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Dyson DC08 Telescope Origin
Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option.

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Im Bild ist eventuell ein anderes Modell der Bodendüse zu sehen, aber das Verfahren ist dasselbe.

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr ab.

Troubleshooting image

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Troubleshooting image

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.

Ziehen Sie den Schlauch aus dem Einlass heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf der hinteren Manschette und entfernen Sie den Schlauch vom Hauptgerät.

Troubleshooting image

Nehmen Sie das Saugrohr vom Schlauch ab.

Troubleshooting image

Auf Blockierungen überprüfen und bei Bedarf beseitigen

Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs und des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“ und geben Sie eine Bestellung auf.

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Saugrohrs und Schlauchs behoben?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Troubleshooting image

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Troubleshooting image

Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der Zyklon sauber ist, und beseitigen Sie bei Bedarf alle Blockierungen. Entfernen Sie gröbere Fremdkörper im Zyklon durch Klopfen.

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Überprüfung des Schachts

Überprüfen Sie den Schachteinlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die Abdeckung des Vorfilters und beseitigen Sie bei Bedarf die Blockierungen.

Troubleshooting image

Schliessen Sie den Deckel des Vorfilters (vergewissern Sie sich, dass ein Filter eingesetzt ist), schliessen Sie den Behälter und Zyklon wieder an und befestigen Sie die Teile am Gerät.

Troubleshooting image

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“ und geben Sie eine Bestellung auf.

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons behoben?

Der Nachmotorfilter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.

Filter herausnehmen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter und das Filtergehäuse aus dem Gerät heraus.

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Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.

Troubleshooting image

Waschen Sie das Filtergehäuse nur in kaltem Wasser.

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Filter trocknen lassen

Lassen Sie den Filter 12 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

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Der Filter muss mindestens einmal alle sechs Monate gewaschen werden.

Wenn der Filter fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Filters behoben?

Bodendüse überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom metallischen Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Knopf auf der Bodendüse drücken.

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Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

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Sie können den Widerstand der Bodendüse mit den roten Luftstromanschlüssen an der Basis ändern.

Schieben Sie die Laschen nach innen, um den besten Widerstand herzustellen.

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Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wenn die Bodendüse beschädigt ist, wählen Sie die Option „Teil defekt“.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Turbinenkopf, um den Turbinenkopf vom Verlängerungsrohr abzunehmen.

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Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und drehen Sie die beiden Verriegelungen um eine Viertelumdrehung.

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Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Ersetzen Sie die Sockelkante, indem Sie die vorderen Laschen verriegeln und die Sockelkante nach unten kippen. Schieben Sie den Riegel für die Sockelkante zurück und arretieren Sie die beiden Verriegelungen.

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Überprüfung, dass Turbinenkopf für Ihren Fussboden richtig eingestellt ist

Ziehen Sie den Kolben heraus, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von Teppichen) drehen kann.

Schieben Sie den Kolben hinein, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von harten oder empfindlichen Böden) nicht dreht.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.

Ziehen Sie den Schlauch aus dem Einlass heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf der hinteren Manschette und entfernen Sie den Schlauch vom Hauptgerät.

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Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch.

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Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs.

Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrgriffs.

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Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Saugrohrs und Schlauchs behoben?

Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

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Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

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Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

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Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der Zyklon sauber ist, und beseitigen Sie bei Bedarf alle Blockierungen. Entfernen Sie gröbere Fremdkörper im Zyklon durch Klopfen.

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Überprüfung des Schachts

Überprüfen Sie den Schachteinlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die Abdeckung des Vorfilters und beseitigen Sie bei Bedarf die Blockierungen.

Troubleshooting image

Schliessen Sie den Deckel des Vorfilters (vergewissern Sie sich, dass ein Filter eingesetzt ist), schliessen Sie den Behälter und Zyklon wieder an und befestigen Sie die Teile am Gerät.

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Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“ und geben Sie eine Bestellung auf.

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons behoben?

Reinigung des Filters

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

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Reinigung von Behälter und Zyklon

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird.

