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Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC15 Allergy
Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option.

Behälter und Zyklon reinigen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den roten Knopf oben am Zyklon, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Troubleshooting image

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Troubleshooting image

Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option.

In welchem Bereich haben Sie eine verringerte Leistung bemerkt?

Bürstwalze überprüfen

Treten Sie auf das Fusspedal, um die Bodendüse freizugeben, und ziehen Sie den Griff zu sich.

Troubleshooting image

Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder ganz eingezogen sind, da die Bürstwalze sonst nicht funktioniert.

Troubleshooting image

Legen Sie das Gerät unter Beibehaltung der Saugposition auf seine Seite.

Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie, ob sich die Bürstwalze dreht.

Troubleshooting image

Hinweis: Halten Sie Ihre Haare und lose Kleidung von der Bürstwalze entfernt.

Bodendüse überprüfen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Überprüfen Sie die Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Befinden sich Fremdkörper in der Bodendüse?

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Entfernen Sie die Verschlüsse:

Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.

Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Troubleshooting image

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus:

Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.

Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Troubleshooting image

Setzen Sie die Bürstwalzen wieder ein und ziehen Sie die Verriegelungen an.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Ventilrohr und Schlauch der Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf die Freigabeknöpfe, nehmen Sie das Ventilrohr heraus und überprüfen Sie es innen.

Troubleshooting image

Ziehen Sie das obere Ende des Rohrs vom Gerät ab und überprüfen Sie das Innere des Rohrs.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Behälter und Zyklon überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den roten Knopf oben am Zyklon, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Troubleshooting image

Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons behoben?

Filter waschen

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Reinigung des Filters

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Heben Sie die Verriegelung des Filters an und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

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Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.

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Lassen Sie den Filter an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

WARNUNG: Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

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Vergewissern Sie sich, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter wieder in das Filtergehäuse und anschliessend ins Zyklonoberteil ein.

Dieser Filter sollte mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden. Der permanente Filter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.

Bitte nehmen Sie diesen Filter nicht heraus.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Verschlüsse herausnehmen

Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.

Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

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Bürstwalzen herausnehmen

Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.

Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

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Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Hat sich das Problem mit der Leistung hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Verschlüsse herausnehmen

Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.

Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Troubleshooting image

Bürstwalzen herausnehmen

Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.

Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Drehen sich die Bürsten jetzt kontinuierlich?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Saugkraft des Schlauchs überprüfen

Heben Sie die Saugrohrkappe an und ziehen Sie das Metallrohr aus dem Inneren des Saugrohrs heraus, bis es einrastet.

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Drücken Sie auf den Knopf, um den Schlauch und Saugrohrgriff aus dem Gerät herauszunehmen.

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Drücken Sie auf die seitlichen Knöpfe, um den Saugrohrgriff vom Schlauch abzunehmen.

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Überprüfen Sie die Saugkraft am Schlauch.

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Ist die Saugkraft des Schlauchs stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Eventuell müssen Sie einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline in Deutschland kann mit Ihnen einen Termin vereinbaren.

Teil Nr. 909544-02

Teil Nr. 909544-02

Schlauch überprüfen

Um den Schlauch zu entfernen, drehen Sie das Unterteil des Schlauchs nach unten, bis ein Klicken zu hören ist, und entfernen Sie den Schlauch anschliessend mit einer Drehbewegung vom Gerät.

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Überprüfen Sie den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs behoben?

Ventilrohr überprüfen

Drücken Sie auf die Freigabeknöpfe, nehmen Sie das Ventilrohr heraus und überprüfen Sie es innen.

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Wurde das Problem durch die Überprüfung des Ventilrohrs behoben?

Behälter und Zyklon überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

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Drücken Sie auf den roten Knopf oben am Zyklon, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

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Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

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Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons behoben?

Saugrohr entfernen

Um das Saugrohr freizugeben, öffnen Sie die Saugrohrkappe und ziehen Sie das metallische Saugrohr von der Innenseite des Griffs, bis ein Klicken zu hören ist.

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Um das Saugrohr freizugeben, öffnen Sie die Saugrohrkappe und ziehen Sie das metallische Saugrohr von der Innenseite des Griffs, bis ein Klicken zu hören ist.

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Drücken Sie auf die seitlichen Knöpfe, um den Saugrohrgriff vom Schlauch abzunehmen.

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Saugrohr überprüfen

Schauen Sie von beiden Enden durch das Saugrohr und entfernen Sie alle Fremdkörper.

