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Dyson Big Ball Parquet 2 Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Lassen Sie den Filter nach dem Waschen bitte mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Filter waschen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Abziehen des Netzsteckers des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Herausnehmen des Vorfilters aus dem Dyson Bodenstaubsauger durch Entfernen des Clips und Öffnen.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Waschen des Filters des Dyson Bodenstaubsaugers unter fließendem kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Entfernen von überschüssigem Wasser im Filter durch Drücken.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

24-stündiges Trocknen des Filters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Einsetzen des Vorfilters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schliessen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option

Welche Bodendüse verwenden Sie?

Gerät testen

Entfernen Sie den Turbinenkopf und schalten Sie das Gerät ein.

Tritt das Geräusch auf, wenn die Bodendüse nicht eingesetzt ist?

Bodendüse auf Blockierungen und Schäden überprüfen

Bauen Sie die Bodendüse vollständig aus dem Gerät aus.

Überprüfen Sie die Unterseite der Bodendüse und beide Einlässe auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Das freut uns.

Thank you for using Dyson online support.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800740183

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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Gerät testen

Entfernen Sie den Turbinenkopf und schalten Sie das Gerät ein.

Tritt das Geräusch auf, wenn der Turbinenkopf nicht eingesetzt ist?

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken. Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800740183

Schlauch und Dichtungen überprüfen

Entfernen Sie den Schlauch, den Saugrohrgriff und das Verlängerungsrohr.

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Saugrohrgriff überprüfen

Überprüfen Sie den Griff auf Risse.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung auf dem Saugrohrgriff eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung des Verlängerungsrohrs eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Schlauch überprüfen

Überprüfen Sie, dass keine Risse vorhanden sind.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Nehmen Sie den Behälter vollständig aus dem Gerät heraus.

Überprüfen Sie, dass beide Dichtungen des Hauptgeräts eingesetzt und nicht beschädigt sind.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Überprüfung von Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus.

Drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf des Behälters.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.

Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.

Ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den durchsichtigen Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Überprüfen Sie, dass beide Dichtungen des Behälters eingesetzt und nicht beschädigt sind.

Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Dichtung des Zyklons eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Behälter wieder einsetzen

Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schieben Sie ihn nach oben, bis ein Klicken zu hören ist, und anschliessend weiter, bis er ganz in seine Position hineingeschoben ist.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Befestigen Sie den Behälter und Zyklon am Gerät; achten Sie darauf, dass er einrastet.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800740183

Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein.

Behälter und Zyklon überprüfen

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Behälter wieder einsetzen

Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen, setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons behoben?

Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Der durchsichtige Inspektionsschacht

Wenn der Behälter vorne aus dem Gerät herausgenommen wurde, entfernen Sie den durchsichtigen Kunststoffschacht des Geräts.

Überprüfen Sie den Schacht und die Öffnungen des Geräts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den Inspektionsschacht und den Behälter wieder ein. Testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung auf Blockierungen behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800740183

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungsrohr.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungsrohr ganz auszufahren.

Ändern der Länge des Verlängerungszubehörteils des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?

Welche Bodendüse verwenden Sie?

Die pneumatische Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.

Verwendung der pneumatischen Bodendüse

Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann der Saugkraftschieber in Richtung des Minuszeichens bewegt werden. Wenn die Saugkraft bei verstelltem Saugkraftregler zu niedrig ist, sollte der Regler wieder in Richtung des Pluszeichens bewegt werden.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Saugkraftschiebers behoben?

Bodendüse auf Blockierungen und Schäden überprüfen

Bauen Sie die Bodendüse vollständig aus dem Gerät aus.

Überprüfen Sie die Unterseite der Bodendüse und beide Einlässe auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Pneumatische Bodendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Pneumatische Bodendüse

Teil Nr. 968626-02

Pneumatische Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 78.90

Pneumatische Bodendüse

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Pneumatische Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 78.90

Momentan nicht vorrätig

CHF 78.90

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Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs behoben?

Reinigung von Behälter und Zyklon

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Die rote Stange sollte auf der Höhe des durchsichtigen Behälters anhalten, andernfalls lässt sich der Behälter später nicht wieder nach oben schieben.
Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Behälter wieder einzusetzen

Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schliessen Sie den Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Einlass überprüfen

Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons behoben?

