
Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Dyson V15 Detect™ Absolute Extra
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Come caricare la batteria
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Problema risolto
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Maggiore assistenza necessaria
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Risoluzione dei problemi
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Schermo LCD
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Grafico di conteggio delle particelle
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Comprendere il grafico delle particelle
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Problema risolto
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Parte di ricambio necessaria
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Avvisi batteria
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Ricarica della batteria
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LED durante la ricarica
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Nessuna alimentazione
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Nessun LED durante la ricarica
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Controllo del display
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Le lui blu dei LED sono accese
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Allarme ostruzione
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Verificare la presenza di intasamenti
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Selezionare un accessorio per pavimenti
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Accessorio bloccato
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check inlet
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Liberare il contenitore
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Liberare il contenitore
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Lavaggio del filtro: video
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Parte di ricambio necessaria
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Lavaggio del filtro - i passaggi
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Spazzola High Torque
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Mini spazzola anti-groviglio
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Spazzola Laser Slim Fluffy™
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Lavare la barra delle spazzole
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Spegnimento improvviso
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Schermata di diagnostica
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Problema risolto
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Impossibile uscire manualmente
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Parte di ricambio necessaria
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Avviso filtro
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Lavare il filtro: video
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Lavaggio del filtro: passo passo
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Parte di ricambio necessaria
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Avviso lavaggio filtro
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Rumore insolito
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L’apparecchio pulsa
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Spia intasamento
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Spegnimento improvviso
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Stridio o tintinnio
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Eseguire il test dell’apparecchio
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Controllare l’ingresso del contenitore
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Fischio acuto
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check inlet
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Spazzola High Torque
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Mini spazzola anti-groviglio
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Spazzola Laser Slim Fluffy™
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Problemi di aspirazione
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Spia intasamento
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Avviso sul display digitale
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L’apparecchio non aspira bene
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Problema di alimentazione o elettrico
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L'avviso della batteria viene visualizzato dopo una carica completa
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Spegnimento improvviso
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Tempo di funzionamento
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Autonomia non corretta dopo la ricarica
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L’apparecchio non ha alimentazione
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LED appare
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Nessuna alimentazione
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Nessun LED
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Controllo del display
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Le lui blu dei LED sono accese
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Sovraccarico dell’apparecchio
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Verifiche delle prestazioni
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Verificare la presenza di intasamenti
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L'apparecchio è carico ma non il display non funziona
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LED appare
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Il display mostra l'autonomia rimanente ma l'apparecchio non si accende
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Caricare l’apparecchio
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Livello batteria alto
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Odore insolito
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Umido o muffa
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Pulire il contenitore
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Lavaggio del filtro: video
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Odore di umido o di muffa
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Lavaggio del filtro: passo passo
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Odore di umido o di muffa
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Odore di umido o di muffa ancora presente
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Parte di ricambio necessaria
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema visibile
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L'adattamento di aspirazione non funziona
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Il conteggio delle particelle non è accurato
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rullo spazzola arrestato - verificare spinotti
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Spazzola High Torque
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Mini spazzola anti-groviglio
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Parte di ricambio necessaria
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Spazzola Laser Slim Fluffy™
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Lavare la barra delle spazzole
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Parte di ricambio necessaria
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Parte di ricambio necessaria
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Ostruzione frequente del filtro
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Svuotamento del contenitore: video
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Svuotamento del contenitore.: passo passo
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Pulviscolo da apparecchio nuovo
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Graffi sul tubo
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Parte di ricambio necessaria
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Il laser non funziona
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Il laser non funziona
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Parte di ricambio necessaria
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Controllare l’ingresso
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Controlla con un altro accessiorio
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Parte di ricambio necessaria
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Parti di ricambio
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Parte di ricambio necessaria
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Adatta automaticamente la potenza di aspirazione
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Scaricare il manuale d'uso
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Come iniziare
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Utilizzare l'apparecchio per la prima volta
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Come selezionare la lingua dell'apparecchio
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Modalità di potenza
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Collegamento degli accessori
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Cambio della batteria
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Caricare la batteria
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Installare la dock
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Installazione della stazione di ricarica-passo dopo passo
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Trovare il numero di serie
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Disattivare gli avvisi
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Utilizzare lo schermo LCD
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Comprendere il grafico delle particelle
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Come svuotare il contenitore
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Svuotare il contenitore durante una pulizia - passo dopo passo
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Come caricare l’apparecchio
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Come pulire il contenitore e il ciclone
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Come lavare il filtro
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Lavaggio del filtro - i passaggi
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Come pulire la spazzola per pavimenti
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Spazzola High Torque con pettine anti-groviglio
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Mini spazzola anti-groviglio
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Spazzola Laser Slim Fluffy™
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Come lavare la spazzola
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Problemi comuni
Seleziona l'opzione appropriata
Cambio della batteria
Nel caso in cui ci fossero più di una batteria intercambiabile, raccomandiamo di caricarle in alternanza in modo regolare per prolungare la vita utile delle batterie.Come rimuovere la batteria
Tenere una mano al di sotto della batteria. Premere il pulsante rosso della batteria per rimuoverla. Posizionare la batteria in carica.
Installare una nuova batteria
Infilare la batteria fino a quando non è ben salda, inserita nel corpo macchina.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Seleziona l'opzione appropriata
Se non richiesto, non premere la leva durante l’ispezione di qualsiasi parte dell’apparecchio. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.
Seleziona l'opzione appropriata
Avvisi
In caso di problemi all’apparecchio, sullo schermo comparirà un avviso.