Herausnehmen des Behälters.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklongriff. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

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Leeren des Behälters

Um den Behälter vom Zyklon zu trennen, drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff des durchsichtigen Behälters.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

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Gitter des Zyklons reinigen

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste von Flusen und Fremdkörpern.

Klopfen Sie feinen Staub vorsichtig vom Zyklon ab.

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Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

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Überprüfen Sie den Schacht auf Blockierungen.

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Wiedereinsetzen des Behälters

Bauen Sie den Behälter und Zyklon wieder zusammen.

Setzen Sie ihn wieder ins Hauptgerät ein; achten Sie darauf, dass er an seinem Platz einrastet.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Gerät ohne Behälter testen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Behälters.

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Hauptgerät heraus.

Schalten Sie das Gerät ein.

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Tritt das Geräusch auch auf, wenn der Behälter entfernt ist?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Behälter und Zyklon reinigen

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird.

Herausnehmen des Behälters.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklongriff. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

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Leeren des Behälters

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff des durchsichtigen Behälters drücken.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

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Gitter des Zyklons reinigen

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste von Flusen und Fremdkörpern.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Wasser.

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Überprüfung von Behälter und Zyklon

Vergewissern Sie sich, dass die innere Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist. Falls dies der Fall ist, wählen Sie „Teil defekt“.

Überprüfen Sie das Mittelteil des Zyklons und den oberen Einlass auf Blockierungen.

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Setzen Sie den durchsichtigen Behälter wieder ein, indem Sie zunächst die Rückseite des Behälters mit dem Zyklon verbinden und ihn anschliessend vorne einrasten lassen.

Achten Sie auf eine dichte Verbindung; zu grosse Spalten führen zu Saugkraftverlust und können die Verbindung mit dem Hauptgerät stören.

Setzen Sie den Behälter und Zyklon wieder ins Hauptgerät ein; achten Sie darauf, dass er einrastet.

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons behoben?

Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.

Ziehen Sie den Schlauch aus dem Einlass heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf der hinteren Manschette und entfernen Sie den Schlauch vom Hauptgerät.

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Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungsrohr.

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Auf Blockierungen überprüfen und bei Bedarf beseitigen

Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs.

Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrgriffs.

Überprüfen Sie beide Enden des Verlängerungsrohrs.

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Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung von Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch behoben?

Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Turbinenkopf, um den Turbinenkopf vom Verlängerungsrohr abzunehmen.

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und drehen Sie die beiden Verriegelungen um eine Viertelumdrehung.

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Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

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Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Setzen Sie den Sockel wieder ein, indem Sie zunächst die beiden vorderen Laschen verriegeln und dann den Sockel nach unten zurücklehnen. Schliessen Sie anschliessend die beiden Verriegelungen und schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück.

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Überprüfen Sie, dass der Turbinenkopf für Ihren Fussboden richtig eingestellt ist.

Ziehen Sie den Kolben heraus, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von Teppichen) drehen kann.

Schieben Sie den Kolben hinein, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von harten oder empfindlichen Böden) nicht dreht.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Schlaucheinlass überprüfen

Ein pfeifendes Geräusch kann auf eine Blockierung im Gerät oder auf eine defekte bzw. fehlende Dichtung hinweisen.

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.

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Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

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Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr überprüfen

Achten Sie darauf, dass das Verlängerungsrohr ganz ausgefahren ist.

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Entfernen Sie den Schlauch vom Schlaucheinlass.

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungsrohr.

Überprüfen Sie den Innenraum des Saugrohrgriffs sowie den Schlauch und das Verlängerungsrohr entlang ihrer gesamten Länge auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

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Wurde das Problem durch die Überprüfung von Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch behoben?

Welches Zubehörteil verwenden Sie?

Turbinenkopf.

Umschaltbare Bodendüse.

Kontaktkopf.

Turbinenkopf überprüfen

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Sockel und die Bürstwalzen aus dem Turbinenkopf heraus und entfernen Sie alle Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die Unterseite des Turbinenkopfs und die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf. Der Kolben muss herausgezogen sein, damit sich die Bürstwalze drehen kann.

