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Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC05 Motorhead
Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option.

Leeren des Behälters

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Troubleshooting image

Der Behälter lässt sich einfach aus dem Hauptgerät herausnehmen.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Troubleshooting image

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Troubleshooting image

Vergewissern Sie sich, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option.

Turbinenkopf überprüfen

Die rote Leuchte warnt vor einer blockierten Bürstwalze. Schalten Sie das Gerät aus und entfernen Sie die Blockierung.

Überprüfen Sie, ob die rote Leuchte blinkt. Wenn nicht, kann die Bodendüse dennoch blockiert sein.

Troubleshooting image

Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen des Sockels an beiden Enden der Elektrobürste. Drehen Sie die Turbobürste um, sodass Sie die Unterseite sehen können, wo sich die Bürstwalze befindet.

Entfernen Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare und Fasern von der Bürstwalze; achten Sie darauf, dass Sie keine Borsten der Bürstwalze abschneiden.

Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

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Saugkraft überprüfen

Ein pfeifendes Geräusch weist auf austretende Luft hin, was wahrscheinlich durch eine fehlende Dichtung oder eine Blockierung verursacht wird.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungsrohrs drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Für den Motorhead des DC05 gibt es einen Sicherheitshinweis. Bitte beachten Sie diesen Sicherheitshinweis, bevor Sie sich um weitere Unterstützung bemühen.

Überprüfung des Turbinenkopfs

Eine rote Leuchte warnt vor einer blockierten Bürstwalze. Schalten Sie das Gerät aus und entfernen Sie die Blockierung.

Wenn keine rote Leuchte aufleuchtet, kann die Bodendüse dennoch blockiert sein.

Troubleshooting image

Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen des Sockels an beiden Enden der Elektrobürste. Drehen Sie die Turbobürste um, sodass Sie die Unterseite sehen können, wo sich die Bürstwalze befindet.

Entfernen Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare und Fasern von der Bürstwalze; achten Sie darauf, dass Sie keine Borsten der Bürstwalze abschneiden.

Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr auf Blockierungen überprüfen

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Verlängerungsrohr.

Troubleshooting image

Trennen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr.

Überprüfen Sie den Griff auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie beide Enden des Verlängerungsrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Trennen Sie den Schlauch vom Einlass, überprüfen Sie beide Teile auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Gerät testen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Troubleshooting image

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Saugrohrgriffs und Verlängerungsrohrs behoben?

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Troubleshooting image

Der Behälter lässt sich einfach aus dem Hauptgerät herausnehmen.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Troubleshooting image

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Vergewissern Sie sich, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Troubleshooting image

Auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie, dass der Zyklon – einschliesslich des oberen Entlüftungsventils – sauber ist.

Überprüfen Sie das Zyklonoberteil (den Griff) und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Troubleshooting image

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Hauptgeräts auf Blockierungen behoben?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Entnehmen Sie den alten Filter

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

Troubleshooting image

Filter waschen

Waschen Sie die beiden Teile nur in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel. Stellen Sie die Teile nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.

Troubleshooting image

Filter trocknen lassen

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Troubleshooting image

Gerät erneut zusammenbauen

Setzen Sie den Filter wieder ein und bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Auf Blockierungen überprüfen

Überprüfung von Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr.

Troubleshooting image

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Verlängerungsrohr.

Trennen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr.

Überprüfen Sie den Griff auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie beide Enden des Verlängerungsrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Trennen Sie den Schlauch vom Einlass, überprüfen Sie beide Teile auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Troubleshooting image

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Saugrohrs und Verlängerungsrohrs behoben?

Gerät ohne Behälter testen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Behälters.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Hauptgerät heraus.

Troubleshooting image

Schalten Sie das Gerät ein.

Tritt das Klappern auch auf, wenn der Behälter entfernt ist?

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Troubleshooting image

Der Behälter lässt sich einfach aus dem Hauptgerät herausnehmen.

Troubleshooting image

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Troubleshooting image

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Vergewissern Sie sich, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Troubleshooting image

Überprüfen Sie auf Blockierungen.

Überprüfen Sie, dass der Behältereinlass nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der Zyklon – einschliesslich des oberen Entlüftungsventils – sauber ist.

Überprüfen Sie das Zyklonoberteil (den Griff) und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons behoben?

Auf Blockierungen überprüfen

Überprüfung von Saugrohrgriff und Verlängerungsrohr.

Trennen Sie den Griff vom Verlängerungsrohr.

  • Trennen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr.

    Überprüfen Sie den Griff auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

    Überprüfen Sie beide Enden des Verlängerungsrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

  • Troubleshooting image

    Trennen Sie den Schlauch vom Einlass, überprüfen Sie beide Teile auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

    Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

    Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs und Verlängerungsrohrs behoben?

    Die rote Leuchte warnt vor einer blockierten Bürstwalze. Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker und beseitigen Sie die Blockierung.

    Überprüfung der Bodendüse

    1. Überprüfen Sie, ob die rote Leuchte blinkt. Wenn nicht, kann die Bodendüse dennoch blockiert sein.
    • Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen des Sockels an beiden Enden der Elektrobürste. Drehen Sie die Turbobürste um, sodass Sie die Unterseite sehen können, wo sich die Bürstwalze befindet.
    • Entfernen Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare und Fasern von der Bürstwalze; achten Sie darauf, dass Sie keine Borsten der Bürstwalze abschneiden.
    • Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

    Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

    Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

    Saugkraft überprüfen

    Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr ab.

    Troubleshooting image

    Achten Sie darauf, dass das Verlängerungsrohr ganz ausgefahren ist und fest einrastet.

