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Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Asciugacapelli Dyson Supersonic™ (Blu di Prussia/Rame) HD07
Visualizza tutti i passaggi

Pulizia dell’apparecchio

Per pulire il corpo principale dell’apparecchio, usare un panno asciutto. Verificare che non siano presenti ostruzioni nella piccola apertura.

Troubleshooting image

Possiamo aiutarla in altro modo?

Seleziona l'opzione appropriata

Selezione del flusso d’aria

Il livello di suono dall’apparecchio varia in base al flusso d'aria selezionato. Per ridurre il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria fino a quando compare una spia LED bianca.

Seleziona l'opzione appropriata

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

La pulizia del filtro ha risolto il problema?

La macchina è calda al tatto?

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Il problema riguarda il flusso d’aria o la temperatura?

Controllo del flusso d'aria

La direzione del flusso d’aria dell’asciugacapelli Dyson Supersonic va dal retro, dove si trovano i comandi, verso la parte anteriore.

Per aumentare il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED bianche. Le impostazioni disponibili sono:

Troubleshooting image

Una spia bianca: delicato (styling)

Due spie bianche: medio (asciugatura normale)

Tre spie bianche: veloce (asciugatura rapida)

Questo ha risolto il problema?

AVVERTENZA: non utilizzare lubrificanti, detergenti, lucidi o profumatori d’aria su nessuna parte dell'apparecchio.

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Temperatura

L’asciugacapelli Dyson Supersonic™ è intelligente. È dotato di un microprocessore che regola la temperatura per evitare i danni dovuti al calore eccessivo e mantenere la naturale luminosità dei capelli. La temperatura massima di funzionamento in condizioni normali è 105°C/221°F.

Per aumentare la temperatura, premere il pulsante di controllo della temperatura nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED rosse. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia rossa - asciugatura dolce - bassa

Due spie rosse: medio 80°C/176°F (asciugatura normale)

Tre spie rosse: temperatura elevata (100°C) Asciugatura e styling rapidi.

Questo ha risolto il problema?

Ci sono delle spie accese sull’apparecchio?

Controllare la tensione

Verificare che l’apparecchio sia utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica del paese in cui è stato acquistato:

220-240V

Australia

Cina

Egitto

Europa

Groenlandia

Hong Kong

India

Indonesia

Irlanda

Malesia

Nuova Zelanda

Perù

Filippine

Russia

Singapore

Sudafrica

Corea del Sud

Thailandia

Emirati Arabi Uniti

Regno Unito

100-127V

Canada

Giappone

Messico

Taiwan

USA

Per esempio, se si porta in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, l’apparecchio funzionerà. Se si porta in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, l’apparecchio non si accenderà.

L’apparecchio viene utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato?

Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.

Verificare nuovamente il funzionamento dell’apparecchio in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato.

Questo ha risolto il problema?

Provare un’altra presa elettrica

Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.

Lascia raffreddare il motore della macchina per 5 minuti dall'ultima volta che l'hai utilizzata.

Eseguendo nuovamente il test dell'apparecchio, si è risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Questo indica che l'apparecchio si è surriscaldato. Questo di solito accade perché il filtro deve essere pulito. Scollega l'apparecchio dalla presa di corrente e lascialo raffreddare per almeno 1 ora.

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Controllare l’apparecchio

Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.

Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.

Lascia raffreddare il motore della macchina per 5 minuti dall'ultima volta che l'hai utilizzata.

Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.

Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online

Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.

Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Questo indica che l'apparecchio si è surriscaldato. Questo di solito accade perché il filtro deve essere pulito. Scollega l'apparecchio dalla presa di corrente e lascialo raffreddare per almeno 1 ora.

Pulire il filtro

Questo indica che l'apparecchio si è surriscaldato. Questo di solito accade perché il filtro deve essere pulito.

Scollega l'apparecchio dalla presa di corrente e lascialo raffreddare per almeno 1 ora.

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Sono presenti parti danneggiate della spina o del cavo?

Controllare l’apparecchio

Verifica che la presa non sia condivisa con un altro dispositivo elettrico in quanto ciò potrebbe influire sulla tensione.

Tieni presente che non è consigliabile utilizzare il prodotto tramite una prolunga.

