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Si noti che tutte le installazioni elettriche e i lavori di riparazione devono essere eseguiti da un elettricista qualificato in conformità con i codici o le normative locali vigenti.

Sostituzione del fusibile

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Assicurarsi che l’interruttore della luce sia acceso

La lampada sospesa Dyson Cu-Beam accesa.

La luce è accesa?

Assicurarsi che l’interruttore della luce sia acceso.

Questo ha risolto il problema?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Verificare che gli altri apparecchi nella stanza, come altre luci, condizionatori, ventilatori/scaldabagno ecc. funzionino.

Le altre lampade/apparecchi nella stanza funzionano?

Il problema probabilmente riguarda l’alimentazione elettrica e deve essere risolto da un elettricista.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Ci fa piacere.

Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.

Controllare la luce solo se è un’operazione sicura. In caso di dubbi, contattare un elettricista o personale addetto alla manutenzione.

La lampada è accessibile in sicurezza?

Il problema probabilmente riguarda l’alimentazione elettrica e non l’apparecchio.

Il problema deve essere risolto da un elettricista.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Verificare che gli altri apparecchi nella stanza, come altre luci, condizionatori, ventilatori/scaldabagno ecc. funzionino.

La lampada sospesa Dyson Cu-Beam accesa.

Le altre lampade/apparecchi nella stanza funzionano?

Tipi di dimmer

Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.

DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.

Corrente CA/TRIAC: i dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.

La luce è installata con un dimmer?

Consultare un elettricista per verificare il fatto che la luce sia stata installata con un dimmer compatibile.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Il prodotto deve essere installato con un dimmer compatibile per poter regolare la luminosità.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Tipi di dimmer

Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.

DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.

Corrente CA/TRIAC: i dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.

Con quale tipo di dimmer è installato il prodotto?

Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

Come scollegare dali dalla lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online. Contattaci 0800 740 183

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti. Contattaci 0800 740 183

Contattaci.

I nostri esperti sono pronti ad aiutarti.

Chiama il numero verde 0800740183

Il nostro servizio assistenza è attivo
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00

Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

Possiamo aiutarla in altro modo?

La luce non è compatibile con la corrente CA/TRIAC; dovrà essere installata con un dimmer compatibile per eseguire questa funzione.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Si noti che è necessario un convertitore se si utilizza un dimmer analogico.

È installato un convertitore analogico-DALI?

Scollegare il sistema DALI. Se la luce funziona dovrebbe accendersi.

Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un tecnico DALI.

Come scollegare dali dalla lampada sospesa Dyson Cu-Beam.

La lampada funziona dopo aver scollegato il convertitore DALI?

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Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Il prodotto non è compatibile con i controlli analogici, dovrà essere installato con un dimmer compatibile o con un convertitore da analogico a DALI per poter funzionare correttamente.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Consultare un elettricista per verificare il fatto che la luce sia stata installata con un dimmer compatibile.

Possiamo aiutarla in altro modo?

La luce è installata con un dimmer?

La luce è installata sopra un tavolo?

Questo problema può essere risolto reinstallando la luce. La lampada Cu-Beam Downlight è progettata per essere appesa sopra un tavolo e non usata come illuminazione generale per una stanza.

Consultare la guida all’installazione.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Si consiglia di installare le luci a 1-1,5 m dalla superficie del tavolo.

La distanza necessaria tra la lampada sospesa Dyson Cu-Beam e una superficie.

A quale altezza è installata la lampada sopra il tavolo?

Non consigliamo ai clienti di sostituire i cavi perché questo annulla la garanzia. I cavi usati rispondono a una specifica Dyson precisa.

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Le lame sono quattro pale in plastica che si collegano al deflettore rettangolare della lampada Downlight.

Le pale del deflettore lungo e corto della lampada sospesa Dyson Cu-Beam possono entrambe essere regolate.

Per verificare che le lame siano state installate correttamente, consultare la guida all’installazione.

Le lame sono installate correttamente?

Si dispone ancora delle lame?

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Reinstallare le lame secondo la guida di installazione.

Questo ha risolto il problema?

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Questo problema può essere causato dalla superficie del tavolo.

Si noti che la lampada Cu-Beam Downlight non è adatta su superfici in vetro o riflettenti.

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Tipi di dimmer

Regolazione analogica della luce: generalmente fa riferimento a un dimmer 1-10 v.

DALI: sistema di controllo della gestione delle luci.

Corrente CA/TRIAC: i dimmer corrente CA/TRIAC sono progettati per i carichi resistivi come luci incandescenti o alogene. Questi dimmer con regolazione di fase non sono compatibili con i LED perché questi ultimi non appaiono come carico resistivo.

La luce è installata con un dimmer?

Il prodotto deve essere installato con un dimmer compatibile per poter regolare la luminosità.

Dimmer compatibile: OSram DALI MCU

Possiamo aiutarla in altro modo?

Consultare un elettricista per verificare il fatto che la luce sia stata installata con un dimmer compatibile.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

La lunghezza desiderata del cavo è superiore a 4 m?

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e il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 18.00

Non consigliamo ai clienti di sostituire i cavi perché questo annulla la garanzia. I cavi usati rispondono a una specifica Dyson precisa.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee

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Testare il fusibile

Come testare un fusibile:

spegnere la luce e scollegarla dall’alimentazione. Prima di rimuovere il fusibile, assicurarsi che la luce non sia alimentata in nessun modo.

Accendere il contatore e impostarlo su OHM.

Posizionare un terminale su ciascuna estremità del fusibile e controllare il display sul misuratore.

Si noti che tutte le installazioni elettriche e i lavori di riparazione devono essere eseguiti da un elettricista qualificato in conformità con i codici o le normative locali vigenti.

Il fusibile è bruciato?

DALI (Digital Addressable Lighting Interface) è un protocollo dati e meccanismo di trasporto. La piattaforma comune di DALI consente la connessione di dispositivi di diversi produttori.

In questo caso, lo usiamo come sistema di controllo della gestione delle luci.

È in uso un sistema DALI?

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Poiché la luce funziona quando DALI non è connesso, è probabile che il problema sia nel sistema DALI.

Contattare un tecnico DALI per risolvere questo problema.

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Video di installazione

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Guida all’installazione

La guida all’installazione può essere consultata dal link qui sopra.

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Selezionare l'opzione appropriata

Le specifiche tecniche possono essere consultate dal link qui sopra.

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