Navigation überspringen
Ihre Einstellungen wurden gespeichert.
Sie können Ihre bevorzugten Kontaktmethoden in „Dein Dyson“ jederzeit im Abschnitt „Ihre Kontaktpräferenzen“ ändern. Wenn Sie ein „Dein Dyson“-Konto haben, können Sie sich unten anmelden und sämtliche Kontaktdaten (einschließlich Telefon, SMS und Post) verwalten.

Dyson Cinetic Big Ball Parquet Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.

Leeren des Behälters

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie den durchsichtigen Behälter leeren.

Abziehen des Netzsteckers des Dyson Bodenstaubsaugers.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.
Die rote Stange sollte auf der Höhe des durchsichtigen Behälters anhalten, andernfalls lässt sich der Behälter später nicht wieder nach oben schieben.
Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.
Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

WARNUNG: Zu Beginn lässt sich der leere Behälter eventuell nur schwer öffnen; dies ist normal, weil die Behälterdichtung noch neu ist. Wenn das Gerät einige Zeit lang verwendet wurde und der Behälter Staub enthält, sollte sich der Behälter problemlos öffnen lassen.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Schliessen des Behälters

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben, bis er einrastet.

Drücken Sie fest auf den Clip des Behälterbodens, bis er seiner Position einrastet, um den Boden sicher zu verschliessen.

Richten Sie den Behälterboden am Luftschlaucheinlass aus und lassen Sie ihn wieder an seinem Platz einrasten.

Einsetzen des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein.

Behälter und Zyklon überprüfen

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Dichtungen des Dyson Bodenstaubsaugers.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.

Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.

Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Waschen Sie den durchsichtigen Kunststoffbehälter mit Wasser, aber waschen Sie nicht den Zyklon.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Stellen zur Überprüfung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Behälter wieder einsetzen

Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen, setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons behoben?

Das freut uns.

Thank you for using Dyson online support.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Schlauch und Dichtungen überprüfen

Entfernen Sie den Schlauch, den Saugrohrgriff und das Verlängerungsrohr.

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Trennen von Verlängerungsschlauch, Saugrohrgriff und Schlauch.

Saugrohrgriff überprüfen

Überprüfen Sie den Griff auf Risse.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung auf dem Saugrohrgriff eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Überprüfung des Innenraums des Saugrohrgriffs auf Blockierungen.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung des Verlängerungsrohrs eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Überprüfung des Verlängerungszubehörteils des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Schlauch überprüfen

Überprüfen Sie, dass keine Risse vorhanden sind.

Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Nehmen Sie den Behälter vollständig aus dem Gerät heraus.

Überprüfen Sie, dass beide Dichtungen des Hauptgeräts eingesetzt und nicht beschädigt sind.

Überprüfung der Dichtungen des Dyson Bodenstaubsaugers.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Überprüfung von Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus.

Drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf des Behälters.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.

Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.

Ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den durchsichtigen Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Überprüfen Sie, dass beide Dichtungen des Behälters eingesetzt und nicht beschädigt sind.

Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Dichtung des Zyklons eingesetzt und nicht beschädigt ist.

Behälter wieder einsetzen

Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schieben Sie ihn nach oben, bis ein Klicken zu hören ist, und anschliessend weiter, bis er ganz in seine Position hineingeschoben ist.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Befestigen Sie den Behälter und Zyklon am Gerät; achten Sie darauf, dass er einrastet.

Einsetzen des Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungsrohr.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungsrohr ganz auszufahren.

Ändern der Länge des Verlängerungszubehörteils des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs.

Überprüfung der Saugkraft am Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?

Verwendung der Bodendüse

Zur Verwendung auf Teppichen sollte sich die violette Dichtung in der oberen Position befinden.

Zur Verwendung auf harten Böden sollte sich die violette Dichtung in der unteren Position befinden.

Zur Verwendung auf harten Böden sollte sich die violette Dichtung in der unteren Position befinden.

Einstellung der Bürstwalze unten an der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Einstellungen der Bodendüse behoben?

Bodendüse auf Blockierungen und Schäden überprüfen

Bauen Sie die Bodendüse vollständig aus dem Gerät aus.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil.

Überprüfen Sie beide Einlässe auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Entfernen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Dichtungen des Dyson Bodenstaubsaugers.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.

Die rote Stange sollte auf der Höhe des durchsichtigen Behälters anhalten, andernfalls lässt sich der Behälter später nicht wieder nach oben schieben.

Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.

Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Waschen Sie den durchsichtigen Kunststoffbehälter mit Wasser, aber waschen Sie nicht den Zyklon.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Stellen zur Überprüfung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Behälter wieder einsetzen

Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen, setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Sobald der Staubsauger eingeschaltet wird, beginnt sich die Bürstwalze auf dem Turbinenkopf zu drehen. Sie können die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze regulieren, indem Sie am Luftfreigaberegler am Saugrohrgriff ziehen. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen aus- oder einzuschalten.

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebauter Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Die Musclehead-Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.

Verwendung der Musclehead-Bodendüse

Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann das Entlüftungsventil geöffnet werden. Wenn die Saugkraft bei geöffnetem Entlüftungsventil zu niedrig ist, sollte das Entlüftungsventil wieder geschlossen werden.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Entlüftungsventils behoben?

Überprüfung des Muscleheads auf Blockierungen

Nehmen Sie den Musclehead vom Verlängerungsrohr ab.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil.

Überprüfen Sie die Unterseite der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Musclehead Bodendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Musclehead Bodendüse

Teil Nr. 967420-01

Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 71.90

Musclehead Bodendüse

Musclehead Bodendüse

Teil Nr. 967420-01

Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 71.90

CHF 71.90

Die pneumatische Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.

Verwendung der pneumatischen Bodendüse

Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann der Saugkraftschieber in Richtung des Minuszeichens bewegt werden. Wenn die Saugkraft bei verstelltem Saugkraftregler zu niedrig ist, sollte der Regler wieder in Richtung des Pluszeichens bewegt werden.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Saugkraftschiebers behoben?

Bodendüse auf Blockierungen und Schäden überprüfen

Bauen Sie die Bodendüse vollständig aus dem Gerät aus.

Überprüfen Sie die Unterseite der Bodendüse und beide Einlässe auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Entfernen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung ausschaltet.

Überprüfung auf Blockierungen erforderlich

Ursache hierfür ist wahrscheinlich eine Blockierung.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Bitte wählen Sie die passende Option

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungsrohr.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungsrohr ganz auszufahren.

Ändern der Länge des Verlängerungszubehörteils des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs.

Überprüfung der Saugkraft am Verlängerungszubehörteil des Dyson Bodenstaubsaugers.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Gerät testen

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Hinweis: Der Schalter leuchtet nicht auf.

Vergewissern Sie sich, dass die rote Einschalttaste heruntergedrückt ist.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Der Zyklon darf nicht gewaschen werden.

Behälter und Zyklon überprüfen

Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.

Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.

Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.

Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf seitlich am Behälter drücken.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Reinigung des Zyklons

Öffnen Sie den Behälterdeckel durch Drücken auf den roten Knopf oben auf dem Zyklon; wählen Sie hierfür einen Ort, an dem der eventuell austretende Staub sicher aufgefangen werden kann.

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Entfernen Sie mit einem trockenen Tuch feineren Staub und Fremdkörper in der Umgebung des Zyklons.

Überprüfen Sie die Unterseite des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Behälter reinigen

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Waschen Sie den durchsichtigen Kunststoffbehälter mit Wasser, aber waschen Sie nicht den Zyklon.

Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen

Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons behoben?

Verwendung des Kabels

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet ist.

Vergewissern Sie sich, dass die rote Einschalttaste heruntergedrückt ist.

Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Kabel aufrollen.

Abziehen des Netzsteckers des Dyson Bodenstaubsaugers.

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Aufrollen des Kabels des Dyson Bodenstaubsaugers.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bitte wählen Sie die passende Option

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Behälter“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Behälter

Teil Nr. 967363-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 49.90

Behälter

Behälter

Teil Nr. 967363-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 49.90

CHF 49.90

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Musclehead Bodendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Musclehead Bodendüse

Teil Nr. 967420-01

Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 71.90

Musclehead Bodendüse

Musclehead Bodendüse

Teil Nr. 967420-01

Ersatz-Musclehead Bodendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 71.90

CHF 71.90

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Treppendüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Treppendüse

Teil Nr. 967369-01

Ersatztreppendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

CHF 24.90

Treppendüse

Treppendüse

Teil Nr. 967369-01

Ersatztreppendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

CHF 24.90

CHF 24.90

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Verlängerungsrohr“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Verlängerungsrohr

Teil Nr. 967365-01

Ersatzverlängerungsrohr für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 29.90

Verlängerungsrohr

Verlängerungsrohr

Teil Nr. 967365-01

Ersatzverlängerungsrohr für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

CHF 29.90

Momentan nicht vorrätig

CHF 29.90

Benachrichtigen Sie mich

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Eventuell benötigen Sie ein Ersatzteil.

