Pour être sûrs de vous communiquer les bonnes informations, merci de bien vouloir vérifier le nombre de voyants allumés sur votre DC16.
Un voyant
Trois voyants
Pour vous assurer que votre aspirateur à main DC16 est toujours prêt à être utilisé, rangez-le sur son chargeur (ce dernier étant branché sur secteur).
En cours d’utilisation, le voyant de la poignée indique le niveau de charge. Lorsque le voyant passe au rouge, cela indique que la batterie est à plat et doit être rechargée.
Lorsqu’il est connecté au chargeur, le voyant rouge fixe restera allumé jusqu’à ce que l’appareil soit complètement rechargé. Le voyant passera ensuite au vert.
Branchez l’appareil sur le chargeur. La batterie doit être connectée à l’appareil lors de la charge.
La batterie doit être chargée pendant au moins 3 heures ou jusqu’à ce que les voyants passent au vert.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
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Détachez le cyclone du collecteur transparent.
Appuyez sur la gâchette et maintenez-la enfoncée pendant que le cyclone et le corps principal sont séparés.
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Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Nettoyez le collecteur avec un chiffon humide uniquement. N’utilisez pas de détergents, produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur. Ne mettez pas le collecteur au lave-vaisselle.
Nettoyez le cyclone avec un chiffon sec et secouez ou tapotez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines. Vérifiez que le joints du cyclone et du collecteur ne sont pas manquants ou endommagés.
Remontez et testez l’appareil.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée du cyclone et retirez-les au besoin.
Appuyez sur la gâchette et placez votre main au-dessus de l’entrée.
Tenez vos cheveux, les vêtements amples et toutes les parties de votre corps à l’écart du cylindre rotatif lorsque vous réalisez ce test.
Appuyez sur la gâchette et vérifiez si le cylindre rotatif tourne.
Vérifiez les broches du connecteur sur la brosse Motorhead.
Vérifiez les contacts au niveau de l’entrée.
Vérifiez la partie supérieure du cyclone et le corps principal. Déconnectez le corps principal et la partie supérieure du cyclone et vérifiez les contacts situés à l’arrière de la partie supérieure du cyclone et sur le corps principal.
Nettoyez tous les contacts avec un chiffon sec.
Remontez et testez l’appareil.
Retirez la tête motorisée de l’appareil en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le dessus de l’entrée.
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’embout comme indiqué et retirez le cylindre rotatif.
Retirez le cylindre rotatif de la mini brosse motorisée, et découpez soigneusement les cheveux ou fibres avec des ciseaux.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du boîtier de la brosse.
Remontez et testez l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée et retirez-les au besoin.
Ouvrez le capot du collecteur pour éliminer les débris se trouvant à l’intérieur.
Détachez le collecteur transparent du corps principal en ouvrant le capot et en tirant sur la languette située en haut du collecteur transparent.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée, du cyclone et de la grille.
Retirez tous les débris de la grille avec un chiffon ou une brosse doux et sec pour éliminer les peluches et la poussière.
Remettez le collecteur en place jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Remontez et testez l’appareil.
Assurez-vous d’avoir bien installer correctement toutes les pièces, en veillant à ce que le contact soit bien étanche entre le collecteur et le cyclone.
Pour entretenir votre appareil Dyson, nous vous recommandons de laver votre ou vos filtres au moins une fois tous les 3-6 mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Le produit illustré ici est susceptible de varier en fonction du modèle sélectionné, mais le processus reste le même.
Si vous n’êtes pas en mesure de visionner la vidéo ou si vous préférez suivre un guide étape par étape, sélectionnez l’option appropriée.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du corps principal pour retirer le pré-filtre et déverrouillez le couvercle du boîtier moteur pour retirer le post-filtre.
Retirez le coussinet en mousse du pré-filtre, le boîtier du pré-filtre et le coussinet en mousse du post-filtre.
Faites tremper le filtre dans de l’eau froide pendant au moins 5 minutes.
AVERTISSEMENT : Ne pas utiliser de détergents et ne pas mettre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Au bout de 5 minutes, rincez le filtre à l’eau sous l’eau courante froide, puis pressez-le doucement jusqu’à ce que l’eau soit claire.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Remontez l’appareil.
Retirez tous les accessoires et vérifiez qu’ils ne sont pas bloqués.
Détachez le collecteur transparent du corps principal en ouvrant le capot et en tirant sur la languette située en haut du collecteur transparent.
Si la grille est obstruée, nettoyez-le avec un chiffon ou une brosse douce et sèche pour éliminer les peluches et la poussière.
