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Sie können Ihre bevorzugten Kontaktmethoden in „Dein Dyson“ jederzeit im Abschnitt „Ihre Kontaktpräferenzen“ ändern. Wenn Sie ein „Dein Dyson“-Konto haben, können Sie sich unten anmelden und sämtliche Kontaktdaten (einschließlich Telefon, SMS und Post) verwalten.

Kostenlose Retouren und Abholungen mit pick@home

Retouren können kostenlos zurückgesandt oder über den pick@home-Service bei Ihnen zu Hause abgeholt werden.

Ihr Gerät ist defekt? Rufen Sie uns an, wir helfen gerne!

Unsere gebührenfreie Hotline: 0800 740 183

(Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr, samstags von 9 bis 14 Uhr)

So funktioniert die kostenlose Rückgabe

Zur Rücksendung eines defekten Produkts können Sie telefonisch unter 0800 740 183 oder per E-Mail anhelp@dyson.ch ein Retouretikett anfordern.

Wenn Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Das Produkt muss in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden.Das Paket muss mit dem Retouretikett versehen werden, das Ihnen beim Versand bereits mitgeliefert wurde.Wir weisen darauf hin, dass nur unbeschädigte Produkte zurückgenommen werden können. Wenn das zurückgesandte Produkt ohne Beanstandungen bei uns eintrifft, erstatten wir den Kaufpreis über die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode. 

Wenn Produkte falsch oder beschädigt geliefert wurden oder defekt sind, haben Sie weitere Rechte, die von dem freiwillig gewährten Rückgaberecht unberührt bleiben.Weitere Hinweise dazu finden Sie  hier.

Retourpakete können in jeder Postfiliale aufgegeben werden.Sie können Ihr Retourpaket auch mit pick@home abholen lassen.

Sie haben Ihr Retouretikett verloren oder möchten eins bestellen? Ein Anruf bei unserer gebührenfreien Hotline genügt.Unsere gebührenfreie Hotline: 0800 740 183

So funktioniert die Abholung mit pick@home

1. Registrieren Sie Ihre pick@home-Retour.Dazu benötigen Sie das beim Versand Ihres Produkts mitgelieferte Retouretikett.Bei Reparaturaufträgen muss das Retouretikett telefonisch bestellt werden.

2. Legen Sie die Artikel und das Retouretikett in das Paket und kleben Sie das Adressetikett darauf.

3. Nun brauchen Sie nur noch auf die Abholung zu warten

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Wichtige Hinweise:

  • Das Paket muss mit einem Retouretikett versehen sein.
  • Die Abholung muss am Vortag bis 23:55 Uhr bestellt werden.
  • Das Paket kann direkt bei der Post abgegeben werden oder muss am Tag der Abholung vor 7:30 Uhr am vereinbarten Ort hinterlegt werden.

Ihre Vorteile mit pick@home

      • Die Abholadresse kann frei gewählt werden, z. B. bei Ihnen zu Hause oder am Arbeitsplatz.

      • Retourpakete können von einer Adresse Ihrer Wahl versandt werden.

      • Sie ersparen sich den Weg zur Postfiliale mit einem schweren Paket.

      • Pakete werden am nächsten Tag oder an einem frei wählbaren Werktag abgeholt.

Direkt von Dyson

Kauf auf Rechnung

Kauf auf Rechnung – mit Klarna.
Neben den anderen Bezahloptionen haben Sie nun die Möglichkeit, bei einem Warenwert von CHF 20.00 bis CHF 1'500.00 bequem per Rechnung zu zahlen. Nach Erhalt der Rechnung haben Sie 30 Tage Zeit diese zu begleichen.

 

Kostenlose Lieferung am nächsten Tag

Kostenlose Lieferung am nächsten Tag

 

Bei Bestellaufgabe Montags bis Donnerstags vor 15 Uhr.

30 tägiges Rückgaberecht

30 tägiges Rückgaberecht.

 

Mit unserer Geld-zurück-Garantie können Sie sich 30 Tage lang überlegen, ob Sie ein Produkt behalten möchten (gilt nur für Staubsauger, Haarpflegeprodukte, Leuchten, Luftreiniger, Ventilatoren und Heizlüfter).

 

– Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Geräts stornieren.

 

– Stornierungen nehmen wir telefonisch unter 0800 740 183 oder per E-Mail an help@dyson.ch entgegen.

 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien.

2 Jahre Garantie

2 Jahre oder 5 Jahre Garantie

Wir kümmern uns auch noch um unsere Geräte, nachdem Sie diese gekauft haben.Und gewähren eine Garantie mit kostenlosem Dyson Abhol- und Lieferservice.

5 Jahre Garantie auf:

– Bürst- und Bodenstaubsauger

 

2 Jahre Garantie auf:

– Kabellose Staubsauger;

– Haartrockner;

– Luftreiniger, Ventilatoren und Heizlüfter.

 

Automatische Registrierung

Registrieren Sie Ihre Garantie automatisch direkt beim Kauf.