Anscheinend funktioniert das Teil „Kombidüse“ nicht. Zur Lösung dieses Problems können Sie unten ein neues Teil bestellen.

Kombidüse

Teil Nr. 967368-01

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Staubsauger.

CHF 31.90

Kombidüse

Kombidüse

Teil Nr. 967368-01

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Staubsauger.

CHF 31.90

Momentan nicht vorrätig

CHF 31.90

Benachrichtigen Sie mich

Das freut uns.

Thank you for using Dyson online support.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Ein-/Ausschalter überprüfen

Um die Saugkraft zu verringern, ziehen Sie am Freigabeknopf.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Verwendung der Bodendüse

Zur Verwendung auf Teppichen sollte sich die violette Dichtung in der oberen Position befinden.

Zur Verwendung auf harten Böden sollte sich die violette Dichtung in der unteren Position befinden.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Einstellungen der Bodendüse behoben?

Schieberegler einstellen

Bewegen Sie den Schieberegler auf der Bodendüse von „MAX“ auf „MIN“ und testen Sie das Gerät erneut.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Dichtungen behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Die Musclehead-Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.

Verwendung der Musclehead-Bodendüse

Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann das Entlüftungsventil geöffnet werden. Wenn die Saugkraft bei geöffnetem Entlüftungsventil zu niedrig ist, sollte das Entlüftungsventil wieder geschlossen werden.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Entlüftungsventils behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungsrohr.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungsrohr ganz auszufahren.

Ändern der Länge des Verlängerungszubehörteils des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungsrohrs.

Ändern der Länge des Verlängerungszubehörteils des Dyson Bodenstaubsaugers.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?

Sobald der Staubsauger eingeschaltet wird, beginnt sich die Bürstwalze auf dem Turbinenkopf zu drehen. Sie können die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze regulieren, indem Sie am Luftfreigaberegler am Saugrohrgriff ziehen. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen aus- oder einzuschalten.

Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungssaugrohr ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken. Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schliessen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse behoben?

Schlauch, Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr entfernen

Trennen Sie das Verlängerungsrohr vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab, indem Sie auf die Freigabeknöpfe des Schlauchs drücken.

Entfernen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie das Verlängerungsrohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch auf Blockierungen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs, Saugrohrgriffs und Saugrohrs behoben?

Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den roten Knopf oben am Tragegriff.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Dichtungen des Dyson Bodenstaubsaugers.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie fest auf den roten Freigabeknopf.

Der Behälter gleitet nach unten und reinigt dabei das Gitter.

Anschliessend öffnet sich der Behälterboden.

Der Behälterboden öffnet sich nur, wenn der rote Knopf ganz hineingedrückt wird.

Um den durchsichtigen Behälter zu entfernen, ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den Behälter vom Kernteil des Zyklons.

Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Stellen zur Überprüfung des Zyklons des Dyson Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Behälter wieder einsetzen

Um den durchsichtigen Behälter wieder einzusetzen, setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Rote Stange überprüfen

Dies liegt meist daran, dass die rote Stange nicht ganz nach unten geschoben wurde und deshalb nicht bündig zum Behälter sitzt.

Überprüfen Sie die Position der ROTEN Schubstange zur Behälterfreigabe.

Wenn die Unterseite der Schubstange nicht mit der Unterseite des Behälters übereinstimmt, muss die Stange erneut nach unten gedrückt werden.

Überprüfen Sie erneut die Position, bevor Sie versuchen, den Behälter hochzuschieben.

Schieben Sie den durchsichtigen Behälter wieder hinein und schliessen Sie die Bodenklappe des Behälters.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Position der roten Stange behoben?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Richtige Position des Saugrohrs

Wenn das Saugrohr vertikal steht, stellt sich die umschaltbare Bodendüse eventuell nicht von harten Böden auf Teppichböden (oder umgekehrt) um.

Wenn der Staubsauger eingeschaltet ist und sich die Bodendüse im ErP-MAX-Modus befindet, lässt sich der Bodentyp der Düse eventuell nur schwer ändern.

Schalten Sie den Staubsauger aus, bringen Sie das Saugrohr wie gezeigt in die normale Saugstellung und versuchen Sie erneut, zwischen harten Böden und Teppichböden umzuschalten.

Der Sockel wird zur Verwendung auf Teppichen abgesenkt und zur Verwendung auf harten Böden angehoben.

Wurde das Problem durch die erneute Überprüfung der umschaltbaren Bodendüse behoben?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bitte öffnen Sie die PDF-Datei mit der Bedienungsanleitung.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Thank you for using Dyson online support.

