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Mettons votre appareil en marche

Lampe à pince Dyson CSYS™ 4K (noir/argent)
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Veuillez sélectionner l’option appropriée

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Est-ce la première fois que l'appareil est utilisé ?

Faites les vérifications suivantes :

Le câble d’alimentation ou la prise sont-ils endommagés ?

Vérifiez les autres appareils ménagers.

Testez la lampe sur une autre prise.

La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Assurez-vous que le connecteur mâle est bien inséré en vissant à travers la pince.

Troubleshooting image

Poussez la prise jack pour l’insérer dans la base.

Troubleshooting image

Vérifiez que la lampe est branchée à une prise murale et qu'elle est allumée.

Troubleshooting image

La vérification du cordon d'alimentation a-t-elle résolu le problème ?

Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.

Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.

Troubleshooting image

La vérification de l’interrupteur du variateur a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.

Déconnectez les plaques coulissantes

Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.

Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.

Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.

Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.

Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Remontez les plaques coulissantes

Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.

Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement.

Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.

La vérification des plaques coulissantes a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Débranchez la lampe pendant 5 minutes.

Troubleshooting image

Branchez la lampe et allumez-la.

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Le fait d'avoir laissé l'alimentation coupée a-t-il résolu le problème ?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Cordon d'alimentation ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Cordon d'alimentation

N° de pièce 967247-07

<p>Cordon d&#39;alimentation de rechange pour votre lampe Dyson.</p>

48,90 CHF

Cordon d'alimentation

Cordon d'alimentation

N° de pièce 967247-07

<p>Cordon d&#39;alimentation de rechange pour votre lampe Dyson.</p>

48,90 CHF

48,90 CHF

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.

Déconnectez les plaques coulissantes

Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.

Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.

Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.

Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.

Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.

Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Remontez les plaques coulissantes

Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.

Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement et vissez pour sécuriser l’ensemble.

La vérification des plaques coulissantes a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’alimentation électrique

Faites les vérifications suivantes :

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Vérifiez les autres appareils ménagers.

Testez la lampe sur une autre prise.

La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?

Vérifier le cordon d'alimentation

Assurez-vous que le connecteur mâle est bien inséré en vissant à travers la pince.

Troubleshooting image

Poussez la prise jack pour l’insérer dans la base.

Troubleshooting image

Vérifiez que la lampe est branchée à une prise murale et qu'elle est allumée.

Troubleshooting image

La vérification du cordon d'alimentation a-t-elle résolu le problème ?

Vérifiez le variateur

Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.

Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.

Troubleshooting image

La vérification de l’interrupteur du variateur a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez les plaques coulissantes

Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.

Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.

Déconnectez les plaques coulissantes

Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.

Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.

Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.

Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.

Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Veuillez passer à l’étape suivante.

Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.

Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement.

Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.

La vérification des plaques coulissantes a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Le problème tient-il au fait que le bras bouge vers l’arrière et l’avant, vers le haut et le bas, ou les deux ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Comment assembler votre lampe Dyson

Faites passer la prise dans le mécanisme de serrage.

Troubleshooting image

Enlevez le ruban adhésif du montant.

Troubleshooting image

Poussez la pince vers le haut et sur le montant.

Poussez la prise jack pour l’insérer dans la base.

Retirez le ruban adhésif rouge des plaques de montage pour exposer les contacts électriques.

Retirez le ruban rouge sur le bras amovible.

Alignez les carrés et les trous de vis sur le bras du dissipateur thermique et le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.

Troubleshooting image

Fixer le bras du dissipateur thermique

Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement.

Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Comment utiliser le variateur

Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.

Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Comment repositionner la lampe Dyson

La tête à LED peut être positionnée selon 3 axes.

Utilisez uniquement le bras du dissipateur thermique pour la repositionner.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"

Démarrage

Votre boîte contient les éléments suivants : Bras vertical, Bras horizontal, Guide d’utilisation, Kit de fixation et Bloc d’alimentation.

Passez le connecteur d’alimentation à travers la fente à la base de la pince et enfoncez-le dans la prise.

Retirez l’emballage de transport en carton en haut de la pince et faites glisser le bras vertical dans cette dernière.

Utilisez la grande clé Allen pour desserrer suffisamment la pince afin de révéler le renfoncement pour vis.

Utilisez la petite clé Allen pour serrer la longue vis argentée jusqu’à ce qu’elle s’aligne avec le dessus de la pince.

Poussez cette dernière directement sur la surface souhaitée.

Utilisez la grande clé Allen pour serrer la pince afin de maintenir le luminaire bien en place.

Retirez les deux morceaux de ruban adhésif rouge qui recouvrent les contacts électriques.

Alignez les formes carrées avec les trous de passage pour vis sur le bras du dissipateur de chaleur et le bras vertical.

Insérez la languette de la plaque de montage horizontale dans le trou de la plaque de montage verticale et fixez-la à l’aide des trois vis.

Retirez le ruban adhésif de transport et les éléments d’emballage du produit.

Branchez le Bloc d’alimentation. Appuyez délicatement sur le pavé tactile Marche/Arrêt avec au moins deux doigts pour allumer la lumière.

Celle-ci peut s’ajuster horizontalement et verticalement, et pivoter jusqu’à 360°. Adaptez la position de l’éclairage en bougeant le bras, jamais le contrepoids.

Les luminaires CSYS disposent d’un variateur tactile qui fonctionne en permanence. Ajustez le niveau de lumière dont vous avez besoin en maintenant vos doigts appuyés sur le pavé tactile Marche/Arrêt.

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Mode d’emploi - Lampe pince CSYS

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