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Mettons votre appareil en marche

Dyson Micro 1.5KG
Voir toutes les étapes

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Vidage du collecteur - Étape par étape

Vacía el cubo en cuanto la suciedad alcance el nivel MAX.

Presiona el mecanismo de retención rojo y retira la empuñadura del cubo. Sujeta la aspiradora encima de un cubo de basura.

Aprieta el botón rojo de retención del cubo, asegurándote de no presionar el botón de encendido. Se abrirá la parte inferior del cubo y la rejilla se deslizará hacia abajo dentro del cubo, eliminando así cualquier suciedad.

Si no se vacía por completo, retira el cubo y vacía la suciedad. Presiona la palanca roja de retención situada en la guía del cubo y desliza el cubo fuera de la guía.

Si ya has retirado el cubo, vuelve a colocarlo en la guía. Asegúrate de que el cubo y la tapa estén bien colocados.

Poussez la base du bac vers le haut jusqu'à ce que le bac et le couvercle s'enclenchent tous les deux. Rebranchez la tube.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Avant de tester l’appareil, assurez-vous de bien en éloigner les cheveux et vêtements amples.

La potencia de succión de la máquina varía según el modo de potencia que selecciones. El modo Max ofrece la mayor potencia.

Les problèmes d’aspiration sont généralement provoqués par une obstruction.

Éteignez l’appareil.

Retirez les accessoires

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil (tube, Tête aspirante, brosse passe-partout, etc.). Assurez-vous que le collecteur est vide avant de poursuivre les vérifications.

Allumez et testez l’appareil.

Importante: hemos eliminado el gatillo para que puedas cambiar de mano para limpiar alrededor de los obstáculos.

L’appareil vibre-t-il ?

Éteignez l’appareil.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.

Tube de l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10 vérifié des deux côtés.

Vuelve a colocar el cepillo o accesorio a la empuñadura. Vuelve a conectar la empuñadura a la máquina. Asegúrate de que están alineados los puntos rojos del cepillo y la empuñadura.

Allumez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Une fois l’accessoire retiré de l’appareil, vérifiez s'il n'y a pas d'obstructions aux deux extrémités et retirez-les au besoin.

Remettez l’accessoire dans l’appareil.

Presiona el botón de encendido y deja la máquina en funcionamiento durante 10 segundos..

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Détachez le collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du cyclone et retirez-les au besoin.

Pour remonter le collecteur transparent

Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Conecta la empuñadura y el cepillo y prueba la máquina. Asegúrate de que están alineados los puntos rojos de la empuñadura y el cepillo.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Cela indique que le filtre est encrassé et doit être lavé. Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Laissez sécher le filtre pendant au moins 24 heures dans un endroit bien aéré. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinsérer dans l’appareil.

Presiona el botón de encendido y deja la máquina en funcionamiento durante 10 segundos.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Comment laver le filtre - étape par étape

Retirer le filtre

Tournez le filtre dans le sens antihoraire pour l’enlever. Retirez-le délicatement de l’appareil.

Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.

Lavez le filtre à l’eau froide uniquement.

ATTENTION : N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas au lave-vaisselle ou au lave-linge.

Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Intérieur du filtre l’aspirateur Dyson V11 rincé sous l'eau du robinet.

Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Partie maillée du filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincée sous l'eau du robinet.

Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

Excès d'eau éliminé du filtre sur le Dyson V11 en le secouant dans toutes les directions.

Séchage

Laissez sécher le filtre pendant au moins 24 heures dans un endroit bien aéré. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinsérer dans l’appareil.

Réinstaller

Réinsérez le filtre dans l’appareil. Tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal Micro Fluffy™.

Retirez les débris du cylindre rotatif.

Desliza suavemente la barra de cepillo dentro del cepillo Micro Fluffy™ , alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Lavage du rouleau - étape par étape

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal.

Retira el tapón del extremo de la barra de cepillo. No laves el tapón del extremo.

Coloca la barra de cepillo bajo agua corriente y frótala suavemente para quitar cualquier pelusa o suciedad.

Coloca la barra de cepillo en posición vertical como se indica. Deja secar completamente la barra durante un mínimo de 24 horas.

Vuelve a colocar el tapón del extremo de la barra de cepillo.

