Mettons votre appareil en marche
Dyson V11 Absolute
Mettons votre appareil en marche
Dyson V11 Absolute
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Vérification de l’absence d’obstructions
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Problème résolu
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Vérification de l’absence d’obstructions - Étape par étape
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Alertes
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Alertes de batterie
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Charge de la batterie
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Voyants LED allumés pendant la charge
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Pas de courant
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Échange requis
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pas de voyant LED pendant la charge
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Inspectez l’écran
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Alerte d’obstruction
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Pulsation de la mini brosse motorisée auto-démélante
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Coupure
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<p>Attach the wand and cleaner head and test the machine. Ensure that the red dot on the wand and cleaner head are aligned.</p>
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Brosse Motorbar
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Accessoire
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Coupure
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Écran de diagnostic
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Problème résolu
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Impossible de sortir manuellement
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Alerte d’attache de filtre
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Pièce de rechange requise
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Alerte de nettoyage du filtre
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Bruit inhabituel
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L'appareil fait des intermittences
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Voyant d’obstruction
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Pulsation de la mini brosse motorisée auto-démélante
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Vérifiez l’entrée
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Pièce de rechange requise
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Brosse Motorbar
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Vérifiez l’entrée
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Pièce de rechange requise
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Accessoire bloqué
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Vérifiez l’entrée
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Pièce de rechange requise
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Coupure
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Grattement ou cliquetis
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Tester l’appareil
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Vérifiez l’entrée du collecteur
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Pièce de rechange requise
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Sifflement aigu
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Pièce de rechange requise
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Brosse Motorbar
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Problème d’aspiration
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Voyant d’obstruction
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Écran numérique affichant une alerte
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L’appareil n’aspire pas bien
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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L'alerte de batterie s'affiche après une charge complète
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Coupure
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Autonomie
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Durée d’autonomie imprécise après le retrait du chargeur
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L’appareil n’est pas sous tension
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Voyant LED visible
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Pas de courant
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Pas de LED
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Inspectez l’écran
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Pièce de rechange requise
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Surchauffe de l’appareil
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Vérifications de performance
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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L’appareil est sous tension, mais l’écran ne fonctionne pas
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Voyant LED visible
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L’écran affichait une autonomie restante lorsque l’appareil s’est éteint
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Chargez l’appareil
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Niveau de charge élevé
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Odeur inhabituelle
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Humide ou moisi
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Nettoyez le collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Lavage du filtre – étape par étape
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème visible
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Poussières fines dans un appareil neuf
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Le cylindre rotatif ne tourne pas sur la brosse
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Filtre fréquemment obstrué
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Vidage du collecteur - Vidéo
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Vidage du collecteur – étape par étape
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Rayures ou marques sur le tube
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Pièce de rechange requise
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Télécharger le guide d’utilisation
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Comment commencer
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Prise en main de votre appareil
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Comment sélectionner la langue de votre appareil
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Modes de puissance
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Fixation des accessoires
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Changez la batterie
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Chargement de votre batterie
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Recharger l’appareil - étape par étape
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Installation de la station
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Installation de la station d’accueil – étape par étape
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Trouver le numéro de série
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Désactivation des alertes
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Comment changer la batterie
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Comment vider le collecteur
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Vidage du collecteur – étape par étape
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Comment nettoyer le collecteur et le cyclone.
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Comment nettoyer le filtre
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Lavage du filtre – étape par étape
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Comment nettoyer la brosse
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Hair screw tool
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Brosse Motorbar
-
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Corps principal et cyclone
N° de pièce 965321-01
Corps principal et cyclone
N° de pièce 965321-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation et nous vous contacterons bientôt pour vous aider à résoudre votre problème ou nous comanderons une nouvelle pièce.
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Nous somme désolés - votre machine n'est plus éligible pour des pièces de rechange gratuites. Vous pouvez acheter votre nouvelle pièce ci-dessous.
Corps principal et cyclone
N° de pièce 965321-01
Corps principal de remplacement et grand cyclone pour votre machine dyson
110.41 CHF
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
Corps principal et cyclone
N° de pièce 965321-01
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Corps principal de remplacement et grand cyclone pour votre machine dyson
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Corps principal et cyclone
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Corps principal de remplacement et grand cyclone pour votre machine dyson
110.41 CHF
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
+41432150110
Chargeur
N° de pièce 969350-03
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Chargeur
N° de pièce 969350-03
Chargeur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
50.08 CHF
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Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Il semble que le Brosse Motorbar ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.
Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
Brosse Motorbar
N° de pièce 972163-01
Brosse Motorbar
N° de pièce 972163-01
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Brosse Motorbar
N° de pièce 972163-01
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur
N° de pièce 970050-01
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
55.10 CHF
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+41432150110
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur
N° de pièce 970050-01
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
55.10 CHF
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+41432150110
Chargeur
N° de pièce 969350-03
Chargeur
N° de pièce 969350-03
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Chargeur
N° de pièce 969350-03
Chargeur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
50.08 CHF
Accessoire combiné
N° de pièce 967482-01
Accessoire combiné
N° de pièce 967482-01
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Accessoire combiné
N° de pièce 967482-01
Deux outils en un, pour un nettoyage polyvalent partout dans la maison.
30.12 CHF
Long suceur avec détachement facile
N° de pièce 967612-01
Long suceur avec détachement facile
N° de pièce 967612-01
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Long suceur avec détachement facile
N° de pièce 967612-01
Long suceur avec détachement facile de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
30.11 CHF
Corps principal et cyclone
N° de pièce 965321-01
Corps principal et cyclone
N° de pièce 965321-01
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Corps principal et cyclone
N° de pièce 965321-01
Corps principal de remplacement et grand cyclone pour votre machine dyson
110.41 CHF
Station d’accueil
N° de pièce 970011-02
Station d’accueil
N° de pièce 970011-02
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Station d’accueil
N° de pièce 970011-02
Une station Dok fixée au mur pour recharger et ranger les accessoires.
24.99 CHF
Filtre
N° de pièce 970013-02
Filtre
N° de pièce 970013-02
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Filtre
N° de pièce 970013-02
Filtre de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
70.16 CHF
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
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Tube (bleu)
N° de pièce 969109-01
Tube (bleu)
N° de pièce 969109-01
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Tube (bleu)
N° de pièce 969109-01
Tube de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
42.05 CHF
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
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Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Tube (bleu)
N° de pièce 969109-01
Tube (bleu)
N° de pièce 969109-01
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