Troubleshooting image

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Dreht sich die Bürstwalze?

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Troubleshooting image

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Troubleshooting image

Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der Zyklon sauber ist, und beseitigen Sie bei Bedarf alle Blockierungen. Entfernen Sie gröbere Fremdkörper im Zyklon durch Klopfen.

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Überprüfung des Schachts

Überprüfen Sie den Schachteinlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die Abdeckung des Vorfilters und beseitigen Sie bei Bedarf die Blockierungen.

Troubleshooting image

Schliessen Sie den Deckel des Vorfilters (vergewissern Sie sich, dass ein Filter eingesetzt ist), schliessen Sie den Behälter und Zyklon wieder an und befestigen Sie die Teile am Gerät.

Troubleshooting image

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“ und geben Sie eine Bestellung auf.

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons behoben?

Überprüfungen fortsetzen

Die Bürstwalze sollte sich bei hoher Saugkraft drehen; bitte setzen Sie die Leistungsüberprüfung daher fort.

Wenn sich die Bürstwalze auch bei hoher Saugkraft nicht dreht, lässt sich dieses Problem durch Bestellen eines neuen Turbinenkopfs lösen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

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Schacht überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Schlaucheingangs und der Abluftleitung nicht fehlen oder beschädigt sind.

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Überprüfen Sie den Schlaucheingang und die Abluftleitung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie das Zyklonoberteil und den Behältereingang auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

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Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

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Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den Knopf hinten am Zyklon drücken.

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Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch und schütteln oder klopfen Sie sämtlichen Staub im Feinstaubsammler fest ab. Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Zyklons und Behälters nicht fehlen oder beschädigt sind.

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons behoben?

Umschaltbare Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Unterseite und Verbindung der umschaltbaren Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

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Testen Sie die ins Gerät eingesetzte umschaltbare Bodendüse.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Kontaktkopf überprüfen

Überprüfen Sie die Unterseite und Öffnung des Kontaktkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Kontaktkopf des Geräts.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Schacht überprüfen

Überprüfen Sie den Schlaucheingang und die Abluftleitung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Schlaucheingang und die Abluftleitung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie den Schlaucheingang und die Abluftleitung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklon, um den Behälterdeckel zu öffnen, und fangen Sie den austretenden Staub auf.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den Knopf hinten am Zyklon drücken.

Troubleshooting image

Reinigen Sie den Zyklon mit einem trockenen Tuch und schütteln oder klopfen Sie sämtlichen Staub im Feinstaubsammler fest ab. Überprüfen Sie, dass die Dichtungen des Zyklons und Behälters nicht fehlen oder beschädigt sind.

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons behoben?

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr überprüfen

Achten Sie darauf, dass das Verlängerungsrohr ganz ausgefahren ist.

Entfernen Sie den Schlauch vom Schlaucheinlass.

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungsrohr.

Überprüfen Sie den Innenraum des Saugrohrgriffs sowie den Schlauch und das Verlängerungsrohr entlang ihrer gesamten Länge auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

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Wurde das Problem durch die Überprüfung von Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch behoben?

Welches Zubehörteil verwenden Sie?

Turbinenkopf.

Umschaltbare Bodendüse.

Kontaktkopf.

Umschaltbare Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Unterseite und Verbindung der umschaltbaren Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Testen Sie die ins Gerät eingesetzte umschaltbare Bodendüse.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Kontaktkopf überprüfen

Überprüfen Sie die Unterseite und Öffnung des Kontaktkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie den Kontaktkopf des Geräts.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Turbinenkopf überprüfen

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels.

Nehmen Sie den Sockel und die Bürstwalzen aus dem Turbinenkopf heraus und entfernen Sie alle Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie die Unterseite des Turbinenkopfs und die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf. Der Kolben muss herausgezogen sein, damit sich die Bürstwalze drehen kann.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Setzen Sie den Turbinenkopf wieder ein und testen Sie ihn.

Dreht sich die Bürstwalze?