Waschen des Filters

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Wurde das Problem durch das Waschen des Filters behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800740183

Lassen Sie den Filter nach dem Waschen bitte mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Filter waschen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Abziehen des Netzsteckers des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schliessen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Wurde das Problem durch das Waschen des Filters behoben?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Rufen Sie uns an unter 0800 740 183

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Turbinenkopfs behoben?

Dreht sich die Bürstwalze?

Überprüfungen durchführen

Der Turbinenkopf funktioniert nur bei starker Saugkraft. Dieses Problem lässt sich beheben, indem die Leistung überprüft oder der Filter gewaschen wird.

Bitte wählen Sie die passende Option

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs behoben?

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs behoben?

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs behoben?

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung ausschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Wurde das Problem durch das Waschen des Filters behoben?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Rufen Sie uns an unter 0800 740 183

Gerät testen

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Hinweis: Der Schalter leuchtet nicht auf.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Rufen Sie uns an unter 0800 740 183

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Reinigung des Geräts

Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.

Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.

Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.

Behälter und Zyklon reinigen

Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus, indem Sie auf den roten Freigabeknopf am Griff des Behälters und Zyklons drücken.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie den Behälterdeckel durch Drücken auf den roten Knopf oben auf dem Zyklon; wählen Sie hierfür einen Ort, an dem der eventuell austretende Staub sicher aufgefangen werden kann.

Drücken Sie auf den grauen Knopf seitlich am Zyklon, um den Behälter vom Zyklon zu lösen.

Entfernen Sie mit einem trockenen Tuch feineren Staub und Fremdkörper in der Umgebung des Zyklons.

Überprüfen Sie die Unterseite des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

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Wurde das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons behoben?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Wurde das Problem durch das Waschen des Filters behoben?

Lassen Sie den Filter nach dem Waschen bitte mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Filter waschen

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Abziehen des Netzsteckers des Dyson Bodenstaubsaugers.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schliessen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Wurde das Problem durch das Waschen des Filters behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Welches Teil ist gebrochen?

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Ballschale“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Ballschale

Teil Nr. 967424-01

Ersatzballschale für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 24.90

Ballschale

Ballschale

Teil Nr. 967424-01

Ersatzballschale für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 24.90

CHF 24.90

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Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Kombidüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Kombidüse

Teil Nr. 967368-01

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Staubsauger.

CHF 31.90

Kombidüse

Kombidüse

Teil Nr. 967368-01

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Staubsauger.

CHF 31.90

Momentan nicht vorrätig

CHF 31.90

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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Pneumatische Bodendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Pneumatische Bodendüse

Teil Nr. 968626-02

Pneumatische Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 78.90

Pneumatische Bodendüse

Pneumatische Bodendüse

Teil Nr. 968626-02

Pneumatische Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 78.90

Momentan nicht vorrätig

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Sobald der Staubsauger eingeschaltet wird, beginnt sich die Bürstwalze auf dem Turbinenkopf zu drehen. Sie können die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze regulieren, indem Sie am Luftfreigaberegler am Saugrohrgriff ziehen. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen aus- oder einzuschalten.

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Welche Bodendüse verwenden Sie?

Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und entfernen Sie die Bodendüse.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie das Zubehörteil auf Anzeichen von Beschädigung.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Bürstwalze überprüfen

Zur Verwendung auf Teppichen sollte sich die violette Dichtung in der oberen Position befinden.

Zur Verwendung auf harten Böden sollte sich die violette Dichtung in der unteren Position befinden.

Überprüfen Sie die Bürstwalze über das Fenster vorne an der Bodendüse.

Dreht sich die Bürstwalze, wenn das Gerät nach hinten gekippt wird?

Sockel überprüfen

Überprüfen Sie, dass sich keine Fremdkörper in den Rädern des Sockels befinden und dass die Räder nicht beschädigt sind oder fehlen.

