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Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson CR01 Flowcheck Waschmaschine
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Bitte wählen Sie die passende Option

Münzfänger

Stellen Sie eine Wanne oder flache Schüssel unter den Münzfänger.

Hebeln Sie den Stopfen in der Mitte des Münzfängers mithilfe des Dyson-Schraubenschlüssels heraus. Das Wasser läuft aus dem Stopfen ab.

Heraushebeln des Stopfens in der Mitte des Münzfängers mithilfe eines Schraubenschlüssels zum Ablassen des Wassers.

Wenn die Wanne oder Schüssel voll ist, schieben Sie den Stopfen mit der Hand wieder in seine ursprüngliche Position, leeren Sie die Wanne oder Schüssel und wiederholen Sie den Vorgang.

Wenn das Wasser abgelaufen ist (ein wenig Wasser bleibt unterhalb des Abflusses zurück), heben Sie die Kindersicherungslasche mit dem Dyson-Schraubenschlüssel an. Drehen Sie anschliessend das Fenster gegen den Uhrzeigersinn, bis es freigegeben wird.

Ausbau des Münzfängers der Dyson Contrarotator Waschmaschine durch Drehen des Fensters gegen den Uhrzeigersinn.

Entfernen Sie alle Fremdkörper vom Münzfänger.

Entfernen von Fremdkörpern aus dem Münzfänger der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Wenn noch weitere Gegenstände den Münzfänger zu blockieren scheinen, ziehen Sie den Strömungsbeschleuniger heraus.

Entfernen des Strömungsbeschleunigers vom Münzfänger der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Entfernen Sie alle Fremdkörper und drücken Sie den Strömungsbeschleuniger wieder fest in seinen Platz ein.

Deckel des Münzfängers wieder einsetzen

Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt ist, und schmieren Sie sie mit einem Tropfen Spülmittel.

Setzen Sie den Deckel mit dem Stopfen oben ein.

Drehen Sie den Deckel des Münzfängers eineinhalb Umdrehungen gegen den Uhrzeigersinn und achten Sie darauf, dass die Lasche der Kindersicherung wieder einrastet.

Vergewissern Sie sich, dass der Stopfen nach hinten in die geschlossene Position geschoben ist.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option

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Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Pflegewäsche

Um das Entstehen von Gerüchen und Ablagerungen in der Waschmaschine zu vermeiden, sollten Sie die Maschine zwei- bis dreimal pro Jahr im Baumwoll-Waschgang bei 85 °C mit einer halben Dosis Waschmittel und leerer Trommel laufen lassen.

Aufrecht stehende Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Das freut uns.

Thank you for using Dyson online support.

Die Kontrarotatoren von Dyson wurden für die Langzeitnutzung konzipiert. Dennoch können wir leider seit Dezember 2012 keine Ersatzteile mehr liefern oder Kundendienst- bzw. Reparaturarbeiten ausführen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

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Leuchtet die LCD-Anzeige auf?

Sicherung überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät an eine Steckdose angeschlossen und eingeschaltet ist. Überprüfen Sie die Sicherung und den Überlastschalter.

Einstecken des Netzsteckers der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Wurde das Problem mit der Leistung hierdurch behoben?

Die Kontrarotatoren von Dyson wurden für die Langzeitnutzung konzipiert. Dennoch können wir leider seit Dezember 2012 keine Ersatzteile mehr liefern oder Kundendienst- bzw. Reparaturarbeiten ausführen.

Das freut uns.

Thank you for using Dyson online support.

Aussentür nicht richtig geschlossen, manuelle Sperre weiterhin geöffnet. Schliessen Sie die Aussentür; achten Sie darauf, dass nichts eingeklemmt wird. Achten Sie ausserdem darauf, dass die manuelle Sperre im Uhrzeigersinn gedreht wird.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Innentür nicht richtig geschlossen. Schliessen Sie die Innentür; achten Sie darauf, dass nichts eingeklemmt wird.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Münzfänger überprüfen

Stellen Sie eine Wanne oder flache Schüssel unter den Münzfänger.