Vérifiez si le cyclone est bouché et retirez la poussière ou les débris, le cas échéant.
Remontez et testez l’appareil.
Assurez-vous d’avoir bien installer correctement toutes les pièces, en veillant à ce que le contact soit bien étanche entre le collecteur et le cyclone.
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
Si votre appareil s’arrête, laissez-le refroidir pendant au moins une heure et ne le mettez pas en charge.
Toute utilisation dans un cadre non domestique risque de nuire aux performances du filtre (aspiration de poussières de chantier, par exemple).
Vérifiez si votre machine a un voyant.
Vérifiez si votre machine a trois voyants.
Un voyant rouge clignotant en cours d’utilisation indique que le filtre est manquant ou mal installé.
Détachez le collecteur et le cyclone du corps principal.
Retirez le filtre (éponge et boîtier) du corps principal.
Vérifiez le disque métallique sur le filtre.
Remettez le filtre en place dans l’appareil, en veillant à ce que le disque en métal soit orienté vers le coin inférieur gauche du corps principal, lorsque l’appareil est en position verticale.
Le filtre doit être lavé au moins une fois tous les 6 mois.
Si le filtre est manquant ou endommagé, choisissez « Pièce cassée ».
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Cela indique que l’appareil est en cours de charge ou qu’il est utilisé en dehors de sa plage de température optimale.
Plage de température correcte 3 °C-35 °C.
Température ambiante recommandée.
Assurez-vous que la machine est chargée pendant 3 heures à température ambiante.
Retirez la batterie de l’appareil.
Nettoyez les points de contact sur le corps principal et le chargeur et assurez-vous qu’ils sont exempts de saletés ou de corrosion. Nettoyez tous les contacts avec un chiffon sec.
Réinsérez-le dans l’appareil en vous assurant que la batterie est bien enclenchée.
Testez l’appareil.
Mettez l’appareil en charge et vérifiez le voyant.
Un voyant vert solide fixe indique que l’appareil est en cours d’utilisation et fonctionne normalement.
Veuillez charger l’appareil pendant 3,5 heures.
Mettez l’appareil en charge.
Cela indique que l’appareil est en cours de charge ou qu’il est utilisé en dehors de sa plage de température optimale.
Retirez la batterie de l’appareil.
Nettoyez les points de contact sur le corps principal et le chargeur et assurez-vous qu’ils sont exempts de saletés ou de corrosion. Nettoyez tous les contacts avec un chiffon sec.
Réinsérez-le dans l’appareil en vous assurant que la batterie est bien enclenchée.
Remettez l’appareil sur le chargeur.
Déplacez l’appareil pendant qu’il se trouve sur le chargeur.
Cela indique que l’appareil est complètement rechargé.
Un voyant rouge solide en cours de charge indique que la batterie est faible et doit être rechargée.
Un voyant rouge clignotant indique que la batterie est faible ou vide et doit être rechargée.
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Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Cela indique que l’appareil est en cours de charge ou qu’il est utilisé en dehors de sa plage de température optimale.
Laissez l’appareil dans le chargeur à température ambiante jusqu’à ce que le clignotement cesse.
3 voyants solides (rouge, vert, vert) en cours d’utilisation indiquent que la batterie est complètement chargée.
2 voyants allumés (rouge, vert) en cours d’utilisation indiquent que la batterie est partiellement chargée.
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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Cela indique que l’appareil est en cours de charge ou qu’il est utilisé en dehors de sa plage de température optimale.
Plage de température correcte 3 °C-35 °C.
Température ambiante recommandée.
Assurez-vous que la machine est chargée pendant 3 heures à température ambiante.
Un voyant rouge solide en cours de charge indique que la batterie est faible et doit être rechargée.
Branchez l’appareil et laissez-la charger pendant 3 heures avant de vérifier à nouveau.
3 voyants solides (rouge, vert, vert) en cours de charge indiquent que la batterie est complètement chargée.
2 voyants allumés (rouge, vert) en cours de charge indiquent que la batterie est partiellement chargée.
Vérifiez si votre machine a un voyant.
Vérifiez si votre machine a trois voyants.
L’appareil ne doit fonctionner que lorsque la gâchette est enfoncée.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la gâchette et retirez-les au besoin.
Si la gâchette ne fonctionne toujours pas correctement, il s’agit probablement d’un problème au niveau du corps principal.
Une odeur d’humidité ou de moisi se dégagera si la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.
Il ne s’agira pas nécessairement d’un contact direct avec de l’eau : si par exemple vous aspirez des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se combinera à la poussière du cyclone et finira par dégager odeur désagréable.
