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Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC36 Allergy
Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option.

Behälter und Zyklon reinigen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Troubleshooting image

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Troubleshooting image

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Troubleshooting image

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Flüssigkeiten.

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Behälter reinigen

Reinigen Sie den Behälter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie für den Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Ein klapperndes Geräusch kann darauf hinweisen, dass ein Fremdkörper im Gerät verklemmt ist.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Troubleshooting image

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Troubleshooting image

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Troubleshooting image

Bitte wählen Sie die passende Option.

Bodendüse

Flat Out Bodendüse

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Motorhead

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Turbinenkopf

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Mit welcher Bodendüse haben Sie ein Problem?

Bodendüse überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie das Entlüftungsventil auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Troubleshooting image

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Troubleshooting image

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Troubleshooting image

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Troubleshooting image

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.

Vorfilter herausnehmen

Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Vorfilter oben aus dem Zyklon.

Troubleshooting image

Nachfilter herausnehmen

Drehen Sie die Verriegelung des Nachfilters gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Entfernen Sie den Nachfilter vom Gerät.

Troubleshooting image

Filter waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Troubleshooting image

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Achten Sie darauf, dass sich der Filter in der Mitte des Zyklons befindet.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bürstwalze überprüfen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Öffnen Sie den Verschluss der Bürstwalze.

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Troubleshooting image

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Troubleshooting image

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Troubleshooting image

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Troubleshooting image

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Troubleshooting image

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Troubleshooting image

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Überprüfungen fortsetzen

Die Bürstwalze sollte sich bei hoher Saugkraft drehen; bitte setzen Sie die Leistungsüberprüfung daher fort.

Wenn sich die Bürstwalze auch bei hoher Saugkraft nicht dreht, lässt sich dieses Problem durch Bestellen eines neuen Turbinenkopfs lösen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Troubleshooting image

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Troubleshooting image

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

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Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Troubleshooting image

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Zur Wartung Ihres Dyson-Geräts empfiehlt es sich, den Filter mindestens einmal pro Monat zu waschen.

Vorfilter herausnehmen

Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Vorfilter oben aus dem Zyklon.

Troubleshooting image

Nachfilter herausnehmen

Drehen Sie die Verriegelung des Nachfilters gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Entfernen Sie den Nachfilter vom Gerät.

Troubleshooting image

Filter waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Troubleshooting image

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

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Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Achten Sie darauf, dass sich der Filter in der Mitte des Zyklons befindet.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

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Regler des Saugrohrgriffs überprüfen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

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<p>Zum Ein- oder Ausschalten der Bürstwalze</p>

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Bürstwalze reinigen

Entfernen Sie die Bodendüse.

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Überprüfen Sie bei abgenommener Bodendüse die elektrischen Kontakte am Gerät auf Anzeichen von Beschädigungen.

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Überprüfen Sie das Laufrad unter der Bodendüse auf Blockierungen oder Schäden.

Testen Sie das Laufrad bei korrekt aufgestellter Bodendüse, da ein Sicherheitsmechanismus das Rad in seiner Position arretiert, wenn es auf dem Kopf steht .

Troubleshooting image

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Troubleshooting image

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Troubleshooting image

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Saugrohr überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Saugrohr und nehmen Sie das Saugrohr aus dem Gerät heraus.

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Befestigen Sie die Bodendüse am Saugrohrgriff.

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Schalten Sie die Bürstwalze ein.

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Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Saugrohrgriff überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse ab.

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Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Saugrohrgriff auf Anzeichen von Beschädigungen.

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Schlauch überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Einlass des Geräts ab.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie die elektrischen Kontakte am Schlauch auf Anzeichen von Beschädigungen.

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Einlass überprüfen

Überprüfen Sie die Verbinder am Einlass auf Anzeichen einer Beschädigung.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

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Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Saugrohrgriff

Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile

Steht Ihr gerät unter Garantie?

Verwenden Sie dieses Formular, um unseren Kundendienst zu benachrichtigen. Sie werden prüfen, ob Ihre Maschine Anspruch auf kostenlosen Ersatz hat, und das richtige Teil für Sie bestellen.

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Bsp. AB1-CH-ABC1234A oder AB1-EU-ABC1234A

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Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen oder ein neues Teil für Sie zu bestellen.

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Bedauerlicherweise hat Ihr Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten können Sie Ihr neues Teil erwerben.

Saugrohrgriff

Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

CHF 24.90

Auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse:

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Troubleshooting image

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Troubleshooting image

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

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Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Troubleshooting image

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Troubleshooting image

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Troubleshooting image

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Troubleshooting image

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Ein pfeifendes Geräusch kann auf eine Blockierung im Gerät hinweisen.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

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Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

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Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

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Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Troubleshooting image

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Troubleshooting image

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Troubleshooting image

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn Sie das Gerät überprüfen möchten, sobald es sich wieder verwenden lässt, warten Sie zunächst bitte noch mindestens zwei Stunden lang.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Troubleshooting image

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Troubleshooting image

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

Troubleshooting image

Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

Troubleshooting image

Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

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Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

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Heißer oder staubiger Geruch

Wenn der Filter verstopft oder verschmutzt ist, kann das Gerät heiß und/oder staubig riechen.

Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät nicht nur einen Geruch ausströmt, sondern auch anders klingt als gewöhnlich.

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Troubleshooting image

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Troubleshooting image

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Troubleshooting image

Ist die Saugkraft stark oder schwach?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Bürstwalze reinigen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Turbinenkopfs gelöst?

