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Mettons votre appareil en marche

Sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle (gris acier/fuchsia)
Voir toutes les étapes

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Nettoyage de l’appareil

Nettoyez le corps principal de l’appareil avec un chiffon sec. Assurez-vous que l’ouverture étroite ne présente aucune obstruction.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Sélection du flux d’air

Le niveau sonore de votre appareil variera en fonction du flux d’air sélectionné. Pour diminuer le flux d’air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d’air » jusqu’à ce que vous voyiez 1 voyant LED blanc.

Troubleshooting image

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Quel filtre possédez-vous ?

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle dispose de deux filtres compatibles. Sélectionnez le filtre que vous possédez pour vous assurer de bien suivre les tout derniers conseils de nettoyage pour votre filtre.

Le nouveau filtre à double couche a été réinventé pour en réduire la fréquence de lavage dans un salon très fréquenté. Le filtre renforcé à efficacité maximale et à débit d’air maximal (MEMA) capture des particules comme la laque pour préserver les performances de l’appareil. Le Nylon robuste qui compose les éléments en plastique et le filtre résiste au lavage et aux retraits répétés.

Si vous êtes propriétaire d’un sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle, vous avez droit à deux filtres MEMA (à double couche) gratuits. Si vous ne les avez pas encore réclamés, contactez notre équipe dédiée aux professionnels qui vous y aidera.

Quel filtre possédez-vous ?

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Assurez le fonctionnement optimal de votre sèche-cheveux en nettoyant le filtre

Lors de nos tests dans le monde entier, nous avons pu identifier différents environnements de salons de coiffure. L’environnement de votre salon de coiffure détermine grandement la fréquence à laquelle vous devez effectuer un nettoyage de filtre. Nous vous conseillons de nettoyer votre filtre au moins une fois par mois, en cas de baisse de performances du produit, ou de clignotements des voyants LED blancs vous alertant de la nécessité d’effectuer un nettoyage du filtre.

À propos du nouveau filtre du sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle

Prenez une petite mèche de cheveux et tenez là à environ 10 cm des pointes.

Positionnez les pointes vers les flèches et approchez le rouleau vers votre tête, sans tourner l'appareil.

Troubleshooting image

Nettoyez le filtre

Assurez-vous de débrancher votre appareil de la prise secteur principale et laissez-le refroidir avant de nettoyer votre unité de filtre.

Troubleshooting image

N'utilisez pas de détergents ou de produits ménagers.

Tenez la poignée de votre appareil et tirez l’unité de filtre vers le bas et sur le câble.

Troubleshooting image

Ouvrez doucement l’unité de filtre et faites-la glisser hors du câble. Essuyez la grille du filtre sur votre appareil à l’aide d’un chiffon sec non pelucheux pour enlever les débris qui s’y logent.

Troubleshooting image

Laissez tremper l’unité de filtre dans l’eau chaude et savonneuse pendant au moins 30 minutes. Nous recommandons d’utiliser un shampooing clarifiant ou du liquide vaisselle.

Troubleshooting image

Retirez le filtre interne de la cage de filtre.

Troubleshooting image

Frottez doucement chaque pièce avec le bout des doigts pour bien la nettoyer. La poussière ou les débris qui recouvrent les alvéoles de la cage de filtre doivent être visibles à l’œil nu. Rincez les deux pièces du filtre pour éliminer les débris. Séchez complètement les deux pièces du filtre à l’aide d’un chiffon sec et non pelucheux.

Troubleshooting image

Assurez-vous d’avoir bien éliminé tous les débris avant d’insérer le filtre interne dans la cage de filtre.

Troubleshooting image

Ouvrez doucement l’unité de filtre et faites-la glisser sur le câble. Faites glisser l’unité de filtre vers la poignée et faites-la tourner jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

Troubleshooting image

N’utilisez pas votre appareil sans y avoir inséré l’unité de filtre.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Le problème vient-il du flux d’air ou de la température ?

