
Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson Cyclone V10 Animal
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Reinigung der Bodendüse
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Direktantrieb-Bodendüse
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Problem gelöst
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Weitere Hilfe benötigt
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Problemlösung
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Ungewöhnliches Geräusch
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Gerät pulsiert
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Blockierungsleuchte
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Anzeige leuchtet immer noch auf
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Problem gelöst
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Behälter reinigen
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Filter muss gewaschen werden
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Ersatzteil erforderlich
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Waschen des Filters – Schritt für Schritt
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Filterleuchte
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Keine Leuchte
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Gerät pulsiert immer noch
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Knirschen oder Klappern
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Knirschen oder Klappern
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Direktantrieb-Bodendüse
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Ersatzteil erforderlich
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Problem gelöst
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Mini-Elektrobürste
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Ersatzteil erforderlich
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Weicher Reinigungskopf
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Ersatzteil erforderlich
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Gerät testen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Behältereinlass überprüfen
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Ersatzteil erforderlich
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Probleme mit Saugkraft
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Gerät saugt nicht gut
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Direktantrieb-Bodendüse
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Behältereinlass überprüfen
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Behälter herausnehmen
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Filter waschen
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Waschen des Filters – Schritt für Schritt
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Mini-Elektrobürste
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Weicher Reinigungskopf
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Problem mit dem Strom oder der Elektrik
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Betriebsunterbrechung
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Unterbrochene Stromversorgung
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Blinkende Filterleuchte
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Keine Leuchte
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Eine blau blinkende Leuchte
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Problem nicht gelöst, bitten wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team.
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Blaue Leuchten
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Eine blau blinkende Leuchte
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Drei blau blinkende Leuchten
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Ersatzteil erforderlich
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Gerät lässt sich nicht einschalten
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Laufzeit des Geräts
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Ersatzteil erforderlich
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Ungewöhnlicher Geruch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Feuchter oder modriger Geruch
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Feuchter oder modriger Geruch
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Feuchter oder modriger Geruch weiterhin vorhanden
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Teil gebrochen
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Probleme mit Saugkraft
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Behälter reinigen
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Filter waschen
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Feuchter oder modriger Geruch
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Waschen des Filters – Schritt für Schritt
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Sichtbares Problem
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Die Bürstwalze dreht sich nicht auf der Bodendüse
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Direktantrieb-Bodendüse
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Mini-Elektrobürste
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Weicher Reinigungskopf
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Ersatzteil erforderlich
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Kratzer oder Spuren auf Saugrohr
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Ersatzteil erforderlich
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Wichtige Sicherheitshinweise
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Aufstellen der Ladestation
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Finden der Seriennummer
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Erste Schritte
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Anbringen des Zubehörs
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Mini-Elektrobürste
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Weicher Reinigungskopf
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Waschen der Bürstwalzen
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Laden des Akkus
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Leeren des Behälters
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Leeren des Behälters – Schritt für Schritt
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Waschen des Filters
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Waschen des Filters – Schritt für Schritt
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Häufige Probleme
Bitte wählen Sie die passende Option
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Direktantrieb-Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Das freut uns.
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LEDs
Um sicherzustellen, dass die richtigen Überprüfungen durchgeführt werden, müssen wir zunächst feststellen, ob es ein Problem mit der Saugkraft gibt oder der Staubsauger pulsiert. Dies lässt sich durch Überprüfung der Leuchten auf dem Gerät feststellen.
Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Filterleuchte

Blockierungsleuchte

Leuchtet eine Anzeige auf?
Zubehörteile herausnehmen
Bitte vergewissern Sie sich, dass der Behälter leer ist, bevor Sie die Überprüfungen fortsetzen.
Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Gerät, wie z.B. Saugrohr, Bodendüse, Fugendüse usw.

Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Leuchtet die Anzeige weiterhin auf?
Behältereinlass überprüfen
Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf unter dem Behälter, um den Behälterboden zu öffnen. Überprüfen Sie die Öffnung auf dem Zyklongitter auf Blockierungen. Bringen Sie den Behälter wieder an und schliessen Sie den Boden.

Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Das freut uns.
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Behälter herausnehmen
Drücken Sie auf den Freigabeknopf unter dem Behälter, um den Boden zu öffnen. Drücken Sie auf den Knopf auf der Behälterschiene, um den Behälter zu lösen und von der Schiene zu ziehen.

Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig über einem Abfalleimer. Dadurch wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.
Setzen Sie den Behälter wieder in das Gerät ein und testen Sie das Gerät.
WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Filter waschen
Dies bedeutet, dass der Filter gewaschen werden muss. Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Vergewissern Sie sich, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen. Drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter, lassen Sie das Gerät zwei Minuten lang laufen und überprüfen Sie dann die Filterleuchte.
Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Filter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Filter
Teil Nr. 969082-01
Ersatzfilter für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 69.90

Filter
Teil Nr. 969082-01
Ersatzfilter für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 69.90
Herausnehmen des Filters
Nehmen Sie den Filter heraus, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn in die geöffnete Stellung drehen und vorsichtig abziehen. Entfernen Sie vor dem Waschen alle gröberen Fremdkörper vom Filter.

Waschen Sie zuerst die Innenseite des Filters: Halten Sie ihn unter fliessendem kaltem Wasser aufrecht und schütteln Sie ihn mit einer Drehbewegung.

Waschen Sie die Aussenseite des Filters: Füllen Sie den Filter mit kaltem Wasser, legen Sie die Hand auf das offene Ende und schütteln Sie den Filter vorsichtig.

Waschen Sie den Filter erneut innen und aussen, bis das laufende Wasser klar ist.
Klopfen Sie den Filter vorsichtig ab, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Trocknen des Filters
Lassen Sie den Filter mit dem offenen Ende nach oben so lange wie möglich trocknen.
Vergewissern Sie sich, dass der Filter beim Anfassen vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.

Um den Filter wieder einzusetzen, drehen Sie ihn wieder in die offene Position und anschliessend im Uhrzeigersinn, bis er an seinem Platz einrastet.

Filter waschen
Dies bedeutet, dass der Filter gewaschen werden muss. Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Vergewissern Sie sich, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen. Drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter, lassen Sie das Gerät zwei Minuten lang laufen und überprüfen Sie dann die Filterleuchte.
Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Zubehörteile herausnehmen
Bitte vergewissern Sie sich, dass der Behälter leer ist, bevor Sie die Überprüfungen fortsetzen.
Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Gerät, wie z.B. Saugrohr, Bodendüse, Fugendüse usw.

Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Pulsiert das Gerät immer noch?
Behältereinlass überprüfen
Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf unter dem Behälter, um den Behälterboden zu öffnen. Überprüfen Sie die Öffnung auf dem Zyklongitter auf Blockierungen. Bringen Sie den Behälter wieder an und schliessen Sie den Boden.

Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Gerät testen
Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Gerät.

Wählen Sie den Höchstleistungsmodus des Geräts.
Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Saugrohr überprüfen
Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Befestigen Sie die Bodendüse wieder am Saugrohr und schliessen Sie das Saugrohr wieder am Gerät an.

Gerät testen
Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Wenn das Geräusch weiterhin vorhanden ist, wählen Sie die Bodendüse, die Sie benutzt haben.
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Direktantrieb-Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Das freut uns.
Thank you for using Dyson online support.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem weichen Reinigungskopf. Öffnen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen, und ziehen Sie den Verschluss nach oben ab.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Mini-Elektrobürste“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Mini-Elektrobürste
Teil Nr. 967479-05
Ersatz-Mini-Elektrobürste für Ihren Dyson Staubsauger.
CHF 44.90

Mini-Elektrobürste
Teil Nr. 967479-05
Ersatz-Mini-Elektrobürste für Ihren Dyson Staubsauger.
CHF 44.90
Behälter herausnehmen
Drücken Sie auf den Freigabeknopf unter dem Behälter, um den Boden zu öffnen. Drücken Sie auf den Knopf auf der Behälterschiene, um den Behälter zu lösen und von der Schiene zu ziehen.

Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Behältereinlass überprüfen
Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Befestigen Sie den Behälter am Gerät, indem Sie ihn wieder hineinschieben.
Wenn das Teil befestigt ist, schieben Sie den Behälter ganz ins Gerät und schliessen Sie den Boden des Behälters.
Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Probleme mit Saugkraft
Die Leuchte für Blockierungen leuchtet in der Regel auf, wenn das Gerät pulsiert. Die Leuchte für Blockierungen befindet sich neben dem Akkupaket.