Bürstwalze reinigen

Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Verschluss der Bürstwalze öffnen

Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Troubleshooting image

Bürstwalze herausnehmen

Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Troubleshooting image

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.

Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem durch die Reinigung der Bodendüse gelöst?

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Schächte überprüfen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Troubleshooting image

Oberer Schacht

Überprüfen Sie das Gitter des oberen Schachts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Unterer Schacht

Nehmen Sie den Einlassschacht ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Überprüfen Sie den unteren Schacht auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die beiden Dichtungen des unteren Schachts.

Troubleshooting image

Behälter leeren

Geben Sie den Behälter in einen Beutel, schließen Sie den Beutel und drücken Sie auf den Knopf, um den Staub und die Fremdkörper aus dem Behälter zu leeren.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälterinnenraum und dem Feinstaubsammler.

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Behälter herausnehmen

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den silbernen Knopf, um den Behälter vom Zyklon zu trennen.

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Zyklon reinigen

Überprüfen Sie den Feinstaubsammler auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mithilfe der Kombi-Zubehördüse.

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Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Aufrollen des Kabels

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet ist.

Troubleshooting image

Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Kabel aufrollen.

Troubleshooting image

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Extra flache Düse schwer zu schieben

Überprüfen Sie die roten Laschen an der Unterseite der extra flachen Düse.

Schieben Sie beide Laschen in die offene Stellung.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Zubehörteils/der Zubehörteile gelöst?

Bitte wählen Sie die passende Option.

Behälter

Teil Nr. 919348-01

Behälter

Behälter

Teil Nr. 919348-01

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Behälter

Behälter

Teil Nr. 919348-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 28.90

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Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 918068-02

Kombi-Zubehördüse

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 918068-02

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Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 918068-02

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 6.90

Mehr erfahren

Zyklon

Teil Nr. 919322-05

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 919322-05

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Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 919322-05

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 48.90

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Schlauch

Teil Nr. 923769-03

Schlauch

Schlauch

Teil Nr. 923769-03

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Schlauch

Schlauch

Teil Nr. 923769-03

Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 48.90

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Nachfilter

Teil Nr. 919553-02

Nachfilter

Nachfilter

Teil Nr. 919553-02

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Nachfilter

Nachfilter

Teil Nr. 919553-02

Ersatznachfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 63.90

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Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

Saugrohrgriff

Saugrohrgriff

Teil Nr. 917276-05

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Saugrohrgriff

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Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

CHF 24.90

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Treppendüse

Teil Nr. 914417-01

Treppendüse

Treppendüse

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Treppendüse

Treppendüse

Teil Nr. 914417-01

Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 3.90

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Verlängerungsrohr

Teil Nr. 917260-01

Verlängerungsrohr

Verlängerungsrohr

Teil Nr. 917260-01

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Verlängerungsrohr

Verlängerungsrohr

Teil Nr. 917260-01

Ersatzverlängerungsrohr für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

CHF 31.90

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Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Troubleshooting image

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Troubleshooting image

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Troubleshooting image

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Zusammenbau Ihres Geräts

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Zusammenbau Ihres Geräts

Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.

Troubleshooting image

Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungszubehörteil.

Troubleshooting image

Befestigen Sie die Bodendüse am Ende des Verlängerungszubehörteils.

  • Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Saugrohr einrastet.
Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Leeren des Behälters

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Leeren des Behälters

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf seitlich am Tragegriff drücken.

Troubleshooting image

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie auf den roten Freigabeknopf.

Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus, verschließen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Troubleshooting image

Schließen Sie den Boden des durchsichtigen Behälters, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.

Setzen Sie den Behälter und Zyklon wieder an seinem Platz vorne am Hauptgerät an.

Die Aussparung an der Unterseite des durchsichtigen Behälters muss die Lasche des Positionierbügels aufnehmen.

Schieben Sie den Tragegriff nach unten, bis er oben auf dem durchsichtigen Behälter und Zyklon sicher einrastet.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Kurzanleitung

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung der extra flachen Bodendüse

Schieben Sie die extra flache Düse auf das Verlängerungszubehörteil; achten Sie darauf, dass sie einrastet.

Troubleshooting image

Die Saugkraft lässt sich durch Öffnen der beiden roten Laschen an der Unterseite der extra flachen Düse verringern.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Verlängerungszubehörteils

  • Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Saugrohr einrastet.
  • Befestigen Sie die Zubehörteile am Saugrohrgriff oder am Verlängerungszubehörteil; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.
  • Alternativ hierzu können Sie auch das Verlängerungszubehörteil und den Saugrohrgriff entfernen und die Zubehörteile direkt am Schlauch befestigen; achten Sie dabei darauf, dass die Teile einrasten.
Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Turbinenkopfs

Die Bürstwalze kann mit dem Regler auf dem Turbinenkopf wie unten gezeigt ein- und ausgeschaltet werden.

Bürstwalze für Teppiche eingeschaltet.

Troubleshooting image

Bürstwalze für Parkett- oder empfindliche Böden abgeschaltet.

Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Bitte klicken Sie auf den Link, um die Bedienungsanleitung herunterzuladen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Der Filter muss mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Der Filter muss mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.

Vorfilter herausnehmen

Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Vorfilter oben aus dem Zyklon.

Troubleshooting image

Nachfilter herausnehmen

Drehen Sie die Verriegelung des Nachfilters gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.

Entfernen Sie den Nachfilter vom Gerät.

Troubleshooting image

Filter waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Drücken und verdrehen Sie den Filter.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Troubleshooting image

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Achten Sie darauf, dass sich der Filter in der Mitte des Zyklons befindet.

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