La macchina è collegata a una presa di corrente?

Collegare il cavo di alimentazione alla presa.

Questo ha risolto il problema?

Pulire il filtro

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

Lavaggio del filtro - Guida passo-passo

Lavaggio e pulizia regolare del filtro

IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Lavaggio del filtro - Pulizia profonda

Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).

Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.

Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).

Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Questo ha risolto il problema?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Lavaggio del filtro - Guida passo-passo

Lavaggio e pulizia regolare del filtro

IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.

Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Lavaggio del filtro - Pulizia profonda

Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).

Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.

Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

La pulizia del filtro ha risolto il problema?

Controllare le luci

Per l’alimentazione intermittente, controllare le spie.

Potrebbe presentarsi un piccolissimo ritardo tra quando si preme l’interruttore di accensione e l’inizio del flusso d’aria, tenerne conto.

Questo indica che l’apparecchio si è surriscaldato. Ciò accade generalmente perché il filtro deve essere lavato. Scollegare l’apparecchio dalla presa elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 1 ora.

Questo ha risolto il problema?

Questo indica che l’apparecchio si è surriscaldato. Ciò accade generalmente perché il filtro deve essere lavato. Scollegare l’apparecchio dalla presa elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 1 ora.

Questo ha risolto il problema?

Interruttore ON/OFF

L’apparecchio si spegne con l’interruttore a scorrimento ON/OFF.

Questo ha risolto il problema?

Ai primi utilizzi è normale sentire un odore dagli apparecchi nuovi con un elemento riscaldante (per es. tostapane/forno/bollitore elettrico ecc.). L’odore scompare gradualmente con il tempo e l’uso.

Se l’odore persiste dopo alcuni utilizzi, selezionare l’odore appropriato.

Seleziona l'opzione appropriata

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.

Odore di polvere

Se l’apparecchio emette un odore di polvere, verificare che l’uscita dell'aria sia priva di ostruzioni e pulire il filtro.

Pulire il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

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Utilizzo degli accessori

Gli accessori dell'asciugacapelli sono magnetici e possono essere facilmente applicati nella parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Controllare tutti gli accessori

Provare ad applicare tutti gli accessori all'asciugacapelli.

Questo ha risolto il problema?

Beccuccio lisciante

Troubleshooting image

Concentratore

Troubleshooting image

Diffusore

Troubleshooting image

Gentle Air

Troubleshooting image

Pettine districante

Troubleshooting image

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Diffusore

N. parte 970266-06

Diffusore

Diffusore

N. parte 970266-06

Il tuo apparecchio potrebbe avere diritto a parti di ricambio gratuite

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Utilizza questo modulo per informare il nostro team di attenzione al cliente. Verificheranno se la tua macchina è idonea per la sostituzione gratuita di parti e ordineranno quella giusta per te.

*Campo obbligatorio

ad es. 07123 456789

Esempio: AB1-EU-ABB1234A

Non riesci a trovare il tuo numero di serie?

GG / MM / AAAA

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Abbiamo inviato un'email di conferma, e ci metteremo presto in contatto con te per risolvere il tuo malfunzionamento o per ordinare una parte di ricambio.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

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Diffusore

Diffusore

N. parte 970266-06

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Custodia in pelle argento

N. parte 968683-04

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Custodia in pelle argento

N. parte 968683-04

Il cofanetto in pelle che protegge l’asciugacapelli Dyson Supersonic™.

CHF 60.00

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Stand

Attaccare ogni accessorio al secondo supporto magnetico nell'espositore, accertandosi che sia correttamente allineato.

Il concentratore mirato e il beccuccio lisciante vanno attaccati nella parte alta dell’espositore.

Il diffusore va attaccato nella parte bassa dell’espositore.

Il Gentle Air può essere collocato nella parte alta dell’espositore in sostituzione del concentratore o del beccuccio lisciante.

L'asciugacapelli si applica allo stand, nella parte superiore.