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

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Halten Sie die Manschette gut fest, um das Verlängerungsrohr bis zu seiner maximalen Länge auszufahren.

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Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

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Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Turbinenkopf, um den Turbinenkopf vom Verlängerungsrohr abzunehmen.

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und drehen Sie die beiden Verriegelungen um eine Viertelumdrehung.

Troubleshooting image

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Setzen Sie den Sockel wieder ein, indem Sie zunächst die beiden vorderen Laschen verriegeln und dann den Sockel nach unten zurücklehnen. Schliessen Sie anschliessend die beiden Verriegelungen und schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück.

Troubleshooting image

Überprüfung, dass Turbinenkopf für Ihren Fussboden richtig eingestellt ist

Ziehen Sie den Kolben heraus, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von Teppichen) drehen kann.

Schieben Sie den Kolben hinein, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von harten oder empfindlichen Böden) nicht dreht.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.

Ziehen Sie den Schlauch aus dem Einlass heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf der hinteren Manschette und entfernen Sie den Schlauch vom Hauptgerät.

Troubleshooting image

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungsrohr.

Troubleshooting image

Auf Blockierungen überprüfen und bei Bedarf beseitigen

Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs, des Verlängerungsrohrs und des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung von Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch behoben?

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.

Ziehen Sie den Schlauch aus dem Einlass heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf der hinteren Manschette und entfernen Sie den Schlauch vom Hauptgerät.

Troubleshooting image

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungsrohr.

Troubleshooting image

Auf Blockierungen überprüfen und bei Bedarf beseitigen

Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs.

Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrgriffs.

Überprüfen Sie beide Enden des Verlängerungsrohrs.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Saugrohrs und Schlauchs behoben?

Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Troubleshooting image

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Troubleshooting image

Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der Zyklon sauber ist, und beseitigen Sie bei Bedarf alle Blockierungen. Entfernen Sie gröbere Fremdkörper im Zyklon durch Klopfen.

Troubleshooting image

Überprüfung des Schachts

Überprüfen Sie den Schachteinlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die Abdeckung des Vorfilters und beseitigen Sie bei Bedarf die Blockierungen.

Troubleshooting image

Schliessen Sie den Deckel des Vorfilters (vergewissern Sie sich, dass ein Filter eingesetzt ist), schliessen Sie den Behälter und Zyklon wieder an und befestigen Sie die Teile am Gerät.

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“.

Troubleshooting image

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons behoben?

Der Nachmotorfilter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.

Filter herausnehmen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter und das Filtergehäuse aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Filter waschen

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.

Troubleshooting image

Waschen Sie das Filtergehäuse nur in kaltem Wasser.

Troubleshooting image

Filter trocknen lassen

Lassen Sie den Filter 12 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Troubleshooting image

Der Filter muss mindestens einmal alle sechs Monate gewaschen werden.

Wenn der Filter fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Turbinenkopf, um den Turbinenkopf vom Verlängerungsrohr abzunehmen.

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und drehen Sie die beiden Verriegelungen um eine Viertelumdrehung.

Troubleshooting image

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Setzen Sie den Sockel wieder ein, indem Sie zunächst die beiden vorderen Laschen verriegeln und dann den Sockel nach unten zurücklehnen. Schliessen Sie anschliessend die beiden Verriegelungen und schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie, dass der Turbinenkopf für Ihren Fussboden richtig eingestellt ist.

Ziehen Sie den Kolben heraus, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von Teppichen) drehen kann.

Schieben Sie den Kolben hinein, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von harten oder empfindlichen Böden) nicht dreht.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung ausschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf auf der Bodendüse drücken.

Troubleshooting image

Halten Sie die Manschette gut fest, um das Verlängerungsrohr bis zu seiner maximalen Länge auszufahren.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Bodendüse überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom metallischen Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Knopf auf der Bodendüse drücken.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Sie können den Widerstand der Bodendüse mit den roten Luftstromanschlüssen an der Basis ändern.