Contrôle du flux d’air

Le flux d'air qui sort du sèche-cheveux Dyson Supersonic vient de la direction opposée aux commandes. Pour augmenter le flux d'air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d'air » à l'arrière du sèche-cheveux, jusqu'à ce que les trois voyants blancs s'allument. Voici les réglages possibles :

Un voyant blanc - En douceur (style)

Troubleshooting image

Deux voyants blancs - Moyenne (séchage normal)

Troubleshooting image

Trois voyants blancs - Rapide (séchage rapide)

Si cela ne résout pas le problème, retirez la cage du filtre de l’appareil.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Avez-vous une cage de filtre de rechange propre ?

Retirez le filtre

Sortez le flexible de l’appareil.

Faites fonctionner l’appareil pendant une durée aussi égale qu’il a fallu pour que les symptômes apparaissent auparavant, mais pas plus de trois minutes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Quel filtre possédez-vous ?

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle dispose de deux filtres compatibles. Sélectionnez le filtre que vous possédez pour vous assurer de bien suivre les tout derniers conseils de nettoyage pour votre filtre.

Le nouveau filtre à double couche a été réinventé pour en réduire la fréquence de lavage dans un salon très fréquenté. Le filtre renforcé à efficacité maximale et à débit d’air maximal (MEMA) capture des particules comme la laque pour préserver les performances de l’appareil. Le Nylon robuste qui compose les éléments en plastique et le filtre résiste au lavage et aux retraits répétés.

Filtre à double couche

La largeur de ce filtre est un peu plus large que le diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

Troubleshooting image

Filtre monobloc

La largeur du filtre correspond au diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

Troubleshooting image

Si vous êtes propriétaire d’un sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle, vous avez droit à deux filtres MEMA (à double couche) gratuits. Si vous ne les avez pas encore réclamés, contactez notre équipe dédiée aux professionnels qui vous y aidera.

Quel filtre possédez-vous ?

Êtes-vous satisfait de l’entretien du filtre ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Êtes-vous satisfait de l’entretien du filtre ?

Remplacement du cache du filtre

Fixez une cage de filtre de rechange propre sur l’appareil.

Faites fonctionner l’appareil

Faites fonctionner l’appareil pendant une durée aussi égale qu’il a fallu pour que les symptômes apparaissent auparavant, mais pas plus de trois minutes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Température

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ est intelligent. Il est doté d’un microprocesseur intelligent qui régule la température afin d’empêcher les dommages dus à une chaleur extrême et de protéger la brillance naturelle. La température de fonctionnement maximale dans des conditions d’utilisation normales est de 105°C/221°F.

Pour augmenter la température, appuyez sur le bouton « commande de la température » situé à l’arrière de l’appareil jusqu’à ce que vous voyiez trois voyants LED rouges. Les réglages disponibles sont :

Un voyant rouge - Séchage doux à basse température

Troubleshooting image

Deux voyants rouges - Température moyenne 80°C /176°F (séchage normal)

Troubleshooting image

Trois voyants rouges - Température élevée (100°C) - Séchage et coiffure rapides.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Y a-t-il des voyants allumés sur l’appareil ?

Vérifiez la tension

Vérifiez que l’appareil est utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté :

220-240 V

Afrique du Sud


Australie

Chine

Corée du Sud

Égypte

Émirats arabes unis

Europe

Groenland

Hong Kong

Inde

Indonésie

Irlande

Malaisie

Nouvelle-Zélande

Pérou

Philippines

Royaume-Uni

Russie

Singapour

Thaïlande

100-127 V


Canada

États-Unis

Japon

Mexique

Taïwan

Si vous prenez par exemple un appareil acheté au Royaume-Uni et que vous l'utilisez en Europe, il fonctionnera. En revanche, si vous prenez un appareil acheté aux États-Unis et que vous essayez de l'utiliser en Europe, il ne fonctionnera pas.

L’appareil est-il utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté ?

Branchez à nouveau l’appareil en essayant une autre prise.

Testez à nouveau l’appareil une fois que vous êtes dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

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Essayez une autre prise de courant

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Le nouveau test de l’appareil a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Quel filtre possédez-vous ?