Hebeln Sie den Stopfen in der Mitte des Münzfängers mithilfe des Dyson-Schraubenschlüssels heraus. Das Wasser läuft aus dem Stopfen ab.

Wenn das Wasser abgelaufen ist (ein wenig Wasser bleibt unterhalb des Abflusses zurück), heben Sie die Kindersicherungslasche mit dem Dyson-Schraubenschlüssel an. Drehen Sie anschliessend das Fenster gegen den Uhrzeigersinn, bis es freigegeben wird.

Entfernen Sie alle Fremdkörper vom Münzfänger.

Wenn noch weitere Gegenstände den Münzfänger zu blockieren scheinen, ziehen Sie den Strömungsbeschleuniger heraus.

Entfernen Sie alle Fremdkörper und drücken Sie den Strömungsbeschleuniger wieder fest in seinen Platz ein.

Deckel des Münzfängers wieder einsetzen

Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt ist, und schmieren Sie sie mit einem Tropfen Spülmittel.

Setzen Sie den Deckel mit dem Stopfen oben ein.

Drehen Sie den Deckel des Münzfängers eineinhalb Umdrehungen gegen den Uhrzeigersinn und achten Sie darauf, dass die Lasche der Kindersicherung wieder einrastet.

Vergewissern Sie sich, dass der Stopfen nach hinten in die geschlossene Position geschoben ist.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Seifenschaum

Eventuell ist die Maschine voller Schaum.

Warten Sie, bis sich der Schaum gelegt hat. Beachten Sie künftig die Dosierhinweise des Herstellers.

Wurde das Problem behoben?

Abwasserschlauch

Überprüfen Sie, dass der Abwasserschlauch an einen geeigneten Ort (Abfluss, Spüle oder Standrohr) führt.

Wurde das Problem behoben?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wasserzufuhr

Überprüfen Sie, dass die Wasserzufuhr angeschlossen und am Wasserhahn eingeschaltet ist.

Wurde das Problem behoben?

Reinigung der Wassereinlassfilter

Die Wassereinlassfilter sollten regelmässig auf Fremdkörper oder (insbesondere in Gegenden mit hartem Wasser) Verkalkung überprüft werden. Informationen über die Beschaffenheit Ihres Wassers erhalten Sie von Ihrem Wasserwerk.

Schalten Sie die Wasserzufuhr des Geräts ab.

Schrauben Sie die beiden Schläuche der Wasserzufuhr mit der Hand ab.

Ziehen Sie die farbigen Filter mit einer Zange heraus und spülen Sie sie unter kaltem Wasser.

Setzen Sie den roten Filter wieder in die Heisswasserzufuhr und den blauen Filter wieder in die Kaltwasserzufuhr ein und schliessen Sie die Schläuche der Wasserzufuhr wieder an.

Wurde das Problem behoben?

Einlassschlauch

Entfernen Sie alle Blockierungen oder Knicke im Abwasserschlauch.

Abwasserschlauch

Entfernen Sie alle Blockierungen oder Knicke im Abwasserschlauch.

Wurde das Problem behoben?

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Kindersicherung überprüfen

Halten Sie die Taste „Minimal glätten“ gedrückt, bis auf der LCD-Anzeige die Meldung „Kindersicherung aus“ erscheint.

Wurde das Problem behoben?

Für jedes Programm stehen nur bestimmte Optionen zur Verfügung, damit keine ungeeigneten Optionen gewählt werden. Wählen Sie ein geeignetes Waschprogramm anhand der Etiketten auf der Wäsche.

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Hat die Maschine den Waschgang abgeschlossen?

Maschine hat Waschgang nicht abgeschlossen

Warten Sie vor dem Öffnen der Tür, bis der Waschgang beendet ist.

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Not-Türentriegelung

Schalten Sie die Maschine aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Vergewissern Sie sich, dass sich die Trommeln nicht mehr bewegen.

Wenn die Maschine einen Heisswaschgang absolviert hat, warten Sie, bis sie abgekühlt ist.

Herausziehen des Netzsteckers der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Wasser aus Waschmaschine ablaufen lassen

Lassen Sie das gesamte Wasser über den Münzfänger aus der Waschmaschine ablaufen.