    Troubleshooting image

    Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungsrohr.

    Troubleshooting image

    Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

    Stromversorgung überprüfen

    Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

    Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

    Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

    Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

    Regler des Saugrohrgriffs überprüfen

    Der DC05 kann am Hauptgerät oder mit der Steuerung am Saugrohrgriff ein- und ausgeschaltet werden.

    Gerät aus.

    Troubleshooting image

    Bürstwalze aus, nur Saugbetrieb.

    Bürstwalze ein und Saugbetrieb.

    nur Bürstwalze, kein Saugbetrieb.

    Verringerte Saugkraft.

    Wurde das Problem durch die Überprüfung der Regler des Saugrohrgriffs behoben?

    Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

    Thermische Abschaltung

    Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung ausschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

    Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

    Saugkraft überprüfen

    Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr ab.

    Achten Sie darauf, dass das Verlängerungsrohr ganz ausgefahren ist und fest einrastet.

    Troubleshooting image

    Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungsrohr.

    Troubleshooting image

    Filter waschen

    Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

    Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

    Filter herausnehmen

    Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

    Troubleshooting image

    Filter waschen

    Waschen Sie die beiden Teile nur in kaltem Wasser.

    WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel. Stellen Sie die Teile nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

    Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.

    Troubleshooting image

    Filter trocknen lassen

    Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

    Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

    Troubleshooting image

    Gerät erneut zusammenbauen

    Setzen Sie den Filter wieder ein und bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

    Troubleshooting image

    Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

    Das freut uns.

    Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

    Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

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    Der Schalter leuchtet nicht auf.

    Schalter überprüfen

    Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

    Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

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    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

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    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

    Reinigung von Behälter und Zyklon

    Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

    Der Behälter lässt sich einfach aus dem Hauptgerät herausnehmen.

    Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

    Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

    Vergewissern Sie sich, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

    Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die grosse Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

    Überprüfen Sie, dass der Zyklon – einschliesslich des oberen Entlüftungsventils – sauber ist.

    Überprüfen Sie das Zyklonoberteil (den Griff) und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

    Gerät testen

    Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

    Wurde das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons behoben?

    Filter waschen

    Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

    Wurde das Problem durch das Waschen der Filter behoben?

    Filter herausnehmen

    Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

    Troubleshooting image

    Filter waschen

    Waschen Sie die beiden Filter nur mit kaltem Wasser (verwenden Sie bitte kein Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine).

    Wiederholen Sie die Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.

    Troubleshooting image

    Filter trocknen lassen

    Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

    Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

    Troubleshooting image

    Gerät erneut zusammenbauen

    Setzen Sie den Filter wieder ein und bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

    Troubleshooting image

    Wurde das Problem durch das Waschen der Filter behoben?

    Verwendung des Kabels

    Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet ist.

    Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Kabel aufrollen.

    Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

    Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

    Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

    Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

    Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

    Saugkraft überprüfen

    Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eventuell eine Blockierung vor.

    Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist. Wenn sich das Gerät ausschaltet, lassen Sie es mindestens eine Stunde lang abkühlen.

    Bitte wählen Sie die passende Option.

    Saugkraft überprüfen

    Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungsrohr ab.

    Troubleshooting image

    Achten Sie darauf, dass das Verlängerungsrohr ganz ausgefahren ist und fest einrastet.

    Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungsrohr.

    Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

    Überprüfung des Turbinenkopfs

    Die rote Leuchte warnt vor einer blockierten Bürstwalze. Schalten Sie das Gerät aus und entfernen Sie die Blockierung.

    Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen des Sockels an beiden Enden der Elektrobürste. Drehen Sie die Turbobürste um, sodass Sie die Unterseite sehen können, wo sich die Bürstwalze befindet.

    Entfernen Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare und Fasern von der Bürstwalze; achten Sie darauf, dass Sie keine Borsten der Bürstwalze abschneiden.

    Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

    Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

    Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

    Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

    Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

    Austausch der Batterien des Saugrohrgriffs

    Das Saugrohr hat zwei AA-Batterien zur Stromversorgung des Ein-/Ausschalters.

    Der Batteriedeckel befindet sich vorne am Saugrohrgriff.

    Troubleshooting image

    Entfernen Sie den Deckel mit einem Flachschraubenzieher. Nehmen Sie die Batterien heraus und legen Sie neue ein.

    Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

    Regler des Saugrohrgriffs

    1. Gerät aus.
    2. Bürstwalze aus, nur Saugbetrieb.
    3. Bürstwalze ein und Saugbetrieb.
    4. Nur Bürstwalze, kein Saugbetrieb.
    5. Verringerte Saugkraft.

    Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

    Halten Sie den Netzstecker fest, während Sie das Kabel aufrollen. Lassen Sie ihn beim Aufrollen nicht hin- und herschlagen.

    Verwendung des Kabels

    Um das Kabel aufzurollen, drücken Sie fest auf den Knopf, bis ein Klicken zu hören ist und das Kabel eingezogen wird.

    Troubleshooting image

    Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

    Zubehörteile einsetzen

    Befestigen Sie die Zubehörteile direkt am Saugrohr oder Verlängerungsrohr.

    Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

    Ort der Seriennummer

    Die Seriennummer steht auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts zwischen den beiden Rädern.

    Troubleshooting image

    Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

    Zusammenbau des Dyson Geräts

    Befestigen Sie den Schlauch am Schlauchhalteclip vorne am Gerät.

    Troubleshooting image

    Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungszubehörteil.

    Befestigen Sie die Zubehörhalterung am Schlauch.

    Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungsrohr.

    Schieben Sie die Schlauchmanschette in den Schlaucheingang seitlich am Hauptgerät.

    Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?