entfernen.