Heraushebeln des Stopfens in der Mitte des Münzfängers mithilfe eines Schraubenschlüssels zum Ablassen des Wassers.

Nehmen Sie das Waschmittelfach heraus.

Herausnehmen des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator durch Drücken auf den gelben Freigabeknopf hinten am Fach.

Um die Tür zu entriegeln, drehen Sie die Entriegelungsschraube der Tür mit dem Dyson-Schraubenschlüssel oder einer Münze um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn. Halten Sie die Schraube in dieser Position fest und öffnen Sie die Aussentür.

Drehen der Freigabeschraube der Tür der Dyson Contrarotator Waschmaschine im Uhrzeigersinn.

Öffnen Sie die Tür.

Beide Türen der Dyson Contrarotator Waschmaschine geöffnet.

Gerät erneut zusammenbauen

Drehen Sie die Freigabeschraube der Tür um eine Viertelumdrehung im Uhrzeigersinn, um die Tür zu schliessen. (Dies ist bei einigen Modellen automatisch.)

Drehen der Freigabeschraube der Tür der Dyson Contrarotator Waschmaschine gegen den Uhrzeigersinn mithilfe eines Schraubenschlüssels.

Setzen Sie das Waschmittelfach wieder ein.

Waschmittelfach der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Vergewissern Sie sich, dass die Kindersicherung deaktiviert ist.

Halten Sie die Taste „Minimal glätten“ gedrückt, bis auf der LCD-Anzeige die Meldung „Kindersicherung aus“ erscheint.

Wurde das Problem behoben?

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Beschreibung des Fehlers

F1: Reduzierte Leistung wegen Überlastung.

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Beschreibung des Fehlers

F2: Wäsche ungleichmässig verteilt, kein Schleudern möglich.

Beschreibung des Fehlers

F3: Aussentür offen.

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Beschreibung des Fehlers

F4: Innentür offen.

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Beschreibung des Fehlers

F5: Kein Abfluss.

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Beschreibung des Fehlers

F6: Kein Füllen.

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Beschreibung des Fehlers

F7: Tacho offener Stromkreis.

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Sicherung überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät an eine Steckdose angeschlossen und eingeschaltet ist. Überprüfen Sie die Sicherung und den Überlastschalter.

Wurde das Problem behoben?

Beschreibung des Fehlers

F8: Überfüllung.

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Beschreibung des Fehlers

F14: Überlaufen.

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Schalten Sie die Wasserzufuhr des Geräts ab.

Münzfänger überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass der Deckel des Münzfängers richtig eingesetzt und der Stopfen geschlossen ist.

Münzfänger der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Deckel des Münzfängers wieder einsetzen

Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt ist, und schmieren Sie sie mit einem Tropfen Spülmittel.

Setzen Sie den Deckel mit dem Stopfen oben ein.

Drehen Sie den Deckel des Münzfängers eineinhalb Umdrehungen gegen den Uhrzeigersinn und achten Sie darauf, dass die Lasche der Kindersicherung wieder einrastet.

Vergewissern Sie sich, dass der Stopfen nach hinten in die geschlossene Position geschoben ist.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Füsse einstellen

Stellen Sie die beiden Vorderfüsse mit dem Dyson-Schraubenschlüssel so ein, dass das Gerät vollkommen stabil steht und nicht auf drei seiner vier Kontaktpunkte wackelt.

Einstellen der Füße der Dyson Contrarotator Waschmaschine mithilfe eines Schraubenschlüssels, damit die Maschine nicht wackelt.

Wurde das Problem behoben?

Abwasserschlauch überprüfen

Überprüfen Sie, dass der Abwasserschlauch an einen geeigneten Ort (Abfluss, Spüle oder Standrohr) führt.

Wurde das Problem behoben?

Schläuche überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Schläuche richtig angebracht sind.

Anschluss der Dyson Contrarotator Waschmaschine an Abflussrohr.

Wurde das Problem behoben?