Vuelve a colocar la barra del cepillo en el cabezal, alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Détachez le collecteur

Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención y retira el cubo de la máquina. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Vérifiez l’ouverture de la grille

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’entrée avant de l’appareil et retirez-les au besoin.

Comprueba la entrada de la rejilla

Revisa la entrada de la rejilla para ver si existen obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.

Si ya has retirado el cubo, vuelve a colocarlo en la guía. Asegúrate de que el cubo y la tapa estén bien colocados.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Presiona el botón de encendido y deja la máquina en funcionamiento durante 10 segundos..

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez les obstructions de la brosse

Localiza el tapón del extremo en el lateral del minicepillo motorizado. Con una moneda, gira el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.

Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto a las flechas direccionales para ayudarte a abrir el tapón del extremo.

Comment déverrouiller le mini cylindre rotatif.

Retira la barra del cepillo del minicepillo motorizado y elimina los pelos o fibras. Revisa el cuello del minicepillo motorizado (donde el minicepillo motorizado se conecta a la empuñadura) y elimina cualquier obstrucción. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o suciedad en la rendija entre la ubicación de la barra del cepillo y el cuello del minicepillo motorizado./p>

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Éteignez l’appareil.

Détachez le collecteur

Aprieta el botón rojo de retención, asegurándote de no presionar el botón de encendido. Se abrirá la parte inferior del cubo y la rejilla se deslizará hacia abajo dentro del cubo, eliminando así cualquier suciedad.

Presiona la palanca roja de retención situada en la guía del cubo y desliza el cubo fuera de la guía.

Revisa la entrada de la rejilla para ver si existen obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.

Vérifiez l’ouverture de la grille

Revisa la entrada de la rejilla en la parte frontal de la máquina por si hubiera obstrucciones y elimínalas en caso necesario.

Si ya has retirado el cubo, vuelve a colocarlo en la guía. Asegúrate de que el cubo y la tapa estén bien colocados.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Allumez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Coupe-circuit automatique

Cet appareil est pourvu d’un coupe-circuit automatique. Si une pièce est obstruée, l’appareil peut s’éteindre automatiquement.

Asegúrate de usar la máquina únicamente en suelos duros. La máquina no funcionará en las alfombras.

Éteignez l’appareil.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.

Refixez la tête de nettoyage, la brosse ou l’accessoire au tube. Refixez le tube à la machine.

Re-tester l’appareil

Es necesaria una prueba de ciclo de potencia después de un corte.

Corte de barra de cepillo: Presiona y suelta el botón principal de potencia.

Corte del motor principal: Vuelve a presionar el botón de encendido.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Tester l’appareil

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil.

Presiona el botón de encendido del cuerpo principal de la máquina.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Si no aparece ninguna luz LED en la batería o el cuerpo principal, esto indicaría que la máquina está apagada.

Bouton d’alimentation

Hemos eliminado el gatillo para que puedas cambiar de mano para limpiar alrededor de los obstáculos.

Presiona el botón ON/OFF de encendido del cuerpo principal para encender la máquina.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Se podría resolver este problema cargando la máquina.

Tu batería puede tardar hasta 4 horas en cargarse al máximo. La batería ha sido diseñada para cargarse durante el almacenamiento.

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarla a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

Una luz LED intermitente en la batería indica que la máquina está cargándose.

Avez-vous résolu ce problème ?

Vérifiez l’électricité

Asegúrate de que el cargador esté firmemente enchufado a la máquina.

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Prueba la máquina en una toma de corriente distinta.

Avez-vous résolu ce problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Unas luces LED intermitentes de color azul y rojo en la batería indican un problema con la alimentación.

Vérifiez l’électricité

Asegúrate de que el cargador esté firmemente enchufado a la máquina.

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Prueba la máquina en una toma de corriente distinta.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Una luz LED intermitente de color azul en la batería indica que la batería está vacía y necesita cargarse.

Cargar la máquina

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarla a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

Una luz LED intermitente en la batería indica que la máquina está cargándose.

Tu batería puede tardar hasta 4 horas en cargarse al máximo. La batería ha sido diseñada para cargarse durante el almacenamiento.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Autonomie

Le temps d’autonomie total peut augmenter et diminuer en fonction du mode d’alimentation, du type de sol et de l’accessoire utilisé.