Schieben Sie die Laschen nach innen, um den besten Widerstand herzustellen.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wenn die Bodendüse beschädigt ist, wählen Sie die Option „Teil defekt“.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Stromversorgung überprüfen

  • Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
  • Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
  • Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Der Schalter leuchtet nicht auf.

Auf Schalter drücken

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Filter waschen und Behälter reinigen

Dieses Problem lässt sich durch Waschen der Filter und Reinigen des Behälters und Zyklons beheben.

Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Troubleshooting image

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Troubleshooting image

Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der Zyklon sauber ist, und beseitigen Sie bei Bedarf alle Blockierungen. Entfernen Sie gröbere Fremdkörper im Zyklon durch Klopfen.

Troubleshooting image

Überprüfung des Schachts

Überprüfen Sie den Schachteinlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die Abdeckung des Vorfilters und beseitigen Sie bei Bedarf die Blockierungen.

Troubleshooting image

Schliessen Sie den Deckel des Vorfilters (vergewissern Sie sich, dass ein Filter eingesetzt ist), schliessen Sie den Behälter und Zyklon wieder an und befestigen Sie die Teile am Gerät.

Troubleshooting image

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“ und geben Sie eine Bestellung auf.

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons behoben?

Verwendung des Kabels

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet ist.

Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Kabel aufrollen.

Troubleshooting image

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Jede nicht haushaltsübliche Verwendung – wie zum Beispiel das Aufsaugen von Baustellenstaub – kann die Leistung des Filters beeinträchtigen.

Filter waschen und auf Blockierungen überprüfen

Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Denken Sie daran, das Gerät auszuschalten und den Netzstecker zu ziehen, bevor Sie die Filter überprüfen, Blockierungen beseitigen und das Gerät wieder einschalten.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Reinigung des Filters

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Wenn das Problem durch Waschen des Filters nicht behoben wird, wählen Sie bitte „Reinigung von Behälter und Zyklon“.

Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird.

Herausnehmen des Behälters.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklongriff. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

Troubleshooting image

Leeren des Behälters

Um den Behälter vom Zyklon zu trennen, drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff des durchsichtigen Behälters.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Troubleshooting image

Gitter des Zyklons reinigen

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste von Flusen und Fremdkörpern.

Klopfen Sie feinen Staub vorsichtig vom Zyklon ab.

Troubleshooting image

Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Schacht auf Blockierungen.

Troubleshooting image

Behälter wieder einsetzen

Bauen Sie den Behälter und Zyklon wieder zusammen.

Setzen Sie ihn wieder ins Hauptgerät ein; achten Sie darauf, dass er an seinem Platz einrastet.

Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird.

Herausnehmen des Behälters.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklongriff. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

Troubleshooting image

Leeren des Behälters

Um den Behälter vom Zyklon zu trennen, drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff des durchsichtigen Behälters.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Troubleshooting image

Gitter des Zyklons reinigen

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste von Flusen und Fremdkörpern.

Klopfen Sie feinen Staub vorsichtig vom Zyklon ab.

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Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der mittlere und obere Einlass des Zyklons frei von Blockierungen sind.

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Waschen des Behälters

Verwenden Sie nur Wasser und keine Reinigungsmittel.

Vergewissern Sie sich, dass der Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Entfernen Sie keine Gummidichtungen.

Wiedereinsetzen des Behälters

Bauen Sie den Behälter und Zyklon wieder zusammen.

Setzen Sie ihn wieder ins Hauptgerät ein; achten Sie darauf, dass er an seinem Platz einrastet.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Finden der Seriennummer

Die Seriennummer steht auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts zwischen den beiden Rädern.

Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Anbringen des Zubehörs

Befestigen Sie die Zubehörteile oder die Bodendüse am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.

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Alternativ hierzu können Sie auch das Verlängerungsrohr entfernen und die Zubehörteile direkt am Schlauch befestigen.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Mini-Turbinenkopfs

Die Bürstwalze kann mit dem Kolben an der Seite des Mini-Turbinenkopfs ein- und ausgeschaltet werden.

Bürstwalze für Teppiche eingeschaltet.