Waschmittelfach überprüfen

Nehmen Sie das Waschmittelfach heraus, indem Sie auf den gelben Freigabeknopf hinten am Fach drücken und das Fach herausziehen.

Herausnehmen des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator durch Drücken auf den gelben Freigabeknopf hinten am Fach.

Waschen Sie das Teil in warmem Seifenwasser mit einer kleinen weichen Bürste; achten Sie darauf, dass die Vorderseite des Waschmittelfachs nicht verkratzt wird.

Waschen des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator in warmer Seifenlauge mit kleiner weicher Bürste.

Die Aussparung des Waschmittelfachs in der Maschine sollte mit einer kleinen weichen Bürste gereinigt werden; achten Sie darauf, dass die Gummidichtung nicht verrutscht.

Reinigung des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator Waschmaschine mit einer kleinen weichen Bürste unter Vermeidung eines Verrutschens der Gummidichtung.

Setzen Sie das Waschmittelfach wieder ein; achten Sie darauf, dass es an seinem Platz einrastet.

Waschmittelfach der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Wurde das Problem behoben?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Füsse einstellen

Stellen Sie die beiden Vorderfüsse mit dem Dyson-Schraubenschlüssel so ein, dass das Gerät vollkommen stabil steht und nicht auf drei seiner vier Kontaktpunkte wackelt.

Einstellen der Füße der Dyson Contrarotator Waschmaschine mithilfe eines Schraubenschlüssels, damit die Maschine nicht wackelt.

Wurde das Problem behoben?

Rollerjack-Griff überprüfen

Bringen Sie den Rollerjack-Griff wieder sorgfältig an seinem Platz unter der Maschine an.

Herausziehen des Rollerjack-Griffs unten an der Dyson Contrarotator Waschmaschine zum einfachen Manövrieren der Maschine an ihren Platz.

Wurde das Problem behoben?

Heiss- und Kaltwasserleitungen vertauscht

Überprüfen Sie die Ausrichtung der Heiss- und Kaltwasserleitungen.

Anschluss der Dyson Contrarotator Waschmaschine an Abflussrohr.

Heiss- und Kaltwasserzufuhr

Überprüfen Sie, ob der blaue Einlassschlauch bzw. der graue Leckschutzschlauch an den Kaltwasser-Einlasshahn und der rote Schlauch bzw. der andere graue Leckschutzschlauch an den Heisswasser-Einlasshahn angeschlossen ist.

Abschrauben der Schläuche für die Wasserzufuhr der Dyson Contrarotator Waschmaschine mit der Hand.

Wurde das Problem behoben?

Verwendung von Waschmittel

Um das Waschmittelfach zu öffnen, drücken Sie auf die Hand auf dem Waschmittelfach. Versuchen Sie nicht, das Waschmittelfach herauszuziehen, ohne zunächst darauf zu drücken.

Öffnen des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Füllen Sie für alle Hauptwaschgänge Waschmittel in das mit 2 gekennzeichnete Fach ein.

Ort für Hauptwäsche rechts im Waschmittelfach der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Geben Sie für eine Vorwäsche Waschmittel in das mit 1 gekennzeichnete Fach ein.

Ort für Vorwäsche links im Waschmittelfach der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Der Weichspüler kann in das entsprechend gekennzeichnete Fach bis zur markierten Füllhöhe eingefüllt werden.

Ort für Weichspüler hinten im Waschmittelfach der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Schieben Sie das Waschmittelfach zum Schliessen hinein; achten Sie darauf, dass es einrastet.

Schließen des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator Waschmaschine bis zum Einrasten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Thank you for using Dyson online support.

Befüllen des Kontrarotators

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts ein.

Einstecken des Netzsteckers der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Überprüfen Sie den für die Wasserzufuhr genutzten Wasserhahn.

Anschluss der Dyson Contrarotator Waschmaschine an Abflussrohr.

Öffnen Sie die Aussen- und Innentür.

Beide Türen der Dyson Contrarotator Waschmaschine geöffnet.

Überprüfen Sie, dass die Trommeln leer sind, bevor Sie die sortierte Wäsche in die Waschmaschine geben.