L’avviso lampeggerà per circa 5 secondi e sarà preceduto da una grafica riproducibile. Seguire le istruzioni sullo schermo per mantenere le prestazioni.
Seleziona l'opzione appropriata
L'aspirapolvere conta e misura la dimensione delle particelle di polvere durante la pulizia.¹ Lo schermo LCD mostra cosa viene aspirato in tempo reale, mostrando prove visibili della pulizia.²
Il conteggio delle particelle è disponibile in tutte le modalità e con tutti gli accessori. Come il nostro contenitore trasparente si riempie di polvere, puoi vedere allo stesso modo i detriti aumentare sullo schermo mentre pulisci.

Menu
Controllare le impostazioni dell'apparecchio utilizzando il pulsante. Per visualizzare il menu delle impostazioni, premere e tenere premuto il pulsante sino a quando il menu compare sul display. Premere per visualizzare le opzioni disponiibili.
Grafico di conteggio delle particelle
Puoi attivare e disattivare la misurazione e il conteggio delle particelle. La disattivazione del conteggio delle particelle e del grafico interromperà la regolazione automatica della potenza di aspirazione della macchina.
Adatta automaticamente la potenza di aspirazione
Utilizza il pulsante di selezione per modificare la sensibilità del conteggio delle particelle. Questo cambierà il modo in cui la tua macchina reagisce automaticamente alle particelle di polvere.
Esci dal menu delle impostazioni
Toccare per scorrere il menu di selezione. Selezionare "Esci dal menu".
¹Testato in base allo standard EN 60312-1:2017 CL5.1, CL5.2 e CL5.3 per pavimenti, angoli nascosti e tappeti in modalità Boost.
²La quantità delle particelle di polvere mostrate sullo schermo LCD dipende dalla frequenza di utilizzo del prodotto .
Seguire il passaggio successivo
Quando la polvere entra nell'aspirapolvere, le particelle vengono continuamente contate e classificate in dimensioni da 10 a 500 micron (µ m) e superiori. I risultati vengono visualizzati in tempo reale nel conteggio delle particelle
Barra gialla
10µm – particelle piccole come allergeni e pollini

Barra arancione
60µm – particelle piccole come polvere microscopica e residui di pelle

Barra rosa
180µm – particelle piccole come acari della polvere e sabbia fine

Barra viola
500µm – particelle piccole come zucchero e pulci

1Le dimensioni e la densità delle particelle possono variare. Gli esempi mostrati potrebbero presentarsi con diverse dimensioni di particelle. Alcune particelle presentano dimensioni inferiori a 10 μm, che potrebbero non essere rilevate.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
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Batteria scarica
Ricaricare completamente l’apparecchio.

L'apparecchio deve essere caricato con la batteria inserita.