Une odeur peut apparaître si le filtre n’est pas suffisamment sec avant d’être réinstallé dans l’appareil.
Nettoyez le collecteur avec un chiffon humide uniquement. N’utilisez pas de détergents, produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur. Ne mettez pas le collecteur au lave-vaisselle.
Assurez-vous que le collecteur transparent est bien complètement sec avant de le réinstaller.
Pour réinstaller le collecteur, poussez-le dans le corps principal de l’appareil en veillant à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Fermez la base du collecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Le nettoyage du filtre pourra également aider à éliminer les odeurs.
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Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Retirez la tête motorisée de l’appareil en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le dessus de l’entrée.
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’embout comme indiqué et retirez le cylindre rotatif.
Retirez le cylindre rotatif de la mini brosse motorisée, et découpez soigneusement les cheveux ou fibres avec des ciseaux.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du boîtier de la brosse.
Remontez et testez l’appareil.
Vérifiez si votre machine a un voyant.
Vérifiez si votre machine a trois voyants.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la batterie.
Tirez doucement sur la batterie pour la sortir.
Rebranchez la batterie en la poussant dans le corps principal jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Ouvrez la base du collecteur.
Inclinez le collecteur puis poussez-le collecteur vers le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
Fermez la base du collecteur.
L’aspirateur à main Dyson est conçu pour produire une aspiration constante. Contrairement aux autres aspirateurs à main, lorsqu’il est complètement chargé, le DC16 offre 6 minutes d’autonomie en aspiration puissante et constante.
La durée idéale pour éliminer les poussières et débris partout dans la maison.
Temps de charge complète pour la plage de température (3 oC-40 oC) : 3 heures
Vous trouverez également le numéro de série sur le corps principal de l’appareil, derrière le collecteur.
Le produit illustré ici est susceptible de varier en fonction du modèle sélectionné, mais le processus reste le même.
Si vous n’êtes pas en mesure de visionner la vidéo ou si vous préférez suivre un guide étape par étape, sélectionnez l’option appropriée.
Appuyez sur la tête motorisée sur l’entrée jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Le cylindre rotatif commence à tourner lorsque vous maintenez le bouton ON/OFF enfoncé.
Pour utiliser la fonction brossage, appuyez sur le bouton de la section brosse.
Faites glisser la section brosse vers l’avant de l’accessoire 2 en 1.
La brosse doit être positionnée à l’arrière de l’accessoire 2 en 1 pour pouvoir utiliser la brosse passe-partout.
Faites glisser la brosse passe-partout dans le tuyau d’entrée du cyclone jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.
Appuyez sur le bouton du corps principal vers le bas pour évacuer la saleté directement dans une poubelle.
Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez fermement sous le loquet de la base du collecteur transparent pour le fermer.
Pour entretenir votre appareil Dyson, nous vous recommandons de laver votre ou vos filtres au moins une fois tous les 3-6 mois.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Le produit illustré ici est susceptible de varier en fonction du modèle sélectionné, mais le processus reste le même.
Si vous n’êtes pas en mesure de visionner la vidéo ou si vous préférez suivre un guide étape par étape, sélectionnez l’option appropriée.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du corps principal pour retirer le pré-filtre et déverrouillez le couvercle du boîtier moteur pour retirer le post-filtre.
Retirez le coussinet en mousse du pré-filtre, le boîtier du pré-filtre et le coussinet en mousse du post-filtre.
Faites tremper le filtre dans de l’eau froide pendant au moins 5 minutes.
AVERTISSEMENT : Ne pas utiliser de détergents et ne pas mettre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Au bout de 5 minutes, rincez le filtre à l’eau sous l’eau courante froide, puis pressez-le doucement jusqu’à ce que l’eau soit claire.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.
Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Remontez l’appareil.
Pour vous assurer que votre aspirateur à main est toujours prêt à être utilisé, rangez-le sur son chargeur (ce dernier étant branché sur secteur).
En cours d’utilisation, le voyant de la poignée indique le niveau de charge. Lorsque le voyant rouge clignote, cela indique que la batterie est vide et doit être rechargée.
Une fois connecté au chargeur, le voyant rouge cessera de clignoter et les barres vertes apparaîtront au fur et à mesure de la recharge. Si vous utilisez le chargeur secteur, assurez-vous que le chargeur est branché et que la prise est sous tension.
La batterie doit être chargée pendant au moins 3 heures ou jusqu’à ce que les 3 voyants s’allument.
Retirez la tête motorisée de l’appareil en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le dessus de l’entrée.
À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’embout comme indiqué et retirez le cylindre rotatif.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du boîtier de la brosse.
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