Schliessen Sie beide Türen; achten Sie darauf, dass sie sich mit einem Klicken schliessen. Die Maschine darf nicht überladen werden.

Aufrecht stehende Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie die PDF-Datei mit der Bedienungsanleitung.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Not-Türentriegelung

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Herausziehen des Netzsteckers der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Vergewissern Sie sich, dass sich die Trommeln nicht mehr bewegen.

Wenn die Maschine einen Heisswaschgang absolviert hat, warten Sie, bis sie abgekühlt ist.

Aufrecht stehende Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Lassen Sie das gesamte Wasser aus der Waschmaschine ablaufen (siehe Schritte zum Wasserablauf über den Münzfänger).

Heraushebeln des Stopfens in der Mitte des Münzfängers mithilfe eines Schraubenschlüssels zum Ablassen des Wassers.

Nehmen Sie das Waschmittelfach heraus.

Herausnehmen des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator durch Drücken auf den gelben Freigabeknopf hinten am Fach.

Um die Tür zu entriegeln, drehen Sie die Entriegelungsschraube der Tür mit dem Dyson-Schraubenschlüssel oder einer Münze um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn. Halten Sie die Schraube in dieser Position fest und öffnen Sie die Aussentür.

Drehen der Freigabeschraube der Tür der Dyson Contrarotator Waschmaschine im Uhrzeigersinn.

Öffnen Sie die Innentür.

Beide Türen der Dyson Contrarotator Waschmaschine geöffnet.

Drehen Sie die Freigabeschraube der Tür um eine Viertelumdrehung im Uhrzeigersinn, um die Tür zu schliessen. (Dies ist bei einigen Modellen automatisch.)

Drehen der Freigabeschraube der Tür der Dyson Contrarotator Waschmaschine gegen den Uhrzeigersinn mithilfe eines Schraubenschlüssels.

Setzen Sie das Waschmittelfach wieder ein.

Waschmittelfach der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reinigung der Wassereinlassfilter

Schalten Sie die Wasserzufuhr des Geräts ab.

Anschluss der Dyson Contrarotator Waschmaschine an Abflussrohr.

Schrauben Sie die beiden Schläuche der Wasserzufuhr mit der Hand ab.

Abschrauben der Schläuche für die Wasserzufuhr der Dyson Contrarotator Waschmaschine mit der Hand.

Ziehen Sie die farbigen Filter mit einer Zange heraus und spülen Sie sie unter kaltem Wasser.

Waschen des Filters der Dyson Contrarotator Waschmaschine unter kaltem Wasser.

Setzen Sie den roten Filter wieder in die Heisswasserzufuhr und den blauen Filter wieder in die Kaltwasserzufuhr ein und schliessen Sie die Schläuche der Wasserzufuhr wieder an.

Anschluss der Dyson Contrarotator Waschmaschine an Wasserzufuhr mit der Hand; Warnung vor Verwendung von Schraubenschlüssel.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reinigung des Waschmittelfachs

Nehmen Sie das Waschmittelfach heraus, indem Sie auf den gelben Freigabeknopf hinten am Fach drücken und das Fach herausziehen.

Herausnehmen des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator durch Drücken auf den gelben Freigabeknopf hinten am Fach.

Waschen Sie das Teil in warmem Seifenwasser mit einer kleinen weichen Bürste; achten Sie darauf, dass die Vorderseite des Waschmittelfachs nicht verkratzt wird.

Waschen des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator in warmer Seifenlauge mit kleiner weicher Bürste.

Die Aussparung des Waschmittelfachs in der Maschine sollte mit einer kleinen weichen Bürste gereinigt werden; achten Sie darauf, dass die Gummidichtung nicht verrutscht.

Reinigung des Waschmittelfachs der Dyson Contrarotator Waschmaschine mit einer kleinen weichen Bürste unter Vermeidung eines Verrutschens der Gummidichtung.

Setzen Sie das Waschmittelfach wieder ein; achten Sie darauf, dass es an seinem Platz einrastet.

Waschmittelfach der Dyson Contrarotator Waschmaschine.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?