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Aspirateur Dyson DC02™ (gris/jaune) Mettons votre appareil en marche

Voir toutes les étapes

Saisissez votre question ici

Comment nettoyer le collecteur et le cyclone.

Tirez le bouton de dégagement sous la poignée de transport.

Bouton de dégagement situé sur le dessus du corps principal de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Retirez le flexible

Retirez le flexible en appuyant sur le bouton jaune de chaque côté et en tirant pour le sortir de l’entrée.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Séparer les parties

Soulevez le dessus de la poignée de transport.

Sortez le collecteur de l’appareil.

Retrait du collecteur et du cyclone de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Retirez la partie supérieure du cyclone (capot) du collecteur transparent.

Séparation du collecteur et du cyclone de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Nettoyez le collecteur et le cyclone

  • Videz toutes les poussières et débris du collecteur.
  • Nettoyez les orifices de la grille du cyclone avec la brosse
Vidage du collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02 dans un sac.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit, du cyclone et de la poignée de transport

Vérifiez que le joint interne du collecteur n’est ni manquant ni endommagé.

Vérifiez l’absence d’obstructions de l’entrée et des ouvertures du cyclone et retirez-les au besoin.

Vérifiez l’absence d’obstructions de la poignée de transport et de l’entrée du flexible et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau des conduits de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sélectionnez l’option appropriée

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Testez l’aspiration

Un sifflement indique que de l’air s’échappe à cause d’un joint manquant ou d’une obstruction.

Détachez la brosse du tube télescopique.

Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube télescopique.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Vérifiez la brosse

Tirez sur la brosse pour la sortir du tube télescopique en métal.

Séparation de la tête aspirante et du tube télescopique de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la tête de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Remontez et testez l’appareil.

La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Détachez le tube télescopique de la brosse.

Séparation de la tête aspirante et du tube télescopique de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Séparez le flexible, la poignée et le tube télescopique.

Séparation du tube télescopique et flexible de la poignée de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités de la poignée et retirez-les au besoin.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions. aux deux extrémités de la poignée de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Détachez le tuyau en appuyant sur les boutons jaunes et tirant pour l’éloigner du corps principal.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique et du flexible et retirez-les au besoin.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions aux deux extrémités du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Remontez et testez l’appareil.

Comment assembler votre aspirateur à cylindre Dyson DC02.

La vérification du tube télescopique, de la poignée et du flexible a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’absence d’obstructions

Tirez le bouton de dégagement sous la poignée de transport.

Bouton de dégagement situé sur le dessus du corps principal de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Retirez le flexible

Retirez le flexible en appuyant sur le bouton jaune de chaque côté et en tirant pour le sortir de l’entrée.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Séparer les parties

Soulevez le dessus de la poignée de transport.

Sortez le collecteur de l’appareil.

Retrait du collecteur et du cyclone de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Retirez la partie supérieure du cyclone (capot) du collecteur transparent.

Séparation du collecteur et du cyclone de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Nettoyez le collecteur et le cyclone

  • Videz toutes les poussières et débris du collecteur.
  • Nettoyez les orifices de la grille du cyclone avec la brosse
Vidage du collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02 dans un sac.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit, du cyclone et de la poignée de transport

Vérifiez que le joint interne du collecteur n’est ni manquant ni endommagé.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du cyclone et retirez-les au besoin.

Vérifiez l’absence d’obstructions de la poignée de transport et de l’entrée du flexible et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau des conduits de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Remontez et testez l’appareil.

La vérification du corps principal a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Nettoyage des filtres

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Le nettoyage des filtres a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Nettoyage des filtres

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et soulevez la partie supérieure de l’appareil.

Retirez les filtres lavables longue durée de l’appareil.

AVERTISSEMENT : Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergent. Ne mettez pas dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Répétez les étapes indiquées ci-dessous jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.

Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 mois.

Le nettoyage des filtres a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’absence d’obstructions

Détachez le tuyau en appuyant sur les boutons jaunes et tirant pour l’éloigner de l’entrée.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Séparez le flexible, la poignée et le tube télescopique.

Séparation du tube télescopique et flexible de la poignée de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités de la poignée et retirez-les au besoin.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions. aux deux extrémités de la poignée de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Détachez le tube télescopique de la brosse.

Séparation de la tête aspirante et du tube télescopique de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique et du flexible et retirez-les au besoin.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions aux deux extrémités du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Remontez et testez l’appareil.

Comment assembler votre aspirateur à cylindre Dyson DC02.

La vérification du tube télescopique, de la poignée et du flexible a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Testez l’aspiration

Détachez la brosse du tube télescopique.