Seguire il passaggio successivo
Assicurarsi che la batteria venga ricaricata completamente dopo ciascun utilizzo.
Caricare l’apparecchio
Connetti il caricatore direttamente al corpo macchina oppure tramite la stazione di ricarica a muro
Le spie LED blu su ogni lato della batteria dovrebbero illuminarsi.

Quali spie sono accese?
Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.

Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.
Lo schermo mostrerà anche il livello di carica della batteria al 100%.

Sono necessarie fino a 4,5 ore per una ricarica completa dell’apparecchio.
Premere la leva
Rimuovi il caricatore dall'apparecchio e premi il grilletto.
Le spie LED blu appaiono su entrambi i lati della batteria?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Stazione di ricarica
Se l’apparecchio si sta ricaricando dalla stazione, scollegare il caricatore e connetterlo direttamente al dispositivo.
Controllare l'impianto elettrico domestico o utilizzare una presa di corrente alternativa.
Rimuovere il caricabatteria
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Batteria sostituibile. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Batteria sostituibile
N. parte 970938-01
<p>Batteria sostituibile per il tuo aspirapolvere Dyson.</p>
CHF 109.00
Batteria sostituibile
N. parte 970938-01
<p>Batteria sostituibile per il tuo aspirapolvere Dyson.</p>
CHF 109.00
CHF 109.00
Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Caricatore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Caricatore
N. parte 969350-03
Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.
CHF 49.90

Caricatore
N. parte 969350-03
Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.
CHF 49.90
CHF 49.90
Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.
Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.
Lo schermo mostrerà anche il livello di carica della batteria al 100%.

Sono necessarie fino a 4,5 ore per una ricarica completa dell’apparecchio.
Interruttore automatico
Oggetti grandi potrebbero bloccare l’apparecchio o gli strumenti. Se una parte si blocca o il filtro deve essere lavato, l’apparecchio si spegnerà automaticamente.

Il motore pulsa
Questo si verificherà dopo un certo numero di impulsi del motore (ad esempio, se l’apparecchio si accende e spegne in rapida successione) e l’indicatore delle ostruzioni si accenderà. Lasciarlo raffreddare prima di verificare la presenza di ostruzioni.
Fare attenzione a non tirare l’interruttore su “ON” mentre si cercano ostruzioni. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.
Rimuovere gli strumenti
Rimuovere tutti gli accessori dall' apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con la manutenzione.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Verificare la presenza di intasamenti
Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del collo e rimuoverli se presenti.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Quale spazzola si sta utilizzando?
Verificare la presenza di intasamenti
Con l'accessorio rimosso dall'apparecchio, premere entrambi i pulsanti di rilascio e rimuovere l'accessorio.
Posiziona di nuovo l'accessorio nell'apparecchio.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Controllare l’ingresso del contenitore
Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Controllare l’apertura del cestello
Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Rimuovere il contenitore
Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Premere il pulsante rosso sulla guida del contenitore per sbloccarlo e farlo scorrere fuori dalla guida.

Verificare la presenza di eventuali intasamenti nel ciclone e rimuoverli se presenti.

Per reinstallare il contenitore trasparente
Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Attaccare l’asta e la spazzola e testare l’apparecchio.
Rimuovere il contenitore
Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base.

Premere il pulsante rosso sulla guida del contenitore per sbloccarlo e farlo scorrere fuori dalla guida.

Battere delicatamente sul lato del ciclone sopra un cestino della spazzatura. Questa operazione rimuove eventuali residui di polvere sottile rimasti incastrati nel ciclone. Usando l'accessorio combinato, pulire il cestello per rimuovere eventuali residui di sporco attorno al ciclone.
Verificare la presenza di eventuali intasamenti nel ciclone e rimuoverli se presenti.

Per reinstallare il contenitore trasparente
Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Attaccare l’asta e la spazzola e testare l’apparecchio.
I nostri filtri per aspirapolvere senza filo sono progettati per catturare particelle microscopiche. Nel tempo, questi possono accumularsi nel filtro e ridurre le prestazioni. Lavando il filtro una volta al mese puoi aiutare a mantenere la potenza di aspirazione e impedire alla macchina di pulsare.
Questo indica che il filtro deve essere lavato.
Segui i passaggi nel video.
Trova invece la versione testuale della guida passo passo, in "Ha risolto il problema?"
Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Assicurarsi che sia completamente asciutta prima di rimontarla.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Questo ha risolto il problema?
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Rimozione del filtro
Rimuovi il filtro ruotandolo in senso orario. Rimuoverlo delicatamente dal'apparecchio.

