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Aspirateur Dyson DC36 Allergy Parquet Mettons votre appareil en marche

Voir toutes les étapes

Sélectionnez l’option appropriée

Nettoyez le collecteur et le cyclone

Retirez le collecteur et le cyclone.

Comment détacher le collecteur de l’appareil.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Comment retirer le collecteur de l’appareil.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun liquide pour nettoyer le cyclone.

Nettoyez le collecteur

Nettoyez le collecteur avec de l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : n’utilisez pas de détergents ni de produits à polir sur le collecteur.

Comment nettoyer le collecteur transparent.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sélectionnez l’option appropriée

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Un bruit de cliquetis peut indiquer que quelque chose est coincé dans l’appareil.

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

Sélectionnez l’option appropriée

Brosse

Brosse Flat Out

Brosse Flat Out pour l’aspirateur sans fil Dyson.

Brosse Motorhead

Brosse Turbinehead

Brosse Turbinehead de remplacement pour l’aspirateur à cylindre Dyson.

Avec quelle brosse rencontrez-vous un problème ?

Vérifiez la brosse

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Vérifiez l’absence d’obstructions dans la valve de vidage et retirez-les si nécessaires.

La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Comment détacher le collecteur de l’appareil.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau du conduit supérieur.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Comment retirer le collecteur de l’appareil.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pour entretenir votre appareil Dyson, nous vous recommandons de laver votre filtre au moins une fois par mois.

Retirez le pré-filtre

Une fois le collecteur retiré, sortez le pré-filtre par la partie supérieure du cyclone.

Comment retirer le pré-filtre.

Retirez le post-filtre

Tournez le loquet de dégagement des post-filtres dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Sortez le post-filtre de l’appareil.

Comment retirer le post-filtre.

Nettoyez les filtres

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Filtre lavé sous un robinet d’eau froide.

Séchez les filtres

Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Nécessité de laisser le filtre sécher pendant 24 heures.

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez que le filtre est bien positionné au centre du cyclone.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vérifiez le cylindre rotatif

Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead.

Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante.

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif.

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Comment détacher le collecteur de l’appareil.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau du conduit supérieur.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Inspection visuelle sur le conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Comment retirer le collecteur de l’appareil.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Poursuivez les vérifications

Le cylindre rotatif doit tourner si l’aspiration est suffisamment forte, et vous pouvez alors poursuivre les contrôles de performance.

Si l’aspiration est suffisamment forte et si le cylindre rotatif ne tourne toujours pas, le problème pourra être résolu en commandant une brosse Turbinehead de remplacement.

Sélectionnez l’option appropriée

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Comment détacher le collecteur de l’appareil.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau du conduit supérieur.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Inspection visuelle sur le conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Comment retirer le collecteur de l’appareil.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pour entretenir votre appareil Dyson, nous vous recommandons de laver votre filtre au moins une fois par mois.

Retirez le pré-filtre

Une fois le collecteur retiré, sortez le pré-filtre par la partie supérieure du cyclone.

Comment retirer le pré-filtre.

Retirez le post-filtre

Tournez le loquet de dégagement des post-filtres dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Sortez le post-filtre de l’appareil.

Comment retirer le post-filtre.

Nettoyez les filtres

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Filtre lavé sous un robinet d’eau froide.

Séchez les filtres

Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Nécessité de laisser le filtre sécher pendant 24 heures.

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez que le filtre est bien positionné au centre du cyclone.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vérifiez les commandes de la poignée

Remontez l’appareil.

Comment remonter votre aspirateur à cylindre Dyson.

Activez/désactivez le cylindre rotatif.

Bouton ON sur la poignée de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Brosse pour la brosse rotative ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Brosse pour la brosse rotative

N° de pièce 920325-04

Brosse de rechange pour votre brosse rotative.

Brosse pour la brosse rotative

Brosse pour la brosse rotative

N° de pièce 920325-04

Brosse de rechange pour votre brosse rotative.

Actuellement en rupture de stock

Me prévenir

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Détachez la tête aspirante.

Une fois la brosse Motorhead retirée, vérifiez que les contacts électriques sur l’accessoire ne sont pas endommagés.

Inspection visuelle au niveau du flexible de la tête de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Vérifier que la roue jockey située sous la brosse n’est pas obstruée ou endommagée.

Testez la roue jockey en orientant la brosse dans le bon sens, car un mécanisme de sécurité verrouillera la roue si celle-ci est à l’envers.

Vérification de la roue jockey lorsque l’aspirateur à cylindre Dyson est débranché.

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.

Assurez-vous qu’il est fixé bien fermement avant d’utiliser l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Testez le tube

Détachez la tête aspirante du tube, puis le tube de l’appareil.

Comment retirer le tube de la poignée et de la tête de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Fixez la brosse sur la poignée.

Comment monter la poignée sur la tête de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Activez le cylindre rotatif.