Mode Eco

El equilibrio óptimo entre potencia y autonomía.

Modo de máxima potencia

Proporciona la máxima potencia. Para la limpieza intensiva de la suciedad incrustada.

Carga completamente la máquina durante 4 horas.

Los tiempos de autonomía de tu máquina

Modo Eco : 20 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 18 minutos (suelos duros)

Modo Max : 5 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 5 minutos (suelos duros)

L’appareil fonctionne-t-il comme prévu ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Humide ou moisi

L’appareil dégage une odeur d’humidité ou de moisi lorsque la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.

Ce contact n’est pas forcément direct : si vous aspirez par exemple des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se mélange avec la poussière du cyclone et génère une odeur désagréable.

Ce problème peut également survenir si le filtre n’est pas suffisamment sec lorsqu'il est réinstallé dans l’appareil.

Sólo el filtro, cubo y barra de cepillo lavable del Dyson Micro 1.5kg™ se pueden lavar. Las piezas lavadas deben estar completamente secas antes de volver a colocarlas en la máquina.

Une partie de l’appareil a-t-elle été nettoyée ?

Détachez le collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la grille du cyclone. Éliminez-les le cas échéant.

No laves el cubo o ninguna otra parte de la máquina en un lavavajillas ni utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.

Enjuagua el cubo con agua fría del grifo. Límpialo con un paño seco libre de pelusa para eliminar cualquier suciedad.

Asegúrate de que todas las piezas del cubo estén completamente secas antes de recolocarlo.

Pour remonter le collecteur transparent

Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente

Dans des conditions normales d’utilisation, toute odeur désagréable ne peut être provoquée que par un élément ayant été aspiré par l’appareil. Sélectionnez l’option « Problèmes d’aspirations » pour effectuer des vérifications.

Si vous êtes en mesure d’identifier la partie de l’appareil d’où provient l’odeur, le remplacement de cette partie peut résoudre le problème.

Comment laver le filtre - étape par étape

Retirer le filtre

Tournez le filtre dans le sens antihoraire pour l’enlever. Retirez-le délicatement de l’appareil.

Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.

Lavez le filtre à l’eau froide uniquement.

ATTENTION : N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas au lave-vaisselle ou au lave-linge.

Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Intérieur du filtre l’aspirateur Dyson V11 rincé sous l'eau du robinet.

Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Partie maillée du filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincée sous l'eau du robinet.

Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

Excès d'eau éliminé du filtre sur le Dyson V11 en le secouant dans toutes les directions.

Séchage

Laissez sécher le filtre pendant au moins 24 heures dans un endroit bien aéré. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinsérer dans l’appareil.

Réinstaller

Réinsérez le filtre dans l’appareil. Tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Toutes les pièces lavées étaient-elles complètement sèches avant que l’appareil soit utilisé ?

Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente

Dans des conditions normales d’utilisation, toute odeur désagréable ne peut être provoquée que par un élément ayant été aspiré par l’appareil. Sélectionnez l’option « Problèmes d’aspirations » pour effectuer des vérifications.

Si vous êtes en mesure d’identifier la partie de l’appareil d’où provient l’odeur, le remplacement de cette partie peut résoudre le problème.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Tester l’appareil

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil (tube, Tête aspirante, brosse passe-partout, etc.). Assurez-vous que le collecteur est vide avant de poursuivre les vérifications.

Allumez l’appareil.

Pon la máquina en modo máxima potencia.

Est-ce que le bruit se produit toujours ?

Détachez le collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.

Allumez et testez l’appareil.

Est-ce que le bruit se produit toujours ?

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vérifiez toutes les brosses

Raccordez la brosse directement au collecteur.

Si le rouleau de chaque pièce tourne lorsqu’elle est fixée au collecteur, sélectionnez « Le tube est endommagé ».

Si le cylindre rotatif ne tourne sur aucun accessoire, sélectionnez « Le cylindre rotatif ne tourne sur aucune tête aspirante » .

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

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Vérifiez l’absence d’obstructions

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal.

Retirez les débris du cylindre rotatif.

Vuelve a colocar la barra del cepillo en el cabezal, alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Lavage du rouleau - étape par étape

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal.

Retira el tapón del extremo de la barra de cepillo. No laves el tapón del extremo.