Battere delicatamente sull’unità filtro per rimuovere eventuali eccessi di polvere e residui prima di lavarla.
Lava il filtro soltanto sotto acqua fredda. Non utilizzare detergenti e non lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.
Lavare prima l’elemento in carta pieghettata; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso e lavare la carta pieghettata con acqua fredda. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Poi, lavare l’elemento in gommapiuma del filtro; tenere il filtro sotto il rubinetto dell’acqua fredda con l’elemento in gommapiuma rivolto verso il basso, affinché l'acqua sporca non entri in contatto con l’elemento in carta pieghettata. Lavare con acqua fredda l’interno e l'esterno dell’elemento in gommapiuma e strizzarlo con delicatezza per rimuovere lo sporco. Continuare finché l’acqua non risulti pulita.

Lavare l’esterno del filtro. Riempire l’unità con acqua fredda, mettere una mano sopra le aperture e scuotere dolcemente. Ripetere il lavaggio degli elementi e dell’esterno del filtro finché l'acqua non è pulita.

Scuotere dolcemente il filtro per rimuovere l'eventuale acqua in eccesso e lasciarlo asciugare con l’estremità dell’elemento in spugna rivolta verso l’alto.

Asciugare
Lasciare asciugare completamente l’unità filtro per almeno 24 ore in un luogo asciutto e con buona ventilazione. Controllare che l’unità filtro sia completamente asciutta.

Riposizionamento
Per riposizionarlo, posizionare il filtro nel corpo macchina principale e ruotarlo in posizione antioraria fino a quando non scatta in posizione

Il filtro può richiedere un lavaggio più frequente se si aspira polvere fine o se l’apparecchio viene utilizzato soprattutto in modalità Boost.
Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola
Il tappo terminale è posizionato sul lato della spazzola. Utilizza una moneta, gira il tappo terminale in senso antiorario di un quarto in modo da rimuoverlo. Nota: dovresti visualizzare l'icona di un lucchetto per aiutarti nel rimuovere il tappo terminale.


Rimuovi la spazzola
Rimuovi la mini spazzola motorizzata anti groviglio dal tubo o dalla macchina.



Controlla la presenza di eventuali ostruzioni
Tirare con decisione il rullo della spazzola per rimuoverlo dal corpo principale.
La mini spazzola anti groviglio non è lavabile. Pulisci con un panno umido privo di lanugine.
Rimonta la mini spazzola anti-groviglio
Riporta lil rullo della spazzola in posizione e premi con decisione finché non scatta di nuovo.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola
Sotto la spazzola, vicino alla spazzola a rullo morbido, trovare il fermo. Utilizzando una moneta, ruotare il fermo in senso antiorario un quarto di giro per sbloccare la copertura terminale e farla scorrere verso l'alto per estrarla.
Rimuovere il rullo dalla spazzola Laser Slim FluffyTM e rimuovere eventuali capelli o fibre. Controllare lo snodo sopra la spazzola (dove lla spazzola si collega al tubo) per eventuali blocchi. Assicurarsi che non vi siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura tra il punto in cui si trova il rullo della spazzola e lo snodo.


Questo ha risolto il problema?




Riattacca il cappuccio terminale al rullo.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di polvere per pulire la lente del laser.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Controllare l’ingresso del contenitore
Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Controllare l’apertura del cestello
Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Schermata di diagnostica
Si accede al menu premendo il pulsante di selezione con il filtro rimosso. Quando si accede a questa schermata di menu vengono visualizzate tre opzioni. Versioni, visualizza le versioni software della macchina. Diagnostica, visualizza una serie di numeri, lettere e percentuali. Esci, è possibile uscire dal menu selezionando questa opzione.

Controllare il filtro
Prima di uscire dal menu, preghiamo di assicurarsi che il filtro sia inserito in modo corretto. L'unità del filtro dovrebbe essere messa in sicurezza all'interno del corpo macchina ruotando il filtro in senso orario fino a che viene posizionato
Uscire dal menu
Una volta inserito saldamente il filtro, tenere premuto il pulsante di selezione per circa 10 secondi o fino a quando il display mostra nuovamente la schermata principale.

Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
Se non è possibile tornare manualmente alla schermata principale, lasciare che l’apparecchio vada in standby (dopo circa 15 minuti di assenza di interazione).
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Se il filtro non è inserito correttamente, l’apparecchio non si accende quando si preme l’interruttore.

Rimozione del filtro
Ruotare il filtro in senso antiorario, rimuoverlo delicatamente dal corpo macchina

Riposizionamento
Inserisci il filtro nel corpo macchina. Ruota il filtro in senso orario fino a quando non è ben posizionato.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
L’avviso continuerà a essere visualizzato fino all’esecuzione di un intervento di manutenzione.
Questo indica che il filtro deve essere lavato.
Segui i passaggi nel video.
Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Ha il lavaggio del filtro risolto il problema?"
Lavando il filtro si è risolto il problema?
Rimozione del filtro
Ruotare il filtro in senso antiorario, rimuoverlo delicatamente dal corpo macchina

Battere delicatamente sull’unità filtro per rimuovere eventuali eccessi di polvere e residui prima di lavarla.

Lavare con acqua corrente calda, strofinando delicatamente il filtro con le dita per rimuovere lo sporco.


Scuotere dolcemente il filtro per rimuovere l'eventuale acqua in eccesso e lasciarlo asciugare con l’estremità dell’elemento in spugna rivolta verso l’alto.

Asciugare
Lascia il filtro ad asciugare per un minimo di 24 ore in un ambiente aereggiato. Assicurati che il filtro sia completamente asciutto prima di posizionarlo nel corpo macchina.
Riposizionamento
Inserisci il filtro nel corpo macchina. Ruota il filtro in senso orario fino a quando non è ben posizionato.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
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L’avviso continuerà a essere visualizzato fino all’esecuzione di un intervento di manutenzione.

Segui i passaggi nel video.
Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"
Questo ha risolto il problema?
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Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare l’ingresso del contenitore
Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Controllare l’apertura del cestello
Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.


Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Prima di testare il corpo macchina assicurati che non ci siano capelli o altri residui
Interruttore automatico
Oggetti grandi potrebbero bloccare l’apparecchio o gli strumenti. Se una parte si blocca o il filtro deve essere lavato, l’apparecchio si spegnerà automaticamente.
Il motore pulsa
1 luce blu fissa indica che l'apparecchio ha un livello basso di ricarica. Se l'apparecchio pulsa significa che è presente un bloccoFare attenzione a non tirare l’interruttore su “ON” mentre si cercano ostruzioni. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.
Rimuovere gli strumenti
Rimuovere tutti gli accessori dall' apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con la manutenzione.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Controllare l’ingresso del contenitore
Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Controllare l’apertura del cestello
Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.


Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Eseguire il test dell’apparecchio
Rimuovere tutti gli accessori dall' apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con la manutenzione.
Imposta l'apparecchio in modalità Boost

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Rimuovere il contenitore
Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Premere il pulsante rosso sulla guida del contenitore per sbloccarlo e farlo scorrere fuori dalla guida.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Controllare l’ingresso del contenitore
Controlla l'apertura dei cicloni in caso di eventuali blocchi. Rimuovili se necessario
Per reinstallare il contenitore trasparente
Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Un fischio acuto può indicare che una guarnizione è danneggiata o che l’apparecchio è bloccato.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare l’ingresso del contenitore
Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Controllare l’apertura del cestello
Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola
Il tappo terminale è posizionato sul lato della spazzola. Utilizza una moneta, gira il tappo terminale in senso antiorario di un quarto in modo da rimuoverlo. Nota: dovresti visualizzare l'icona di un lucchetto per aiutarti nel rimuovere il tappo terminale.


Controlla la presenza di eventuali ostruzioni
Tirare con decisione il rullo della spazzola per rimuoverlo dal corpo principale.
Rimonta la mini spazzola anti-groviglio
Riporta lil rullo della spazzola in posizione e premi con decisione finché non scatta di nuovo.

Spingere la leva di bloccaggio rossa verso l'alto finché non scatta in posizione e spingere di nuovo la piastra di base.

