
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Asciugacapelli Dyson Supersonic™ (Blu di Prussia/Rame) HD07
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Pulizia dell’apparecchio
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Maggiore assistenza necessaria
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C’è un problema con l’apparecchio
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Rumore
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Flusso d’aria più rumoroso del solito
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Problema risolto
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Pulizia del filtro - passo dopo passo
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Controllare l’apparecchio
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Prestazioni
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Controllo del flusso d'aria
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Pulire il filtro
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Temperatura
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Problema di alimentazione o elettrico
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L’apparecchio non ha alimentazione
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Nessuna spia
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Verificare nuovamente la corretta tensione elettrica
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Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
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Spie
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Pulire il filtro
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Controllare gli elementi elettrici
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Pulire il filtro
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Il cavo è caldo
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Controllare l’apparecchio
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Cavo caldo
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Pulire il filtro
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Alimentazione intermittente
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Pulizia del filtro - passo dopo passo
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Alimentazione intermittente
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Alimentazione intermittente
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Alimentazione intermittente
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Non si spegne
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Odore insolito
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Odore di polvere
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema visibile
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Gli accessori non si attaccano
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Controllare tutti gli accessori
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Parte rotta
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Gli accessori non si applicano magneticamente allo stand
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Utilizzo dell’apparecchio all’estero
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Non è necessaria ulteriore assistenza
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Come collegare gli accessori
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Domande sui pacemaker
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Posizione numero di serie
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Consigli di styling
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Guida per l’utente
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Manutenzione regolare del filtro
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Pulizia del filtro - passo dopo passo
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Sostituzione del filtro
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Seleziona l'opzione appropriata
Pulizia dell’apparecchio
Per pulire il corpo principale dell’apparecchio, usare un panno asciutto. Verificare che non siano presenti ostruzioni nella piccola apertura.

Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Selezione del flusso d’aria
Il livello di suono dall’apparecchio varia in base al flusso d'aria selezionato. Per ridurre il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria fino a quando compare una spia LED bianca.
Seleziona l'opzione appropriata
Pulire il filtro
Segui i passaggi nel video.
Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"
Questo ha risolto il problema?
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
La macchina è calda al tatto?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Il problema riguarda il flusso d’aria o la temperatura?
Controllo del flusso d'aria
La direzione del flusso d’aria dell’asciugacapelli Dyson Supersonic va dal retro, dove si trovano i comandi, verso la parte anteriore.
Per aumentare il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED bianche. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia bianca: delicato (styling)
Due spie bianche: medio (asciugatura normale)
Tre spie bianche: veloce (asciugatura rapida)
Questo ha risolto il problema?
AVVERTENZA: non utilizzare lubrificanti, detergenti, lucidi o profumatori d’aria su nessuna parte dell'apparecchio.
Pulire il filtro
Segui i passaggi nel video.
Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"
Questo ha risolto il problema?
Temperatura
L’asciugacapelli Dyson Supersonic™ è intelligente. È dotato di un microprocessore che regola la temperatura per evitare i danni dovuti al calore eccessivo e mantenere la naturale luminosità dei capelli. La temperatura massima di funzionamento in condizioni normali è 105°C/221°F.
Per aumentare la temperatura, premere il pulsante di controllo della temperatura nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED rosse. Le impostazioni disponibili sono:
Una spia rossa - asciugatura dolce - bassa
Due spie rosse: medio 80°C/176°F (asciugatura normale)
Tre spie rosse: temperatura elevata (100°C) Asciugatura e styling rapidi.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare la tensione
Verificare che l’apparecchio sia utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica del paese in cui è stato acquistato:
220-240V
AustraliaCina
Egitto
Europa
Groenlandia
Hong Kong
India
Indonesia
Irlanda
Malesia
Nuova Zelanda
Perù
Filippine
Russia
Singapore
Sudafrica
Corea del Sud
Thailandia
Emirati Arabi Uniti
Regno Unito
100-127V
Canada
Giappone
Messico
Taiwan
USA
Per esempio, se si porta in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, l’apparecchio funzionerà. Se si porta in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, l’apparecchio non si accenderà.
Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.
Verificare nuovamente il funzionamento dell’apparecchio in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato.
Provare un’altra presa elettrica
Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.
Spie
Controllare le spie sull’apparecchio.
Quali spie sono accese?
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Questo indica che l'apparecchio si è surriscaldato. Questo di solito accade perché il filtro deve essere pulito. Scollega l'apparecchio dalla presa di corrente e lascialo raffreddare per almeno 1 ora.
Pulire il filtro
Segui i passaggi nel video.
Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"
Questo ha risolto il problema?
Controllare l’apparecchio
Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.
Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.
Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.
Questo ha risolto il problema?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Questo indica che l'apparecchio si è surriscaldato. Questo di solito accade perché il filtro deve essere pulito. Scollega l'apparecchio dalla presa di corrente e lascialo raffreddare per almeno 1 ora.
Pulire il filtro
Questo indica che l'apparecchio si è surriscaldato. Questo di solito accade perché il filtro deve essere pulito.
Scollega l'apparecchio dalla presa di corrente e lascialo raffreddare per almeno 1 ora.
Pulire il filtro
Segui i passaggi nel video.
Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"
Questo ha risolto il problema?
Controllare l’apparecchio
Verifica che la presa non sia condivisa con un altro dispositivo elettrico in quanto ciò potrebbe influire sulla tensione.
Tieni presente che non è consigliabile utilizzare il prodotto tramite una prolunga.
Pulire il filtro
Si prega di seguire i passaggi nel video.
Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"
Lavaggio del filtro - Guida passo-passo
Lavaggio e pulizia regolare del filtro
IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.
Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).
Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.
Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).
Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.
AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.
Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.
Lavaggio del filtro - Pulizia profonda
Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).
Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.
Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).
Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.
Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.
AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.
Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.
Questo ha risolto il problema?
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Pulire il filtro
Segui i passaggi nel video.
Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"
Questo ha risolto il problema?
Lavaggio del filtro - Guida passo-passo
Lavaggio e pulizia regolare del filtro
IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.
Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.
Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).
Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.
Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).
Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.
AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.
Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.
Lavaggio del filtro - Pulizia profonda
Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).
Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.
Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).
Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.
AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.
Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.
Controllare le luci
Per l’alimentazione intermittente, controllare le spie.
Potrebbe presentarsi un piccolissimo ritardo tra quando si preme l’interruttore di accensione e l’inizio del flusso d’aria, tenerne conto.
Quali spie sono accese?
Questo indica che l’apparecchio si è surriscaldato. Ciò accade generalmente perché il filtro deve essere lavato. Scollegare l’apparecchio dalla presa elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 1 ora.
Questo ha risolto il problema?
Questo indica che l’apparecchio si è surriscaldato. Ciò accade generalmente perché il filtro deve essere lavato. Scollegare l’apparecchio dalla presa elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 1 ora.
Questo ha risolto il problema?
Interruttore ON/OFF
L’apparecchio si spegne con l’interruttore a scorrimento ON/OFF.
Ai primi utilizzi è normale sentire un odore dagli apparecchi nuovi con un elemento riscaldante (per es. tostapane/forno/bollitore elettrico ecc.). L’odore scompare gradualmente con il tempo e l’uso.
Se l’odore persiste dopo alcuni utilizzi, selezionare l’odore appropriato.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Odore di polvere
Se l’apparecchio emette un odore di polvere, verificare che l’uscita dell'aria sia priva di ostruzioni e pulire il filtro.
Pulire il filtro
Segui i passaggi nel video.
Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"
Questo ha risolto il problema?
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
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Seleziona l'opzione appropriata
Utilizzo degli accessori
Gli accessori dell'asciugacapelli sono magnetici e possono essere facilmente applicati nella parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.
Controllare tutti gli accessori
Provare ad applicare tutti gli accessori all'asciugacapelli.
Beccuccio lisciante

Concentratore

Diffusore

Gentle Air

Pettine districante

Selezionare l'accessorio che non si collega all’asciugacapelli
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Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Diffusore
N. parte 970266-06

Diffusore
N. parte 970266-06
Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite
La tua macchina è in garanzia?

