
Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson DC36 Allergy Parquet
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Reinigung von Behälter und Zyklon
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Weitere Hilfe benötigt
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Problemlösung
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Ungewöhnliches Geräusch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Klapperndes Geräusch
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Starke Saugkraft
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Bodendüse überprüfen
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Problem gelöst
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Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen
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Waschen der Filter – Video
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Waschen des Filters – Schritt für Schritt
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ersatzteil erforderlich
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Turbinenkopf überprüfen
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Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen
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Bürstwalze dreht sich nicht
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Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen
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Waschen der Filter – Video
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Waschen des Filters – Schritt für Schritt
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Regler des Saugrohrgriffs überprüfen
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Bürstwalze reinigen
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Saugrohr überprüfen
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Schlaucheinlass überprüfen
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Ersatzteil erforderlich
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ersatzteil erforderlich
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Bürstwalze dreht sich
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Ersatzteil erforderlich
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Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen
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Pfeifendes Geräusch
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Problem mit Saugkraft
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Problem mit dem Strom oder der Elektrik
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Kein Strom
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Weniger als zwei Stunden
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Überprüfung auf Blockierungen
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Mehr als zwei Stunden
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ungewöhnlicher Geruch
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Heisser oder staubiger Geruch
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Staubiger Geruch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Sichtbares Problem
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Bürstwalze dreht sich nicht
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Bürstwalze dreht sich nicht – Schritt für Schritt
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Ersatzteil erforderlich
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Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen
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Kabel lässt sich nicht aufrollen
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Bodendüse überprüfen
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Teil gebrochen
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Setzt Staub frei
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Zusammenbau Ihres Dyson-Geräts
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Zusammenbau des Dyson-Geräts – Schritt für Schritt
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Problem gelöst
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Leeren des Behälters
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Leeren des Behälters – Schritt für Schritt
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Kurzanleitung
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Verwendung der extra flachen Bodendüse
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Verwendung des Verlängerungsrohrs
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Verwendung des Turbinenkopfs – Schritt für Schritt
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Wichtige Sicherheitshinweise
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Waschen des Filters
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Waschen des Filters – Schritt für Schritt
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Bitte wählen Sie die passende Option
Behälter und Zyklon reinigen
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Behälter leeren
Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schliessen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.
Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Behälter herausnehmen
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Zyklon reinigen
Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.
WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Flüssigkeiten.

Behälter reinigen
Reinigen Sie den Behälter nur mit kaltem Wasser.
WARNUNG: Verwenden Sie für den Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

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Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Saugkraft am Verlängerungsrohr überprüfen
Ein klapperndes Geräusch kann darauf hinweisen, dass ein Fremdkörper im Gerät verklemmt ist.
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungsrohrs drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs und überprüfen Sie die Saugkraft.

Bitte wählen Sie die passende Option
Bodendüse
Extra flache Düse

Motorhead

Turbinenkopf

Mit welcher Bodendüse haben Sie ein Problem?
Bodendüse überprüfen
Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie das Entlüftungsventil auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?
Das freut uns.
Thank you for using Dyson online support.
Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen
Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Schächte überprüfen
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Oberer Schacht
Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Unterer Schacht
Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Behälter leeren
Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schliessen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.
Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Behälter herausnehmen
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Zyklon reinigen
Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Wurde das Problem durch das Waschen des Filters behoben?
Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.
Vorfilter herausnehmen
Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Vorfilter oben aus dem Zyklon.

Nachfilter herausnehmen
Drehen Sie die Verriegelung des Nachfilters gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.
Entfernen Sie den Nachfilter vom Gerät.

Filter waschen
Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.
Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.
Drücken und verdrehen Sie den Filter.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen
Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.
Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Achten Sie darauf, dass sich der Filter in der Mitte des Zyklons befindet.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Bürstwalze überprüfen
Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.
Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie den Verschluss der Bürstwalze.
Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen
Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Dreht sich die Bürstwalze?
Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen
Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Schächte überprüfen
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Oberer Schacht
Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Unterer Schacht
Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Behälter leeren
Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schliessen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.
Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Behälter herausnehmen
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Zyklon reinigen
Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Überprüfungen fortsetzen
Die Bürstwalze sollte sich bei hoher Saugkraft drehen; bitte setzen Sie die Leistungsüberprüfung daher fort.
Wenn sich die Bürstwalze auch bei hoher Saugkraft nicht dreht, lässt sich dieses Problem durch Bestellen eines neuen Turbinenkopfs beheben.
Bitte wählen Sie die passende Option
Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen
Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Schächte überprüfen
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Oberer Schacht
Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Unterer Schacht
Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Behälter leeren
Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schliessen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.
Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Behälter herausnehmen
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Zyklon reinigen
Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Wurde das Problem durch das Waschen des Filters behoben?
Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.
Vorfilter herausnehmen
Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Vorfilter oben aus dem Zyklon.

