Informationen zu Reparatur und Wartung

Dein Dyson Gerät ist darauf ausgelegt, dir jahrelang hervorragende Leistungen zu bieten.

Falls dein Dyson Gerät nicht wie erwartet funktioniert, besuche bitte unseren Onlineservice, um Hilfe beim Lösen deines Problems zu erhalten und Ersatzteile zu bestellen.

Falls wir das Problem mit deinem Dyson Gerät auf diese Weise nicht beheben können, veranlassen wir eine Reparatur. Dein Dyson Gerät wird direkt bei dir zu Hause von einem Kurierdienst abgeholt oder du erhältst ein Rücksendeetikett. Dein Gerät wird in unserer Servicewerkstatt repariert und wieder an dich zurückgesendet. Wenn alle Ersatzteile auf Lager sind, dauert dies normalerweise nur drei bis fünf Werktage. 

Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Samstags und Sonntags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Falls bei deinem Dyson Gerät innerhalb der Garantiezeit eine Reparatur erforderlich ist, führen wir diese kostenlos durch. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.

Falls die Garantie für dein Dyson Gerät abgelaufen ist oder Reparaturen für Schäden erforderlich sind, die durch eine über die übliche häusliche Nutzung hinausgehende Verwendung entstanden sind, gelten folgende Servicegebühren:

• Bodenstaubsauger: 145 CHF
• Kabellose Staubsauger: 145 CHF
• Saugroboter: 145 CHF
• Nassreiniger: 145 CHF
• Raumklima Geräte: 145 CHF
• Haarpflege Geräte: 145 CHF

Der Service umfasst Arbeitsleistung und Ersatzteile, sofern erforderlich (mit Ausnahme von zusätzlichem Zubehör oder Filtern). Der Reparaturdienst ist zwölf Monate lang garantiert oder verfügbar, bis der Service für dein Gerät eingestellt wird – je nachdem, welcher Fall früher eintritt.

Bitte beachte, dass wir nicht mehr sämtliche Dyson Geräte warten, reparieren oder mit Ersatzteilen versorgen können. Falls du eines der folgenden Geräte besitzt, bieten wir dir gerne einen Rabatt auf ein neues Dyson Gerät an.

• DC01, DC02, DC03, DC04, DC05, DC07, DC08, DC08T, DC11, DC15, DC16, DC17, DC18, DC19, DC20, DC21, DC22, DC23, DC24, DC25, DC26, DC27, DC28, DC29, DC30, DC31, DC34, DC35, DC43, DC45, DC46, DC48, DC63
  
• AM01, AM02, AM03, AM04, AM05, AM08
• CSYS, CSYS 2K, CSYS 4K
  
• RB01
• Dyson Waschmaschinen (CR01)
  

Bitte rufe unseren Support an, um über unsere neuesten Modelle zu sprechen.

Für die meisten Dyson Produkte finden Sie auf den entsprechenden Webseiten Ersatzteile und Zubehör.

Dyson bietet eine 24‑monatige Garantie auf Zubehör und Ersatzteile.