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli
Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Ci dispiace - il tuo apparecchio non è più idoneo per la sostituzione gratuita di parti. Puoi comprare il tuo nuovo pezzo di ricambio qui sotto.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
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Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
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Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
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Custodia in pelle argento
N. parte 968683-04
Custodia in pelle argento
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Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite
La tua macchina è in garanzia?

Grazie! Abbiamo ricevuto i tuoi dettagli
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Sorry - there's been a technical issue
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Custodia in pelle argento
N. parte 968683-04
Il cofanetto in pelle che protegge l’asciugacapelli Dyson Supersonic™.
CHF 60.00
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Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
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Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
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Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
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Stand
Attaccare ogni accessorio al secondo supporto magnetico nell'espositore, accertandosi che sia correttamente allineato.
Il concentratore mirato e il beccuccio lisciante vanno attaccati nella parte alta dell’espositore.
Il diffusore va attaccato nella parte bassa dell’espositore.
Il Gentle Air può essere collocato nella parte alta dell’espositore in sostituzione del concentratore o del beccuccio lisciante.
L'asciugacapelli si applica allo stand, nella parte superiore.
Selezionare l'accessorio che non si collega al supporto
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Utilizzo dell’apparecchio all’estero
L’apparecchio può essere utilizzato in un paese con alimentazione elettrica nello stesso intervallo di quella del paese dove è stato acquistato:
220-240V
AustraliaCina
Egitto
Europa
Groenlandia
Hong Kong
India
Indonesia
Irlanda
Malesia
Nuova Zelanda
Perù
Filippine
Russia
Singapore
Sudafrica
Corea del Sud
Thailandia
Emirati Arabi Uniti
Regno Unito
100-127V
Canada
Giappone
Messico
Taiwan
USA
Per esempio, se si porta in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, l’apparecchio funzionerà. Se si porta in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, l’apparecchio non si accenderà.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Come usare gli accessori
Gli accessori magnetici possono essere applicati rapidamente e facilmente alla parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Beccuccio lisciante
Asciuga i capelli in modo delicato con un flusso d’aria discreto.

Concentratore
Flusso d'aria rapido e preciso per uno styling controllato, una ciocca alla volta.

Diffusore
Diffonde il flusso d'aria in modo omogeneo per asciugare i ricci in modo delicato e ridurre il crespo. Si consiglia di utilizzarlo con flusso d'aria e temperatura ridotti.

Gentle Air
Pensato per un trattamento più dolce dei capelli sottili e del cuoio capelluto sensibile. Conferisce volume alle radici o crea un effetto strutturato sulle lunghezze.

Pettine districante
Pensato per capelli ricci e strutturati. Stira i capelli o disfa leggermente i ricci.

Pacemaker
Il manuale raccomanda di tenere l’apparecchio lontano da pacemaker, defibrillatori, carte di credito e memorie elettroniche. Il prodotto è conforme (marchio CE); in caso di dubbi sulla compatibilità con il proprio pacemaker, consultare un medico.
I magneti sono stati calibrati per produrre una forza di circa 300 gauss.
Trovare numero di serie dell’apparecchio
Il numero di serie del prodotto è reperibile:
Sulla copertina del manuale di istruzioni.
Sulla confezione dell’apparecchio.
Sul cavo di alimentazione vicino alla spina.

Possiamo aiutarla in altro modo?
Styling
In Dyson siamo esperti in tecnologia, ma se vuoi ricevere informazioni sugli ultimi trend e su come creare degli styling, ti consigliamo di guardare online.
Puoi seguirci sui social media, abbiamo collaborato con i migliori professionisti del beauty, hair stylist e vloggers per creare le nostre guide allo styling. Puoi trovare i link ai nostri canali social qui sotto.
Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.
Fare clic sul link per scaricare la guida per l’utente.
Pulire il filtro
Si prega di seguire i passaggi nel video.
Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"
Possiamo aiutarla in altro modo?
Lavaggio del filtro - Guida passo-passo
Lavaggio e pulizia regolare del filtro
IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.
AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.
Lavaggio del filtro - Pulizia profonda
Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).
Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.

Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).
Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.
AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.
Ulteriore assistenza
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