Bouton ON sur la poignée de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Le cylindre rotatif tourne-t-il à présent ?

Vérifiez la poignée

Retirez la brosse.

Comment retirer les accessoires sur l’aspirateur à cylindre Dyson.

Vérifiez que les contacts électriques au niveau de la poignée ne sont pas endommagés.

Inspection visuelle au niveau de la poignée de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Vérifiez le flexible

Détachez le flexible de l’entrée de l’appareil.

Comment retirer le flexible de l’appareil.

Vérifiez que les contacts électriques au niveau du flexible ne sont pas endommagés.

Inspection visuelle sur les contacts du flexible.

Vérifiez l’entrée

Vérifiez que les connecteurs correspondants au niveau de l’entrée ne sont pas endommagés.

Vérification de l’aspiration au niveau du point d’entrée du flexible.

Remontez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Poignée de tube ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Poignée de tube

N° de pièce 917276-05

Poignée de tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 24.90

Poignée de tube

Poignée de tube

N° de pièce 917276-05

Poignée de tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 24.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 24.90

Me prévenir

Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérification des ouvertures de la tête aspirante :

Une fois la poignée retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante.

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.

Assurez-vous qu’il est fixé bien fermement avant d’utiliser l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Comment détacher le collecteur de l’appareil.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau du conduit supérieur.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Inspection visuelle sur le conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Comment retirer le collecteur de l’appareil.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Un sifflement indique qu’il y a une obstruction dans l’appareil.

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

Comment vérifier l’aspiration à l’extrémité du tube télescopique.

L’aspiration au niveau du tube télescopique est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

L’aspiration au niveau du tube télescopique est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Quand l’appareil avait-il du courant pour la dernière fois ?

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Sélectionnez l’option appropriée

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Comment détacher le collecteur de l’appareil.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Comment détacher le collecteur de l’appareil.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Inspection visuelle sur le conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Comment retirer le collecteur de l’appareil.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

Emplacement de la station

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Odeur chaude ou poussiéreuse

L’appareil pourra dégager une odeur chaude et/ou poussiéreuse si son filtre est bloqué ou encrassé.

Confirmez si l’appareil émet un bruit différent et dégage une odeur.

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

Comment vérifier l’aspiration à l’extrémité du tube télescopique.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

La vérification de la brosse Turbinehead a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Vérification des ouvertures de la brosse Turbinehead.

Une fois la brosse Turbinehead retirée, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse et retirez-les au besoin.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante.

Déverrouillez l’embout du cylindre rotatif

Déverrouillez la fixation indiquée par un symbole en forme de cadenas à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez le cylindre rotatif

Retirez soigneusement le cylindre rotatif et enlevez tous les débris.

Réinstaller le cylindre rotatif

Réinstallez le cylindre rotatif et verrouillez en serrant l’attache.

Assurez-vous qu’il est fixé bien fermement avant d’utiliser l’appareil.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible.

Vérifiez les conduits

Retirez le collecteur et le cyclone.

Comment détacher le collecteur de l’appareil.

Conduit supérieur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du conduit supérieur et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau du conduit supérieur.

Conduit inférieur

Détachez le conduit d’entrée en appuyant sur la languette de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit inférieur et retirez-les au besoin.

Vérifiez les deux joints du conduit inférieur.

Inspection visuelle sur le conduit inférieur.

Videz le collecteur

Placez le collecteur à l’intérieur d’un sac, fermez le sac autour du collecteur et appuyez sur le bouton pour vider la poussière et les débris.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière et les débris de l’intérieur du collecteur et du collecteur de poussières fines.

Comment vider le collecteur.

Détachez le collecteur

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton argenté pour détacher le collecteur du cyclone.

Comment retirer le collecteur de l’appareil.

Nettoyez le cyclone

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur de poussières fines et retirez-les au besoin.

Nettoyez la grille avec un chiffon sec ou en utilisant l’accessoire 2 en 1.

Remontez et testez l’appareil.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Rembobinage du câble

Vérifiez que l’appareil est éteint.

Quel bouton est le bouton d’alimentation.

Débranchez l’appareil avant de rembobiner le câble.

Comment débrancher l’aspirateur à cylindre Dyson de l’alimentation secteur.

Si le câble ne se rembobine pas, tirez dessus fermement et étendez-le complètement jusqu’à ce que le ruban rouge soit visible.

Le bouton de rembobinage du câble doit être fermement enfoncé pour rétracter ce dernier lorsque vous rangez l’appareil après utilisation. Lorsque le bouton est suffisamment enfoncé, vous devriez sentir et entendre un clic et le cordon se rétractera.

Comment rembobiner le câble.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Mini brosse Flat Out difficile à enfoncer

Vérifiez les languettes rouges sous la mini brosse Flat Out.

Faites glisser les deux languettes en position ouverte.

Comment vérifier l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante.

