
Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson Big Ball Allergy 2
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Waschen des Filters
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Waschen des Filters – Schritt für Schritt
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Weitere Hilfe benötigt
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Problemlösung
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Ungewöhnliches Geräusch
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Knirschendes oder schleifendes Geräusch
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Knirschendes oder schleifendes Geräusch
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Bodendüse überprüfen
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Problem gelöst
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Knirschendes oder schleifendes Geräusch
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Bodendüse überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Pfeifendes Geräusch
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Behälter und Zyklon überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Behälter und Zyklon überprüfen
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Auf Blockierungen überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem mit Saugkraft
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Starke Saugkraft vom Verlängerungsrohr
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Verwendung der pneumatischen Bodendüse
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Überprüfung der Bodendüse
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Ersatzteil erforderlich
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Schlauch, Griff und Saugrohr überprüfen
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Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen
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Filter waschen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Waschen des Filters – Schritt für Schritt
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Überprüfung des Turbinenkopfs
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Bürstwalze überprüfen
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Überprüfung der Leistung
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Schlauch, Griff und Saugrohr überprüfen
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Schlauch, Griff und Saugrohr überprüfen
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Schlauch, Griff und Saugrohr überprüfen
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Problem mit dem Strom oder der Elektrik
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Kein Strom
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Kein Strom während weniger als zwei Stunden
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Filter waschen
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Kein Strom während mehr als zwei Stunden
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Fehler des Schalters
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ungewöhnlicher Geruch
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Behälter und Zyklon reinigen
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Filter waschen
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Filter waschen – Schritt für Schritt
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Sichtbares Problem
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Teil gebrochen
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Ersatzteil erforderlich
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Überprüfung des Turbinenkopfs
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Gerät lässt sich nur schwer schieben
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Bodendüse überprüfen
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Bodendüse überprüfen
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Sockel überprüfen
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Ersatzteil erforderlich
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Schieberegler einstellen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Überprüfung des Turbinenkopfs
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Setzt Staub frei
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Zusammenbau des Geräts
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Problem gelöst
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Verwendung der Bodendüse
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Pneumatische Bodendüse
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Turbinenkopf
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Anbringen des Zubehörs
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Verwendung der Kabelspule
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Verwendung des Saugkraft-Freigabeknopfs
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Aufbewahrung der Zubehörteile
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Ort der Seriennummer
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Wichtige Sicherheitshinweise
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Leeren des Behälters – Video
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Leeren des Behälters
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Reinigung des Behälters
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Bitte wählen Sie die passende Option
Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Lassen Sie den Filter nach dem Waschen bitte mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.
Filter waschen
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schliessen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Bitte wählen Sie die passende Option
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Welche Art Geräusch?
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Gerät testen
Entfernen Sie den Turbinenkopf und schalten Sie das Gerät ein.

Bodendüse auf Blockierungen und Schäden überprüfen
Bauen Sie die Bodendüse vollständig aus dem Gerät aus.

Überprüfen Sie die Unterseite der Bodendüse und beide Einlässe auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

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Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
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Gerät testen
Entfernen Sie den Turbinenkopf und schalten Sie das Gerät ein.

Überprüfung der Bodendüse
Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken. Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.
Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
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Schlauch und Dichtungen überprüfen
Entfernen Sie den Schlauch, den Saugrohrgriff und das Verlängerungsrohr.
Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Saugrohrgriff überprüfen
Überprüfen Sie den Griff auf Risse.
Überprüfen Sie, dass die Dichtung auf dem Saugrohrgriff eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung des Verlängerungsrohrs eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Schlauch überprüfen
Überprüfen Sie, dass keine Risse vorhanden sind.
Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Nehmen Sie den Behälter vollständig aus dem Gerät heraus.

Überprüfen Sie, dass beide Dichtungen des Hauptgeräts eingesetzt und nicht beschädigt sind.

Überprüfung von Zyklon und Behälter
Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus.
Drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf des Behälters.
Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.
Ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den durchsichtigen Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Überprüfen Sie, dass beide Dichtungen des Behälters eingesetzt und nicht beschädigt sind.

Zyklon überprüfen
Überprüfen Sie, dass die Dichtung des Zyklons eingesetzt und nicht beschädigt ist.
Behälter wieder einsetzen
Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schieben Sie ihn nach oben, bis ein Klicken zu hören ist, und anschliessend weiter, bis er ganz in seine Position hineingeschoben ist.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.
Befestigen Sie den Behälter und Zyklon am Gerät; achten Sie darauf, dass er einrastet.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein.
Behälter und Zyklon überprüfen
Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.
Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigung von Behälter und Zyklon
Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.
Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.
Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.
Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.
Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Behälter wieder einsetzen
Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen, setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Verlängerungsrohr, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen
Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.
Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Der durchsichtige Inspektionsschacht
Wenn der Behälter vorne aus dem Gerät herausgenommen wurde, entfernen Sie den durchsichtigen Kunststoffschacht des Geräts.
Überprüfen Sie den Schacht und die Öffnungen des Geräts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den Inspektionsschacht und den Behälter wieder ein. Testen Sie das Gerät erneut.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Überprüfung des Geräts auf Blockierungen
Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungsrohr.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungsrohr ganz auszufahren.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Die pneumatische Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.
Verwendung der pneumatischen Bodendüse
Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann der Saugkraftschieber in Richtung des Minuszeichens bewegt werden. Wenn die Saugkraft bei verstelltem Saugkraftregler zu niedrig ist, sollte der Regler wieder in Richtung des Pluszeichens bewegt werden.