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Überprüfen Sie das Saugrohr auf Schäden.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Schlauch überprüfen

Um den Schlauch zu entfernen, drehen Sie das Unterteil des Schlauchs nach unten, bis ein Klicken zu hören ist, und entfernen Sie den Schlauch anschliessend mit einer Drehbewegung vom Gerät.

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Überprüfen Sie den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung ausschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

In welchem Bereich haben Sie eine verringerte Leistung bemerkt?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Verschlüsse herausnehmen

Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.

Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Troubleshooting image

Bürstwalzen herausnehmen

Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.

Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bürstwalze abschalten

Treten Sie auf das Fusspedal, um die Bodendüse freizugeben, und ziehen Sie den Griff zu sich.

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Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder ganz eingezogen sind, und drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter.

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Ist das Geräusch verschwunden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Verschlüsse herausnehmen

Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.

Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Troubleshooting image

Bürstwalzen herausnehmen

Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.

Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Troubleshooting image

Setzen Sie die Bürstwalzen wieder ein und ziehen Sie die Verriegelungen an.

Hat sich das Problem durch die Reinigung der Bodendüse gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Behälter und Zyklon herausnehmen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff.

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Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Gerät heraus.

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Schalten Sie das Gerät ein; halten Sie es dabei weiter aufrecht.

Tritt das Pfeifen auch auf, wenn der Zyklon entfernt ist?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Überprüfung auf Blockierungen

Ursache hierfür ist wahrscheinlich eine Blockierung.

Saugrohr entfernen

Heben Sie die Saugrohrkappe an und ziehen Sie das Metallrohr aus dem Inneren des Saugrohrs heraus, bis es einrastet.

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Drücken Sie auf den Knopf, um den Schlauch und Saugrohrgriff aus dem Gerät herauszunehmen.

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Drücken Sie auf die seitlichen Knöpfe, um den Saugrohrgriff vom Schlauch abzunehmen.

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Saugrohr überprüfen

Schauen Sie von beiden Enden durch das Saugrohr und entfernen Sie alle Fremdkörper.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie das Saugrohr auf Schäden.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Saugrohrs behoben?

Schlauch überprüfen

Um den Schlauch zu entfernen, drehen Sie das Unterteil des Schlauchs nach unten, bis ein Klicken zu hören ist, und entfernen Sie den Schlauch anschliessend mit einer Drehbewegung vom Gerät.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie das Saugrohr und den Schlauch wieder ein.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs behoben?

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Verschlüsse herausnehmen

Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.

Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Troubleshooting image

Bürstwalzen herausnehmen

Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.

Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Troubleshooting image

Setzen Sie die Bürstwalzen wieder ein und ziehen Sie die Verriegelungen an.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Ventilrohr und Schlauch der Bodendüse reinigen

Drücken Sie auf die Freigabeknöpfe, nehmen Sie das Ventilrohr heraus und überprüfen Sie es innen.

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Ziehen Sie das obere Ende des Rohrs vom Gerät ab und überprüfen Sie das Innere des Rohrs.

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Hinweis: Überprüfen Sie alle Dichtungen auf Schäden.

Setzen Sie das Ventilrohr und den Schlauch der Bodendüse wieder ein.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Ventilrohrs behoben?

Filter waschen

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Behälter und Zyklon überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den roten Knopf oben am Zyklon, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Troubleshooting image

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Troubleshooting image

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Troubleshooting image

Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons behoben?

Schließen Sie das Gerät nicht an eine Steckdose an und versuchen Sie es nicht zu verwenden, bevor es von einem unserer Techniker repariert wurde.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bürstwalze überprüfen

Treten Sie auf das Fusspedal, um die Bodendüse freizugeben, und ziehen Sie den Griff zu sich.

Troubleshooting image

Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder ganz eingezogen sind, da die Bürstwalze sonst nicht funktioniert.

Troubleshooting image

Legen Sie das Gerät unter Beibehaltung der Saugposition auf seine Seite.

Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie, ob sich die Bürstwalze dreht.

Troubleshooting image

Hinweis: Halten Sie Ihre Haare und lose Kleidung von der Bürstwalze entfernt.

Dreht sich die Bürstwalze, wenn das Gerät nach hinten gekippt wird?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Verschlüsse herausnehmen

Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.

Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Troubleshooting image

Bürstwalzen herausnehmen

Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.

Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Troubleshooting image

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Blockierung

Ursache hierfür ist wahrscheinlich eine Blockierung.