La vérification des outils a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Sélectionnez l’option appropriée

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Collecteur

N° de pièce 919348-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 24.90

Collecteur

Collecteur

N° de pièce 919348-01

Collecteur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 24.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 24.90

Me prévenir

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Accessoire deux en un ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Accessoire deux en un

N° de pièce 918068-02

Accessoire deux en un de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 14.90

Accessoire deux en un

Accessoire deux en un

N° de pièce 918068-02

Accessoire deux en un de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 14.90

CHF 14.90

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Cyclone

N° de pièce 919322-03

Cyclone de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 54.90

Cyclone

Cyclone

N° de pièce 919322-03

Cyclone de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 54.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 54.90

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Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Flexible ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Flexible

N° de pièce 923769-03

Flexible de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 48.90

Flexible

Flexible

N° de pièce 923769-03

Flexible de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 48.90

Actuellement en rupture de stock

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Filtre après moteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Filtre après moteur

N° de pièce 919553-02

Filtre après moteur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 63.90

Filtre après moteur

Filtre après moteur

N° de pièce 919553-02

Filtre après moteur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 63.90

CHF 63.90

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Poignée de tube ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Poignée de tube

N° de pièce 917276-05

Poignée de tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 24.90

Poignée de tube

Poignée de tube

N° de pièce 917276-05

Poignée de tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 24.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 24.90

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Appelez-nous au 0800740183

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Petit suceur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Petit suceur

N° de pièce 914417-01

Petit suceur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 3.90

Petit suceur

Petit suceur

N° de pièce 914417-01

Petit suceur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 3.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 3.90

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rallonge tube ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Rallonge tube

N° de pièce 917260-01

Rallonge tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 31.90

Rallonge tube

Rallonge tube

N° de pièce 917260-01

Rallonge tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.

CHF 31.90

Actuellement en rupture de stock

CHF 31.90

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Appelez-nous au 0800740183

Testez l’aspiration au niveau du tube télescopique

Retirez la brosse du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement situé à l’extrémité du tube télescopique.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Placez votre main à l’extrémité du tube télescopique et testez la force d’aspiration.

L’aspiration au niveau du tube télescopique est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?

Assembler votre appareil

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Assembler votre appareil

Fixez le flexible sur l’entrée à l’avant de l’appareil.

Comment fixer le flexible sur l’entrée de flexible.

Attachez la poignée sur le tube télescopique.

Comment fixer le tube télescopique sur la poignée.

Fixez la brosse à l’extrémité du tube télescopique.

  • Appuyez sur le loquet de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic
Comment monter la tête aspirante sur le tube télescopique.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vidage du collecteur

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Vidage du collecteur

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le côté de la poignée de transport.

Comment détacher le collecteur de l’appareil.

Pour évacuer la saleté, appuyez sur le bouton de vidage rouge du collecteur.

Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider.

Retirez le collecteur transparent avec précaution, fermez bien le sac et jetez-le à la poubelle.

Comment vider le collecteur.

Fermez la base du collecteur transparent jusqu’à ce que vous entendiez un déclic pour être sûr qu’elle est bien en place.

Remplacez le collecteur transparent et le cyclone en position à l’avant du corps principal.

Le renfoncement à la base du collecteur transparent doit s’emboîter sur la patte du support-repère.

Poussez la poignée de transport vers le bas de façon à ce qu’elle s’enclenche sur le dessus du collecteur transparent et du cyclone en émettant un clic.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Guide de prise en mains

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation de la mini brosse Flat Out

Poussez la mini brosse Flat Out jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur le tube télescopique en émettant un clic.

Les deux languettes rouges situées sous la mini tête Flat Out peuvent être ouverts pour réduire l’aspiration.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation du tube télescopique

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Fixez les accessoires sur la poignée ou le tube télescopique jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.

Vous pouvez aussi retirer le tube télescopique et la poignée et fixer les accessoires directement sur le flexible jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.

Comment ajuster la longueur du tube télescopique.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation de la brosse Turbinehead

Le cylindre rotatif peut être activé et désactivé à l’aide du cadran situé sur la brosse Turbinehead (voir schéma ci-dessous).

Le cylindre rotatif est activé pour les tapis.

Cylindre rotatif désactivée pour les sols durs ou délicats.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Retirez le pré-filtre

Une fois le collecteur retiré, sortez le pré-filtre par la partie supérieure du cyclone.

Comment retirer le pré-filtre.

Retirez le post-filtre

Tournez le loquet de dégagement des post-filtres dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que le cache du filtre puisse être retiré.

Sortez le post-filtre de l’appareil.

Comment retirer le post-filtre.

Nettoyez les filtres

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Filtre lavé sous un robinet d’eau froide.

Séchez les filtres

Laissez le filtre dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que les filtres sont complètement secs avant de les remettre en place dans l’appareil.

Nécessité de laisser le filtre sécher pendant 24 heures.

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez que le filtre est bien positionné au centre du cyclone.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?