Assistenza per Aspirapolvere senza filo Dyson V12™ Detect Slim

Se il tuo Dyson V12 non ha autonomia o non si accende, le cause potrebbero essere diverse:

• La batteria è scarica: caricala sulla stazione di ricarica o sulla presa di corrente.
• La batteria deve essere sostituita: ordina le batterie di ricambio su Dyson.it.
• Il corpo principale è difettoso: contatta l'assistenza clienti per organizzare una sostituzione.
• Il caricatore è difettoso: ordina un caricatore di ricambio su Dyson.ch/it.

Fai clic qui per istruzioni più dettagliate su come evitare o risolvere eventuali problemi che potrebbero verificarsi con l'apparecchio.

Se il tuo Dyson V12 si spegne improvvisamente, emette impulsi o continua a spegnersi, le cause potrebbero essere diverse:

• L'apparecchio è bloccato: smonta l'apparecchio e verifica la presenza di ostruzioni.
• Potrebbe essere necessario pulire il filtro: lava il filtro una volta al mese per rimuovere eventuali detriti.
• Potrebbe essere necessario pulire il ciclone: scollega il ciclone e puliscilo con un panno in microfibra.

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Se il tuo Dyson V12 non si ricarica o la batteria si scarica rapidamente, le cause potrebbero essere diverse:

• Potrebbe essere necessario cambiare la modalità di aspirazione: utilizza la modalità di aspirazione corretta per le diverse attività di pulizia.
• Potrebbe essere necessario pulire il filtro: lava il filtro una volta al mese per rimuovere eventuali detriti.
• Potrebbe essere necessario pulire il ciclone: scollega il ciclone e puliscilo con un panno in microfibra.
• La batteria deve essere sostituita: ordina le batterie di ricambio su Dyson.ch/it.

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Se il tuo Dyson V12 ha prestazioni scarse o perdite di aspirazione, le cause potrebbero essere diverse:

• Potrebbe essere necessario pulire il filtro: lava il filtro una volta al mese per rimuovere eventuali detriti.
• Potrebbe essere necessario cambiare la modalità di aspirazione: utilizza la modalità di aspirazione corretta per le diverse attività di pulizia.
• Potrebbe essere necessario pulire gli accessori: puliscili con un panno in microfibra e rimuovi eventuali ostruzioni.
• Potrebbe essere necessario pulire il ciclone: scollega il ciclone e puliscilo con un panno in microfibra.

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Se il tuo Dyson V12 è ostruito o bloccato, le ragioni potrebbero essere diverse:

• Potrebbe essere necessario pulire il filtro: lava il filtro una volta al mese per rimuovere eventuali detriti.
• Potrebbe essere necessario svuotare il contenitore: svuota il contenitore quando raggiunge il livello di riempimento indicato con la linea Max.
• Potrebbe essere necessario pulire gli accessori: puliscili con un panno in microfibra e rimuovi eventuali ostruzioni.

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Se rilevi un'ostruzione o cali di prestazioni del tuo Dyson V12, potrebbe essere dovuto alla pulizia del filtro. Segui questi passaggi per effettuare la pulizia:

• Rimuovi il filtro ruotandolo in senso antiorario. Estrailo delicatamente dall'apparecchio.
• Prima di lavare l'unità filtro, picchiettala delicatamente per rimuovere polvere e detriti.
• Lava il filtro con acqua tiepida. AVVERTENZA: non usare detersivi, non lavare in lavastoviglie o in lavatrice
• Lava l'elemento in carta pieghettata dell'unità filtro sotto acqua corrente tiepida con l'elemento in spugna rivolto verso il basso e fai scorrere acqua tiepida sulla carta pieghettata. Continua a lavare finché l'acqua non risulta pulita.
• Lava l'elemento in spugna dell'unità filtro sotto acqua corrente tiepida rivolto verso il basso, in modo che l'acqua sporca non contamini l'elemento in carta pieghettata.
• Fai scorrere acqua tiepida all'interno e all'esterno e strizza delicatamente la schiuma per espellere lo sporco. Continua a lavare finché l'acqua non risulta pulita.
• Lava l'esterno dell'unità filtro, poi riempi l'unità con acqua tiepida, posiziona le mani sulle estremità aperte e scuoti delicatamente. Ripeti il lavaggio degli elementi e dell'esterno dell'unità filtro fino a quando l'acqua non risulta pulita.
• Scuoti delicatamente l’unità filtro per rimuovere l’acqua in accesso e lasciala asciugare con l’estremità dell’elemento in spugna rivolta verso l’alto.
• Lascia asciugare il filtro per almeno 24 ore in un ambiente ben aerato. Assicurati che il filtro sia completamente asciutto prima di reinserirlo nell'apparecchio.
• Reinserisci il filtro nell'apparecchio. Ruota il filtro in senso orario finché non scatta in posizione.
• Potrebbe essere necessario lavare il filtro con maggiore frequenza se si aspira molta polvere fine o se l'apparecchio viene utilizzato principalmente in modalità Boost.

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Il tuo Dyson V12 può mostrare diversi avvisi per indicarti quando è necessario svolgere alcune azioni. Per esempio:

• Avviso batteria: l'apparecchio deve essere ricaricato.
• Avviso di ostruzione: l'apparecchio ha rilevato un'ostruzione.
• Avviso filtro non collegato: il filtro non è montato correttamente.
• Avviso di lavaggio del filtro: il filtro deve essere pulito.

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