Verriegelung von Hand freigeben

Ziehen Sie die durchsichtige Kunststoffverriegelung des Bodens vom Behälter ab. Öffnen Sie den Behälterboden und leeren Sie den Behälter.

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Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Behälters auf dem Zyklongriff.

Lässt sich die rote und durchsichtige Stange ungehindert nach oben und unten bewegen?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Stabilisator wieder einsetzen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Legen Sie das Gerät flach hin, sodass es auf dem durchsichtigen Behälter ruht.

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Bringen Sie das Oberteil des Stabilisators unter Verwendung beider Daumen an seinem Platz an, sodass die rechte Lasche an ihrem Platz hinter der Führung einrastet.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät richtig nach hinten gekippt wird.

Treten Sie auf das Fusspedal, um die Bodendüse freizugeben, und ziehen Sie den Griff zu sich.

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Wenn der Kunde direkt auf der Bodendüse stand, liegt der Kopf nicht flach auf dem Boden auf. Ebenso zieht sich der Stabilisator nicht ein, weshalb die Bürstwalze nicht funktioniert.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anleitung zum Zusammenbau

Schieben Sie das Saugrohr im Schlauch nach unten, bis es einrastet.

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Saugrohrgriff und Saugrohr befestigen

Stecken Sie das Saugrohr oben ins Gerät ein und lassen Sie es einrasten.

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Rollen Sie das Kabel gegen den Uhrzeigersinn auf und sichern Sie es mit dem Clip.

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Lassen Sie die Zubehörteile einrasten.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Verwendung der Bürstwalze

Hinweis: Wenn das Gerät nach hinten in die Saugposition gekippt wird, schaltet sich die Bürstwalze automatisch ein.

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Um die Bürstwalze zum Saugen von empfindlichen Teppichen, Schlingenpolteppichen und Hartböden anzuhalten, drücken Sie auf den Bürstensteuerknopf neben dem Ein-/Ausschalter.

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Um die Bürstwalze zum Saugen von Teppichen wieder einzuschalten, drücken Sie erneut auf den Knopf.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Tragen Ihres Dyson-Geräts

Tragen Sie das Gerät nur am Tragegriff des Zyklonoberteils.

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Bitte drücken Sie für Ihre Sicherheit beim Tragen des Geräts nicht auf den Freigabeknopf des Zyklons.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Mit dem Saugen beginnen

Um zu beginnen:

  • Schliessen Sie das Gerät an eine Steckdose an.
  • Treten Sie auf das Pedal hinten am Gerät und senken Sie das Gerät in die Staubsaugposition ab.
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Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder ganz eingezogen sind, und drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter.

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Mit kleinen Bewegungen des Handgelenks lässt sich die Bodendüse in eine Zickzack-Bewegung bringen, was das Saugen um Möbel herum erleichtert.

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Stellen Sie das Gerät anschliessend wieder aufrecht.

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Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder vollständig in ihrer Position eingerastet sind, bevor Sie den Staubsauger loslassen.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Saugrohrmodus

Heben Sie die Saugrohrkappe an und ziehen Sie das Metallrohr aus dem Inneren des Saugrohrs heraus, bis es einrastet.

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Drücken Sie auf den Knopf, um den Schlauch und Saugrohrgriff aus dem Gerät herauszunehmen. Schieben Sie das Saugrohr zurück in den Schlauch; achten Sie darauf, dass der Schlauch gerade ist. Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Saugrohrs und schieben Sie das Saugrohr nach unten in den Schlauch.

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Schlauchmodus

Fahren Sie zuerst das Saugrohr aus und drücken Sie dann auf die seitlichen Knöpfe, um den Saugrohrgriff vom Schlauch zu entfernen.

Die Zubehörteile können direkt am Ende des Schlauchs oder Saugrohrs befestigt werden.

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Arbeiten Sie stets mit dem Gerät am unteren Ende der Treppe.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Behälter leeren

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Griff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

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Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen, und leeren Sie den Staub aus dem Behälter.

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Der Staub kann direkt in den Abfalleimer oder in einen um den Zyklon gewickelten Beutel geleert werden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reinigung des Filters

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Heben Sie die Verriegelung des Filters an und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.

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Lassen Sie den Filter an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist. Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Troubleshooting image

Vergewissern Sie sich, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter wieder in das Filtergehäuse und anschliessend ins Zyklonoberteil ein.

Dieser Filter sollte mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden. Der permanente Filter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.

Bitte nehmen Sie diesen Filter nicht heraus.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?