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle dispose de deux filtres compatibles. Sélectionnez le filtre que vous possédez pour vous assurer de bien suivre les tout derniers conseils de nettoyage pour votre filtre.

Le nouveau filtre à double couche a été réinventé pour en réduire la fréquence de lavage dans un salon très fréquenté. Le filtre renforcé à efficacité maximale et à débit d’air maximal (MEMA) capture des particules comme la laque pour préserver les performances de l’appareil. Le Nylon robuste qui compose les éléments en plastique et le filtre résiste au lavage et aux retraits répétés.

Filtre à double couche

La largeur de ce filtre est un peu plus large que le diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

Troubleshooting image

Filtre monobloc

La largeur du filtre correspond au diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

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Si vous êtes propriétaire d’un sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle, vous avez droit à deux filtres MEMA (à double couche) gratuits. Si vous ne les avez pas encore réclamés, contactez notre équipe dédiée aux professionnels qui vous y aidera.

Quel filtre possédez-vous ?

Vérifiez l’appareil

Vérifiez que les prises secteur fonctionnent.

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Remplacez le fusible dans la fiche du sèche-cheveux.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Quel filtre possédez-vous ?

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle dispose de deux filtres compatibles. Sélectionnez le filtre que vous possédez pour vous assurer de bien suivre les tout derniers conseils de nettoyage pour votre filtre.

Le nouveau filtre à double couche a été réinventé pour en réduire la fréquence de lavage dans un salon très fréquenté. Le filtre renforcé à efficacité maximale et à débit d’air maximal (MEMA) capture des particules comme la laque pour préserver les performances de l’appareil. Le Nylon robuste qui compose les éléments en plastique et le filtre résiste au lavage et aux retraits répétés.

Filtre à double couche

La largeur de ce filtre est un peu plus large que le diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

Troubleshooting image

Filtre monobloc

La largeur du filtre correspond au diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

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Si vous êtes propriétaire d’un sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle, vous avez droit à deux filtres MEMA (à double couche) gratuits. Si vous ne les avez pas encore réclamés, contactez notre équipe dédiée aux professionnels qui vous y aidera.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez les voyants

Si le sèche-cheveux ne fonctionne que de façon intermittente, vérifiez les voyants.

Il peut y avoir un léger décalage de moins d'une seconde entre le moment où vous allumez le sèche-cheveux et le moment où le flux d'air commence à sortir, c'est un phénomène normal.

Interrupteur marche/arrêt

L’appareil s’éteint avec l’interrupteur ON/OFF.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Odeur inhabituelle

S’il s’agit de la première utilisation, veuillez retirer le film transparent.

Lors des premières utilisations, il est normal que les appareils neufs dotés d'un élément chauffant (grille-pain, four, bouilloire, etc.) émettent une odeur. Cette odeur s'estompera avec le temps et à mesure que l'appareil est utilisé.

Si l'odeur persiste après plusieurs utilisations, indiquez le type d'odeur dont il s'agit.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Quel filtre possédez-vous ?

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle dispose de deux filtres compatibles. Sélectionnez le filtre que vous possédez pour vous assurer de bien suivre les tout derniers conseils de nettoyage pour votre filtre.

Le nouveau filtre à double couche a été réinventé pour en réduire la fréquence de lavage dans un salon très fréquenté. Le filtre renforcé à efficacité maximale et à débit d’air maximal (MEMA) capture des particules comme la laque pour préserver les performances de l’appareil. Le Nylon robuste qui compose les éléments en plastique et le filtre résiste au lavage et aux retraits répétés.

Filtre à double couche

La largeur de ce filtre est un peu plus large que le diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

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Filtre monobloc

La largeur du filtre correspond au diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

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Utilisation des accessoires

Les accessoires du sèche-cheveux sont magnétiques et peuvent être aisément fixés à l’avant de l’appareil. Ils peuvent être pivotés à 360 degrés de façon à ce que vous puissiez les positionner précisément là où vous en avez besoin.

