
Mettons votre appareil en marche
Dyson CSYS™ Desk (blanche)
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CSYS
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La lampe ne fonctionne pas
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L'intensité ne change pas
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Régler l'intensité sur l'appli Dyson Link
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Le port USB-C ne fonctionne pas
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Problème résolu
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Sortir le bras optique de l'emplacement de la station a-t-il résolu le problème ?
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Le remontage du bras a-t-il résolu le problème ?
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Vérifiez le bouton glissoire d’intensité
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Télécharger le guide d'utilisation
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Échange nécessaire
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La tête optique tient-elle dans la station maintenant ?
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Problème visible
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Bras difficile à ajuster
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Utiliser le curseur de couleur
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<p>Veuillez ouvrir le guide d'utilisation au format PDF.</p>
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Il y a une marque sur la lampe
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<p>Insérez l'écrou de verrouillage dans le bas de la base. Tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit bien serré.</p>
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Le bloc d’alimentation est cassé
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Première utilisation
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Plus d’aide requise
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Problème résolu
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Comment utiliser le bouton glissoire d’intensité
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Mode Relaxation
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Consignes de sécurité importantes
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Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
L'intensité ne change pas sur ma lampe
Avant de suivre les consignes, appuyez sur le bouton d’alimentation en appuyant fermement pendant 1 seconde.

Testez le port USB-C à l'aide d'un appareil (comme un téléphone portable ou une tablette).

Retirez le bras de la lampe.
Inspectez le dessous du bras pour vérifier la présence de dommages éventuels au niveau du câble d’alimentation situé à l’intérieur du bras horizontal.
Rattachez le bras en veillant à ce que le connecteur magnétique s’enclenche et est bien positionné entre les deux roulements.
Allumez la lampe.

Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Le guide d'utilisation n'est pas dans la boîte. Vous pouvez cependant télécharger le guide d'utilisation par le biais du lien suivant :
Ajustez le bouton glissoire d’intensité sur le bras de la lampe.

Ce problème peut être résolu en commandant un autre guide d'utilisation
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Sélectionnez l’option appropriée
Retirez le bras de la lampe.
Inspectez le dessous du bras pour vérifier la présence de dommages éventuels au niveau du câble d’alimentation situé à l’intérieur du bras horizontal.
Faites glisser le roulement à rouleaux vers l’arrière, rattachez le bras en veillant à ce qu’il soit bien à niveau et à ce que le roulement soit complètement engagé.
Faites glisser votre doigt pour changer l’intensité de la lumière.

Tapez pour changer rapidement entre les niveaux d’intensité.

Retirez le bras de la lampe.
Inspectez le dessous du bras pour vérifier la présence de dommages éventuels au niveau du câble d’alimentation situé à l’intérieur du bras horizontal.
Faites glisser le roulement à rouleaux vers l’arrière, rattachez le bras en veillant à ce qu’il soit bien à niveau et à ce que le roulement soit complètement engagé.
Un entretien régulier n’est pas nécessaire, mais la lampe peut être nettoyée si nécessaire.
Retirez le bras de la lampe du support.
Retournez le bras de la lampe de sorte que la lumière soit dirigée vers le plafond.
Essuyez la lampe avec un chiffon en microfibres et non pelucheux.
AVERTISSEMENT : Évitez d’utiliser des produits chimiques pour nettoyer la lampe.
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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Il est important que la lampe soit assemblée dans le boîtier (voir schéma). Ne retirez pas la bande adhésive de transit tant que la lampe n’est pas complètement assemblée.
Fixez la base sur le bras vertical de la lampe.

Fixez l’écrou à embase sur la face inférieure de la base et faites pivoter dans le sens horaire pour sécuriser l’ensemble.

Placez soigneusement le cordon dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre. Branchez le cordon d’alimentation à la base de la lampe.

Faites glisser le roulement à rouleaux et insérez le bras horizontal, en vous assurant que le connecteur magnétique est bien logé entre les deux roulements.

Vérifiez que les deux moitiés du connecteur magnétique sont en contact l’une avec l’autre.

Retirez la bande de transport de la lampe.

Ajustez la lumière en fonction des besoins.

Sélectionnez l’option appropriée
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Faites glisser votre doigt pour changer l’intensité de la lumière.

Tapez pour changer rapidement entre les niveaux d’intensité.

La tête à LED peut être positionnée selon 3 axes.
Utilisez uniquement le bras du dissipateur thermique pour la repositionner.

Aide supplémentaire
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