Nachfilter herausnehmen
Drehen Sie die Verriegelung des Nachfilters gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.
Entfernen Sie den Nachfilter vom Gerät.

Filter waschen
Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.
Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.
Drücken und verdrehen Sie den Filter.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen
Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.
Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Achten Sie darauf, dass sich der Filter in der Mitte des Zyklons befindet.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
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Regler des Saugrohrgriffs überprüfen
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Zum Ein- oder Ausschalten der Bürstwalze

Dreht sich die Bürstwalze?
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Bürstwalze für Turbinendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Bürstwalze für Turbinendüse
Teil Nr. 920325-04
Ersatzbürstwalze für Ihre Turbinendüse.

Bürstwalze für Turbinendüse
Teil Nr. 920325-04
Ersatzbürstwalze für Ihre Turbinendüse.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
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Bürstwalze reinigen
Entfernen Sie die Bodendüse.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte der Bodendüse bei ausgebautem Motorhead auf Anzeichen einer Beschädigung.

Überprüfen Sie das Laufrad unter der Bodendüse auf Blockierungen oder Schäden.
Überprüfen Sie das Laufrad mit der richtigen Seite der Bodendüse nach oben zeigend; wenn die falsche Seite nach oben zeigt, wird das Rad von einem Sicherheitsmechanismus blockiert.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.
Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.
Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Saugrohr überprüfen
Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.

Befestigen Sie die Bodendüse am Saugrohrgriff.

Schalten Sie die Bürstwalze ein.

Saugrohrgriff überprüfen
Nehmen Sie die Bodendüse ab.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Saugrohrgriff auf Anzeichen einer Beschädigung.

Schlauch überprüfen
Nehmen Sie den Schlauch vom Einlass des Geräts ab.

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Schlauch auf Anzeichen einer Beschädigung.

Einlass überprüfen
Überprüfen Sie die Verbinder am Einlass auf Anzeichen einer Beschädigung.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.
Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Saugrohrgriff“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Saugrohrgriff
Teil Nr. 917276-05
Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 24.90

Saugrohrgriff
Teil Nr. 917276-05
Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 24.90
Auf Blockierungen überprüfen
Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse:
Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verschluss der Bürstwalze öffnen
Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen
Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.
Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.
Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen
Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Schächte überprüfen
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Oberer Schacht
Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Unterer Schacht
Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Behälter leeren
Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schliessen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.
Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Behälter herausnehmen
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Zyklon reinigen
Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Saugkraft am Verlängerungsrohr überprüfen
Ein pfeifendes Geräusch kann auf eine Blockierung im Gerät hinweisen.
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungsrohrs drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft des Verlängerungsrohrs stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?
Saugkraft am Verlängerungsrohr überprüfen
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungsrohrs drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft des Verlängerungsrohrs stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?
Bitte wählen Sie die passende Option
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?
Thermische Abschaltung
Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung ausschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.
Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.
Bitte wählen Sie die passende Option
Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen
Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Schächte überprüfen
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Oberer Schacht
Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Unterer Schacht
Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Behälter leeren
Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schliessen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.
Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Behälter herausnehmen
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Zyklon reinigen
Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Stromversorgung überprüfen
Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Bitte wählen Sie die passende Option
Heisser oder staubiger Geruch
Wenn der Filter verstopft oder verschmutzt ist, kann das Gerät heiss und/oder staubig riechen.
Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät nicht nur einen Geruch ausströmt, sondern auch anders klingt als gewöhnlich.
Bitte wählen Sie die passende Option
Saugkraft am Verlängerungsrohr überprüfen
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungsrohrs drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Bitte wählen Sie die passende Option
Bürstwalze reinigen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Wurde das Problem durch die Überprüfung des Turbinenkopfs behoben?
Bürstwalze reinigen
Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.
Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verschluss der Bürstwalze öffnen
Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen
Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.
Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.
Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Wurde das Problem durch die Reinigung der Bodendüse behoben?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen
Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Schächte überprüfen
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Oberer Schacht
Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Unterer Schacht
Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.
Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Behälter leeren
Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schliessen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.
Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Behälter herausnehmen
Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Zyklon reinigen
Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Aufrollen des Kabels
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet ist.

Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Kabel aufrollen.

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.
Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Extra flache Düse schwer zu schieben
Überprüfen Sie die roten Laschen an der Unterseite der extra flachen Düse.
Schieben Sie beide Laschen in die offene Stellung.

Bitte wählen Sie die passende Option
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Behälter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Behälter
Teil Nr. 919348-01
Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 24.90

Behälter
Teil Nr. 919348-01
Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 24.90
CHF 24.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Kombi-Zubehördüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Kombi-Zubehördüse
Teil Nr. 918068-02
Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 14.90

Kombi-Zubehördüse
Teil Nr. 918068-02
Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 14.90
CHF 14.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Zyklon“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Zyklon
Teil Nr. 919322-03
Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 54.90

Zyklon
Teil Nr. 919322-03
Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 54.90
CHF 54.90
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Schlauch“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Schlauch
Teil Nr. 923769-03
Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 48.90

Schlauch
Teil Nr. 923769-03
Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 48.90
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Nachfilter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Nachfilter
Teil Nr. 919553-02
Ersatznachfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 63.90

Nachfilter
Teil Nr. 919553-02
Ersatznachfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 63.90
CHF 63.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Saugrohrgriff“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Saugrohrgriff
Teil Nr. 917276-05
Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 24.90

Saugrohrgriff
Teil Nr. 917276-05
Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 24.90
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Treppendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Treppendüse
Teil Nr. 914417-01
Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 3.90

Treppendüse
Teil Nr. 914417-01
Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 3.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Verlängerungsrohr“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Verlängerungsrohr
Teil Nr. 917260-01
Ersatzverlängerungsrohr für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 31.90

Verlängerungsrohr
Teil Nr. 917260-01
Ersatzverlängerungsrohr für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 31.90
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Saugkraft am Verlängerungsrohr überprüfen
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungsrohrs drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft des Verlängerungsrohrs stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?
Zusammenbau des Geräts
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Zusammenbau des Geräts
Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.

Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungsrohr.

Befestigen Sie die Bodendüse am Ende des Verlängerungsrohrs.
- Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Saugrohr einrastet.

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Leeren des Behälters
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Leeren des Behälters
Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf seitlich am Tragegriff drücken.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie auf den roten Freigabeknopf.
Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein.
Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus, verschliessen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Schliessen Sie den Boden des durchsichtigen Behälters, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.
Setzen Sie den Behälter und Zyklon wieder an seinem Platz vorne am Hauptgerät an.
Die Aussparung an der Unterseite des durchsichtigen Behälters muss die Lasche des Positionierbügels aufnehmen.
Schieben Sie den Tragegriff nach unten, bis er oben auf dem durchsichtigen Behälter und Zyklon sicher einrastet.
Kurzanleitung
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Verwendung der extra flachen Bodendüse
Schieben Sie die extra flache Düse auf das Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass sie einrastet.

Die Saugkraft lässt sich durch Öffnen der beiden roten Laschen an der Unterseite der extra flachen Düse verringern.
Verwendung des Verlängerungsrohrs
- Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Saugrohr einrastet.
- Befestigen Sie die Zubehörteile am Saugrohrgriff oder am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.
- Alternativ hierzu können Sie auch das Verlängerungsrohr und den Saugrohrgriff entfernen und die Zubehörteile direkt am Schlauch befestigen; achten Sie dabei darauf, dass die Teile einrasten.

Verwendung des Turbinenkopfs
Die Bürstwalze kann mit dem Regler auf dem Turbinenkopf wie unten gezeigt ein- und ausgeschaltet werden.
Bürstwalze für Teppiche eingeschaltet.

Bürstwalze für Parkett- oder empfindliche Böden abgeschaltet.

Bitte öffnen Sie die PDF-Datei mit der Bedienungsanleitung.
Der Filter muss mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.
Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
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Der Filter muss mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.
Vorfilter herausnehmen
Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Vorfilter oben aus dem Zyklon.

Nachfilter herausnehmen
Drehen Sie die Verriegelung des Nachfilters gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.
Entfernen Sie den Nachfilter vom Gerät.

Filter waschen
Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.
Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.
Drücken und verdrehen Sie den Filter.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen
Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.
Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Achten Sie darauf, dass sich der Filter in der Mitte des Zyklons befindet.
Weitere Unterstützung
Dyson DC36 Allergy Parquet