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Utilizzo dell’apparecchio all’estero

L’apparecchio può essere utilizzato in un paese con alimentazione elettrica nello stesso intervallo di quella del paese dove è stato acquistato:

220-240V

Australia

Cina

Egitto

Europa

Groenlandia

Hong Kong

India

Indonesia

Irlanda

Malesia

Nuova Zelanda

Perù

Filippine

Russia

Singapore

Sudafrica

Corea del Sud

Thailandia

Emirati Arabi Uniti

Regno Unito

100-127V

Canada

Giappone

Messico

Taiwan

USA

Per esempio, se si porta in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, l’apparecchio funzionerà. Se si porta in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, l’apparecchio non si accenderà.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Come usare gli accessori

Gli accessori magnetici possono essere applicati rapidamente e facilmente alla parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

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Beccuccio lisciante

Asciuga i capelli in modo delicato con un flusso d’aria discreto.

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Concentratore

Flusso d'aria rapido e preciso per uno styling controllato, una ciocca alla volta.

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Diffusore

Diffonde il flusso d'aria in modo omogeneo per asciugare i ricci in modo delicato e ridurre il crespo. Si consiglia di utilizzarlo con flusso d'aria e temperatura ridotti.

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Gentle Air

Pensato per un trattamento più dolce dei capelli sottili e del cuoio capelluto sensibile. Conferisce volume alle radici o crea un effetto strutturato sulle lunghezze.

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Pettine districante

Pensato per capelli ricci e strutturati. Stira i capelli o disfa leggermente i ricci.

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Possiamo aiutarla in altro modo?

Pacemaker

Il manuale raccomanda di tenere l’apparecchio lontano da pacemaker, defibrillatori, carte di credito e memorie elettroniche. Il prodotto è conforme (marchio CE); in caso di dubbi sulla compatibilità con il proprio pacemaker, consultare un medico.

I magneti sono stati calibrati per produrre una forza di circa 300 gauss.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Trovare numero di serie dell’apparecchio

Il numero di serie del prodotto è reperibile:

Sulla copertina del manuale di istruzioni.

Sulla confezione dell’apparecchio.

Sul cavo di alimentazione vicino alla spina.

Troubleshooting image

Possiamo aiutarla in altro modo?

Styling

In Dyson siamo esperti in tecnologia, ma se vuoi ricevere informazioni sugli ultimi trend e su come creare degli styling, ti consigliamo di guardare online.

Puoi seguirci sui social media, abbiamo collaborato con i migliori professionisti del beauty, hair stylist e vloggers per creare le nostre guide allo styling. Puoi trovare i link ai nostri canali social qui sotto.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Fare clic sul link per scaricare la guida per l’utente.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Pulire il filtro

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

Lavaggio del filtro - Guida passo-passo

Lavaggio e pulizia regolare del filtro

IMPORTANTE: spegnere sempre il dispositivo e scollegarlo dalla presa elettrica prima di eseguire qualunque intervento di manutenzione.

Troubleshooting image

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia esterna del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Troubleshooting image

Ruotare la gabbia del filtro in senso antiorario e staccarla dolcemente dall’apparecchio.

Troubleshooting image

Utilizzare un panno morbido, pulito e che non lascia pelucchi per pulire la gabbia del filtro (accertarsi di pulire l’intera gabbia del filtro, sia dall'alto in basso che da un lato all’altro).

Troubleshooting image

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Troubleshooting image

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Lavaggio del filtro - Pulizia profonda

Utilizzare un panno umido che non lascia pelucchi per pulire la rete interna (IMPORTANTE: non utilizzare altri prodotti per la pulizia/solventi o liquidi).

Lasciare l’apparecchio fermo per 5 minuti.

Troubleshooting image

Spazzolare per due minuti con vigore la gabbia del filtro utilizzando uno spazzolino da denti nuovo o poco usato, pulito e asciutto (accertarsi di spazzolare l’intera gabbia del filtro, sia dall’alto in basso che da un lato all’altro).

Pulire la gabbia del filtro con un panno asciutto che non lascia pelucchi.

Troubleshooting image

Ruotare la gabbia del filtro per riportarla in posizione, verificandone il corretto allineamento.

AVVERTENZA: ruotare in senso orario per bloccarlo prima dell’uso.

Troubleshooting image

Far funzionare l’apparecchio per un minuto. Il prodotto dovrebbe funzionare come previsto.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Come sostituire la gabbia del filtro

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

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