Bodendüse auf Blockierungen und Schäden überprüfen
Bauen Sie die Bodendüse vollständig aus dem Gerät aus.

Überprüfen Sie die Unterseite der Bodendüse und beide Einlässe auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?
Pneumatische Bodendüse
Teil Nr. 968626-02

Pneumatische Bodendüse
Teil Nr. 968626-02
Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile
Steht Ihr gerät unter Garantie?

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten
Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen oder ein neues Teil für Sie zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Bedauerlicherweise hat Ihr Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten können Sie Ihr neues Teil erwerben.

Pneumatische Bodendüse
Teil Nr. 968626-02
Pneumatische Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 78.90
Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen
Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Reinigung von Behälter und Zyklon
Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.
Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Die rote Stange sollte auf der Höhe des durchsichtigen Behälters anhalten, andernfalls lässt sich der Behälter später nicht wieder nach oben schieben.
Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigung von Behälter und Zyklon
Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.
Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.
Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.
Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.
Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um den Behälter wieder einzusetzen
Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schliessen Sie den Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Einlass überprüfen
Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Waschen des Filters
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Wurde das Problem durch das Waschen des Filters behoben?
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Lassen Sie den Filter nach dem Waschen bitte mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.
Filter waschen
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet und der Netzstecker gezogen ist.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schliessen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Überprüfung der Bodendüse
Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.
Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Überprüfungen durchführen
Der Turbinenkopf funktioniert nur bei starker Saugkraft. Dieses Problem lässt sich beheben, indem die Leistung überprüft oder der Filter gewaschen wird.
Bitte wählen Sie die passende Option
Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen
Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen
Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen
Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Bitte wählen Sie die passende Option
Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?
Thermische Abschaltung
Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung ausschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.
Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.
Bitte wählen Sie die passende Option
Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Wurde das Problem durch das Waschen des Filters behoben?
Stromversorgung überprüfen
Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?
Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
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Gerät testen
Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.
Hinweis: Der Schalter leuchtet nicht auf.
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Was für ein Geruch?
Reinigung des Geräts
Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.
Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.
Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.
Behälter und Zyklon reinigen
Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus, indem Sie auf den roten Freigabeknopf am Griff des Behälters und Zyklons drücken.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie den Behälterdeckel durch Drücken auf den roten Knopf oben auf dem Zyklon; wählen Sie hierfür einen Ort, an dem der eventuell austretende Staub sicher aufgefangen werden kann.

Drücken Sie auf den grauen Knopf seitlich am Zyklon, um den Behälter vom Zyklon zu lösen.

Entfernen Sie mit einem trockenen Tuch feineren Staub und Fremdkörper in der Umgebung des Zyklons.
Überprüfen Sie die Unterseite des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

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Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
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Drücken Sie auf den roten Knopf oben auf dem Tragegriff, um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät herauszunehmen.

Entfernen Sie die Vorderseite des Tragegriffs und nehmen Sie den Filter heraus.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang trocknen.

Wenn der Filter trocken ist, setzen Sie ihn wieder oben in den Zyklon ein.

Schliessen Sie den Deckel des Zyklons.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter und den Zyklon wieder ins Gerät ein; achten Sie darauf, dass sie sicher einrasten.

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Ballschale
Teil Nr. 967424-01

Ballschale
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Ballschale
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Ersatzballschale für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 24.90
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Kombidüse
Teil Nr. 967368-01

Kombidüse
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Kombidüse
Teil Nr. 967368-01
Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Staubsauger.
CHF 31.90
Zyklon
Teil Nr. 967551-01
Zyklon
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Pneumatische Bodendüse
Teil Nr. 968626-02