Coloca la barra de cepillo bajo agua corriente y frótala suavemente para quitar cualquier pelusa o suciedad.

Coloca la barra de cepillo en posición vertical como se indica. Deja secar completamente la barra durante un mínimo de 24 horas.

Vuelve a colocar el tapón del extremo de la barra de cepillo.

Vuelve a colocar la barra del cepillo en el cabezal, alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del minicepillo motorizado. Con una moneda, gira el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.

Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto a las flechas direccionales para ayudarte a abrir el tapón del extremo.

Retira la barra del cepillo del minicepillo motorizado y elimina los pelos o fibras. Revisa el cuello del minicepillo motorizado (donde el minicepillo motorizado se conecta a la empuñadura) y elimina cualquier obstrucción. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o suciedad en la rendija entre la ubicación de la barra del cepillo y el cuello del minicepillo motorizado./p>

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Une pièce est difficile à retirer

Lors de la première utilisation de l’appareil, certaines pièces pourront être difficiles à retirer. Elles pourront ensuite devenir plus lâches.

Quelle pièce est difficile à retirer ?

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Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Vacía el cubo en cuanto la suciedad llegue a la marca MAX. No permitas que la sobrepase. Asegúrate de que la máquina está desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement rouge et en l’éloignant du collecteur.

Vidage du collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Fermeture du collecteur

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

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Rayures ou marques sur le tube

Des marques peuvent apparaître sur le tube lorsque celui-ci entre en contact avec une surface peinte comme l’encadrement d’une porte.

Elles peuvent s’enlever à l’aide d’un chiffon humide.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

El número de serie se encuentra en la parte inferior de la batería de la máquina.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Autonomie

La luz LED de la batería parpadeará cuando el nivel de carga de la batería se reduzca y tendrás que poner la batería a cargar.

Los tiempos de autonomía de tu máquina

Modo Eco : 20 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 18 minutos (suelos duros)

Modo Max : 5 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 5 minutos (suelos duros)

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Todos los accesorios provistos con la máquina se conectan a la empuñadura o a la entrada del cubo.

Fija los accesorios en el extremo de la empuñadura, asegurándote de que los puntos rojos de la empuñadura y el accesorio estén alineados.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Cargar la máquina

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarlo a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

LED: Luz intermitente de color azul

La luz LED de la batería parpadeará cuando el nivel de carga de la batería se reduzca y tendrás que poner la batería a cargar.

LED: Parpadea de color azul

La luz LED de la batería parpadeará en color azul durante la carga y se apagará cuando esté completamente cargada.

LED: Fija, de color azul

Cuando la batería esté completamente cargada, la luz LED de la batería se encenderá de color azul y se apagará después de varios segundos.

Tiempo de carga

Tu batería puede tardar hasta 4 horas en cargarse al máximo. La batería ha sido diseñada para cargarse durante el almacenamiento.

Temperatura de funcionamiento de la máquina

La máquina no funciona y no se recarga si la temperatura del entorno está por debajo de 5°C. El objetivo de esto es proteger el motor y la batería.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Vidage du collecteur

Il est important de vider le bac lorsque la saleté atteint le repère MAX sur le bac transparent. Appuyez sur le bouton de déverrouillage rouge en haut de la baguette et retirez le bac de la tube.

Dirigez votre machine vers le bac et appuyez sur le bouton rouge de déverrouillage du bac le long du bac transparent. Veillez à ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation. Fermez ensuite le couvercle et assurez-vous que le bac et la base s'enclenchent.

Nettoyage du filtre

Tournez le capuchon rond du filtre à l'arrière de l'aspirateur dans le sens inverse des aiguilles d'une montre et retirez-le de la machine.

Avant de laver votre filtre, tapotez-le doucement pour éliminer toute poussière ou débris. Lavez votre filtre uniquement avec de l'eau du robinet. Lavez l'extérieur du filtre en frottant avec vos doigts pour enlever la saleté.

Ensuite, lavez l'intérieur du filtre ; tenez-le debout sous le robinet d'eau et agitez à l'aide d'un mouvement de rotation. Remplissez le filtre d'eau, placez votre main sur l'extrémité ouverte et secouez fermement. Répétez ces étapes jusqu'à ce que l'eau soit claire.