Bitte wählen Sie die passende Option
Bodendüse entfernen
Wenn die Leistung des Geräts nachgelassen hat, liegt die Ursache meist in einer teilweisen oder vollständigen Blockierung der Öffnungen des Geräts.
Bitte bauen Sie die Bodendüse aus dem Gerät aus und überprüfen Sie das Saugrohr auf Blockierungen.

Welche Bodendüse verwenden Sie?
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Direktantrieb-Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Behältereinlass überprüfen
Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Drücken Sie auf den Freigabeknopf unter dem Behälter, um den Behälterboden zu öffnen. Überprüfen Sie die Öffnung auf dem Zyklongitter auf Blockierungen. Bringen Sie den Behälter wieder an und schliessen Sie den Boden.

Halten Sie den Ein-/Ausschalter zehn Sekunden lang gedrückt.
Behälter herausnehmen
Drücken Sie auf den Freigabeknopf unter dem Behälter, um den Boden zu öffnen. Drücken Sie auf den Knopf auf der Behälterschiene, um den Behälter zu lösen und von der Schiene zu ziehen.

Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Abfalleimer. Auf diese Weise wird eventuell im Zyklon feststeckender feiner Staub entfernt.
Setzen Sie den Behälter wieder hinten im Gerät ein, bringen Sie das Saugrohr und die Bodendüse an und testen Sie das Gerät.
Filter waschen
Dies bedeutet, dass der Filter gewaschen werden muss. Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Vergewissern Sie sich, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen. Drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter, lassen Sie das Gerät zwei Minuten lang laufen und überprüfen Sie dann die Filterleuchte.
Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Waschen Sie zuerst die Innenseite des Filters: Halten Sie ihn unter fliessendem kaltem Wasser aufrecht und schütteln Sie ihn mit einer Drehbewegung.
Waschen Sie die Aussenseite des Filters: Füllen Sie den Filter mit kaltem Wasser, legen Sie die Hand auf das offene Ende und schütteln Sie den Filter vorsichtig.
Waschen Sie den Filter erneut innen und aussen, bis das laufende Wasser klar ist.
Klopfen Sie den Filter vorsichtig ab, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Trocknen des Filters
Lassen Sie den Filter mit dem offenen Ende nach oben so lange wie möglich trocknen.
Vergewissern Sie sich, dass der Filter beim Anfassen vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Um den Filter wieder einzusetzen, drehen Sie ihn wieder in die offene Position und anschliessend im Uhrzeigersinn, bis er an seinem Platz einrastet.
Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Mini-Elektrobürste. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem weichen Reinigungskopf. Öffnen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen, und ziehen Sie den Verschluss nach oben ab.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Bitte wählen Sie die passende Option
Das Gerät prüfen
Das Gerät wurde so entwickelt, dass es pulsiert. Dies ist eine hörbare Funktion, die auf ein Problem hinweist und Schaden am Motor verhindert. Es wird in der Regel durch einen verminderten Luftstrom oder eine Blockierung im Innern des Geräts verursacht.
Wenn das Gerät nicht mit Strom versorgt wird, überprüfen Sie die Statusleuchte und wählen Sie die Option für die gezeigte Leuchte.
Bitte wählen Sie die passende Option
Netzstecker des Geräts ziehen
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist, und überprüfen Sie die Statusleuchte.

Was zeigen die Leuchten an, wenn am Ein-/Ausschalter gezogen wird?
Filter wieder richtig einsetzen
Wenn die Filtereinheit nicht richtig eingesetzt ist, blinkt die Filteranzeige.
Um die Filtereinheit wieder richtig einzusetzen, drehen Sie den Filter wieder in die offene Position und anschliessend im Uhrzeigersinn, bis er an seinem Platz einrastet.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Gerät aufladen
Stellen Sie das Gerät in die Ladestation.
Welche Anzeige leuchtet auf dem Gerät auf?
Eine blau blinkende Leuchte weist darauf hin, dass das Gerät geladen wird.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Blaue Leuchten beim Laden
Wenn eine, zwei oder drei blaue Leuchten aufleuchten, während das Gerät an die Netzstromversorgung angeschlossen ist, wird damit signalisiert, dass das Gerät geladen wird.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Ladegerät“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Ladegerät
Teil Nr. 969350-03
Ersatzladegerät für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 49.90

Ladegerät
Teil Nr. 969350-03
Ersatzladegerät für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 49.90
CHF 49.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Akkueinheit und Schrauben“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00

Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00
CHF 119.00
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Akkueinheit und Schrauben“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00

Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00
CHF 119.00
Gerät aufladen
Dies bedeutet, dass das Gerät geladen werden muss. Laden Sie das Gerät 3,5 Stunden lang auf.