Questo ha risolto il problema?
Seleziona l'opzione appropriata
Prima di testare il corpo macchina assicurati che non ci siano capelli o altri residui
Interruttore automatico
Oggetti grandi potrebbero bloccare l’apparecchio o gli strumenti. Se una parte si blocca o il filtro deve essere lavato, l’apparecchio si spegnerà automaticamente.
Il motore pulsa
1 luce blu fissa indica che l'apparecchio ha un livello basso di ricarica. Se l'apparecchio pulsa significa che è presente un bloccoFare attenzione a non tirare l’interruttore su “ON” mentre si cercano ostruzioni. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.
Rimuovere gli strumenti
Rimuovere tutti gli accessori dall' apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con la manutenzione.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
In caso di problemi all’apparecchio, sullo schermo comparirà un avviso.
L’avviso lampeggerà per circa 5 secondi e sarà preceduto da una grafica riproducibile. Seguire le istruzioni sullo schermo per mantenere le prestazioni.
Prima di testare il corpo macchina assicurati che non ci siano capelli o altri residui
La potenza di aspirazione dell’apparecchio varia a seconda della modalità di potenza selezionata. La modalità Boost è la più potente.

Fare attenzione a non tirare l’interruttore su “ON” mentre si cercano ostruzioni. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.
Rimuovere gli strumenti
Rimuovere tutti gli accessori dall' apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con la manutenzione.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Seleziona l'opzione appropriata

Il display mostrerà nuovamente che la batteria è completamente carica.

Rimuovi il caricatore dall'apparecchio e premi il grilletto.
Ci dispiace. Non possiamo aiutarti online
Ma il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Usa il pulsante “Live chat” in basso a destra nella schermata per parlare con un esperto Dyson.
Interruttore automatico
L'apparecchio è dotato di un interruttore automatico. Se qualcuna delle componenti si blocca, l'apparecchio potrebbe interrompersi automaticamente.Nel momento in cui saranno necessari dei semplici interventi di manutenzione, sullo schermo dell’apparecchio comparirà un avviso.
Che avviso compare?
Assicurarsi che la batteria venga ricaricata completamente dopo ciascun utilizzo.
Modalità di potenza
L’apparecchio dispone di tre modalità di potenza per i diversi utilizzi. L’autonomia complessiva, indicata sullo schermo digitale in minuti e secondi, può variare per ognuna delle tre modalità di potenza.

Tempo di funzionamento
L’autonomia complessiva può aumentare o diminuire a seconda della modalità di potenza, del tipo di pavimento e dello strumento utilizzato. Possono servire fino a 30 secondi perché eventuali cambiamenti relativi all’autonomia siano visualizzati sul display digitale.
Modalità Eco
Fino a 60 minuti di autonomia sui pavimenti. Ideale per pulizie prolungate su ogni superficie.
Modalità Auto/Med
L'equilibrio ottimale per pulire tutti i pavimenti, con un'autonomia fino a 40 minuti. Aggancia la spazzola o la mini turbo spazzola anti groviglio per attivare la modalità Auto. La potenza di aspirazione si adatta automaticamente in base alla concentrazione di polvere rilevata.
Modalità Boost
Fino a 5 minuti di autonomia ideali per la pulizia dello sporco ostinato.
L’apparecchio funziona come previsto?
Assicurarsi che la batteria venga ricaricata completamente dopo ciascun utilizzo.
Durante la ricarica, l’apparecchio entra in modalità standby per ottimizzare il consumo di energia in vista dell’utilizzo successivo. Per questo motivo, è possibile che l’apparecchio indichi un tempo di autonomia errato dopo l’accensione al termine della ricarica. Non c'è nulla di cui preoccuparsi. Entro 30 secondi, l’apparecchio valuterà il livello di carica e l'utilizzo corrente e visualizzerà il tempo corretto sul display digitale.
L’apparecchio funziona come previsto?
Caricare l’apparecchio
Connetti il caricatore direttamente al corpo macchina oppure tramite la stazione di ricarica a muro
Quando la macchina deve essere caricata, la tua macchina pulserà tre volte e sullo schermo apparirà un'icona di bassa autonomia.
Quando la batteria è scarica, sullo schermo verrà visualizzata un'icona di avviso rossa.

