Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre
Retirez la semelle en dévissant les 3 vis.
Tirez soigneusement sur le cylindre rotatif et retirez les débris de la courroie.
Attachez la nouvelle courroie au cylindre rotatif et à la broche du moteur :
Important : faites tourner le cylindre rotatif plusieurs fois de façon à centrer la courroie sur la broche du moteur.
Remettez le cylindre rotatif en place et assurez-vous que les embouts sont bien en place.
Remontez la semelle.
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.
Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre.
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.
Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.
Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.
Vérifiez la courroie et le cylindre rotatif :
Remontez et testez l’appareil.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre
Retirez la semelle en dévissant les 3 vis.
Tirez soigneusement sur le cylindre rotatif et retirez les débris de la courroie.
Attachez la nouvelle courroie au cylindre rotatif et à la broche du moteur :
Important : Faites tourner le cylindre rotatif plusieurs fois de façon à centrer la courroie sur la broche du moteur.
Remettez le cylindre rotatif en place et assurez-vous que les embouts sont bien en place.
Remontez la semelle
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Soulevez le clapet d’inspection et retirez les obstructions éventuelles.
Tout en maintenant le clapet d’inspection relevé, faites pivoter la tête aspirante de façon à ce que l’ouverture soit exposée.
Regardez à travers l’ouverture située sur le côté de la tête aspirante et assurez-vous que le passage est dégagé de tout blocage.
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.
Retirez le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur et le cyclone du conduit principal.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.
Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.
Testez à nouveau l’appareil.
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.
Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.
Si la pièce est manquante, endommagée ou très sale, sélectionnez « Pièce cassée ».
Veuillez noter que si les filtres ne sont pas vérifiés régulièrement et remplacés au besoin, le moteur risque de surchauffer, ce qui déclenchera le mécanisme de coupure thermique.
Remplacez le filtre jaune de niveau S au moins tous les 3 mois et le filtre HEPA tous les 12 mois.
Nettoyez les deux filtres à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Cela nécessitera normalement jusqu’à 10 rinçages.
Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.
Remplacez les filtres et testez l’appareil.
Couchez l’appareil sur le côté et soulevez le volet du conduit central. Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.
Pour détacher le tube du flexible, appuyez sur le bouton de dégagement du tube et détachez ce dernier du conduit principal. Tirez sur le tube pour le sortir du flexible.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur transparent pour le retirer.
Débranchez le flexible en appuyant sur le bouton situé derrière la cavité du collecteur et tirez en même temps sur le flexible à l’arrière.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube et du flexible et retirez-les au besoin. Si des pièces sont endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Remontez et testez l’appareil.
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.
Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?
Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?
L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?
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Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre.
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.
Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.
Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.
Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).
Remontez et testez l’appareil.
N’utilisez pas l’appareil dans cet état. Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.
Retirez le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur et le cyclone du conduit principal.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.
Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.
Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.
Testez à nouveau l’appareil.
Veuillez noter que si les filtres ne sont pas vérifiés régulièrement et remplacés au besoin, le moteur risque de surchauffer, ce qui déclenchera le mécanisme de coupure thermique.
Remplacez le filtre jaune de niveau S au moins tous les 3 mois et le filtre HEPA tous les 12 mois.
NB : Si l’aspirateur est utilisé pour nettoyer un chantier et certains désodorisants pour tapis, il pourra être nécessaire de changer les filtres plus fréquemment. (Dyson ne recommande pas l’utilisation de désodorisants pour tapis).
Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.
Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.
AVERTISSEMENT : Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire.
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures.
AVERTISSEMENT : Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Si la pièce est manquante, endommagée ou très sale, sélectionnez « Pièce cassée ».
Ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser. Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.
Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
Éteignez l’appareil et couchez-le sur l’avant.
Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.
Tirez sur le tube pour le sortir du flexible.
Débranchez le flexible en appuyant sur le bouton situé derrière la cavité du collecteur et tirez en même temps sur le flexible à l’arrière.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur transparent.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit et du flexible et retirez-les au besoin.
Remontez et testez l’appareil.
Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.
Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.
Remontez la semelle et testez à nouveau.
Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.
Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.
Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.
Vérifiez la courroie et le cylindre rotatif :
Remontez et testez l’appareil.
Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.
Testez à nouveau l’appareil.
Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.
Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.
Sortez le collecteur du cyclone.
Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.
Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.
Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.
Testez à nouveau l’appareil.
Éteignez l’appareil et couchez-le sur l’avant.
Vérifiez si les deux volets du conduit la gaine sont endommagés.
Appuyez sur le bouton de dégagement du tube et détachez ce dernier du conduit principal.
Tirez sur le tube pour le sortir du flexible.
Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur transparent.
Débranchez le flexible en appuyant sur le bouton situé derrière la cavité du collecteur et tirez en même temps sur le flexible à l’arrière.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube et du flexible et retirez-les au besoin. Si des pièces sont endommagées, choisissez « Pièce cassée ».
Remontez et testez l’appareil.
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.
Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.
Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.
Faites tourner le cylindre rotatif et vérifier l’absence de dommage. Si le cylindre rotatif est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».
Vérifiez que la courroie en caoutchouc est bien attachée et n’est pas endommagée. Si elle est endommagée ou absente, sélectionnez « Comment installer la courroie ».
NB : l’option « Comment installer la courroie » est uniquement destinée aux clients qui possèdent déjà une courroie de rechange.
Remontez et testez l’appareil.
Raccordez le flexible sur le conduit principal en appuyant jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.
Poussez le tube dans le flexible et clipsez le tube sur le conduit principale.
Faites tourner l’enrouleur de câble de façon à ce que le câble s’enroule entre l’enrouleur de câble et le manche de flexible.
Tous les accessoires se rangent élégamment de chaque côté du conduit principal.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Assurez-vous que l’appareil est en position verticale avant d’utiliser les accessoires.
Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit principal.
Fixez les accessoires directement sur le tube.
Pour nettoyer les endroits difficiles d’accès, retirez le tube et insérez l’adaptateur à accessoires à l’extrémité du flexible. Attachez l’accessoire dont vous avez besoin.
Assurez-vous que le collecteur transparent est bien en place avant de soulever l’appareil.
Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.
Vous trouverez le numéro de série sous l’appareil, entre les roues.
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.
Sortez le collecteur du cyclone.
Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.
Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.
Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.
Retirez le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur et le cyclone du conduit principal.
Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.
Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.
Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.
Testez à nouveau l’appareil.
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.
Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.
Si la pièce est manquante, endommagée ou très sale, sélectionnez « Pièce cassée ».
Veuillez noter que si les filtres ne sont pas vérifiés régulièrement et remplacés au besoin, le moteur risque de surchauffer, ce qui déclenchera le mécanisme de coupure thermique.
Remplacez le filtre jaune de niveau S au moins tous les 3 mois et le filtre HEPA tous les 12 mois.
Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement (n’utilisez pas de détergent et ne mettez pas au lave-vaisselle ni au lave-linge). Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Cela nécessitera normalement jusqu’à 10 rinçages.
Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.
Remplacez les filtres et testez l’appareil.
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