Mettons votre appareil en marche
Aspirateur Dyson DC45 Animal
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Vidage du collecteur
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DC35 / DC44 / DC45 / DC56 / DC57 - retired
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Mode d’emploi
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Problème résolu
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DC35 / DC44 / DC45
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Dépannage
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Bruit inhabituel
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L'appareil fait des intermittences
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Problème résolu
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Nettoyez le filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Bruit de cliquetis
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit de cliquetis
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Bruit de sifflement
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Pièce de rechange requise
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Sifflement de l’appareil
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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L’appareil fonctionne normalement
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Problème d’aspiration
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Test papier
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Problème résolu
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème au niveau de la mini brosse motorisée
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Pas de courant
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Pas de courant
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Pas de courant
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Coupure de l’appareil
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Coupure de l’appareil
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Nettoyez les contacts
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Chargez l’appareil
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Pas de voyant sur le chargeur
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Voyant fixe
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L’appareil se coupe sans le collecteur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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L’appareil ne coupe pas
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Voyant à clignotement rapide
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de voyant sur le corps principal
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Clignotement lent sans chargeur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Clignotement rapide sur le chargeur
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Voyant fixe
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L’appareil se coupe sans le collecteur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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L’appareil ne coupe pas
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Clignotement rapide sur le corps principal
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de voyant sur le corps principal
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L’appareil se coupe sans le collecteur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Ne coupe pas sur la surface
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Clignotement lent sans chargeur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Clignotement lent sur le chargeur
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Clignotement rapide sur le corps principal
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Clignotement lent
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Clignotement lent, appareil sous tension
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de courant et voyant clignotant lentement
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Puissance une fois chargé
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Pièce de rechange requise
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Alimentation électrique intermittente
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de courant après une charge complète
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyant fixe sur le corps principal
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Ne coupe pas
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Coupure sur une surface plate
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Voyant fixe sur le chargeur
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Voyant à clignotement rapide
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Clignotement lent sans chargeur
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Pas de courant et voyant clignotant lentement
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Puissance après charge complète
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Pas de courant
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Type A ou B ?
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Type A ou type B
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Courant avec clignotement lent
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Voyant fixe sur le chargeur
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Pas de courant pour l’appareil
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Voyant fixe - Appareil sous tension
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pas de voyant sur le chargeur
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N’a pas coupé sur une surface plane
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Coupure sur une surface plate
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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L’appareil ne s’allume pas
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Type A
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Voyant clignotant
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Pas de voyant
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Pas de voyant
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Pas de voyant
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Type B
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Durée d’autonomie de l’appareil
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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L’appareil fonctionne normalement
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi
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N’est plus pris en charge
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Problème d’aspiration
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Test papier
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Problème résolu
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Problème visible
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Le cylindre rotatif tourne de façon intermittente
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Poussière sortant de l’échappement
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Impossible de détacher le corps principal du cyclone
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Durée d’autonomie de l’appareil
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Emplacement du numéro de série
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Comment attacher les accessoires
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Charge de la batterie
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Suppression d’une obstruction
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
N° de pièce 917530-03
N° de pièce 917530-03
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation et nous vous contacterons bientôt pour vous aider à résoudre votre problème ou nous comanderons une nouvelle pièce.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Nous somme désolés - votre machine n'est plus éligible pour des pièces de rechange gratuites. Vous pouvez acheter votre nouvelle pièce ci-dessous.
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