Bürstwalze für Parkett- oder empfindliche Böden abgeschaltet.

Wenn sich die Bürstwalze nicht dreht, wählen Sie bitte die entsprechende Option.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verlängerungszubehörteil

Halten Sie die Manschette gut fest, um das Verlängerungsrohr auszufahren.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Waschen des Filters

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Der Nachmotorfilter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter und das Filtergehäuse aus dem Gerät heraus.

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Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.

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Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Troubleshooting image

Lassen Sie den Filter 12 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

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Der Filter muss mindestens einmal alle sechs Monate gewaschen werden.

Wenn der Filter fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option.

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Finden der Seriennummer

Die Seriennummer steht auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts zwischen den beiden Rädern.

Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Anbringen des Zubehörs

Befestigen Sie die Zubehörteile oder die Bodendüse am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.

Troubleshooting image

Alternativ hierzu können Sie auch das Verlängerungsrohr entfernen und die Zubehörteile direkt am Schlauch befestigen.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Mini-Turbinenkopfs

Die Bürstwalze kann mit dem Kolben an der Seite des Mini-Turbinenkopfs ein- und ausgeschaltet werden.

Bürstwalze für Teppiche eingeschaltet.

Bürstwalze für Parkett- oder empfindliche Böden abgeschaltet.

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Wenn sich die Bürstwalze nicht dreht, wählen Sie bitte die entsprechende Option.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Teleskopsaugrohrs

Sie können das Saugrohr auch zusammengeschoben verwenden und Zubehörteile anbringen.

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Wenn Sie auf den Freigabeknopf am oberen Saugrohrende drücken, können Sie den ersten Abschnitt in kleinen Schritten verlängern.

Zur Verwendung gemeinsam mit der Hauptbodendüse empfiehlt es sich, das Teleskoprohr ganz auszufahren.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Turbinenkopf, um den Turbinenkopf vom Verlängerungsrohr abzunehmen.

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und drehen Sie die beiden Verriegelungen um eine Viertelumdrehung.

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Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Ersetzen Sie die Sockelkante, indem Sie die vorderen Laschen verriegeln und die Sockelkante nach unten kippen. Schieben Sie den Riegel für die Sockelkante zurück und arretieren Sie die beiden Verriegelungen.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie, dass der Turbinenkopf für Ihren Fussboden richtig eingestellt ist.

Ziehen Sie den Kolben heraus, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von Teppichen) drehen kann.

Schieben Sie den Kolben hinein, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von harten oder empfindlichen Böden) nicht dreht.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Mini-Turbinenkopf überprüfen

Lösen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels, indem Sie sie um eine Viertelumdrehung drehen.

Troubleshooting image

Auf Blockierungen überprüfen

Bauen Sie die beiden Seiten der Bürstwalze aus, indem Sie jede Hälfte aus der Seite des Mini-Turbinenkopfs schieben.

Entfernen Sie alle Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung zur Rückseite des Zubehörteils zeigen.

Befestigen Sie beide Teile der Bürstwalze wieder an den Metallwellen.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Sockel wieder ein; achten Sie darauf, dass er bündig montiert ist und die Verriegelungen verschlossen sind.

Troubleshooting image

Ziehen Sie den Kolben heraus, damit sich die Bürstwalze drehen kann.

Troubleshooting image

Wenn der Mini-Turbinenkopf beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“ und geben Sie eine Bestellung auf.

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Mini-Turbinenkopfs behoben?

Problem mit Blockierungen

Der Mini-Turbinenkopf benötigt eine starke Saugkraft, damit sich die Bürstwalze drehen kann.

Eventuell wird der Leistungsverlust durch eine Blockierung verursacht.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf auf der Bodendüse drücken.

Troubleshooting image

Halten Sie die Manschette gut fest, um das Verlängerungsrohr bis zu seiner maximalen Länge auszufahren.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.

Ziehen Sie den Schlauch aus dem Einlass heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf der hinteren Manschette und entfernen Sie den Schlauch vom Hauptgerät.

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Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungsrohr.