Zusammenbau des Dyson-Geräts

  • Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.
  • Befestigen Sie den Schlauch hinten am Saugrohrgriff.
  • Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungsrohr.
  • Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.
  • Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungsrohr.
  • Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein und befestigen Sie die Halterung am Verlängerungsrohr.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Welche Bodendüse

Umschaltbare Bodendüse.

Turbinenkopf.

Musclehead

Verwendung der umschaltbaren Bodendüse

Befestigen Sie die umschaltbare Bodendüse am Verlängerungsrohr. Sie können das Verlängerungsrohr auf eine beliebige Länge einstellen, indem Sie auf den roten Knopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Stellen Sie die Saugkraft für anspruchsvollere Arbeiten auf „MAX“.

Ändern der Saugkraft an der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Sockel unten. Nur zur Verwendung auf Teppichen.

Bürsten unten. Zur Verwendung auf glatten/harten Böden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Turbinenkopfs

Es ist nicht nötig, die Bürstwalze für verschiedene Bodentypen ein- und auszuschalten. Die Bodendüse ist mit einer Reihe von antistatischen Kohlenstofffasern ausgestattet, die feinen Staub von harten Böden entfernen, während hartnäckiger Schmutz in Teppichen von den steifen Nylonbürsten entfernt wird. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen auszuschalten.

Befestigen Sie den Turbinenkopf am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass das Verlängerungsrohr ganz ausgefahren ist.

Um die Saugkraft und die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze zu verringern, ziehen Sie am Freigabeknopf.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung der Musclehead-Bodendüse

Die Musclehead-Bodendüse stellt sich automatisch von harten Böden auf Teppiche um und umgekehrt. Sie müssen die Düse nicht von Hand umstellen.

Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungsrohr; achten Sie darauf, dass sie einrastet.

Sie können das Verlängerungsrohr auf eine beliebige Länge einstellen, indem Sie auf den roten Knopf auf dem Verlängerungsrohr drücken.

Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann das Entlüftungsventil geöffnet werden. Wenn die Saugkraft bei geöffnetem Entlüftungsventil zu niedrig ist, sollte das Entlüftungsventil wieder geschlossen werden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Verlängerungsrohrs

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungsrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Einsetzen der Zubehörteile

Die Zubehörteile können am Verlängerungsrohr, am Saugrohrgriff oder am Schlauch angebracht werden.

Achten Sie vor dem Gebrauch darauf, dass die Zubehörteile sicher eingerastet sind.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Halten Sie den Netzstecker fest, während Sie das Kabel aufrollen. Lassen Sie ihn beim Aufrollen nicht hin- und herschlagen.

Verwendung des Kabels

Um das Kabel aufzurollen, drücken Sie fest auf den Knopf, bis ein Klicken zu hören ist und das Kabel eingezogen wird.

Aufrollen des Kabels des Dyson Bodenstaubsaugers.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Ort der Seriennummer

Die Seriennummer steht an der Unterseite des Geräts zwischen den Rädern.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung des Saugkraft-Freigabeknopfs

Um die Saugkraft zu verringern, ziehen Sie am Freigabeknopf.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Aufbewahrung der Zubehörteile

Stecken Sie die Bodendüse zum Aufbewahren in den Clip hinten am Hauptgerät.

Aufbewahrung der Zubehörteile:

Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein.

Befestigen Sie die Zubehörhalterung wie unten gezeigt am Verlängerungsrohr.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Sie können den Behälter nur herausnehmen, wenn die rote Stange ganz nach unten geschoben wurde und bündig zum Behälter positioniert ist.

Reinigung des Behälters

Falls der durchsichtige Behälter gereinigt werden muss:

Sie können den Behälter nur herausnehmen, wenn die rote Stange ganz nach unten geschoben wurde und bündig zum Behälter positioniert ist.

Ziehen Sie an der silbernen Verriegelung hinter dem roten Behälterfreigabeknopf und schieben Sie den durchsichtigen Behälter vom Kernteil des Zyklons.

WARNUNG: Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und giessen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Waschen Sie den durchsichtigen Kunststoffbehälter mit Wasser, aber waschen Sie nicht den Zyklon.

Um den Behälter wieder einzusetzen

Setzen Sie das Kernteil in die Schiene des Behälters ein.

Schieben Sie ihn nach oben, bis ein Klicken zu hören ist, und anschliessend weiter, bis er ganz in seine Position hineingeschoben ist.

Schliessen Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie den Behälterboden nach oben schieben. Vergewissern Sie sich, dass der Behälterboden einrastet und der Clip sicher befestigt ist.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?