Quando il conteggio delle particelle e il grafico sono attivati, la modalità Eco è segnalata con il colore ambra e rosso in modalità Boost.
Caricare l’apparecchio
Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.
Rimuovere il caricabatteria
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Premere la leva
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.


Le spie LED blu appaiono su entrambi i lati della batteria?
Caricamento
Se l’apparecchio si sta ricaricando dalla stazione, scollegare il caricatore e connetterlo direttamente al dispositivo.

Controllare l'impianto elettrico domestico o utilizzare una presa di corrente alternativa.
Rimuovere il caricabatteria
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.

Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.
Sono necessarie fino a 4,5 ore per una ricarica completa dell’apparecchio.
Rimuovere il caricabatteria
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Seguire il passaggio successivo
Prima di testare il corpo macchina assicurati che non ci siano capelli o altri residui
Interruttore automatico
L'apparecchio è dotato di un interruttore automatico. Se qualcuna delle componenti si blocca, l'apparecchio potrebbe interrompersi automaticamente.Il motore pulsa
Questo si verificherà dopo un certo numero di impulsi del motore (ad esempio, se l’apparecchio si accende e spegne in rapida successione) e l’indicatore delle ostruzioni si accenderà. Lasciarlo raffreddare prima di verificare la presenza di ostruzioni.
Fare attenzione a non tirare l’interruttore su “ON” mentre si cercano ostruzioni. Far funzionare l’apparecchio mentre è parzialmente smontato potrebbe causare lesioni personali.
Rimuovere gli strumenti
Rimuovere tutti gli accessori dall' apparecchio per esempio il tubo, la spazzola, la bocchetta a lancia ecc. Assicurati che il contenitore sia vuoto prima di procedere con la manutenzione.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Verificare la presenza di intasamenti
Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del collo e rimuoverli se presenti.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Caricare l’apparecchio
Connetti il caricatore direttamente al corpo macchina oppure tramite la stazione di ricarica a muro
Le spie LED blu, una per ogni lato della batteria, lampeggiano durante la ricarica.

Caricare l’apparecchio
Quando la batteria è carica, entrambi i LED si illuminano per 5 secondi e poi si spengono.
Rimuovere il caricabatteria
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Seleziona l'opzione appropriata
Umido o muffa
Un odore sgradevole può essere causato quando la polvere presente nel ciclone viene in contatto con l'acqua. Inoltre l'odore sgradevole può capitare se il filtro viene inserito nel corpo macchina ancora umido.Rimuovere il contenitore
Tenere l’apparecchio con il contenitore rivolto verso il basso. Premere a fondo il pulsante rosso di rilascio. Il contenitore scorrerà verso il basso aprendo la base. La base del contenitore non si apre se il pulsante rosso non è premuto fino in fondo.

Premere il pulsante rosso sulla guida del contenitore per sbloccarlo e farlo scorrere fuori dalla guida.


Il contenitore trasparente non è lavabile in lavastoviglie. Si sconsiglia l’utilizzo di detergenti, lucidanti o deodoranti per lavare il contenitore, poiché tali prodotti potrebbero danneggiare l’apparecchio. Pulire il contenitore trasparente solo con un panno umido.
Per reinstallare il contenitore trasparente
Inserire il dorso nella guida del contenitore.

Chiudere il contenitore trasparente spingendo la base verso l’alto fino a farla scattare.

Questo indica che il filtro deve essere lavato. Seguire i passaggi illustrati nel video.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Questo ha risolto il problema?
Odore di umido o di muffa ancora presente
Se si usa normalmente, gli odori sgradevoli possono essere causati solo da qualcosa che è stato aspirato dall'apparecchio. Selezionare problemi di aspirazione per eseguire le verifiche.
Seguire il passaggio successivo
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Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Contenitore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Contenitore
N. parte 965443-01
Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.
CHF 36.90

Contenitore
N. parte 965443-01
Contenitore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.
CHF 36.90
CHF 36.90
Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Caricatore. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Caricatore
N. parte 969350-03
Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.
CHF 49.90

