Mettons votre appareil en marche
Ventilateur tour Dyson Cool™ (noir/nickel)
Mettons votre appareil en marche
Ventilateur tour Dyson Cool™ (noir/nickel)
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Nettoyage requis
Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.
Anneau amplificateur - Nettoyez avec un chiffon sec ou humide.
Corps principal - Nettoyer avec un chiffon sec
Grille - Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse douce
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
N’est plus pris en charge
Nous ne fournissons malheureusement plus de service d’entretien ni de pièces de rechange pour cet appareil. Vous trouverez toutefois encore des conseils de dépannage pour résoudre le problème en cliquant sur l’option appropriée.
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En raison des spécifications du produit, celui-ci peut émettre des sons légèrement différents pendant son fonctionnement.
Il est normal d’entendre un clic lorsqu’il s’éteint.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Vérification de l’absence d’obstructions
Retirez l’anneau amplificateur en tournant dans le sens anti-horaire jusqu’à ce qu’il se détache du corps principal.
Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.
Abaissez l’anneau amplificateur sur la base, en alignant les flèches.
Une fois alignées, tournez l’anneau amplificateur dans le sens horaire pour verrouiller.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Tester l’appareil
Le ventilateur produit un flux d’air puissant et régulier lorsqu’il est mis en marche. Le flux d’air doit être suffisamment puissant pour soulever une feuille de papier journal au-delà de 45 degrés.
Tenez une feuille de papier journal à environ 2 mètres du produit, en mettant le bouton de contrôle du flux d’air au maximum.
Essuyez l’appareil
Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.
Anneau amplificateur - Nettoyez avec un chiffon sec ou humide.
Corps principal - Nettoyer avec un chiffon sec
Grille - Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse douce
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du corps principal et de la boucle.
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Programmateur d'arret
Sélectionnez une autre option sur la télécommande
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur un autre bouton.
Appuyez sur le On/Off (marche/arrêt) de l’appareil et maintenez-le enfoncé pour augmenter et diminuer le flux d’air de manière séquentielle.
Cycle de mise sous tension
Avant de suivre les consignes, appuyez sur le bouton d’alimentation en appuyant fermement pendant 1 seconde.
Réinitialisation matérielle
Si le cycle de mise en marche ne fonctionne pas, essayez d’éteindre puis rallumer l’appareil « hard reset ».
Éteignez l’appareil et débranchez-le pendant 30 secondes, puis rallumez-le.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Le ruban adhésif utilisé pendant le transport doit être retiré avant utilisation. Il peut être bleu, transparent ou d'une autre couleur.
Vérifiez que les pieds sont correctement fixés
Assurez-vous que tous les pieds sont fixés à la base de l’appareil.
Placez le ventilateur sur une surface plane et non glissante.
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Programmateur d'arret
Changez la pile de la télécommande
Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.
Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).
Tester l’appareil
Éteignez et débranchez l’appareil.
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Tester l’appareil
Appuyez sur le bouton du corps principal et maintenez-le enfoncé.
Appuyez sur le On/Off (marche/arrêt) de l’appareil et maintenez-le enfoncé pour augmenter et diminuer le flux d’air de manière séquentielle.
Plage d'oscillation
L'appareil devrait osciller d'un côté à l'autre dans un angle de 70 degrés.
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Programmateur d'arret
Réinitialisez l’appareil
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Programmateur d'arret
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Pas de courant
Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.
Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.
Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.
Vérification de la télécommande
Utilisez-vous une télécommande pour d'autres appareils (tels qu'un téléviseur) à proximité de la machine ?
L’appareil est-il exposé à la lumière du soleil ou d’un néon ?
Le capteur de la machine qui reçoit le signal infrarouge de la télécommande peut mal fonctionner lorsqu'il est exposé à la lumière directe du soleil ou à une lumière fluorescente.
Veuillez déplacer la machine de manière à ce qu'elle ne soit pas exposée à la lumière directe du soleil ou à une lumière fluorescente.
Débranchez l’appareil
Le fonctionnement de la télécommande d'autres appareils interfère probablement avec votre appareil Dyson.
Pour éviter d'autres interférences, débranchez votre appareil Dyson lorsqu'il n'est pas utilisé.
Réinitialisez l’appareil
Pour réinitialiser l’appareil, mettez-le hors tension (à l’aide du bouton d’alimentation de la télécommande ou du corps principal), attendez 60 secondes, puis rallumez l’appareil.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
N’essayez pas d’utiliser l’appareil dans cet état.
Essuyez l’appareil
Les parties suivantes doivent être vérifiées et nettoyées pour maintenir le bon fonctionnement de l’appareil.
Anneau amplificateur - Nettoyez avec un chiffon sec ou humide.
Corps principal - Nettoyer avec un chiffon sec
Grille - Nettoyez avec un chiffon sec ou une brosse douce
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton approprié de la télécommande
Pointez la télécommande directement vers l’avant de la machine tout en appuyant sur le bouton.
marche/arrêt
Flux d’air
Oscillation
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Abaissez l’anneau amplificateur sur la base, en alignant les flèches.
Une fois alignées, tournez l’anneau amplificateur dans le sens horaire pour verrouiller.
Pour plus de commodité, la télécommande peut être attachée magnétiquement au sommet de l’anneau.
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Assembler votre appareil
Abaissez le corps principal sur la base, en alignant les flèches.
Abaissez l’anneau amplificateur sur la base, en alignant les flèches.
Une fois alignées, tournez l’anneau amplificateur dans le sens horaire pour verrouiller.
Pour plus de commodité, la télécommande peut être attachée magnétiquement au sommet de l’anneau.
Comment utiliser
- Appuyez sur la touche Veille de l’appareil pour allumer/éteindre.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Veille de l’appareil pour régler le flux d’air.
- Le flux d’air augmentera jusqu’à son maximum avant de diminuer.
Remarque importante : les fonctions d’oscillation et de minuterie ne peuvent pas être utilisées sans la télécommande.
Comment utiliser
marche/arrêt
Oscillation activée/désactivée.
Veuillez noter que les fonctions d’oscillation ne peuvent pas être utilisées sans la télécommande.
Contrôle du flux d’air
Mise en veille automatique.
Veuillez noter que les fonctions de minuterie ne peuvent pas être utilisées sans la télécommande.
Emplacement du numéro de série
Vous trouverez le numéro de série se trouve sur la base de l’appareil.
Démarrage
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Alimentation électrique
Pour l’utiliser, pointez la télécommande vers l’avant de la base et appuyez sur l’interrupteur ON/OFF. Vous pouvez aussi appuyer sur l’interrupteur ON/OFF sur le corps principal.
Veuillez noter que la télécommande peut être attachée sur le haut de l’appareil, les boutons étant orientés vers le bas.
Oscillation
Activez ou désactivez l’oscillation avec la télécommande.
Flux d’air
Le flux d’air peut être réglé à partir de la télécommande.
Le flux d’air peut également être réglé sur l’appareil. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour parcourir les réglages 1 à 10.
Mise en veille automatique
Pour régler la minuterie de mise en veille automatique, sélectionnez l’heure souhaitée.
Lorsque le délai arrive à terme, l’appareil passe en mode veille.
Pour annuler, réduisez le délai jusqu’à ce que deux tirets apparaissent.
Maintenez soigneusement le socle et la partie supérieure de l’anneau amplificateur.
Fixez la télécommande sur la partie supérieure de l’appareil, les touches vers le bas.
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