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Auf Blockierungen überprüfen und bei Bedarf beseitigen

Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs.

Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrgriffs.

Überprüfen Sie beide Enden des Verlängerungsrohrs.

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Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung von Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch behoben?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird.

Herausnehmen des Behälters.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklongriff. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

Troubleshooting image

Leeren des Behälters

Um den Behälter vom Zyklon zu trennen, drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff des durchsichtigen Behälters.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

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Gitter des Zyklons reinigen

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste von Flusen und Fremdkörpern.

Klopfen Sie feinen Staub vorsichtig vom Zyklon ab.

Troubleshooting image

Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der mittlere und obere Einlass des Zyklons frei von Blockierungen sind.

Troubleshooting image

Waschen des Behälters

WARNUNG: Verwenden Sie nur Wasser und keine Reinigungsmittel.

Vergewissern Sie sich, dass der Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Entfernen Sie keine Gummidichtungen.

Wiedereinsetzen des Behälters

Bauen Sie den Behälter und Zyklon wieder zusammen.

Setzen Sie ihn wieder ins Hauptgerät ein; achten Sie darauf, dass er an seinem Platz einrastet.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reinigung des Filters

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Wenn das Problem durch Waschen des Filters nicht behoben wird, wählen Sie bitte „Reinigung von Behälter und Zyklon“.

Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Waschen des Filters

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Der Nachmotorfilter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter und das Filtergehäuse aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.

Troubleshooting image

Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser.

Troubleshooting image

Lassen Sie den Filter 12 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Troubleshooting image

Der Filter muss mindestens einmal alle sechs Monate gewaschen werden.

Wenn der Filter fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Gerät ohne Behälter testen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Behälters.

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Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Hauptgerät heraus.

Schalten Sie das Gerät ein.

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Tritt das Geräusch auch auf, wenn der Behälter entfernt ist?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.

Behälter und Zyklon reinigen

Herausnehmen des Behälters.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf oben am Tragegriff.

Troubleshooting image

Leeren des Behälters

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff des durchsichtigen Behälters drücken.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Troubleshooting image

Gitter des Zyklons reinigen

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste von Flusen und Fremdkörpern.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Wasser.

Troubleshooting image

Überprüfung von Behälter und Zyklon

Vergewissern Sie sich, dass die innere Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist. Falls dies der Fall ist, wählen Sie „Teil defekt“.

Überprüfen Sie das Mittelteil des Zyklons und den oberen Einlass auf Blockierungen.

Troubleshooting image

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter wieder ein, indem Sie zunächst die Rückseite des Behälters mit dem Zyklon verbinden und ihn anschliessend vorne einrasten lassen.

Achten Sie auf eine dichte Verbindung; zu grosse Spalten führen zu Saugkraftverlust und können die Verbindung mit dem Hauptgerät stören.

Setzen Sie den Behälter und Zyklon wieder ins Hauptgerät ein; achten Sie darauf, dass er einrastet.

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons behoben?

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.

Ziehen Sie den Schlauch aus dem Einlass heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf der hinteren Manschette und entfernen Sie den Schlauch vom Hauptgerät.

Troubleshooting image

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch.

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Auf Blockierungen überprüfen und bei Bedarf beseitigen

Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs und des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Saugrohrs und Schlauchs behoben?

Bodendüse überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom metallischen Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Knopf auf der Bodendüse drücken.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Sie können den Widerstand der Bodendüse mit den roten Luftstromanschlüssen an der Basis ändern.

Schieben Sie die Laschen nach innen, um den besten Widerstand herzustellen.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wenn die Bodendüse beschädigt ist, wählen Sie die Option „Teil defekt“.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Im Bild ist eventuell eine andere Bodendüse zu sehen, aber das Verfahren ist dasselbe.

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr ab.

Troubleshooting image

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Troubleshooting image

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Troubleshooting image

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung ausschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Stromversorgung überprüfen

  • Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
  • Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
  • Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Jede nicht haushaltsübliche Verwendung – wie zum Beispiel das Aufsaugen von Baustellenstaub – kann die Leistung des Filters beeinträchtigen.