Pneumatische Bodendüse
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Pneumatische Bodendüse
Teil Nr. 968626-02
Pneumatische Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
CHF 78.90
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Sobald der Staubsauger eingeschaltet wird, beginnt sich die Bürstwalze auf dem Turbinenkopf zu drehen. Sie können die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze regulieren, indem Sie am Luftfreigaberegler am Saugrohrgriff ziehen. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen aus- oder einzuschalten.
Überprüfung der Bodendüse
Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.
Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Bodendüse überprüfen
Drücken Sie auf den Freigabeknopf und entfernen Sie die Bodendüse.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie das Zubehörteil auf Anzeichen von Beschädigung.
Bürstwalze überprüfen
Zur Verwendung auf Teppichen sollte sich die violette Dichtung in der oberen Position befinden.
Zur Verwendung auf harten Böden sollte sich die violette Dichtung in der unteren Position befinden.
Überprüfen Sie die Bürstwalze über das Fenster vorne an der Bodendüse.
Sockel überprüfen
Überprüfen Sie, dass sich keine Fremdkörper in den Rädern des Sockels befinden und dass die Räder nicht beschädigt sind oder fehlen.
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Schieberegler einstellen
Bewegen Sie den Schieberegler auf der Bodendüse von „MAX“ auf „MIN“ und testen Sie das Gerät erneut.
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Sobald der Staubsauger eingeschaltet wird, beginnt sich die Bürstwalze auf dem Turbinenkopf zu drehen. Sie können die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze regulieren, indem Sie am Luftfreigaberegler am Saugrohrgriff ziehen. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen aus- oder einzuschalten.
Überprüfung der Bodendüse
Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.
Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Überprüfung des Geräts auf Blockierungen
Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungsrohr.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungsrohr ganz auszufahren.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?
Zusammenbau des Dyson-Geräts
Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.
Befestigen Sie den Schlauch hinten am Saugrohrgriff.
Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungsrohr.
Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.
Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungsrohr.
Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein und befestigen Sie die Halterung am Verlängerungsrohr.

Das freut uns.
Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.
Welche Bodendüse verwenden Sie?
Die pneumatische Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.
Verwendung der pneumatischen Bodendüse
Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass sie einrastet.
Sie können das Verlängerungsrohr auf eine beliebige Länge einstellen, indem Sie auf den roten Knopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.
Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann der Saugkraftregler in Richtung des Minuszeichens bewegt werden. Wenn die Saugkraft bei geöffnetem Saugkraftregler zu niedrig ist, sollte der Regler wieder in Richtung des Pluszeichens bewegt werden.

Es ist nicht nötig, die Bürstwalze für verschiedene Bodentypen ein- und auszuschalten. Die Bodendüse ist mit einer Reihe von antistatischen Kohlenstofffasern ausgestattet, die feinen Staub von harten Böden entfernen, während hartnäckiger Schmutz in Teppichen von den steifen Nylonbürsten entfernt wird. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen auszuschalten.
Verwendung des Turbinenkopfs
Befestigen Sie den Turbinenkopf am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass das Verlängerungsrohr ganz ausgefahren ist.
Um die Saugkraft und die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze zu verringern, ziehen Sie am Freigabeknopf.

Einsetzen der Zubehörteile
Die Zubehörteile können am Verlängerungsrohr, am Saugrohrgriff oder am Schlauch angebracht werden.
Achten Sie vor dem Gebrauch darauf, dass die Zubehörteile sicher eingerastet sind.

Halten Sie den Netzstecker fest, während Sie das Kabel aufrollen. Lassen Sie ihn beim Aufrollen nicht hin- und herschlagen.
Um das Kabel aufzurollen, drücken Sie fest auf den Knopf, bis ein Klicken zu hören ist und das Kabel eingezogen wird.

Verwendung des Saugkraft-Freigabeknopfs
Um die Saugkraft zu verringern, ziehen Sie am Freigabeknopf.

Aufbewahrung der Zubehörteile
Stecken Sie die Bodendüse zum Aufbewahren in den Clip hinten am Hauptgerät.
Aufbewahrung der Zubehörteile:
Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein.
Befestigen Sie die Zubehörhalterung wie unten gezeigt am Verlängerungsrohr.

Ort der Seriennummer
An der Unterseite des Geräts zwischen den Rädern.
Bitte öffnen Sie die PDF-Datei mit der Bedienungsanleitung.
Leeren des Behälters
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.
Leeren des Behälters
Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie den durchsichtigen Behälter leeren.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.
Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Die rote Stange sollte auf der Höhe des durchsichtigen Behälters anhalten, andernfalls lässt sich der Behälter später nicht wieder nach oben schieben.
Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Schliessen des Behälters
Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben, bis er einrastet.

Drücken Sie fest auf den Clip des Behälterbodens, bis er seiner Position einrastet, um den Boden sicher zu verschliessen.
Richten Sie den Behälterboden am Luftschlaucheinlass aus und lassen Sie ihn wieder an seinem Platz einrasten.
Sie können den Behälter nur herausnehmen, wenn die rote Stange ganz nach unten geschoben wurde und bündig zum Behälter positioniert ist.
Reinigung des Behälters
Falls der durchsichtige Behälter gereinigt werden muss:
Sie können den Behälter nur herausnehmen, wenn die rote Stange ganz nach unten geschoben wurde und bündig zum Behälter positioniert ist.
Ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den durchsichtigen Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.
Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.
Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.
Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.
Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen
Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.
Schieben Sie ihn nach oben, bis ein Klicken zu hören ist, und anschliessend weiter, bis er ganz in seine Position hineingeschoben ist.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Weitere Unterstützung
Dyson Big Ball Allergy 2