Videz le filtre et tapotez fermement pour éliminer l'excès d'eau. Laisser sécher au moins 24 heures, dans un endroit chaud avec beaucoup d'air.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remonter, sinon cela pourrait endommager le moteur. Pour remonter votre filtre, tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

Nettoyage de la barre à brosse

Utilisez le trou semi-circulaire pour pousser complètement le capuchon d'extrémité à une extrémité de la barre de brosse et retirez la barre de brosse de la tête de nettoyage. Retirez le capuchon d'extrémité et mettez-le de côté. Tenez la barre de brosse sous un robinet et frottez doucement pour enlever toute peluche ou saleté.

Presser puis secouer pour éliminer le plus d'eau possible.

Tenez la barre de brosse à la verticale et laissez-la sécher pendant au moins 24 heures. Assurez-vous que la brosse est complètement sèche avant de la remettre en place.

Remettez le capuchon d'extrémité sur la barre de brosse de manière à ce qu'il soit en position ouverte. Veillez à aligner correctement le capuchon d'extrémité. Positionnez-le à un angle de 45 degrés, sinon il ne peut pas être enfoncé en place.

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Bouton d’alimentation

Hemos eliminado el gatillo. Ahora el botón de encendido está ubicado en el cuerpo principal de la máquina para que puedas cambiar fácilmente de mano al limpiar alrededor de los obstáculos.

Modes de puissance

La máquina tiene dos modos de potencia para tareas diferentes.

Mode Eco

Máxima autonomía para sesiones de limpieza más largas en todo el hogar.

Modo de máxima potencia

Diseñado para la limpieza intensiva de la suciedad incrustada.

Autonomie

La autonomía total aumenta y se reduce según el modo de potencia, el tipo de suelo y el accesorio que se esté utilizando.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Cómo instalar la base de carga de pared: paso a paso

La base de carga de pared debe montarse de acuerdo con la normativa vigente (pueden ser aplicables las leyes estatales y locales). Dyson recomienda el uso de ropa, gafas y materiales de protección para instalar la base de carga.

Desembala la base de carga, el cargador y el folleto de instalación.

Selecciona la ubicación de la base de carga de pared y asegúrate de que no haya tuberías (gas, agua o aire), cables o conductos eléctricos directamente detrás de la ubicación de montaje. Sigue las instrucciones del folleto de instalación.

Fixez fermement la plaque arrière à l’aide des pièces de fixation appropriées.

Placez la fiche jack sur le boîtier frontal.

Assurez-vous d’avoir correctement rangé le câble du chargeur derrière le boîtier frontal.

Appuyez fermement sur le couvercle de la fiche pour la fixer correctement.

Fixez le boîtier frontal à la plaque arrière et appuyez fermement pour l’enclencher.

Mettez les accessoires en place.

Coloca la máquina en la base de carga de pared.

Branchez le chargeur dans une prise secteur. Allumez (si nécessaire) l’appareil pour charger la batterie.

L’appareil doit être complètement chargé avant sa première utilisation.

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Vérification de l’absence d’obstructions - Étape par étape

La máquina vibrará varias veces y se apagará si una pieza se obstruye.

Lors de la vérification des blocages, faites attention aux objets pointus et n'appuyez pas sur le bouton « ON ».

Commencez par retirer le tube et vider le collecteur.

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas et poussez fermement le levier de libération du collecteur.

Appuyez sur le bouton rouge de libération du collecteur et retirez-le de l’appareil.

Revisa la entrada de la rejilla para ver si existen obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.

Revisa la entrada de la rejilla en la parte frontal de la máquina por si hubiera obstrucciones y elimínalas en caso necesario.

Réinstallez le collecteur

Pour replacer le collecteur, insérez l’arrière du collecteur dans la glissière de l’appareil prévue à cet effet. Refermez ensuite le couvercle et veillez à ce que le collecteur et la base de l’appareil s’enclenchent en émettant un clic.

Retirez la brosse

Retirez la brosse du tube et vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de celui-ci.

Enlevez les débris de l’ouverture de la tête de nettoyage.

Vérifiez l’absence de tout autre débris au niveau de la tête de nettoyage et veillez à ce que les conduits d’aspiration ne soient pas obstrués.

Replacez bien fermement toutes les pièces.