Filter waschen und auf Blockierungen überprüfen

Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Denken Sie daran, das Gerät auszuschalten und den Netzstecker zu ziehen, bevor Sie die Filter überprüfen, Blockierungen beseitigen und das Gerät wieder einschalten.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Turbinenkopf, um den Turbinenkopf vom Verlängerungsrohr abzunehmen.

Troubleshooting image

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und drehen Sie die beiden Verriegelungen um eine Viertelumdrehung.

Troubleshooting image

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Ersetzen Sie die Sockelkante, indem Sie die vorderen Laschen verriegeln und die Sockelkante nach unten kippen. Schieben Sie den Riegel für die Sockelkante zurück und arretieren Sie die beiden Verriegelungen.

Troubleshooting image

Überprüfung, dass Turbinenkopf für Ihren Fussboden richtig eingestellt ist

Ziehen Sie den Kolben heraus, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von Teppichen) drehen kann.

Schieben Sie den Kolben hinein, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von harten oder empfindlichen Böden) nicht dreht.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Mini-Turbinenkopf überprüfen

Lösen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels, indem Sie sie um eine Viertelumdrehung drehen.

Troubleshooting image

Auf Blockierungen überprüfen

Bauen Sie die beiden Seiten der Bürstwalze aus, indem Sie jede Hälfte aus der Seite des Mini-Turbinenkopfs schieben.

Entfernen Sie alle Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die äussere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung zur Rückseite des Zubehörteils zeigen.

Befestigen Sie beide Teile der Bürstwalze wieder an den Metallwellen.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Sockel wieder ein; achten Sie darauf, dass er bündig montiert ist und die Verriegelungen verschlossen sind.

Troubleshooting image

Ziehen Sie den Kolben heraus, damit sich die Bürstwalze drehen kann.

Troubleshooting image

Wenn der Mini-Turbinenkopf beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“ und geben Sie eine Bestellung auf.

Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Mini-Turbinenkopfs behoben?

Problem mit Blockierungen

Der Mini-Turbinenkopf benötigt eine starke Saugkraft, damit sich die Bürstwalze drehen kann.

Eventuell wird der Leistungsverlust durch eine Blockierung verursacht.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf auf der Bodendüse drücken.

Troubleshooting image

Halten Sie die Manschette gut fest, um das Verlängerungsrohr bis zu seiner maximalen Länge auszufahren.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Troubleshooting image

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Troubleshooting image

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon:

  • Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
  • Überprüfen Sie, dass der Zyklon sauber ist, und beseitigen Sie bei Bedarf alle Blockierungen. Entfernen Sie gröbere Fremdkörper im Zyklon durch Klopfen.
  • Troubleshooting image

    Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon:

  • Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
  • Überprüfen Sie, dass der Zyklon sauber ist, und beseitigen Sie bei Bedarf alle Blockierungen. Entfernen Sie gröbere Fremdkörper im Zyklon durch Klopfen.
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    Schliessen Sie den Deckel des Vorfilters (vergewissern Sie sich, dass ein Filter eingesetzt ist), schliessen Sie den Behälter und Zyklon wieder an und befestigen Sie die Teile am Gerät.

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    Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“ und geben Sie eine Bestellung auf.

    Testen Sie das Gerät erneut.

    Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons behoben?

    Waschen des Filters

    Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

    Der Nachmotorfilter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.

    Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter und das Filtergehäuse aus dem Gerät heraus.

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    Sie können den Widerstand der Bodendüse mit den roten Luftstromanschlüssen an der Basis ändern.

    Schieben Sie die Laschen nach innen, um den besten Widerstand herzustellen.

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    Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser.

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    Lassen Sie den Filter 12 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

    Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

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    Der Filter muss mindestens einmal alle sechs Monate gewaschen werden.

    Wenn der Filter fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil defekt“.

    Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

    Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

    Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

    Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

    Verwendung des Kabels

    Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet ist.

    Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Kabel aufrollen.

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    Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

    Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

    Hat sich das Problem hierdurch gelöst?