Ist der Sockel beschädigt?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Schieberegler einstellen

Bewegen Sie den Schieberegler auf der Bodendüse von „MAX“ auf „MIN“ und testen Sie das Gerät erneut.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Sobald der Staubsauger eingeschaltet wird, beginnt sich die Bürstwalze auf dem Turbinenkopf zu drehen. Sie können die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze regulieren, indem Sie am Luftfreigaberegler am Saugrohrgriff ziehen. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen aus- oder einzuschalten.

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Rufen Sie uns an 0800740183

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungsrohr.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungsrohr ganz auszufahren.

Ändern der Länge des Verlängerungszubehörteils des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?

Zusammenbau des Dyson-Geräts

Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.

Befestigen Sie den Schlauch hinten am Saugrohrgriff.

Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungsrohr.

Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungsrohr.

Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein und befestigen Sie die Halterung am Verlängerungsrohr.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

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Welche Bodendüse verwenden Sie?

Die pneumatische Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.

Verwendung der pneumatischen Bodendüse

Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass sie einrastet.

Sie können das Verlängerungsrohr auf eine beliebige Länge einstellen, indem Sie auf den roten Knopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann der Saugkraftregler in Richtung des Minuszeichens bewegt werden. Wenn die Saugkraft bei geöffnetem Saugkraftregler zu niedrig ist, sollte der Regler wieder in Richtung des Pluszeichens bewegt werden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Es ist nicht nötig, die Bürstwalze für verschiedene Bodentypen ein- und auszuschalten. Die Bodendüse ist mit einer Reihe von antistatischen Kohlenstofffasern ausgestattet, die feinen Staub von harten Böden entfernen, während hartnäckiger Schmutz in Teppichen von den steifen Nylonbürsten entfernt wird. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen auszuschalten.

Verwendung des Turbinenkopfs

Befestigen Sie den Turbinenkopf am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass das Verlängerungsrohr ganz ausgefahren ist.

Um die Saugkraft und die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze zu verringern, ziehen Sie am Freigabeknopf.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Einsetzen der Zubehörteile

Die Zubehörteile können am Verlängerungsrohr, am Saugrohrgriff oder am Schlauch angebracht werden.

Achten Sie vor dem Gebrauch darauf, dass die Zubehörteile sicher eingerastet sind.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Halten Sie den Netzstecker fest, während Sie das Kabel aufrollen. Lassen Sie ihn beim Aufrollen nicht hin- und herschlagen.

Um das Kabel aufzurollen, drücken Sie fest auf den Knopf, bis ein Klicken zu hören ist und das Kabel eingezogen wird.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Saugkraft-Freigabeknopfs

Um die Saugkraft zu verringern, ziehen Sie am Freigabeknopf.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Aufbewahrung der Zubehörteile

Stecken Sie die Bodendüse zum Aufbewahren in den Clip hinten am Hauptgerät.

Aufbewahrung der Zubehörteile:

Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein.

Befestigen Sie die Zubehörhalterung wie unten gezeigt am Verlängerungsrohr.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Ort der Seriennummer

An der Unterseite des Geräts zwischen den Rädern.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie die PDF-Datei mit der Bedienungsanleitung.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Leeren des Behälters

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.

Leeren des Behälters

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie den durchsichtigen Behälter leeren.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Die rote Stange sollte auf der Höhe des durchsichtigen Behälters anhalten, andernfalls lässt sich der Behälter später nicht wieder nach oben schieben.
Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Schliessen des Behälters

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben, bis er einrastet.

Drücken Sie fest auf den Clip des Behälterbodens, bis er seiner Position einrastet, um den Boden sicher zu verschliessen.

Richten Sie den Behälterboden am Luftschlaucheinlass aus und lassen Sie ihn wieder an seinem Platz einrasten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Sie können den Behälter nur herausnehmen, wenn die rote Stange ganz nach unten geschoben wurde und bündig zum Behälter positioniert ist.

Reinigung des Behälters

Falls der durchsichtige Behälter gereinigt werden muss:

Sie können den Behälter nur herausnehmen, wenn die rote Stange ganz nach unten geschoben wurde und bündig zum Behälter positioniert ist.

Ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den durchsichtigen Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen

Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schieben Sie ihn nach oben, bis ein Klicken zu hören ist, und anschliessend weiter, bis er ganz in seine Position hineingeschoben ist.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?