Sollten die Lichter nun rot und blau blinken, führen Sie bitte den entsprechenden Schritt aus.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Akkueinheit und Schrauben“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00

Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00
CHF 119.00
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
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Gerät aufladen
Dies bedeutet, dass das Gerät geladen werden muss. Laden Sie das Gerät 3,5 Stunden lang auf.

Sollten die Lichter nun rot und blau blinken, führen Sie bitte den entsprechenden Schritt aus.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Netzstecker des Geräts ziehen
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist, und überprüfen Sie die Statusleuchte.

Was zeigen die Leuchten an, wenn am Ein-/Ausschalter gezogen wird?
Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Akkueinheit und Schrauben“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00

Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00
CHF 119.00
Eventuell müssen Sie einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.
Anscheinend funktioniert das Teil „Gehäuse und Zyklon“ nicht. Es muss von einem Dyson-Experten ein neues Teil eingesetzt werden.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline in Deutschland kann mit Ihnen einen Termin vereinbaren.
Gehäuse und Zyklon
Teil Nr. 969596-06
Ersatzgehäuse und Schrauben für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 79.90

Gehäuse und Zyklon
Teil Nr. 969596-06
Ersatzgehäuse und Schrauben für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 79.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Akkueinheit und Schrauben“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00

Akkueinheit und Schrauben
Teil Nr. 969352-02
<p>Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf unserer Online-Fehlerbehebung zu folgen, um sicherzustellen, dass ein Ersatzakku benötigt wird.Klicken Sie oben auf der Seite auf „Fehlerbehebung“.</p>
CHF 119.00
CHF 119.00
Die Laufzeit bei hoher Leistung beträgt fünf Minuten mit Elektrobürste und sieben Minuten ohne Elektrobürste.

Die Laufzeit bei mittlerer Leistung beträgt 20 Minuten mit Elektrobürste und 30 Minuten ohne Elektrobürste.

Die Laufzeit bei niedriger Leistung beträgt 35 Minuten mit Elektrobürste und 60 Minuten ohne Elektrobürste.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Bitte wählen Sie die passende Option
Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
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Feuchter oder modriger Geruch
Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.
Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.
Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.
Nur der Filter kann gewaschen werden; der Behälter darf nur mit einem feuchten Tuch gereinigt werden. Beide Teile müssen vollständig getrocknet sein, bevor sie wieder ins Gerät eingesetzt werden.
Feuchter oder modriger Geruch weiterhin vorhanden
Bei normaler Verwendung kann ein schlechter Geruch nur von aufgesaugten Fremdkörpern verursacht werden. Bitte wählen Sie „Probleme mit Saugkraft“ und führen Sie die dort beschriebenen Überprüfungen durch.
Ersatzteil erforderlich
Wenn Sie den Teil des Geräts finden können, von dem der Geruch ausgeht, lässt sich der Geruch eventuell durch einen Austausch dieses Teils beseitigen. Wählen Sie hierfür „Teil defekt“.
Bitte wählen Sie die passende Option
Eventuell müssen Sie einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.
Anscheinend funktioniert das Teil „Behälter“ nicht. Es muss von einem Dyson-Experten ein neues Teil eingesetzt werden.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline in Deutschland kann mit Ihnen einen Termin vereinbaren.
Behälter
Teil Nr. 969509-01
Ersatzbehälter für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 34.90

Behälter
Teil Nr. 969509-01
Ersatzbehälter für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 34.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Ladegerät“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Ladegerät
Teil Nr. 969350-03
Ersatzladegerät für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 49.90

Ladegerät
Teil Nr. 969350-03
Ersatzladegerät für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 49.90
CHF 49.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Kombi-Zubehördüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Kombi-Zubehördüse
Teil Nr. 967482-01
Zwei Zubehörteile in einem für die gründliche Reinigung im gesamten Haus.
CHF 29.90

Kombi-Zubehördüse
Teil Nr. 967482-01
Zwei Zubehörteile in einem für die gründliche Reinigung im gesamten Haus.
CHF 29.90
CHF 29.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Fugendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Fugendüse
Teil Nr. 967612-01
Ersatzfugendüse mit Steckmechanismus für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 24.90