Vérifiez tous les accessoires

Essayez d’attacher tous les accessoires sur le sèche-cheveux.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Buse de lissage

Troubleshooting image

Concentrateur professionnel

Troubleshooting image

Diffuseur

Troubleshooting image

Diffuseur

N° de pièce 967711-01

Diffuseur

Diffuseur

N° de pièce 967711-01

Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.

Est-ce que votre machine est sous garantie ?

Utilisez ce formulaire pour informer notre service client. Ils vérifieront si votre machine est éligible pour des remplacements gratuits et commanderont la bonne pièce pour vous.

*Champs obligatoires.

Ex : 0612345678

Ex: AB1-EU-ABB1234A ou AB1-CH-ABC1234A

Vous ne trouvez pas votre numéro de série ?

DD / MM / AAAA

Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées

Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation et nous vous contacterons bientôt pour vous aider à résoudre votre problème ou nous comanderons une nouvelle pièce.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Nous somme désolés - votre machine n'est plus éligible pour des pièces de rechange gratuites. Vous pouvez acheter votre nouvelle pièce ci-dessous.

Diffuseur

Diffuseur

N° de pièce 967711-01

Dispersez l’air de manière uniforme autour de chacune de vos boucles. Reproduit un séchage naturel pour réduire les frisottis et donner plus de définition à vos boucles.

Actuellement en rupture de stock

37,79 CHF

Concentrateur professionnel

N° de pièce 969549-01

Concentrateur professionnel

Concentrateur professionnel

N° de pièce 969549-01

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Concentrateur professionnel

Concentrateur professionnel

N° de pièce 969549-01

Un embout plus large et une ouverture plus fine, pour un coiffage précis, avec des striures sur les côtés.

28,90 CHF

Découvrir

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Tapis antidérapant

N° de pièce 967712-01

Tapis antidérapant

Tapis antidérapant

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Tapis antidérapant

Tapis antidérapant

N° de pièce 967712-01

Tapis antidérapant de rechange pour votre Dyson Supersonic™.

4,90 CHF

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Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.

Il semble que le Dyson-designed display stand ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.

Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.

Dyson-designed display stand

N° de pièce 970133-01

Dyson-designed display stand

N° de pièce 970133-01

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Dyson-designed display stand

N° de pièce 970133-01

Engineered to neatly hold your hair dryer and its magnetic attachments, with one click.

Crochet de rangement

N° de pièce 967714-01

Crochet de rangement

Crochet de rangement

N° de pièce 967714-01

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Crochet de rangement

Crochet de rangement

N° de pièce 967714-01

Rangez votre Dyson Supersonic™ sur son socle entre chaque utilisation.

3,90 CHF

Découvrir

Commandes de l'air froid

Vous pouvez maintenant activer la fonction air froid de deux manières sur votre sèche-cheveux Dyson Supersonic(tm) :


1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton air froid situé directement sous l'interrupteur marche / arrêt.
2. Appuyez sur le bouton de commande de température et maintenez-le enfoncé pendant 1,5 seconde.

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Comment remplacer le cache du filtre

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Comment remplacer le cache du filtre - Étape par étape

Retirez l’emballage et le manuel d’instruction

Débranchez l’appareil.

Ne coupez pas le filtre sans l’avoir sécurisé au préalable.

Placez le câble et le filtre dans l’emballage en carton.

Coupez le filtre et remplacez-le par un neuf avec son nouveau cache, en le fixant à l’appareil.

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Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Présentoir

Fixez chaque accessoire au deuxième aimant du présentoir, en veillant à ce qu’il soit correctement aligné sur le présentoir.

Le concentrateur professionnel et l'embout lissant se fixent sur le dessus du présentoir.
Troubleshooting image

Le diffuseur se fixe au pied du stand.

Troubleshooting image

Le sèche-cheveux se fixe sur le support en haut.

Troubleshooting image

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Quel filtre possédez-vous ?