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Charger l’appareil

Para la mejor experiencia, recomendamos cargar completamente la máquina en cuanto abras la caja y después de cada sesión de limpieza.

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarla a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

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Nettoyage du filtre

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Lavage du filtre – étape par étape

Tournez le filtre dans le sens antihoraire pour l’enlever. Retirez-le délicatement de l’appareil.

Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.

Lavez le filtre à l’eau froide uniquement.

ATTENTION : N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas au lave-vaisselle ou au lave-linge.

Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Intérieur du filtre l’aspirateur Dyson V11 rincé sous l'eau du robinet.

Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Partie maillée du filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincée sous l'eau du robinet.

Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

Excès d'eau éliminé du filtre sur le Dyson V11 en le secouant dans toutes les directions.

Laissez sécher le filtre pendant au moins 24 heures dans un endroit bien aéré. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinsérer dans l’appareil.

Réinsérez le filtre dans l’appareil. Tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.

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Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

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Vidage du collecteur

Il est important de vider le bac lorsque la saleté atteint le repère MAX sur le bac transparent. Appuyez sur le bouton de déverrouillage rouge en haut de la baguette et retirez le bac de la tube.

Dirigez votre machine vers le bac et appuyez sur le bouton rouge de déverrouillage du bac le long du bac transparent. Veillez à ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation.

Fermez ensuite le couvercle et assurez-vous que le bac et la base s'enclenchent.

Nettoyage du filtre

Tournez le capuchon rond du filtre à l'arrière de l'aspirateur dans le sens inverse des aiguilles d'une montre et retirez-le de la machine.

Avant de laver votre filtre, tapotez-le doucement pour éliminer toute poussière ou débris. Lavez votre filtre uniquement avec de l'eau du robinet. Lavez l'extérieur du filtre en frottant avec vos doigts pour enlever la saleté.

Ensuite, lavez l'intérieur du filtre ; tenez-le debout sous le robinet d'eau et agitez à l'aide d'un mouvement de rotation. Remplissez le filtre d'eau, placez votre main sur l'extrémité ouverte et secouez fermement. Répétez ces étapes jusqu'à ce que l'eau soit claire.

Videz le filtre et tapotez fermement pour éliminer l'excès d'eau. Laisser sécher au moins 24 heures, dans un endroit chaud avec beaucoup d'air. Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remonter, sinon cela pourrait endommager le moteur.

Pour remonter votre filtre, tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Utilisez le trou semi-circulaire pour pousser complètement le capuchon d'extrémité à une extrémité de la barre de brosse et retirez la barre de brosse de la tête de nettoyage.

Nettoyage de la barre à brosse

Retirez le capuchon d'extrémité et mettez-le de côté.

Tenez la barre de brosse sous un robinet et frottez doucement pour enlever toute peluche ou saleté. Presser puis secouer pour éliminer le plus d'eau possible.

Tenez la barre de brosse à la verticale et laissez-la sécher pendant au moins 24 heures. Assurez-vous que la brosse est complètement sèche avant de la remettre en place.

Remettez le capuchon d'extrémité sur la barre de brosse de manière à ce qu'il soit en position ouverte. Veillez à aligner correctement le capuchon d'extrémité. Positionnez-le à un angle de 45 degrés, sinon il ne peut pas être enfoncé en place.

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Lavar el cubo: paso a paso

No laves ninguna parte de la máquina en un lavavajillas y no utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.

Vacía el cubo antes de lavarlo.

Presiona la palanca roja de retención situada en la guía del cubo y desliza el cubo fuera de la guía.

Enjuagua el cubo con agua fría del grifo. Límpialo con un paño seco libre de pelusa para eliminar cualquier suciedad.

Asegúrate de que todas las piezas del cubo estén completamente secas antes de recolocarlo.

Vuelve a colocar el cubo en la ranura.

Nota: Después de un lavado, es posible que sea más difícil el primer intento de abrir el cubo.

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Lavar los accesorios motorizados: paso a paso

Sólo es lavable la rinconera iluminada.

No laves ninguna parte de la máquina en un lavavajillas y no utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.

Lava los accesorios con agua fría del grifo, asegurándote de que no se moje el extremo del conector.

Asegúrate de que el accesorio esté completamente seco antes de usarlo.

El minicepillo motorizado no es lavable. Límpialo con un paño húmedo libre de pelusa.

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