Fugendüse
Teil Nr. 967612-01
Ersatzfugendüse mit Steckmechanismus für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 24.90
CHF 24.90
Eventuell müssen Sie einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.
Anscheinend funktioniert das Teil „Zyklon“ nicht. Es muss von einem Dyson-Experten ein neues Teil eingesetzt werden.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline in Deutschland kann mit Ihnen einen Termin vereinbaren.
Zyklon
Teil Nr. 969822-03
<p>Ersatzzyklon für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.</p>
CHF 63.90

Zyklon
Teil Nr. 969822-03
<p>Ersatzzyklon für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.</p>
CHF 63.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Wandhalterung mit Ladefunktion“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Wandhalterung mit Ladefunktion
Teil Nr. 969042-01
Eine Wandhalterung zur Aufbewahrung Ihres kabellosen Dyson Staubsaugers und von zwei Zubehörteilen.Zur Wandmontage.
CHF 18.90

Wandhalterung mit Ladefunktion
Teil Nr. 969042-01
Eine Wandhalterung zur Aufbewahrung Ihres kabellosen Dyson Staubsaugers und von zwei Zubehörteilen.Zur Wandmontage.
CHF 18.90
CHF 18.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Filter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Filter
Teil Nr. 969082-01
Ersatzfilter für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 69.90

Filter
Teil Nr. 969082-01
Ersatzfilter für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 69.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Mini-Elektrobürste“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Mini-Elektrobürste
Teil Nr. 967479-05
Ersatz-Mini-Elektrobürste für Ihren Dyson Staubsauger.
CHF 44.90

Mini-Elektrobürste
Teil Nr. 967479-05
Ersatz-Mini-Elektrobürste für Ihren Dyson Staubsauger.
CHF 44.90
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Elektrobürste mit Direktantrieb“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Elektrobürste mit Direktantrieb
Teil Nr. 967483-05
Ersatzelektrobürste für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 79.90

Elektrobürste mit Direktantrieb
Teil Nr. 967483-05
Ersatzelektrobürste für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 79.90
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Saugrohr (Blau)“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Saugrohr (Blau)
Teil Nr. 969109-01
Ersatzsaugrohr für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 39.90

Saugrohr (Blau)
Teil Nr. 969109-01
Ersatzsaugrohr für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 39.90
Probleme mit Saugkraft
Die Leuchte für Blockierungen leuchtet in der Regel auf, wenn das Gerät pulsiert. Die Leuchte für Blockierungen befindet sich neben dem Akkupaket.

Bitte wählen Sie die passende Option
Behälter herausnehmen
Drücken Sie auf den Freigabeknopf unter dem Behälter, um den Boden zu öffnen. Drücken Sie auf den Knopf auf der Behälterschiene, um den Behälter zu lösen und von der Schiene zu ziehen.

Behälter reinigen
Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit einem feuchten Tuch.
WARNUNG: Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer. Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.
Behälter wieder einsetzen
Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
Um den Behälter wieder einzusetzen, schieben Sie ihn nach oben in das Hauptgerät, bis er einrastet.
Schliessen Sie den Behälterboden, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.
Eventuell lässt sich der Geruch auch durch Waschen des Filters beseitigen.
Filter waschen
Dies bedeutet, dass der Filter gewaschen werden muss. Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Vergewissern Sie sich, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen. Drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter, lassen Sie das Gerät zwei Minuten lang laufen und überprüfen Sie dann die Filterleuchte.
Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Feuchter oder modriger Geruch weiterhin vorhanden
Bei normaler Verwendung kann ein schlechter Geruch nur von aufgesaugten Fremdkörpern verursacht werden. Bitte wählen Sie „Probleme mit Saugkraft“ und führen Sie die dort beschriebenen Überprüfungen durch.
Ersatzteil erforderlich
Wenn Sie den Teil des Geräts finden können, von dem der Geruch ausgeht, lässt sich der Geruch eventuell durch einen Austausch dieses Teils beseitigen. Wählen Sie hierfür „Teil defekt“.
Bitte wählen Sie die passende Option
Herausnehmen des Filters
Nehmen Sie den Filter heraus, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn in die geöffnete Stellung drehen und vorsichtig abziehen. Entfernen Sie vor dem Waschen alle gröberen Fremdkörper vom Filter.

Waschen Sie zuerst die Innenseite des Filters: Halten Sie ihn unter fliessendem kaltem Wasser aufrecht und schütteln Sie ihn mit einer Drehbewegung.