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle dispose de deux filtres compatibles. Sélectionnez le filtre que vous possédez pour vous assurer de bien suivre les tout derniers conseils de nettoyage pour votre filtre.

Le nouveau filtre à double couche a été réinventé pour en réduire la fréquence de lavage dans un salon très fréquenté. Le filtre renforcé à efficacité maximale et à débit d’air maximal (MEMA) capture des particules comme la laque pour préserver les performances de l’appareil. Le Nylon robuste qui compose les éléments en plastique et le filtre résiste au lavage et aux retraits répétés.

Filtre à double couche

La largeur de ce filtre est un peu plus large que le diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

Troubleshooting image

Filtre monobloc

La largeur du filtre correspond au diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

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Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

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Comment utiliser les accessoires

Les accessoires magnétiques peuvent être aisément et rapidement attachés à l’avant de l’appareil. Ils peuvent être pivotés à 360 degrés de façon à ce que vous puissiez les positionner précisément là où vous en avez besoin.

Buse de lissage

Sèche délicatement les cheveux à l’aide d’un air doux.

Troubleshooting image

Concentrateur professionnel

Flux d’air rapide et précis pour un style parfaitement maîtrisé, section par section.

Troubleshooting image

Diffuseur

Disperse uniformément le flux d’air pour sécher délicatement les boucles et minimiser les frisottis. Recommandé pour une utilisation sur les réglages à basse température et faible débit d’air.

Troubleshooting image

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Recherche du numéro de série de l’appareil

Vous pourrez trouver le numéros de série aux endroits suivants :

Au début du mode d’emploi.

Sur le boîtier de l’appareil.

Sur le cordon d'alimentation près de la fiche.

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Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Configurer votre appareil Dyson

Crochet de rangement

Si vous rangez votre sèche-cheveux sur un crochet, fixez le crochet sur la partie nervurée à la base de la poignée.

Troubleshooting image

Tapis antidérapant

Si vous devez poser votre appareil lorsqu’il est allumé, le tapis antidérapant permettra de maintenir en place.

Troubleshooting image

Accessoires

Les accessoires magnétiques peuvent être aisément et rapidement attachés à l’avant de l’appareil. Ils peuvent être pivotés à 360 degrés de façon à ce que vous puissiez les positionner précisément là où vous en avez besoin. Pour plus d’informations, sélectionnez « Comment utiliser les accessoires ».

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Brushing

Dyson est expert sur sa technologie et son fonctionnement, mais pour vous informer sur les dernières tendances et apprendre à créer tel ou tel autre style particulier, nous vous encourageons à poursuivre vos recherches en ligne.

Vous trouverez sur notre site web une page proposant des conseils et tutoriels de stylisme : www.dyson.com/myairwrap.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Contenu de la boîte

Sèche-cheveux Dyson Supersonic Édition professionnelle
Guide de l’utilisateur
Embout lissant
Concentrateur professionnel
Diffuseur

Crochet de rangement

Tapis antidérapant

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Quel filtre possédez-vous ?

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle dispose de deux filtres compatibles. Sélectionnez le filtre que vous possédez pour vous assurer de bien suivre les tout derniers conseils de nettoyage pour votre filtre.

Le nouveau filtre à double couche a été réinventé pour en réduire la fréquence de lavage dans un salon très fréquenté. Le filtre renforcé à efficacité maximale et à débit d’air maximal (MEMA) capture des particules comme la laque pour préserver les performances de l’appareil. Le Nylon robuste qui compose les éléments en plastique et le filtre résiste au lavage et aux retraits répétés.

Filtre à double couche

La largeur de ce filtre est un peu plus large que le diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

Troubleshooting image

Filtre monobloc

La largeur du filtre correspond au diamètre de la poignée du sèche-cheveux Supersonic.

Troubleshooting image

Si vous êtes propriétaire d’un sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle, vous avez droit à deux filtres MEMA (à double couche) gratuits. Si vous ne les avez pas encore réclamés, contactez notre équipe dédiée aux professionnels qui vous y aidera.

Quel filtre possédez-vous ?