Séparation de la tête aspirante et du tube télescopique de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube télescopique.

L’aspiration au niveau du tube télescopique est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?

Quand l’appareil avait-il du courant pour la dernière fois ?

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Nettoyage des filtres

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nettoyage des filtres

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et soulevez la partie supérieure de l’appareil.

Retirez les filtres lavables longue durée de l’appareil.

Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Répétez les étapes indiquées ci-dessous jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 mois.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

Emplacement de la station

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer.

Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué. Si votre appareil s’arrête, laissez-le refroidir pendant au moins une heure.

N’oubliez pas d’éteindre et débrancher l’appareil avant de vérifier les filtres, et de vérifier l’absence d’obstructions avant de redémarrer l’appareil.

Toute utilisation dans un cadre non domestique risque de nuire aux performances du filtre (aspiration de poussières de chantier, par exemple).

Sélectionnez l’une des options appropriées :

Testez l’aspiration

Détachez la brosse du tube télescopique.

Vérifiez que le tube télescopique est complètement étendu.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube télescopique.

L’aspiration au niveau du tube télescopique est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Nettoyage du collecteur et du cyclone

Tirez le bouton de dégagement sous la poignée de transport.

Séparer les parties

Soulevez le dessus de la poignée de transport.

Retirez le flexible en appuyant sur le bouton jaune de chaque côté et en tirant pour le sortir de l’entrée.

Sortez le collecteur de l’appareil.

Retirez la partie supérieure du cyclone (capot) du collecteur transparent.

Nettoyez le collecteur et le cyclone

Videz toutes les poussières et débris du collecteur.

Nettoyez les orifices de la grille du cyclone avec la brosse.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit, du cyclone et de la poignée de transport

Vérifiez que le joint interne du collecteur n’est ni manquant ni endommagé.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du cyclone et retirez-les au besoin.

Le nettoyage du collecteur et du cyclone a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nettoyage des filtres

Appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone et soulevez la partie supérieure de l’appareil.

Retirez les filtres lavables longue durée de l’appareil.

Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Répétez les étapes indiquées ci-dessous jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.

Les filtres doivent être lavés au moins une fois tous les 3 mois et remplacés une fois par an.

Le nettoyage des filtres a-t-il permis de résoudre le problème ?

Sélectionnez l’option appropriée

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Testez l’aspiration

Si l’appareil recrache de la poussière, cela peut indiquer une obstruction.

Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué. Si votre appareil s’arrête, laissez-le refroidir pendant au moins une heure.

Sélectionnez l’option appropriée

Numéro de série

Vous trouverez le numéro de série sur la plaque signalétique, sous l’appareil, entre les deux roues.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ranger les accessoires

Appuyez sur le bouton de dégagement jaune pour ouvrir le cache de rangement.

Bouton de dégagement situé sur le dessus du corps principal de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Veuillez noter que les accessoires pourront chauffer après utilisation de l’appareil : ceci est tout à fait normal.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Comment utiliser la brosse

Montez la brosse en la poussant fermement dans l’extrémité du tube.

Séparation de la tête aspirante et du tube télescopique de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Pour les tapis, ajustez la commande vers l’avant.

Pour utiliser sur des sols durs, réglez la commande vers l’arrière.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Assemblage de votre appareil Dyson.

Fixez le flexible sur l’entrée à l’avant de l’appareil.

Comment assembler votre aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Clipsez le flexible à l’arrière de la poignée.

Clipsez la poignée sur le tube.

Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Fixez la brosse sur le tube télescopique.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Comment vider le collecteur

Tirez le bouton de dégagement sous la poignée de transport.

Bouton de dégagement situé sur le dessus du corps principal de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Retirez le flexible

Retirez le flexible en appuyant sur le bouton jaune de chaque côté et en tirant pour le sortir de l’entrée.

Retrait du flexible de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Séparer les parties

Soulevez le dessus de la poignée de transport.

Sortez le collecteur de l’appareil.

Retrait du collecteur et du cyclone de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Retirez la partie supérieure du cyclone (capot) du collecteur transparent.

Séparation du collecteur et du cyclone de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Nettoyez le collecteur et le cyclone

  • Videz toutes les poussières et débris du collecteur.
  • Nettoyez les orifices de la grille du cyclone avec la brosse
Vidage du collecteur de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02 dans un sac.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit, du cyclone et de la poignée de transport

Vérifiez que le joint interne du collecteur n’est ni manquant ni endommagé.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du cyclone et retirez-les au besoin.

Vérifiez l’absence d’obstructions de la poignée de transport et de l’entrée du flexible et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau des conduits de l’aspirateur à cylindre Dyson DC02.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?