Waschen Sie die Aussenseite des Filters: Füllen Sie den Filter mit kaltem Wasser, legen Sie die Hand auf das offene Ende und schütteln Sie den Filter vorsichtig.
Waschen Sie den Filter erneut innen und aussen, bis das laufende Wasser klar ist.
Klopfen Sie den Filter vorsichtig ab, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Trocknen des Filters
Lassen Sie den Filter mit dem offenen Ende nach oben so lange wie möglich trocknen.
Vergewissern Sie sich, dass der Filter beim Anfassen vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.

Um den Filter wieder einzusetzen, drehen Sie ihn wieder in die offene Position und anschliessend im Uhrzeigersinn, bis er an seinem Platz einrastet.

Ersatzteil erforderlich

Bitte überprüfen Sie alle Bodendüsen
Bitte befestigen Sie die Bodendüse direkt am Behälter.
Wenn sich die Bürstwalze auf jedem Zubehörteil dreht, während sie an den Behälter angeschlossen ist, wählen Sie bitte „Saugrohr ist beschädigt“.

Welche Bodendüse verwenden Sie?
Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Direktantrieb-Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.

Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Mini-Elektrobürste. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.

Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach der Verriegelung auf der Unterseite der Bodendüse neben dem weichen Reinigungskopf. Öffnen Sie den Verschluss, indem Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen, und ziehen Sie den Verschluss nach oben ab.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Behälter an und testen Sie das Gerät.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Saugrohr (Blau)“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Saugrohr (Blau)
Teil Nr. 969109-01
Ersatzsaugrohr für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 39.90

Saugrohr (Blau)
Teil Nr. 969109-01
Ersatzsaugrohr für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 39.90
Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Kratzer oder Spuren auf Saugrohr
Farbspuren am Saugrohr können durch Kontakt mit einer lackierten Oberfläche (z.B. einem Türrahmen) entstehen.
Diese Spuren lassen sich mit einem feuchten Tuch abwischen.
Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.
Anscheinend funktioniert das Teil „Saugrohr (Blau)“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.
Saugrohr (Blau)
Teil Nr. 969109-01
Ersatzsaugrohr für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 39.90

Saugrohr (Blau)
Teil Nr. 969109-01
Ersatzsaugrohr für Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.
CHF 39.90
Bitte öffnen Sie die PDF-Datei mit der Bedienungsanleitung.
Installieren der Ladestation
Bitte beachten Sie, dass die Wandbefestigungen nicht mit der Ladestation geliefert werden.
Führen Sie das Ladekabel durch die Hinterseite der Ladestation; achten Sie darauf, dass es vom Halteclip festgehalten wird.
Achten Sie beim Befestigen der Ladestation an der Wand auf einen Abstand von 120 cm zum Fussboden. Auf diese Weise kann das Gerät in der Ladestation stehen, ohne den Boden zu berühren.
Finden der Seriennummer
Die Seriennummer steht an der Unterseite des Geräts auf dem Akku.

Erste Schritte
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Anbringen des Zubehörs
Sämtliche Zubehörteile des Geräts lassen sich direkt an das Saugrohr oder den Behältereinlass anschliessen.
Lassen Sie die Zubehörteile am Ende des Saugrohrs einrasten; achten Sie dabei auf eine richtige Ausrichtung der Verbindung.

Nehmen Sie das Saugrohr ab. Schieben Sie die Zubehörteile direkt in den Behältereinlass, bis sie einrasten.

Bodendüse reinigen
Suchen Sie nach dem Verschluss an der Seite der Bodendüse. Entfernen Sie den Verschluss, indem Sie ihn mithilfe einer Münze eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen.
Hinweis: Der Verschluss ist zum einfacheren Öffnen mit einem kleinen Schlosssymbol und mit Pfeilen gekennzeichnet.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
Überprüfen Sie den Hals der Bodendüse (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Achten Sie darauf, dass sich in der kleinen Nische zwischen der Position der Bürstwalze und dem Hals der Bodendüse kein Staub und keine Fremdkörper angesammelt haben.

Wenn die Bürstwalze frei von Fremdkörpern ist, setzen Sie sie wieder in die Bodendüse ein und befestigen Sie den Verschluss.
Bringen Sie die Bodendüse am Saugrohr an und testen Sie das Gerät.