Assurez le fonctionnement optimal de votre sèche-cheveux en nettoyant le filtre

Lors de nos tests dans le monde entier, nous avons pu identifier différents environnements de salons de coiffure. L’environnement de votre salon de coiffure détermine grandement la fréquence à laquelle vous devez effectuer un nettoyage de filtre. Nous vous conseillons de nettoyer votre filtre au moins une fois par mois, en cas de baisse de performances du produit, ou de clignotements des voyants LED blancs vous alertant de la nécessité d’effectuer un nettoyage du filtre.

À propos du nouveau filtre du sèche-cheveux Dyson Supersonic™ Édition professionnelle

Prenez une petite mèche de cheveux et tenez là à environ 10 cm des pointes.

Positionnez les pointes vers les flèches et approchez le rouleau vers votre tête, sans tourner l'appareil.

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Nettoyez le filtre

Assurez-vous de débrancher votre appareil de la prise secteur principale et laissez-le refroidir avant de nettoyer votre unité de filtre.

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N'utilisez pas de détergents ou de produits ménagers.

Tenez la poignée de votre appareil et tirez l’unité de filtre vers le bas et sur le câble.

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Ouvrez doucement l’unité de filtre et faites-la glisser hors du câble. Essuyez la grille du filtre sur votre appareil à l’aide d’un chiffon sec non pelucheux pour enlever les débris qui s’y logent.

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Laissez tremper l’unité de filtre dans l’eau chaude et savonneuse pendant au moins 30 minutes. Nous recommandons d’utiliser un shampooing clarifiant ou du liquide vaisselle.

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Retirez le filtre interne de la cage de filtre.

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Frottez doucement chaque pièce avec le bout des doigts pour bien la nettoyer. La poussière ou les débris qui recouvrent les alvéoles de la cage de filtre doivent être visibles à l’œil nu. Rincez les deux pièces du filtre pour éliminer les débris. Séchez complètement les deux pièces du filtre à l’aide d’un chiffon sec et non pelucheux.

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Assurez-vous d’avoir bien éliminé tous les débris avant d’insérer le filtre interne dans la cage de filtre.

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Ouvrez doucement l’unité de filtre et faites-la glisser sur le câble. Faites glisser l’unité de filtre vers la poignée et faites-la tourner jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

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N’utilisez pas votre appareil sans y avoir inséré l’unité de filtre.

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Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Assurez le fonctionnement optimal de votre sèche-cheveux en nettoyant le filtre

Lorsque l'air est entraîné dans le sèche-cheveux à travers le filtre, des polluants présents dans l'air sont également attirés à l'intérieur. Solidement conçu, le filtre protège le moteur pour un flux d'air puissant qui contribue à des temps de séchage plus courts pour vos clients.

Il est important de nettoyer le filtre de votre sèche-cheveux pour lui assurer un fonctionnement optimal.

Nous vous conseillons de nettoyer le filtre au moins une fois par semaine. Dans les salons de coiffure, où les filtres peuvent s'obstruer plus rapidement, nous vous conseillons de le nettoyer tous les jours

Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Nettoyage du filtre - Étape par étape

Nettoyage du filtre – Nettoyage régulier IMPORTANT : veillez à toujours éteindre et débrancher le sèche-cheveux avant toute opération de maintenance.

Retirez la cage du filtre sale. N'utilisez pas le sèche-cheveux sans la cage du filtre.

Trempez la cage du filtre dans de l’eau tiède et du liquide vaisselle pendant au moins 30 minutes ou jusqu’au lendemain.

Utilisez la brosse de nettoyage de filtre fournie et frottez vigoureusement la cage de filtre, trempée, pour éliminer toutes les obstructions pendant 15 secondes.

Rincez et séchez la cage du filtre. Vérifiez que la cage du filtre est propre en la tenant à la lumière du jour ; vous devez pouvoir voir la lumière à travers. Si ce n'est pas le cas, recommencez l'étape précédente.

Rincez le filtre et laissez-le sécher avant de le réinstaller dans l’appareil.

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