Caricatore
N. parte 969350-03
Caricatore di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.
CHF 49.90
CHF 49.90
Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Accessorio multifunzione ad attacco rapido. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Accessorio multifunzione ad attacco rapido
N. parte 967482-01
Due accessori in uno, per una pulizia versatile in tutta la casa.
CHF 30.01

Accessorio multifunzione ad attacco rapido
N. parte 967482-01
Due accessori in uno, per una pulizia versatile in tutta la casa.
CHF 30.01
CHF 30.01
Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Bocchetta a lancia ad attacco rapido. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Bocchetta a lancia ad attacco rapido
N. parte 967612-01
Bocchetta a lancia ad attacco rapido di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.
CHF 29.99

Bocchetta a lancia ad attacco rapido
N. parte 967612-01
Bocchetta a lancia ad attacco rapido di ricambio per aspirapolvere senza filo Dyson.
CHF 29.99
CHF 29.99
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Potresti avere bisogno di un pezzo di ricambio.
Sembra che questa parte di ricambio non funzioni: Stazione di ricarica. Puoi risolvere il problema ordinandone un altro qui di seguito.
Stazione di ricarica
N. parte 970011-02
Stazione di ricarica a parete per caricare l’aspirapolvere e riporre ordinatamente gli accessori.
CHF 24.90

Stazione di ricarica
N. parte 970011-02
Stazione di ricarica a parete per caricare l’aspirapolvere e riporre ordinatamente gli accessori.
CHF 24.90
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Sembra che questa parte non funzioni: Mini turbo spazzola anti-groviglio . Sarà necessaria una sostituzione da parte di un esperto Dyson.
Contattaci. La nostra assistenza con sede in Italia organizzerà un appuntamento.
Mini turbo spazzola anti-groviglio
N. parte 971426-01
CHF 60.00

Mini turbo spazzola anti-groviglio
N. parte 971426-01
CHF 60.00
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Rimozione del filtro
Ruotare il filtro in senso antiorario, rimuoverlo delicatamente dal corpo macchina

Battere delicatamente sull’unità filtro per rimuovere eventuali eccessi di polvere e residui prima di lavarla.
Lavare con acqua corrente calda, strofinando delicatamente il filtro con le dita per rimuovere lo sporco.


Scuotere dolcemente il filtro per rimuovere l'eventuale acqua in eccesso e lasciarlo asciugare con l’estremità dell’elemento in spugna rivolta verso l’alto.

Asciugare
Lascia il filtro ad asciugare per un minimo di 24 ore in un ambiente aereggiato. Assicurati che il filtro sia completamente asciutto prima di posizionarlo nel corpo macchina.
Riposizionamento
Inserisci il filtro nel corpo macchina. Ruota il filtro in senso orario fino a quando non è ben posizionato.
Potrebbe essere necessario lavare il filtro più frequentemente se si aspira molta polvere fine o se la macchina viene utilizzata prevalentemente in modalità Eco o Auto/Medium.
Odore di umido o di muffa ancora presente
Se si usa normalmente, gli odori sgradevoli possono essere causati solo da qualcosa che è stato aspirato dall'apparecchio. Selezionare problemi di aspirazione per eseguire le verifiche.
Se si capisce da che componente dell’apparecchio proviene l’odore, il problema può essere risolto sostituendo la parte in questione.
Seleziona l'opzione appropriata
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Seleziona l'opzione appropriata
Attacca la mini spazzola anti groviglio per attivare la modalità automatica. La potenza di aspirazione si adatta automaticamente ai livelli di polvere
Verifica la potenza di aspirazione reattiva posizionando un piccolo mucchio di detriti sul pavimento come riso, zucchero o cereali. Dovresti notare un cambiamento di potenza durante l'aspirazione.
Menu
Controllare le impostazioni dell'apparecchio utilizzando il pulsante. Per visualizzare il menu delle impostazioni, premere e tenere premuto il pulsante sino a quando il menu compare sul display. Premere per visualizzare le opzioni disponiibili.
Adatta automaticamente la potenza di aspirazione
Utilizza il pulsante di selezione per modificare la sensibilità del conteggio delle particelle. Questo cambierà il modo in cui la tua macchina reagisce automaticamente alle particelle di polvere.
Esci dal menu delle impostazioni
Toccare per scorrere il menu di selezione. Selezionare "Esci dal menu".