Bodendüse reinigen
Nehmen Sie die Bodendüse aus dem Gerät heraus, drehen Sie das Gerät um und öffnen Sie die Verriegelung.

Drehen Sie den Verschluss in die entriegelte Stellung und nehmen Sie ihn heraus.

Nehmen Sie die Bürstwalze heraus und entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper.
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Überprüfen Sie die Öffnungen auf Blockierungen, beseitigen Sie diese bei Bedarf und setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.
Schliessen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.
Waschen der Bürstwalzen
Stellen Sie die Bodendüse auf den Kopf, sodass die Unterseite der Bodendüse zu Ihnen zeigt.
Drehen Sie den Verschluss in die offene Stellung.
WARNUNG: Nehmen Sie sich vor scharfen Gegenständen in Acht, wenn Sie eine Blockierung entfernen.

Drehen Sie den Verschluss in die entriegelte Stellung und nehmen Sie ihn heraus.

Schieben Sie die grosse Bürstwalze vorsichtig von der Bodendüse und nehmen Sie den Verschluss von der Bürstwalze ab.

Heben Sie die kleinere Bürstwalze zum Entfernen an.

Waschen Sie die grosse und kleine Bürstwalze, bis das laufende Wasser klar ist.

Stellen Sie beide Bürstwalzen aufrecht hin und lassen Sie sie mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.

Setzen Sie zuerst die kleine Bürstwalze wieder ein, indem Sie das runde Ende der Walze an seinem Platz einsetzen. Schieben Sie das achteckige Ende nach unten, bis es an seinem Platz einrastet.

Setzen Sie den Verschluss wieder in die grosse Bürstwalze ein.

Schieben Sie die grosse Bürstwalze zurück auf die Bodendüse in der Umgebung des Motors. Wenn sich die Bürstwalze an ihrem Platz befindet, drehen Sie den Verschluss zurück in die geschlossene Stellung.
Schliessen Sie die Verriegelung mit einer Viertelumdrehung im Uhrzeigersinn. Achten Sie darauf, dass die Verriegelung ganz gedreht ist und dass sowohl der Sockel als auch die Bürstwalze sicher sitzen.
Laden des Akkus
Das Gerät kann in der Ladestation oder direkt durch Anschluss des Ladegeräts an das Gerät geladen werden.

Die Leuchte auf dem Ladegerät weist darauf hin, dass das Gerät geladen wird; nach Abschluss des Ladevorgangs schaltet sich die Leuchte ab.
Der Akku sollte nach 3,5 Stunden vollständig aufgeladen sein.
Leeren des Behälters
Zum Leeren des durchsichtigen Behälters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Behälter leeren
Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden. Vergewissern Sie sich vor dem Leeren des durchsichtigen Behälters, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist. Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Ausschalter ziehen.
Nehmen Sie das Saugrohr ab, indem Sie auf den roten Freigabeknopf des Saugrohrs drücken und das Saugrohr vom Behälter abziehen.

Um den Schmutz freizugeben:
Halten Sie das Gerät mit dem Behälter nach unten zeigend fest.
Drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.
Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

WARNUNG: Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine, in einen Wäschetrockner, einen Ofen oder Mikrowellenherd oder in die Nähe einer offenen Flamme.
Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Vergewissern Sie sich, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Herausnehmen des Filters
Nehmen Sie den Filter heraus, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn in die geöffnete Stellung drehen und vorsichtig abziehen. Entfernen Sie vor dem Waschen alle gröberen Fremdkörper vom Filter.

Waschen Sie zuerst die Innenseite des Filters: Halten Sie ihn unter fliessendem kaltem Wasser aufrecht und schütteln Sie ihn mit einer Drehbewegung.

Waschen Sie die Aussenseite des Filters: Füllen Sie den Filter mit kaltem Wasser, legen Sie die Hand auf das offene Ende und schütteln Sie den Filter vorsichtig.

Waschen Sie den Filter erneut innen und aussen, bis das laufende Wasser klar ist.
Klopfen Sie den Filter vorsichtig ab, um das überschüssige Wasser zu entfernen.
Lassen Sie den Filter mit dem offenen Ende nach oben so lange wie möglich trocknen.
Vergewissern Sie sich, dass der Filter beim Anfassen vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Um den Filter wieder einzusetzen, drehen Sie ihn wieder in die offene Position und anschliessend im Uhrzeigersinn, bis er an seinem Platz einrastet.

Weitere Unterstützung
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